A Uber é uma empresa americana que oferece mobilidade como serviço, permitindo que os clientes reservem um táxi com motorista para transporte. Também oferece entrega de comida por meio do Uber Eats e outros serviços, incluindo entrega de pacotes, serviços de correio e aluguel de bicicletas elétricas. Uber permite que as pessoas se juntem a eles como motoristas Uber também. Ao fazer isso, você recebe mais reservas e uma comissão por cada reserva. Se você é um motorista Uber e se perguntou como cancelar a conta de motorista Uber? Ou Por que sua conta de motorista Uber está bloqueada? Para obter respostas para essas perguntas mais frequentes, leia este artigo até o final. Ele resolverá todas as suas dúvidas relacionadas a como excluir a conta de motorista do Uber e o processo de reaplicar ao Uber após ser desativado. Vamos começar!
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Como excluir conta de motorista Uber
Você pode excluir sua conta de motorista Uber na seção Ajuda do seu aplicativo Uber. Continue lendo para encontrar as etapas explicando o mesmo em detalhes com ilustrações úteis para melhor compreensão.
Como você pode cancelar sua conta de motorista Uber?
Você pode cancelar sua conta Uber Driver ou Uber Partner seguindo as etapas abaixo:
Observação: sua conta Uber será cancelada instantaneamente após concluir as etapas abaixo. Mas certifique-se de não fazer login na sua conta Uber por 30 dias se quiser cancelar sua conta Uber permanentemente. Se você fizer login dentro de 30 dias, sua conta Uber será reativada e você terá que repetir o processo de exclusão mais uma vez.
Opção I: através do aplicativo móvel
1. Abra o Uber aplicativo móvel em seu dispositivo.
2. Toque no ícone do perfil no canto superior direito da tela.
3. Toque na opção Ajuda.
4. Em seguida, toque em Conta e Opções de Pagamento, conforme mostrado.
5. Toque na opção Alterar as configurações da minha conta.
6. Agora, localize e toque na opção Excluir minha conta Uber mostrada em destaque.
7. Deslize para baixo a página de termos e condições para localizar e toque no link Excluir minha conta Uber.
8. Você será redirecionado para a página de login do Uber. Digite seu e-mail cadastrado no campo indicado.
9. Na sua caixa de entrada de e-mail, abra o e-mail Uber recebido e toque no link Solicitação de login para conceder uma solicitação de login ao aplicativo Uber.
10. Após o login, você será redirecionado para a página Excluir minha conta Uber. Aqui, deslize para baixo e toque na opção Continuar.
11. Agora, selecione qualquer motivo desejado para excluir sua conta Uber.
12. Por fim, toque em Excluir conta para excluir sua conta Uber.
Opção II: Usando o navegador da Web
1. Visite o página de desativação do Uber no seu navegador.
2. Alterne para a guia Condução e entrega e clique na opção Excluir minha conta, conforme mostrado abaixo.
3. Digite seu número de telefone ou endereço de e-mail para acessar sua conta.
4. Em seguida, siga as instruções na tela para cancelar com sucesso sua conta de motorista Uber.
Você pode criar uma nova conta Uber com o mesmo número de telefone?
Sim, você pode criar uma nova conta Uber com o mesmo número de telefone. Mas, para isso, você precisa desativar ou excluir sua antiga conta Uber que estava registrada no mesmo número de telefone. Uber permite que você tenha apenas uma única conta Uber conectada a esse número de celular.
A desativação do Uber é permanente?
Sim, sua conta Uber será desativada instantaneamente após concluir o procedimento de exclusão da conta Uber. Quaisquer créditos, promoções ou incentivos não utilizados serão apagados após 30 dias, além do exclusão permanente das informações.
Dentro de 30 dias após a desativação, você pode recuperar sua conta se decidir não excluí-la. Você pode usar essa mesma conta simplesmente entrando em seu aplicativo Uber ou no site oficial da Uber com as credenciais antigas da conta desativada dentro de 30 dias.
Você pode se inscrever novamente no Uber depois de ser desativado?
Sim, você pode se inscrever novamente na Uber após ser desativado, pois o processo de desativação da conta Uber não é permanente até que 30 dias tenham se passado após a exclusão. Você pode recuperar sua conta dentro de 30 dias entrando em sua conta com as credenciais da conta.
Você pode excluir sua conta de motorista Uber?
Sim, você pode cancelar a conta de motorista Uber ou excluir sua conta de motorista Uber. Mas todos os seus perfis Uber, incluindo sua conta de passageiro e conta Uber Eats, serão perdidos permanentemente.
Como excluir sua conta Uber permanentemente?
A partir do aplicativo móvel Uber, você pode remova facilmente sua conta Uber permanentemente. Você só precisa seguir estes passos:
1. Abra o aplicativo móvel Uber e toque no ícone do perfil no canto superior direito.
2. Toque em Ajuda, conforme mostrado abaixo.
3. Toque em Conta e Opções de pagamento > Alterar as configurações da minha conta.
4. Localize e toque na opção Excluir minha conta Uber.
5. Em seguida, deslize para baixo e toque no link Excluir minha conta Uber.
6. Digite seu e-mail registrado no campo fornecido e toque no link Solicitação de login do e-mail da Uber que você recebeu.
7. Na página redirecionada Excluir minha conta Uber, toque em Continuar.
8. Escolha qualquer motivo desejado para excluir sua conta e toque em Excluir conta.
Espero que você tenha excluído ou cancelado com sucesso sua conta Uber permanentemente seguindo estas etapas simples.
Você pode excluir sua conta de motorista Uber e criar uma nova?
Sim, você pode excluir sua conta de motorista Uber e também criar uma nova com esse mesmo número de telefone. Mas uma vez que você excluiu sua conta, todos os créditos e cashback ganhos e armazenados em sua conta antiga seriam perdidos.
Se você estiver excluindo e criando uma nova conta de motorista porque se mudou de sua cidade, não precisa excluir sua conta de motorista Uber. O Uber tem um recurso com o qual você pode simplesmente mudar a cidade em que deseja dirigir.
O que acontece se você excluir sua conta de motorista Uber?
Se você excluir sua conta Uber,
- você não poderá acessar nenhum dos serviços da Uber, como corridas de táxi e muito mais.
- todos os créditos e cashback ganhos e armazenados em sua conta antiga seriam perdidos.
Por que o Uber desativa os motoristas?
Pode haver várias razões pelas quais o Uber desativa as contas dos motoristas. A lista a seguir inclui alguns deles:
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A classificação média do consumidor está abaixo de 4,6: como motorista, sua classificação mostra a qualidade do seu trabalho. E se sua classificação for baixa, você receberá um aviso e será movido para a revisão de qualidade se suas classificações de estrelas forem ruins. Sua conta de motorista Uber será desativada se suas classificações não melhorarem.
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Violação das diretrizes da comunidade Uber: A principal razão pela qual a Uber desativa os motoristas é se a Uber acha que o motorista não está seguindo ou violando as diretrizes da comunidade.
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Reclamações graves contra você de usuários do Uber: o Uber leva muito a sério as reclamações e sugestões. Uma queixa séria pode ser registrada contra um motorista se ele dirigir perigosamente ou tiver agredido um passageiro.
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Permitir que outra pessoa dirija seu carro: se você permitir que seu amigo use sua conta de motorista Uber ou permita que ele dirija seu carro, sua conta de motorista Uber pode ser desativada pela Uber, pois é estritamente contra as diretrizes da Uber.
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Os documentos do seu carro expiraram: para evitar problemas, envie as versões mais recentes dos seus documentos pelo menos uma semana antes de expirarem. Essas desativações geralmente ocorrem sem aviso, mas são as mais simples de restaurar.
Portanto, esses foram os poucos motivos para o problema de bloqueio da conta do motorista Uber.
Por que sua conta de motorista Uber está bloqueada?
Descobrir por que uma conta foi desativada ou como reativá-la pode ser um desafio às vezes. No entanto, existem alguns motivos principais para a desativação da conta. Mas a principal razão pela qual o Uber desativa os motoristas é se o motorista estiver violando as diretrizes da comunidade. Então, esse é o motivo do problema de bloqueio da conta do motorista Uber.
Você pode ler Diretrizes da comunidade Uber aqui cujo lema é Segurança & Respeito por todos.
Quanto tempo dura o Uber?
A Uber adicionou recentemente esse recurso Hold para ajudar a verificar se as contas dos usuários estão ativas e têm dinheiro disponível para pagar suas viagens. A retenção começa a partir do momento em que você reserva uma viagem para si mesmo e seu cartão é colocado em uma retenção de autorização para a tarifa inicial. E a retenção dura até chegar ao seu destino, e a cobrança final é debitada do seu cartão ou conta. Isso significa que o recurso de espera autorizado pela Uber dura desde o momento em que você solicita sua viagem até o momento em que você chega ao seu destino e sua viagem é encerrada.
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Esperamos que você tenha aprendido como excluir a conta de motorista do Uber. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo. Deixe-nos saber o que você quer aprender a seguir.