Provavelmente já ouviu falar sobre o problema do caractere Telugu que tem causado dores de cabeça aos utilizadores de iOS. Na melhor das hipóteses, ele apenas causa o encerramento de um ou outro aplicativo, mas, na pior das situações, o seu telefone pode ficar preso num ciclo infinito de reinicialização. Nada divertido. O pior é que algumas pessoas estão a enviar intencionalmente este caractere para utilizadores de iPhone ou a publicá-lo em fóruns populares da Apple para causar o bloqueio de dispositivos e aplicações, simplesmente porque gostam de ver o caos. Corrigir um aplicativo que falhou é relativamente simples, mas resolver um loop de inicialização do iPhone é um desafio maior. Dito isto, aqui está o que precisa fazer.
Para resolver o loop de reinicialização causado pelo bug do caractere Telugu, precisa de restaurar o seu iPhone. Não há forma de evitar este passo, mas há um ponto positivo nesta situação. A Apple lançou o iOS 11.2.6, que corrige este bug. Ao restaurar o seu telefone, pode atualizá-lo para a versão mais recente do iOS, e nunca mais terá de se preocupar com este problema.
Modo de Recuperação do iPhone
As instruções que se seguem aplicam-se a iPhones que estejam presos num loop de inicialização. Não se aplicam a um iPhone em funcionamento normal que necessite de colocar em modo de recuperação.
Para iPhone 6S e modelos anteriores;
Pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/Desligar e o botão Início até ver o logótipo da Apple. Não solte os botões. Ligue o seu iPhone ao computador através do cabo de dados. Aguarde até ver a tela “Conectar ao iTunes” e solte os botões.
Para iPhone 7 e modelos posteriores
Mantenha pressionado o botão Diminuir Volume até que o logotipo da Apple apareça. Conecte o seu iPhone ao computador através do cabo de dados. Solte o botão de volume quando vir a mensagem “Conectar ao iTunes”.
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Para iPhone X;
Pressione o botão Aumentar Volume e solte-o. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o. Agora, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple. Conecte o seu iPhone X ao computador através de um cabo de dados. Não solte o botão lateral até ver a mensagem “Conectar ao iTunes”.
Restaurar o iPhone
Ao ligar o seu iPhone ao iTunes, verá uma janela pop-up que informa que existe um problema com o seu iPhone e que ele precisa de ser atualizado ou restaurado. Clique no botão “Atualizar” e ele irá baixar a versão estável mais recente do iOS, ou seja, o iOS 11.2.6.
Depois de baixar esta versão, ela será instalada no seu iPhone. O iPhone será restaurado para as configurações de fábrica, mas estará agora na versão mais recente do iOS com a correção do bug do caractere Telugu. Agora, volte às opções do seu dispositivo dentro do iTunes e clique no botão “Restaurar”. Selecione o backup para o qual pretende restaurar o seu dispositivo e está feito.