O Microsoft Teams facilita a comunicação com seus colegas através de mensagens instantâneas. No entanto, surge a questão: como compartilhar um e-mail de maneira eficaz com eles? Em vez de encaminhar ou copiar e colar o conteúdo, existe uma forma mais direta: enviá-lo diretamente para um canal específico.
A utilização de aplicativos de chat corporativo pode diminuir consideravelmente o volume de e-mails. No entanto, um problema comum surge quando recebemos e-mails de fontes externas à equipe e precisamos compartilhá-los com os membros do grupo.
Tradicionalmente, a solução seria encaminhar o e-mail para todos os membros da equipe. Contudo, em um ambiente que utiliza aplicativos de chat como o Microsoft Teams, essa prática parece ultrapassada. A ideia principal desses aplicativos é reduzir a dependência de e-mails e centralizar a comunicação, portanto, encaminhar e-mails para colegas que já estão no mesmo time vai contra esse objetivo.
A Microsoft reconheceu essa necessidade e implementou uma funcionalidade simples para enviar e-mails diretamente para um canal do Teams.
Para isso, no canal do Microsoft Teams desejado, clique nos três pontos (Mais opções) no canto superior direito e selecione a opção “Obter endereço de e-mail” no menu suspenso.
No painel que se abre, clique no botão “Copiar” para armazenar o endereço na área de transferência.
Agora, basta colar este endereço no campo de destinatário do seu e-mail e enviá-lo para o canal. É tão simples quanto isso.
Se você for o proprietário da equipe, pode restringir quem pode utilizar esse endereço de e-mail. Para isso, clique no link “Configurações avançadas” que aparece quando você está visualizando o endereço do canal.
Você pode selecionar quais membros têm permissão para enviar e-mails para sua equipe, marcando uma das opções disponíveis. Se desejar que apenas pessoas da sua organização possam enviar e-mails para o canal, escolha a opção “Somente e-mail enviado destes domínios” e adicione o domínio de e-mail da sua organização.
Após fazer as alterações desejadas, clique no botão “Salvar” para sair das configurações avançadas.
Se você não deseja que ninguém envie e-mails para o canal, pode parecer lógico clicar no link “Remover endereço de e-mail”.
No entanto, a descrição dessa opção é um pouco enganosa. Ao remover o endereço de e-mail, o endereço atual do canal será excluído, mas você poderá gerar um novo endereço clicando novamente em Opções > Obter endereço de e-mail.
Não está claro quando isso seria útil, exceto talvez em situações de spam. Mas, se você precisar de um novo endereço de e-mail para o canal, clique em “Remover endereço de e-mail”.
Ao fazer isso, um painel de confirmação será exibido. Clique no botão “Remover” para excluir o endereço de e-mail específico do canal.
