Battle.net da Blizzard Entertainment é um serviço que lhe permite desfrutar de jogos online com outras pessoas. Este serviço oferece suporte incrível para os melhores jogos como World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Overwatch, Destiny 2 e Call of Duty: Black Ops 4. No entanto, como todos os jogos e serviços, o Battle.net não está isento de erros. Muitos usuários reclamaram da atualização do Battle.net travada no problema de 0% quando o serviço está sendo atualizado em qualquer um dos jogos listados acima. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema, este guia o ajudará a corrigir o mesmo com métodos eficazes de solução de problemas. Então, continue lendo!
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Como corrigir a atualização do Battle.net travada em 0% no Windows 10
Leia e implemente os métodos discutidos abaixo em seu computador Windows 10 para resolver o problema de travamento da atualização do battle.net e evitar o mesmo.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Siga estes métodos básicos para corrigir o erro.
1A. Reinicie o PC
O truque geral para resolver todas as falhas temporárias associadas ao Battle.net é reiniciar o computador. Você pode reiniciar seu PC seguindo as etapas.
1. Navegue até o menu Windows Power User pressionando as teclas Windows e X simultaneamente.
2. Selecione Desligar ou sair.
3. Por fim, clique em Reiniciar.
Depois de reiniciar o serviço, verifique se você consegue acessar o jogo sem erros.
1B. Verifique os requisitos do sistema
Se você estiver enfrentando a atualização do battle.net travada em 0% na inicialização, verifique os requisitos básicos dos jogos do Battle.net e certifique-se de que seu PC os satisfaça.
Requerimentos mínimos:
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CPU: Intel Core i5-760 ou AMD FX-8100 ou posterior
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VELOCIDADE DA CPU: Informações
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RAM: 4 GB de RAM (8 GB para gráficos integrados, como Intel HD Graphics)
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SO: Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 64 bits
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PLACA DE VÍDEO: NVIDIA GeForce GTX 560 2GB ou AMD Radeon HD 7850 2GB ou Intel HD Graphics 530 (45W)
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PIXEL SHADER: 5,0
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VERTEX SHADER: 5.0
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ESPAÇO GRATUITO EM DISCO: 70 GB
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RAM DE VÍDEO DEDICADA: 2 GB
Requisitos recomendados:
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CPU: Intel Core i7-4770 ou AMD FX-8310 ou posterior
-
VELOCIDADE DA CPU: Informações
-
RAM: 8GB
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SO: Windows 10 64 bits
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PLACA DE VÍDEO: NVIDIA GeForce GTX 960 ou AMD Radeon R9 280 ou posterior
-
PIXEL SHADER: 5.1
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VERTEX SHADER: 5.1
-
ESPAÇO GRATUITO EM DISCO: 70 GB
-
RAM DE VÍDEO DEDICADA: 4 GB
1C. Garanta a conexão de rede adequada
A conexão instável com a Internet faz com que a atualização do battle.net fique travada, também se houver algum obstáculo entre o roteador e o computador, eles podem interferir no sinal sem fio e causar problemas de conexão intermitentes.
Você pode executar um Teste rápido para saber o nível ideal de velocidade de rede necessário para a conexão adequada.
Certifique-se de que seu dispositivo atende aos critérios abaixo.
- Encontre a intensidade do sinal da sua rede e, se estiver muito baixa, limpe todas as obstruções no caminho.
- Evite muitos dispositivos conectados à mesma rede.
- Sempre compre um modem/roteador verificado pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP) e eles estão livres de conflitos.
- Não use cabos velhos, quebrados ou danificados. Substitua os cabos se necessário.
- Certifique-se de que os fios do modem ao roteador e do modem à parede estejam estáveis e sem interferências.
Se houver algum problema de conectividade com a Internet, consulte nosso guia Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para solucionar o mesmo.
1D. Fechar processos em segundo plano
Vários usuários confirmaram que a atualização travada no problema de 0% pode ser resolvida fechando todas as tarefas em segundo plano em execução no seu PC. Para implementar a tarefa, siga nosso guia Como finalizar a tarefa no Windows 10 e prossiga conforme as instruções.
Depois de fechar todos os processos em segundo plano, verifique se você conseguiu corrigir o código de erro discutido.
1E. Reparar arquivos do sistema
Se houver algum arquivo ausente ou danificado no seu PC com Windows 10, você enfrentará a atualização do battle.net travada. No entanto, você está reparando esses arquivos corrompidos usando utilitários embutidos, como Verificador de Arquivos do Sistema e Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação.
Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.
1F. Execute a limpeza completa do disco
Poucos usuários sugeriram que limpar algum espaço em disco no PC os ajudou a resolver o problema discutido de travamento de atualização. Isso permitirá que seu computador instale novos arquivos sempre que necessário, o que o ajudará a corrigir o problema.
Se houver espaço mínimo disponível em seu computador contribuindo para o código de erro de atualização do Battle.net, siga nosso guia 10 maneiras de liberar espaço no disco rígido no Windows que ajuda a limpar todos os arquivos desnecessários em seu computador.
1G. Atualizar Windows
Você também pode erradicar bugs em seu computador e jogo atualizando seu sistema operacional. Sempre verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se há alguma atualização pendente em ação, use nosso guia sobre como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10.
Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode se conectar ao seu servidor de jogo Battle.net sem erros.
1H. Atualizar drivers gráficos
World of Warcraft, sendo um jogo gráfico intensivo, seu driver gráfico é essencial para sua experiência de jogo. Se os drivers estiverem desatualizados ou com defeito, certifique-se de atualizá-los. Você pode procurar as versões mais recentes de drivers em seus sites oficiais ou atualizá-los manualmente. Siga nosso guia 4 maneiras de atualizar drivers gráficos no Windows 10 para atualizar seu driver e verifique se você corrigiu a atualização do battle.net travada no problema de 0%.
1I. Reverter atualizações de driver de GPU
Às vezes, a versão atual dos drivers da GPU pode causar o problema da atualização travada em 0% e, nesse caso, você precisa restaurar as versões anteriores dos drivers instalados. Esse processo é chamado de reversão de drivers e você pode reverter facilmente os drivers do computador para o estado anterior seguindo nosso guia Como reverter drivers no Windows 10.
1J. Reinstale os drivers gráficos
Se você ainda enfrentar a atualização do battle.net travada após atualizar seus drivers gráficos, reinstale os drivers de dispositivo para corrigir quaisquer problemas de incompatibilidade. Existem várias maneiras de reinstalar drivers em seu computador. No entanto, você pode reinstalar facilmente os drivers gráficos conforme instruído em nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.
Depois de reinstalar os drivers da GPU, verifique se você consegue acessar os jogos Battle.net sem erros.
1K. Limpar cache e dados DNS
Poucos usuários sugeriram que limpar o cache DNS e os dados do seu PC os ajudou a corrigir o motivo pelo qual as atualizações do battle.net ficam travadas. Siga conforme as instruções.
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd, depois clique em Abrir.
2. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione a tecla Enter após cada comando.
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew netsh winsock reset
3. Aguarde a execução dos comandos e reinicie o seu PC.
1L. Redefinir Ajustes de Rede
Vários usuários declararam que redefinir as configurações de rede resolverá problemas estranhos de conexão de rede. Esse método esquecerá todas as configurações de rede, credenciais salvas e muito mais software de segurança, como VPN e programas antivírus. Isso também ajudará você a corrigir a atualização travada no problema de 0% no seu PC com Windows 10. Para fazer isso, siga nosso guia sobre Como redefinir as configurações de rede no Windows 10
Método 2: Execute o Battle.net como Administrador
Esse é um dos motivos mais comuns que causam a atualização do Battle.net travada em 0% no seu PC com Windows 10. Certas permissões e recursos só podem ser acessados se você tiver concedido direitos de administrador para o jogo World of Warcraft. Nesse cenário, você pode corrigir o problema discutido seguindo as instruções listadas abaixo.
1. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Battle.net.
2. Selecione a opção Executar como administrador.
Método 3: Execute a ferramenta de reparo da Blizzard
Se você ainda não conseguiu corrigir a atualização do battle.net travada no problema de 0%, pode haver algumas chances de que seu PC tenha alguns arquivos de jogos danificados. Arquivos danificados podem encher seu computador devido a um pacote antivírus superprotetor ou devido a uma falha de atualização. Felizmente, você pode resolver todos esses arquivos de jogos corrompidos automaticamente com a ajuda de uma ferramenta integrada da Blizzard. Aqui estão algumas instruções para executar a ferramenta de reparo Battle.net.
1. Inicie o aplicativo Battle.net como administrador.
2. Agora, mude para a guia Jogos no canto superior da janela e selecione qualquer um dos jogos (por exemplo, World of Warcraft) da lista.
3. Em seguida, clique em Opções seguido de Verificação e reparo na lista suspensa.
4. No próximo prompt, clique em Iniciar verificação e aguarde até que o processo seja concluído.
5. Por fim, reinicie o jogo e verifique se você pode corrigir a atualização travada no problema de 0% no Battle.net.
Método 4: Modificar a configuração do firewall do Windows Defender
Você também enfrentará a atualização do Battle.net travada no problema de 0%, devido a um conjunto de antivírus super reativo ou superprotetor em seu computador Windows 10. Isso impede o link de conexão entre o inicializador do jogo e o servidor. Portanto, para corrigir esse problema, você pode colocar o Battle.net na lista de permissões nas configurações do Firewall ou desativar o problema temporariamente.
Opção I: Lista de permissões Battle.net
Para permitir o Battle.net em seu Firewall do Windows Defender, siga nosso guia Permitir ou bloquear aplicativos através do Firewall do Windows e implemente as etapas conforme as instruções.
Opção II: Desabilitar Firewall (Não Recomendado)
Se você não sabe como desabilitar o Firewall do Windows Defender, nosso guia Como desabilitar o Firewall do Windows 10 o ajudará a fazer isso.
Opção III: Criar Nova Regra no Firewall
1. Pressione a tecla Windows e digite Windows Defender Firewall com Segurança Avançada e clique em Abrir.
2. Agora, no painel esquerdo, clique em Regras de entrada conforme mostrado.
3. Em seguida, no painel direito, clique em Nova regra… conforme mostrado.
4. Agora, certifique-se de selecionar a opção Programa em Que tipo de regra você gostaria de criar? menu e clique em Next> como mostrado.
5. Em seguida, clique no botão Browse… correspondente a This program path: como mostrado.
6. Em seguida, navegue até o caminho C:Program Files (x86) Battle.net e clique duas vezes no arquivo de configuração. Em seguida, clique no botão Abrir.
7. Em seguida, clique em Next > na janela New Inbound Rule Wizard conforme mostrado.
8. Agora, selecione o botão de rádio ao lado de Permitir a conexão e clique em Avançar > conforme mostrado.
9. Certifique-se de que as caixas Domínio, Privado e Público estejam selecionadas e clique em Avançar > conforme mostrado.
10. Por fim, adicione um nome à sua nova regra e clique em Concluir.
Tudo feito! Verifique se você corrigiu o problema de travamento da atualização do battle.net ou não.
Método 5: Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)
Alguns programas antivírus incompatíveis instalados em seu computador causarão a pergunta: por que as atualizações do battle.net ficam travadas. Para evitar conflitos, você deve garantir as configurações de segurança do seu computador Windows 10 e verificar se estão estáveis ou não. Para descobrir se o pacote antivírus é o motivo da atualização travada no problema de 0%, desative-o uma vez e tente se conectar a uma rede.
Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar seu programa antivírus temporariamente no seu PC.
Se você tiver uma correção para o seu problema depois de desabilitar o programa antivírus em seu computador, é recomendável desinstalar o programa completamente do seu PC.
Leia nosso guia forçar a desinstalação Programas que não serão desinstalados No Windows 10 para desinstalar seu programa antivírus em seu computador.
Método 6: Criar novo perfil de usuário
A criação de uma nova conta de usuário pode corrigir quaisquer erros e falhas relacionados ao perfil. Isso ajuda você a corrigir a atualização do Battle.net travada no problema de 0%. Você pode criar um novo perfil de usuário seguindo as etapas discutidas em nosso guia, Como criar uma conta de usuário local no Windows 10
Depois de criar um novo perfil de usuário, verifique se você corrigiu o problema discutido ou não.
Método 7: Reinstale o Battle.net
Qualquer arquivo mal configurado no Battle.net levará ao problema discutido, mesmo que você tenha seguido todos os métodos discutidos acima e atualizado todas as ações pendentes. Portanto, neste caso, você não tem outra opção a não ser reinstalar o jogo. Aqui está como você faz isso.
1. Pressione a tecla Windows, digite Painel de Controle e clique em Abrir.
2. Defina Exibir por > Categoria e clique em Desinstalar um programa.
3. Clique com o botão direito do mouse no programa Battle.net e clique em Desinstalar/alterar.
4. Clique na opção Sim, Desinstalar para confirmar o processo de desinstalação.
5. Após desinstalar o aplicativo, vá para página oficial do Battle.net para baixar sua versão mais recente.
6. Clique em Download para Windows. Ele irá baixar o arquivo chamado Battle.net-setup.exe.
7. Execute Battle.net-setup.exe. Selecione o idioma preferido e clique em Continuar.
8. Clique em Alterar se desejar alterar o local de instalação. Clique em Continuar.
9. Aguarde a conclusão do processo de instalação.
10. Uma vez instalado, preencha as credenciais do Battle.net para fazer login.
11. Finalmente, reinicie o jogo e agora você terá corrigido o problema de travamento da atualização do battle.net.
***
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir a atualização do Battle.net travada em 0% no seu PC com Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.