As plataformas online residem em servidores, que são essencialmente computadores ativos 24 horas por dia, capazes de gerenciar inúmeras requisições simultaneamente. Tal como qualquer computador, um servidor pode falhar, impossibilitando o acesso aos sites que nele estão alojados. Embora seja uma ocorrência rara, é importante notar que problemas na sua conexão de internet, no seu navegador ou mesmo no seu sistema operativo também podem impedir o acesso a uma página da web.
Solucionando o Erro “Esta Página da Web Não Está Disponível”
Quando surge um problema de acesso a um site, poderá visualizar a mensagem “Esta página da web não está disponível” ou algo similar. A mensagem de erro pode variar dependendo do navegador que está a utilizar e do diagnóstico que este faz sobre a situação. Em todo o caso, experimente as seguintes soluções para resolver o problema.
1. Confirme se o Site Está Inativo
A primeira ação a tomar quando se depara com a mensagem “Esta página da web não está disponível” é verificar se o problema é do lado do site ou se é um problema com a sua própria conexão. Para verificar o estado de um site, siga estes passos:
Copie o URL do site que pretende visitar.
Aceda a Está em baixo para toda a gente ou só para mim.
Cole o URL e verifique o seu estado.
Se o site estiver em baixo, não há muito que possa fazer além de esperar que o proprietário do site resolva o problema.
2. Experimente um Navegador Diferente
Embora os sites geralmente funcionem sem problemas em qualquer navegador moderno, pode haver algum conflito ou erro no seu navegador que esteja a impedir a ligação. Instale um navegador diferente e tente aceder ao site através dele. Se conseguir aceder, procure as restantes soluções para corrigir o problema no seu navegador principal. Pode também tentar reinstalar o seu navegador.
3. Verifique as Definições do Antivírus
O seu software antivírus pode estar a bloquear o site. Um antivírus demasiado sensível pode, inadvertidamente, bloquear um site. Verifique se tem a opção de adicionar sites a uma lista de permissões no seu antivírus. Se tiver, adicione o site em questão e tente aceder novamente.
Pode também experimentar utilizar o Windows Defender, que geralmente não bloqueia sites. Caso bloqueie algum site, geralmente apresenta um aviso de malware.
4. Utilize o Solucionador de Problemas do Windows
Problemas nas configurações de internet podem causar dificuldades de ligação a um ou mais sites. Execute o solucionador de problemas do Windows, que poderá ser capaz de resolver o problema.
Abra as Definições através do atalho de teclado Win + I.
Vá a “Atualização e Segurança”.
Selecione a aba “Solução de Problemas”.
Clique em “Solucionadores de problemas adicionais”.
Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede.
Aplique todas as correções recomendadas.
De seguida, execute o solucionador de problemas da ligação à internet.
Aplique todas as correções recomendadas.
Reinicie o sistema.
5. Redefina o DNS e o IP
Experimente redefinir o DNS e o IP do seu sistema.
Abra a linha de comandos com privilégios de administrador.
Execute os seguintes comandos, um de cada vez.
netsh int ip reset netsh winsock reset catalog ipconfig /flushdns
Reinicie o sistema.
6. Altere o Servidor DNS
Um servidor DNS é fundamental para se ligar à internet. Se um servidor DNS não conseguir encontrar um site, não conseguirá aceder ao mesmo. Tente alterar o servidor DNS que está a utilizar.
Abra o Painel de Controlo.
Vá a “Rede e Internet”.
Clique em “Central de Rede e Partilha”.
Clique em “Alterar as definições do adaptador” na coluna da esquerda.
Clique duas vezes no adaptador WiFi.
Clique no botão “Propriedades”.
Clique duas vezes em “Protocolo Internet Versão 4”.
Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”.
Utilize o DNS do Google.
8.8.8.8
8.8.4.4
Repita os passos 8-9 para o protocolo Internet versão 6.
Conclusão
A mensagem “Esta página da web não está disponível” pode indicar diferentes tipos de problemas, mas geralmente podem ser resolvidos com as soluções acima. Caso suspeite que o seu ISP (Operador de Telecomunicações) esteja a bloquear o site, tente aceder através de uma VPN. Se já estiver a utilizar uma VPN, experimente uma diferente.