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Principais conclusões
- O erro “SIM não provisionado” ocorre quando o seu cartão SIM não consegue mais compartilhar informações entre o seu celular e a sua operadora. Isso pode acontecer quando você tem um novo telefone com um novo cartão SIM ou quando transfere contatos para um novo cartão SIM.
- O erro “SIM não provisionado para voz” significa que você não pode fazer chamadas de voz. Isso geralmente é causado pela desconexão da sua linha da conta da operadora.
- Você poderá ver um erro “eSIM não provisionado” se tiver mudado de um cartão SIM físico para um eSIM.
Trocando cartões SIM e recebendo uma mensagem de erro no telefone? O erro “SIM não provisionado MM2” é fácil de corrigir, mas o que isso significa? Vamos dar uma olhada em como corrigir esse erro do cartão SIM e garantir que você possa evitar que isso aconteça novamente no futuro.
O que significa “SIM não provisionado”?
Os cartões SIM contêm certas informações que auxiliam na identificação da sua conta de celular. O SIM permite que o telefone seja identificado como seu na rede móvel (graças ao número IMEI). Isso permite que você faça chamadas e se conecte à Internet móvel.
Para entender por que seu telefone pode estar exibindo uma mensagem de erro “SIM não provisionado”, é útil saber o que significa a palavra “provisionado”. Provisão pode ser definida como o ato de fornecer ou fornecer algo. No caso do seu cartão SIM, ele não é provisionado se não for mais possível compartilhar informações entre o seu celular e a sua operadora.
O erro “SIM não provisionado” deve afetar apenas usuários que precisam cadastrar um novo cartão SIM. Se ocorrer em qualquer outro momento, pode significar um problema com o cartão SIM e você precisará substituí-lo.
Quando o erro “Cartão SIM não provisionado MM2” aparecer, você pode rastreá-lo até um dos seguintes:
- Você comprou um novo telefone com um novo cartão SIM.
- Você está transferindo contatos para um novo cartão SIM.
- O servidor da sua operadora de rede móvel não está disponível (se você estiver usando um iPhone, o servidor Apple também precisa estar online).
- Há um problema com o posicionamento do cartão SIM.
Outras mensagens de erro do SIM podem ocorrer, dependendo da sua situação. Por exemplo, se o cartão SIM estiver bloqueado para um telefone específico, ao inseri-lo em um novo dispositivo você poderá ver a mensagem “SIM inválido”. Desbloquear o SIM permitirá que você o use em qualquer telefone compatível.
O que é o erro “SIM não provisionado para voz”?
Um erro que está aumentando em frequência é “SIM não provisionado para voz”. Geralmente ocorre em dispositivos conectados à rede Google Fi (uma combinação de redes móveis e Wi-Fi) e em dispositivos Google Pixel. No entanto, também há casos em que o erro “SIM não provisionado para voz” é exibido em outras operadoras e smartphones.
O que significa “SIM não provisionado para voz”?
Na maioria dos casos, se o seu telefone exibir uma mensagem de erro “SIM não provisionado para voz”, isso significa que você não pode fazer chamadas de voz. O motivo mais comum para isso é que sua linha foi desconectada da conta da operadora. As etapas abaixo devem ajudar a resolver isso.
O que significa o erro “SIM 2 não provisionado”?
Se o erro “SIM não provisionado” especificar um número, é quase certo que você esteja usando um telefone com dois SIM. Cada slot é numerado, então você poderá ver erros “SIM 1 não provisionado” e “SIM 2 não provisionado”.
Isso não é muito para se preocupar. Significa simplesmente que ao seguir a etapa quatro abaixo, você realizará o processo duas vezes, para cada cartão SIM.
Você também pode ver um erro “eSIM não provisionado”. Isso geralmente acontece quando você muda de um SIM físico para um eSIM e o eSIM ainda não foi ativado. Consulte a etapa 4 abaixo para obter mais informações.
7 maneiras de corrigir erros de “SIM não provisionado”
Experimente estes truques para reativar seu cartão SIM e acabar com os erros “SIM não provisionado” em seu telefone Android.
1. Atualizar serviços da operadora
Como a maioria das coisas no seu telefone, as comunicações entre o dispositivo e as redes móveis são controladas por meio de um aplicativo.
Carrier Services é um aplicativo do Google pré-instalado no Android e recebe atualizações regulares. Se você descobriu que o erro “cartão SIM não provisionado MM#2” ocorreu sem você ter trocado para um novo telefone ou inserido um novo SIM, isso pode ser devido a um problema com os serviços da operadora.
Para corrigir isso:
Se não houver atualização ou ela não resolver o problema, a causa do erro é outra.
2. Ativar e desativar o modo avião
Talvez o mais simples de todos os erros potenciais de “SIM não provisionado MM2” seja desabilitar toda a conectividade no telefone ou tablet.
Isso é feito facilmente graças ao Modo Avião, um estado para o qual qualquer dispositivo móvel pode ser alternado com um único toque. A ativação do Modo Avião desativa conexões com internet móvel e redes celulares básicas; ao desativar posteriormente o Modo Avião, o objetivo é restabelecer uma nova conexão para superar o erro de SIM não provisionado.
Para colocar o Android no modo avião:
Nesse ponto, uma nova conexão deverá ser feita com a rede móvel. Se o SIM estiver funcionando corretamente, o erro “SIM não provisionado MM2” não deverá mais aparecer.
3. Reinicie o seu telefone
Pode parecer improvável, mas simplesmente desligar o telefone pode resolver a falha do SIM não provisionado. Siga as etapas habituais para reiniciar o telefone e aguarde. Alguns momentos depois você verá que a mensagem de erro não aparece mais e seu cartão SIM está ativado.
4. Insira corretamente o cartão SIM
Se o problema não for com a ativação do cartão SIM ou com a rede, pode ser simplesmente um SIM inadequado. Isso pode ser devido a problemas com o formato do próprio SIM ou a um slot de cartão SIM (ou caddy) mal projetado.
Para verificar se o SIM está encaixado corretamente, desligue o telefone e encontre o cartão SIM:
- Se você tiver um telefone mais antigo ou mais barato, encontre o cartão SIM abrindo o painel traseiro. Pode ser necessário remover a bateria para acessar o slot do cartão SIM.
- Nos telefones principais ou sem baterias removíveis, o slot do cartão SIM geralmente fica na lateral do aparelho. Normalmente, este é um transportador sobre o qual fica o cartão SIM – você precisará de uma pequena ferramenta de ejeção de SIM para abri-lo. Procure um pequeno orifício na lateral do telefone e empurre a ferramenta para ejetar o SIM.
Certifique-se de remover o cartão SIM e não o cartão de armazenamento microSD, pois eles geralmente compartilham o mesmo slot.
Remover o cartão SIM pode ser complicado. Pode ser necessário usar uma pinça ou retirá-la por baixo se houver uma bateria removível envolvida. Com o cartão SIM removido, dê uma pancada e talvez uma poeira rápida com um pano sem fiapos.
Substitua o cartão SIM limpo, tomando cuidado para posicioná-lo conforme as instruções. Geralmente há um adesivo próximo ao slot do cartão SIM ou uma gravura ilustrando a orientação correta do SIM.
Substitua o cartão SIM do telefone e ligue-o novamente. O erro “SIM não provisionado” não deve mais aparecer. Se isso acontecer, experimente o SIM em outro telefone.
5. Ative seu cartão SIM
Na maioria dos casos, um cartão SIM será ativado automaticamente 24 horas após ser inserido em um novo telefone. Se isso não acontecer, geralmente três opções estarão disponíveis para ativar a ativação:
- Ligue para um número automático.
- Envie um SMS.
- Faça login na página de ativação no site da operadora.
Se você mudou para um eSIM, é possível que seu antigo SIM físico ainda esteja ativado. Você não pode ter dois SIMs vinculados ao mesmo número de telefone, portanto, ative seu eSIM para desativar o SIM antigo.
Todas essas opções são rápidas e diretas, mas dependem do suporte da operadora. Na maioria dos casos, seu SIM deve ser ativado e o erro “SIM não provisionado” resolvido.
6. Entre em contato com sua operadora ou provedor de rede
Se o SIM não for ativado, é hora de fazer uma ligação (de outro dispositivo!) Para sua operadora ou rede. Explique a eles a mensagem de erro e as etapas que você executou até agora.
Conforme observado acima, pode haver um problema com o servidor de ativação, o que impediria a ativação do seu cartão SIM. Isso causaria a mensagem de erro “SIM não provisionado”.
Sua operadora normalmente manterá você na linha enquanto investiga o problema. Se houver um problema com o servidor de ativação, pode haver algum atraso na ativação do SIM. Do lado positivo, você terá um motivo para o erro e uma possível data para resolução.
7. Obtenha um novo cartão SIM
Ainda sem alegria? É hora de solicitar um novo cartão SIM, talvez até um eSIM, se o seu telefone suportar. Você poderia ligar para sua rede para fazer isso, mas provavelmente descobrirá que é mais rápido ir a uma loja de telefonia local. Melhor ainda, uma filial da sua rede ou uma franquia.
Eles serão capazes de executar diagnósticos no cartão SIM e, com sorte, resolver o erro “SIM não provisionado MM2”. Não se preocupe se eles repetirem algumas das etapas que você já tentou, pois isso faz parte do processo de diagnóstico.
Se isso significa que você precisa de um novo cartão SIM, isso não deverá ser um problema. A loja terá as ferramentas disponíveis para gerenciar a troca e associar o novo SIM à sua conta.
O erro “SIM não provisionado MM 2”, corrigido!
Neste ponto, você deve entender por que seu telefone está exibindo a mensagem de erro “SIM não provisionado MM2”. Se nada disso funcionar, você precisará entrar em contato com sua operadora/provedor de rede para solicitar um cartão de substituição. Depois de organizar tudo, seu cartão SIM deverá funcionar sem problemas.
Infelizmente, novos erros de cartão SIM aparecem o tempo todo, mas não demora muito para que a Internet se reúna e comece a fornecer soluções domésticas. Se você estiver enfrentando problemas com o SIM, sempre vale a pena realizar uma rápida pesquisa on-line para ver se alguém encontrou uma solução ou solução alternativa.