Enfrentando dificuldades ao enviar arquivos pelo Google Chrome? Essa situação pode ser bastante frustrante, não é mesmo? Seja para anexar documentos em e-mails, compartilhar fotos nas redes sociais ou enviar arquivos importantes para o trabalho ou estudos, um processo de upload eficiente é essencial. Portanto, é compreensível o incômodo quando o envio de arquivos falha repetidamente no Chrome, em seu computador Windows.
Se você ainda não está pronto para abandonar seu navegador preferido, aqui estão algumas sugestões que podem restaurar sua capacidade de fazer upload de arquivos no Google Chrome.
1. Comece com Soluções Básicas
Antes de explorarmos soluções mais avançadas, é recomendável tentar algumas correções simples, que estão listadas abaixo.
- Verifique sua conexão com a internet: Uma conexão de internet instável ou lenta pode ser a causa da dificuldade em enviar arquivos pelo Chrome. Para testar sua conexão, abra uma nova aba no Chrome e acesse um site confiável de teste de velocidade. Se houver problemas com sua internet, considere reiniciar o roteador ou mudar para outra rede e tente novamente.
- Reinicie o Chrome: Às vezes, as soluções mais simples são as mais eficazes. Uma falha temporária no navegador pode estar causando os problemas de upload no Chrome. Nesse caso, reiniciar o Chrome pode resolver a questão.
- Limpe o cache e os cookies: Dados de navegação desatualizados ou corrompidos também podem causar esses problemas. Limpar o cache e os cookies do Google Chrome pode ser a solução.
2. Utilize uma Janela Anônima
Uma das grandes vantagens do Chrome é a sua ampla compatibilidade com extensões. No entanto, nem todas as extensões de terceiros são confiáveis. É possível que alguma de suas extensões esteja fazendo com que o Chrome pare de responder ou trave ao tentar carregar arquivos do seu computador Windows.
Para eliminar essa possibilidade, você pode experimentar usar o Chrome no modo de navegação anônima, que inicia o navegador sem nenhuma extensão de terceiros. Para abrir uma janela anônima no Chrome, clique no ícone de menu de três pontos no canto superior direito e selecione “Nova janela anônima”.
Depois disso, tente fazer o upload dos arquivos e veja se o problema persiste.
3. Desative as Extensões do Navegador
Se o envio de arquivos funcionar perfeitamente em uma janela anônima, é provável que uma de suas extensões esteja causando o problema. Para identificá-la, será necessário desativar todas as extensões e reativá-las uma por vez.
Para desativar as extensões no Google Chrome, siga estes passos:
Reinicie o Chrome após isso e reative suas extensões, uma por uma. Será necessário fazer o upload de um arquivo de teste após ativar cada extensão, até que o problema se manifeste novamente. Ao encontrar a extensão que está causando a dificuldade, considere removê-la.
4. Desabilite o Modo de Economia de Energia no Chrome
Quando o modo de economia de energia está ativo no Chrome, ele limita certos processos em segundo plano e efeitos visuais para economizar bateria. Entretanto, essa funcionalidade pode causar falhas no upload de arquivos, principalmente se você estiver enviando arquivos grandes.
Portanto, é recomendável desativar o modo de Economia de energia no Chrome caso esteja enfrentando dificuldades. Veja como fazer:
Após concluir esses passos, verifique se o envio de arquivos ocorre sem problemas.
5. Desative seu Antivírus
Muitos programas antivírus de terceiros possuem recursos de proteção web que visam proteger sua navegação na internet. No entanto, esses programas podem, em alguns casos, ser intrusivos e impedir o upload de arquivos no Chrome.
Para verificar se esse é o caso, você pode desativar temporariamente seu programa antivírus no Windows. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone do antivírus na barra de tarefas e selecionar “Desativar” > “Desativar até a próxima reinicialização”.
Se isso resolver seu problema, será necessário revisar as configurações de proteção web em seu antivírus e fazer as alterações necessárias para evitar problemas futuros.
6. Instale as Atualizações Pendentes do Google Chrome
Outra razão para a dificuldade no envio de arquivos no Google Chrome pode ser o uso de uma versão desatualizada ou com bugs do navegador. Embora o Google Chrome normalmente se atualize automaticamente, isso pode não acontecer se o navegador não for fechado há algum tempo.
Para verificar e instalar as atualizações pendentes do Google Chrome, siga estas instruções:
Após a atualização do Chrome, o envio de arquivos deve funcionar corretamente.
7. Crie um Novo Perfil do Chrome
Problemas com o seu perfil do Chrome também podem causar mau funcionamento do navegador. Isso pode ocorrer se o perfil do Chrome estiver corrompido. Você pode tentar criar um novo perfil de usuário no Chrome para verificar se isso resolve a questão. Veja como proceder:
Alterne para o perfil recém-criado e tente fazer o upload dos arquivos novamente. Se o problema for resolvido, considere excluir o perfil antigo do Google Chrome.
8. Redefina as Configurações do Chrome
Caso ainda não consiga enviar arquivos pelo Google Chrome, você pode redefinir o navegador como último recurso. Isso removerá todas as suas configurações personalizadas, desativará as extensões e excluirá outros dados temporários. No entanto, seus favoritos e senhas salvas permanecerão intactos, então não há necessidade de se preocupar com isso.
Para redefinir o Google Chrome no Windows:
Após redefinir o Chrome, reinicie-o e o problema deverá estar resolvido.
Desfrute de Uploads Sem Esforço Novamente com o Chrome no Windows
O Google Chrome é um navegador popular, mas possui suas falhas. Às vezes, o Chrome pode te decepcionar ao impedir o envio de arquivos do seu computador Windows. Esperamos que este não seja mais o caso e que uma das dicas acima tenha ajudado a resolver o problema.