A conexão de periféricos como teclados, ratos, câmaras web, impressoras e altifalantes a um computador geralmente dispensa qualquer tipo de configuração. Os utilizadores simplesmente conectam o periférico ao computador e podem começar a usá-lo quase instantaneamente, sem necessitar de ajustes ou alterações nas definições.
Isto é possível devido a uma tecnologia designada “plug and play”, abreviada como PnP, que foi inicialmente introduzida no Windows 95 em computadores compatíveis com IBM.
PnP refere-se à tecnologia que possibilita que os sistemas operativos detetem e configurem automaticamente os periféricos sem a necessidade de intervenção do utilizador. Isto permite que os utilizadores simplesmente conectem um dispositivo periférico a uma porta livre e iniciem a sua utilização de imediato. Os dispositivos que possuem esta funcionalidade são classificados como dispositivos PnP.
Contudo, ao utilizar o sistema operativo Windows, pode ocorrer a presença de erros relacionados com dispositivos plug-and-play. Um exemplo desses erros é o PNP_DETECTED_FATAL_ERROR, que se manifesta como um erro de ecrã azul. Os erros de ecrã azul surgem quando problemas graves obrigam o sistema operativo a encerrar ou reiniciar de forma inesperada.
O PNP_DETECTED_FATAL_ERROR manifesta-se quando o gestor plug-and-play deteta um erro crítico, geralmente resultante de falhas, ausência, corrupção ou incompatibilidade dos drivers de um dispositivo PnP. O mau funcionamento de um dispositivo PnP também pode ser a causa. Este erro pode surgir a qualquer momento, mas está sempre relacionado ou provocado por problemas com um dispositivo PnP conectado.
Causas do Erro Fatal Detectado pelo PNP
Algumas das causas possíveis para o PNP_DETECTED_FATAL_ERROR incluem:
#1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos
Os drivers são componentes de software que estabelecem a comunicação entre o sistema operativo e os dispositivos de hardware. Quando estes drivers se tornam desatualizados ou corrompidos, é provável que levem ao PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.
Um driver pode ficar corrompido devido a problemas de hardware, desligamentos incorretos do computador, picos de energia e até mesmo atualizações do sistema operativo. Os drivers são atualizados regularmente para introduzir novas funcionalidades e melhorar o desempenho e a segurança.
Não atualizar o seu driver para a versão mais recente pode resultar num desempenho abaixo do ideal ou, em casos mais graves, originar um PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.
#2. Falha de Hardware
Outra possível causa do PNP_DETECTED_FATAL_ERROR é a falha de hardware. Isto ocorre principalmente quando o módulo de RAM apresenta defeito, o que causa a corrupção dos ficheiros do driver.
Falhas de hardware no disco rígido, na placa gráfica ou num periférico conectado ao computador também podem levar a este erro. Se o dispositivo periférico estiver com defeito, pode causar uma falha no sistema PnP, que, por sua vez, resulta no PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.
#3. Infeção por Vírus/Malware
Quando um computador é infetado por malware, este pode interferir no funcionamento do sistema plug-and-play, modificando ou eliminando ficheiros críticos necessários para o correto funcionamento do sistema PnP.
Isto pode levar à desativação de drivers corrompidos ou de funções importantes do sistema necessárias para o funcionamento do PnP, o que, por sua vez, provoca o PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.
Como Corrigir o Erro Fatal Detectado pelo PNP
Existem várias etapas que pode seguir para resolver este erro. Estas incluem:
#1. Atualizar os Seus Drivers
Para atualizar os drivers do seu computador:
1. Abra o Gestor de Dispositivos pesquisando por “Gestor de Dispositivos” na Caixa de Pesquisa e selecionando “Abrir”.
Também pode fazer isso premindo a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”. Digite “devmgmt.msc” e clique em “OK” para abrir o Gestor de Dispositivos.
2. Ao abrir o Gestor de Dispositivos, é apresentado todo o hardware instalado no seu computador. Para atualizar os drivers de um determinado hardware, clique no sinal “>” antes do nome do hardware para expandir o menu e visualizar os drivers disponíveis.
3. Clique com o botão direito no driver disponível e selecione “Atualizar driver”.
4. Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows irá procurar drivers atualizados e instalá-los caso o seu hardware não esteja a utilizar os drivers mais recentes.
5. Reinicie o computador para começar a utilizar os drivers mais recentes.
#2. Reverter Driver
A reversão de um driver desinstala o driver recentemente instalado e instala o driver anterior à atualização. Para reverter um driver que começou a causar erros após a atualização:
1. Abra o Gestor de Dispositivos.
2. Clique no sinal “>” antes do hardware para expandir o menu e visualizar os drivers disponíveis. Clique com o botão direito num driver que atualizou recentemente e selecione “Propriedades”.
3. Nas janelas de propriedades do driver, selecione o separador “Driver”.
4. Se atualizou recentemente o driver, clique na opção “Reverter driver”, que estará ativa. Esta opção reverte o driver atualizado para a sua versão anterior.
5. Reinicie o computador.
#3. Reverter a Versão do Sistema
O erro PnP Detected Fatal pode, por vezes, ocorrer após uma atualização do sistema operativo Windows. Nesses casos, pode reverter para uma versão anterior para eliminar o erro. Para reverter para uma versão anterior após uma atualização do sistema operativo Windows:
1. Abra as “Configurações”.
2. Selecione “Atualização e Segurança”.
3. Clique em “Windows Update” e selecione “Ver histórico de atualizações”.
4. Clique em “Desinstalar atualizações”.
5. Na nova janela, selecione a atualização que deseja desinstalar e clique em “Desinstalar”.
6. Reinicie o computador.
#4. Executar a Restauração do Sistema
A Restauração do Sistema é uma ferramenta do Windows que pode ser usada para restaurar um computador ao seu estado de funcionamento anterior após uma falha na instalação, corrupção de dados ou atualizações problemáticas do sistema operativo ou dos drivers, sem a necessidade de reinstalar o sistema operativo.
Para executar uma restauração do sistema:
1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”. Digite “sysdm.cpl” e clique em “OK”.
2. Na janela “Propriedades do Sistema”, selecione o separador “Proteção do Sistema” e clique em “Restauração do Sistema”.
3. No aviso de restauração do sistema que aparece, clique em “Avançar”.
4. Selecione um ponto de restauração que pretenda utilizar da lista exibida e clique em “Procurar programas afetados” para ver os programas e drivers que serão afetados.
5. Se estiver tudo bem com as alterações que serão feitas, clique em “Fechar”.
5. Selecione o seu ponto de restauração preferido após visualizar os programas e drivers que serão alterados e clique em “Avançar”.
6. Clique em “Concluir” para executar a Restauração do Sistema.
Como Prevenir o Erro Fatal Detectado pelo PNP
Tal como outros erros que podem ocorrer ao utilizar o Windows, os utilizadores podem adotar medidas para evitar a ocorrência do PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. Algumas das medidas que os utilizadores podem tomar incluem:
#1. Mantenha os Seus Drivers Atualizados
Drivers desatualizados são uma das principais causas do PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. O funcionamento do Windows requer drivers atualizados para que os utilizadores possam utilizar os periféricos conectados aos seus computadores. Ter drivers desatualizados pode resultar em erros.
Para se manter seguro, recomenda-se que atualize regularmente os seus drivers para garantir um desempenho ideal, segurança melhorada e melhor funcionalidade, evitando assim erros.
#2. Evite Instalar Software Não Confiável
A internet está repleta de software crackeado, que permite aos utilizadores utilizar o software sem pagar licenças ou assinaturas. Embora isto possa parecer uma maneira fácil de evitar o pagamento por software, muitas vezes, o software crackeado ou obtido de fontes não confiáveis contém código malicioso.
Isto pode resultar na corrupção de ficheiros críticos do seu computador, como ficheiros de driver, originando erros de ecrã azul. Para evitar isso, certifique-se de obter o seu software de fontes confiáveis.
#3. Verificar a Presença de Vírus e Malware
O sistema operativo Windows tem um grande número de utilizadores e, portanto, é um alvo frequente de muitos vírus e malware. Vírus e malware podem ser obtidos através do download de software de fontes não confiáveis, ao aceder a sites maliciosos e emails com malware anexado ou através da transferência por dispositivos de armazenamento amovíveis, como pen drives.
Uma infeção por malware pode resultar na eliminação de ficheiros críticos do sistema e na corrupção de drivers, o que pode causar a falha do sistema PnP. Por segurança, instale um antivírus no seu computador e verifique regularmente a existência de vírus e malware.
#4. Efetuar Cópias de Segurança Frequentes
Por vezes, os erros de ecrã azul podem resultar na perda de dados do utilizador. Como nunca se pode ter a certeza se ocorrerá um erro desses ou se levará à perda de dados, é uma boa prática efetuar cópias de segurança dos seus dados regularmente.
Uma boa forma de o fazer é fazer o backup dos seus dados online ou numa mídia de armazenamento amovível, como um disco rígido. Desta forma, mesmo que ocorra um erro de ecrã azul que cause perda de dados, os seus dados confidenciais não serão perdidos.
Conclusão
Um erro de ecrã azul, como o PNP_DETECTED_FATAL_ERROR, pode ser uma experiência desagradável, pois pode causar a perda de dados ou a impossibilidade de utilizar o computador. Estes erros geralmente resultam de problemas relacionados com o hardware conectado a um computador e os seus respetivos drivers.
Para se manter seguro, atualize os seus drivers regularmente, instale um antivírus e verifique a presença de vírus, faça cópias de segurança dos ficheiros críticos e evite instalar software de fontes não confiáveis. Caso encontre o PNP_DETECTED_FATAL_ERROR, experimente os métodos sugeridos para resolver o problema.
Pode também consultar algumas das melhores formas de corrigir o código de erro do Windows 0x80070057 e o código de erro 0x800704cf.