A Skill Will Matrix é sua ferramenta para gerenciar o desempenho da equipe, o desempenho individual dos funcionários e o envolvimento geral dos funcionários.
Se você é o gerente de um negócio ou projeto, a produtividade, o desempenho e o engajamento dos membros da equipe dependerão principalmente da sua ação. As metodologias de administração e gestão de negócios possuem muitas ferramentas e técnicas para manter o negócio funcionando e crescendo ano a ano (YOY).
Uma dessas ferramentas é o estudo Skill Will. Gerentes de RH, operações, projetos, etc., usam essa ferramenta para personalizar sua interação com funcionários ou membros da equipe.
Apresentamos a ferramenta desde o início para que você possa desenvolver sua própria sabedoria em torno do conceito e aplicá-la adequadamente em seu espaço de trabalho. Além disso, quando você aprende detalhadamente o gráfico de Vontade de Habilidades, você adquire uma das muitas habilidades que o tornam um líder de negócios bem-sucedido.
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O que é Skill Will Matrix?
A liderança ou gerentes de negócios usam a ferramenta de estudo Skill Will para avaliar o desempenho de sua equipe com base no seguinte:
- Competências ou habilidades dos funcionários
- Motivação da equipe para trabalhar ou força de vontade
A matriz ou diagrama é semelhante a um quadrante 2X2. Para entendê-lo facilmente, considere esta matriz como um gráfico ou tabela. Você precisa colocar a habilidade ao longo do eixo X e no eixo Y. A metade esquerda do eixo X será de Baixa Habilidade e a metade direita do mesmo eixo será para indivíduos de Alta Habilidade.
Da mesma forma, você precisa colocar a vontade no eixo vertical ou no eixo Y. A metade inferior do eixo Y é para baixa vontade e a metade superior do eixo vertical é para funcionários de alta vontade. Agora, se você desenhar um quadrante neste gráfico, obterá 4 blocos de espaço. Cada espaço tem diferentes níveis de Habilidade e Vontade; assim, você avalia a adequação de um indivíduo a um projeto específico.
Indivíduos que caem em diferentes espaços desses 4 blocos devem ser tratados de 4 formas distintas para tirar o máximo proveito de sua força de trabalho. Ou então, você precisa demitir funcionários existentes e contratar funcionários altamente qualificados e dispostos. Para contratar uma força de trabalho tão superior, você ainda precisará desta ferramenta de análise de Skill Will para verificar as competências e força de vontade dos funcionários recém-contratados.
Como a Skill Matrix veio a existir?
Ken Blanchard e Paul Hersey criaram um modelo de liderança situacional baseado no nível de desenvolvimento dos seguidores e liderança em 1970. O modelo consiste em um quadrante da matriz 2X2 para 4 tipos de líderes: Dizer, Vender, Participar e Delegar.
Para os seguidores/funcionários, os 4 tipos são Alta Competência com Alto Comprometimento, Alta Competência com Comprometimento Variável, Alguma Competência com Baixo Comprometimento e Baixa Competência com Alto Comprometimento.
O quadrante para seguidores é o precursor do atual gráfico Skill Will. No entanto, tornou-se uma técnica de gestão popular após a publicação de The Tao of Coaching por Max Landsberg em 1996.
Significado de Habilidade e Vontade na Matriz de Vontade de Habilidade
Para criar uma Matriz de Habilidades e Vontade perspicaz, primeiro, você precisa entender a definição de Habilidade e Vontade nesta matriz. Aqui está o que você precisa saber:
Habilidade
Habilidades são as habilidades criativas e técnicas que os funcionários trazem para a mesa. Habilidades como computação, criação de banco de dados, gerenciamento de arquivos, levantamento, coleta de dados, desenvolvimento de sites, desenvolvimento de aplicativos, vendas, marketing, etc., ajudam você a administrar um negócio.
Os colaboradores adquirem competências através da aprendizagem contínua, da formação, da exposição a novos conceitos e, principalmente, das respetivas funções no local de trabalho. Com base nas habilidades, você pode classificar os funcionários nos níveis especialista, avançado, intermediário e iniciante.
Vai
A vontade de um indivíduo diz o quão motivada a pessoa está. O testamento pode ser qualquer um dos seguintes:
- Motivado a concluir uma tarefa até a data de vencimento.
- Disposto a aprender uma nova ferramenta de negócios, artesanato, habilidade criativa, conceito de negócios, etc.
- Motivado a crescer na carreira além dos níveis atuais.
- Disposto a seguir a liderança diligentemente.
O nível de educação, experiência de trabalho e habilidades influenciam fortemente a força de vontade de sua equipe. Assim, os gerentes precisam ser mais delicados ao lidar com funcionários menos dispostos em comparação com funcionários altamente motivados.
O Propósito da Skill Will Matrix
Depois de identificar os diferentes níveis de habilidades e vontade dos funcionários e classificá-los, você precisa encontrar o estilo de gestão que se adequa às quatro classes de seguidores/funcionários. O gráfico Skill Will ajuda você a identificar esses estilos de gerenciamento.
#1. Direto
Dirigir é simplesmente determinar o que desencadeia a motivação em funcionários com um valor de matriz de baixa habilidade e baixa vontade. Então, você precisa aplicar esse estímulo efetivamente para obter um resultado. Garantir que o resultado final seja de alta qualidade, útil ao negócio, mensurável e alcançado dentro do prazo.
#2. Guia
A matriz determina que os funcionários com baixa qualificação e alto valor no quadrante necessitam de orientação. Certifique-se de seguir estes:
- Discuta o escopo e as tarefas do guia com o beneficiário.
- Documente todas as sessões ou projetos de coaching.
- Explicar e demonstrar o fluxo de trabalho do trabalho
- Defina um nível de qualidade
Ao orientar um funcionário, siga os modelos padrão de treinamento em nível de negócios.
#3. Excitar
Você também descobre membros da equipe de alta habilidade e baixa vontade. Esses funcionários precisam apenas de um simples empurrão e podem proporcionar grande produtividade. Tudo o que você precisa fazer é mostrar respeito à tarefa e apreciar sua contribuição.
#4. Delegar
Há sempre alguns funcionários altamente qualificados e de grande vontade em seu negócio. Identifique-os por meio do gráfico de Habilidades e Vontade e, em seguida, delegue as tarefas do projeto a eles. Defina padrões de qualidade, prazos e entregas adequados antes de atribuir tarefas.
Os Quadrantes de Habilidade serão Matrix
Quadrante 1: Baixa Habilidade e Baixa Vontade
A equipe deste quadrante precisa de atenção máxima. Você precisa treiná-los diligentemente para desenvolver as habilidades que seu projeto exige. Além disso, você deve motivá-los a concluir as tarefas dentro dos prazos e entregar resultados.
Quadrante 2: Baixa Habilidade e Alta Vontade
Os funcionários desse quadrante podem demonstrar maior produtividade e eficiência se você fornecer orientação e suporte suficientes. Deixe-os passar por sessões de treinamento para aprender as habilidades e táticas necessárias. Em seguida, envolva-os no projeto com acompanhamento próximo. Reduza o controle ao ver o progresso.
Quadrante 3: Alta Habilidade e Baixa Vontade
A equipe desta seção requer algum empurrão motivacional. Vá para reuniões individuais para entender a causa subjacente do motivo pelo qual o funcionário não está encontrando vontade suficiente para se envolver ativamente com o projeto. Fornecer feedback, mudar o estilo de gestão e monitorar seu desempenho são as melhores formas de coaching.
Quadrante 4: Alta Habilidade e Alta Vontade
Os membros da equipe deste grupo são bons alvos para delegação de tarefas. Deixe-os gerar resultados de forma independente enquanto você define as entregas, prazos e padrões de qualidade. Muitas vezes interaja com esses indivíduos com elogios e celebre o sucesso. Você também pode envolvê-los em reuniões de tomada de decisão.
Habilidade vai Matrix vs. Matriz de Competências
A matriz de competências é um banco de dados de habilidades disponíveis e habilidades necessárias que os gerentes fazem antes de designar ou contratar funcionários para um novo projeto. Também consiste em colunas separadas para medir o interesse e o nível de proficiência dessas habilidades específicas do projeto.
Pelo contrário, o gráfico Skill Will mapeia habilidades altas e baixas versus alta e baixa vontade em um quadrante 2×2. Então, você pode identificar claramente os quatro tipos de funcionários/seguidores: Delegado, Excitar, Guia e Direto. O objetivo final é traçar um plano de aprendizagem e desenvolvimento para os colaboradores do grupo Direto e Guia.
Principais Aplicações da Skill Will Matrix
#1. Projetos Ágeis/DevOps
Os projetos Agile DevOps têm tudo a ver com produtividade, eficiência, melhoria contínua e entrega pontual de produtos/serviços.
Assim, os gerentes podem usar o gráfico de Habilidades/Vontade para localizar os melhores funcionários que podem ingressar imediatamente no projeto. Mais tarde, o treinamento pode ser facilitado para tornar outros funcionários competentes e dispostos a participar.
#2. Entrando como um novo gerente
Essa matriz é uma excelente ferramenta se você estiver ingressando em uma nova equipe de uma empresa diferente. Ao realizar a análise da Vontade de Habilidade, você pode descobrir instantaneamente a maneira científica de interagir com sua nova equipe.
#3. Retorno ao escritório após a pandemia
Como as empresas estão retornando às operações normais após a pandemia do COVID-19, a maioria das organizações precisará realizar o estudo Skill Will Matrix para avaliar:
- Perspectiva para trabalhar
- Manipulação de carga de trabalho
- Descoberta de competências: adquiridas ou muito
- Metas e objetivos de carreira
- Necessidades monetárias
Assim, como gerente, você pode assimilar rapidamente a equipe no trabalho.
#4. Fusão e Aquisição
Quando você integra novos membros da equipe de uma vertical diferente da mesma empresa, é bom realizar uma análise da Vontade de Habilidade dos novos participantes. Em seguida, você pode determinar adequadamente quem precisa de treinamento e quem pode começar com as atribuições.
#5. Reestruturação Organizacional ou Empresarial
Quando uma empresa passa por uma reestruturação, os gestores precisam alinhar a força de trabalho de acordo com os novos modelos de receita, objetivos e modelos de crescimento. Realize o estudo Skill Will para mover a força de trabalho para uma vertical exigente de um departamento obsoleto.
#6. Habilidades de rastreamento
Antes da análise da Vontade de Habilidades, você precisa coletar dados de habilidades dos funcionários. É a oportunidade de construir um banco de dados de habilidades para que você possa identificar facilmente um funcionário com habilidades especiais para o futuro.
Como Criar uma Matriz de Vontade de Habilidades
Uma equipe de liderança ou gerente independente pode criar um gráfico de análise de Skill Will. Eles precisam de dados preliminares sobre os funcionários ou membros da equipe.
Essas informações ajudam a determinar os níveis de Vontade e Habilidade. Para coletar esses dados dos funcionários, envie um formulário de pesquisa on-line com os dois conjuntos de questionários a seguir:
Avaliação do Nível de Habilidade
- Qualificação educacional
- Anos de experiência de trabalho
- Forças e fraquezas
- Habilidades empresariais comprovadas
- Cursos e certificações concluídos
- Números de feedback positivo e negativo
Avaliação do Nível de Vontade
- Objetivos pessoais e profissionais
- Atribuições de tarefas proativas ou reativas
- Mudanças de trabalho e frequência
- Interação dentro da equipe
- Atitude geral
- Engajamentos no local de trabalho
Agora, faça uma matriz de 2 × 2 caixas. Coloque nomes nos quadrantes com base nas descobertas. Você também pode revisar a seção Quadrantes acima neste artigo para saber como nomear as seções.
No entanto, a melhor maneira é utilizar qualquer um dos modelos abaixo mencionados:
Modelos de matriz de habilidade
Criativamente
Embora você precise de aplicativos como Microsoft Word, Microsoft Visio e Microsoft Excel para criar um gráfico de análise de habilidades e vontades, com Criativamente, você só precisa de um aplicativo da web. É o único espaço de trabalho conectado que você precisa para reunir, analisar e planejar as habilidades de seus funcionários em tempo mínimo.
Além disso, o modelo Creately é gratuito para uso durante o período de avaliação de uma conta Creately. Portanto, você pode experimentar a eficiência do modelo antes de se inscrever em um plano pago. Alguns dos melhores recursos deste modelo são:
- Captura de dados de funcionários online
- Análise colaborativa das habilidades dos funcionários
- Bancos de dados personalizados
- Integre com aplicativos de negócios de renome para
- Formas modernas, emojis, anexos, caixas de comentários e muito mais
Além disso, você pode salvar o trabalho offline como PNG, SVG, PDF, JPEG e CSV para referência futura ou fins de impressão.
Scilife
Scilife é um renomado fornecedor de soluções de controle de qualidade, gerenciamento de documentos e criação de fluxo de trabalho para o setor de saúde. Como parte de seu projeto de ferramentas e guias gratuitos, oferece um modelo de download gratuito para Skills Matrix. Você pode usar essa matriz para a coleta de dados sobre as competências dos funcionários antes de atribuir projetos a eles.
Esta matriz de habilidades baseada no Microsoft Excel vem com os seguintes recursos:
- Identifique facilmente as lacunas de habilidades que o impedem de ter sucesso em todos os projetos de negócios.
- Colete e visualize as competências da equipe e compare os dados com os requisitos de habilidades para o próximo projeto.
- Formular roteiros de aprendizado e desenvolvimento para funcionários com base em suas competências.
- Uma ferramenta sem preconceitos que fornece a visão correta dos níveis de habilidade dos funcionários.
Você pode simplesmente baixar e abrir o arquivo usando seu aplicativo de desktop Excel. Embora o modelo não ofereça um quadrante de 2 por 2 para a Matriz de Vontade de Habilidade geral, você pode usá-lo de qualquer maneira para a coleta de dados preliminares.
Palavras finais
Em poucas palavras, a Skill Will Matrix é uma estrutura padrão que as empresas globais aceitam como uma ferramenta eficiente para avaliar o desempenho dos funcionários, níveis de habilidade, oportunidades de aprendizado, etc. Você deve utilizar essa técnica de gerenciamento para contratar novos membros da equipe para um projeto futuro. Além disso, você pode usá-lo para treinar a força de trabalho existente para impulsionar a produtividade e o crescimento.
Depois de passar por este guia definitivo, você também poderá improvisar sua equipe no local de trabalho. Por fim, existem modelos prontos para uso que podem ajudá-lo a criar o Skill Will Matrix em pouco tempo e usá-lo no negócio ou projeto.
Você também deve ler este guia definitivo sobre gráficos de marcos para acompanhar e gerenciar adequadamente o progresso do projeto.