Principais Observações
- O erro “SIM não provisionado” surge quando o cartão SIM perde a capacidade de comunicação entre o seu aparelho celular e a operadora. Este cenário é comum ao usar um novo celular com um cartão SIM inédito ou ao transferir contatos para um novo SIM.
- O aviso “SIM não provisionado para voz” indica a impossibilidade de efetuar chamadas. A causa frequente é a desconexão da linha da sua conta com a operadora.
- O erro “eSIM não provisionado” pode ocorrer ao migrar de um cartão SIM físico para um eSIM.
Enfrentando mensagens de erro no celular após trocar o cartão SIM? O problema “SIM não provisionado MM2” tem solução, mas o que realmente significa? Vamos explorar como resolver esse erro e evitar que ele ocorra novamente.
O Significado de “SIM Não Provisionado”
Os cartões SIM armazenam informações cruciais para identificar sua conta de celular. Eles permitem que o telefone seja reconhecido na rede móvel (através do número IMEI), possibilitando chamadas e conexão à internet.
Para entender a origem do erro “SIM não provisionado”, é importante compreender o termo “provisionado”. Provisionar significa fornecer ou disponibilizar algo. No contexto do cartão SIM, ele não está provisionado quando a troca de informações entre o celular e a operadora é interrompida.
O erro “SIM não provisionado” geralmente afeta quem está cadastrando um novo cartão SIM. Se o erro surgir em outro momento, pode indicar um problema com o cartão, necessitando substituição.
O erro “Cartão SIM não provisionado MM2” pode ser originado por:
- Aquisição de um novo celular com um novo cartão SIM.
- Transferência de contatos para um novo cartão SIM.
- Indisponibilidade do servidor da operadora (ou da Apple, para iPhones).
- Posicionamento incorreto do cartão SIM.
Outras mensagens de erro podem surgir. Por exemplo, um SIM bloqueado pode gerar a mensagem “SIM inválido” ao ser inserido em outro aparelho. O desbloqueio do SIM permite seu uso em qualquer telefone compatível.
O que é o Erro “SIM Não Provisionado para Voz”?
Um erro cada vez mais comum é o “SIM não provisionado para voz”, frequente em dispositivos Google Fi e Google Pixel, mas também em outras operadoras e smartphones.
O Significado de “SIM Não Provisionado para Voz”
Geralmente, a mensagem de erro “SIM não provisionado para voz” indica a impossibilidade de realizar chamadas. A causa mais comum é a desconexão da linha da conta com a operadora. As etapas a seguir podem ajudar a solucionar o problema.
O que Significa o Erro “SIM 2 Não Provisionado”?
Se o erro “SIM não provisionado” especificar um número, é provável que você esteja usando um celular dual SIM. Cada slot é numerado, gerando erros como “SIM 1 não provisionado” e “SIM 2 não provisionado”.
Não há motivo para preocupação. Basta repetir o passo quatro (abaixo) para cada cartão SIM.
O erro “eSIM não provisionado” pode surgir ao mudar de um SIM físico para um eSIM que ainda não foi ativado. Consulte o passo 4 para mais informações.
7 Soluções para Erros de “SIM Não Provisionado”
Tente estas soluções para reativar o cartão SIM e eliminar os erros de “SIM não provisionado” no seu Android.
1. Atualize os Serviços da Operadora
Assim como outros componentes do seu celular, a comunicação entre o dispositivo e as redes móveis é gerenciada por um aplicativo.
O “Serviços da operadora” é um aplicativo do Google pré-instalado no Android que recebe atualizações periódicas. Se o erro “cartão SIM não provisionado MM#2” ocorrer sem que você tenha trocado de celular ou inserido um novo SIM, pode haver um problema com os serviços da operadora.
Para corrigir:
Caso não haja atualização ou ela não resolva, a origem do erro é outra.
2. Ative e Desative o Modo Avião
Uma solução simples para o erro “SIM não provisionado MM2” é desativar toda a conectividade do celular ou tablet.
O Modo Avião permite desativar rapidamente as conexões com a internet e redes celulares. Ao desativá-lo, o objetivo é restabelecer uma nova conexão e solucionar o erro.
Para ativar o Modo Avião no Android:
Uma nova conexão com a rede móvel deve ser estabelecida. Se o SIM estiver funcionando corretamente, o erro “SIM não provisionado MM2” não deve mais aparecer.
3. Reinicie o seu Celular
Apesar de parecer improvável, reiniciar o celular pode resolver o problema do SIM não provisionado. Siga os passos habituais para reiniciar e aguarde. Após alguns instantes, a mensagem de erro deve desaparecer, e o cartão SIM deve ser ativado.
4. Insira o Cartão SIM Corretamente
Se o problema não for a ativação do SIM ou a rede, pode ser um encaixe incorreto. Isso pode ser causado pelo formato do SIM ou um slot/bandeja mal projetado.
Para verificar o encaixe, desligue o aparelho e localize o cartão SIM:
- Em celulares mais antigos ou simples, o SIM está sob o painel traseiro. Pode ser necessário remover a bateria para acessar o slot.
- Em celulares modernos sem bateria removível, o slot do SIM geralmente está na lateral. Use uma ferramenta de ejeção para abri-lo.
Remova o cartão SIM (e não o cartão microSD, que geralmente compartilha o mesmo slot). Retire o SIM com cuidado, utilizando uma pinça se necessário. Limpe-o com um pano sem fiapos.
Recoloque o SIM corretamente, seguindo as instruções (geralmente há uma marcação próxima ao slot). Encaixe a bandeja e ligue o celular novamente. O erro “SIM não provisionado” não deve mais aparecer. Se persistir, teste o SIM em outro aparelho.
5. Ative o Cartão SIM
Em geral, um cartão SIM é ativado automaticamente em 24 horas após a inserção em um novo celular. Se isso não acontecer, três opções de ativação estão disponíveis:
- Ligue para um número automático.
- Envie um SMS.
- Acesse a página de ativação no site da operadora.
Se você migrou para um eSIM, o antigo SIM físico pode ainda estar ativo. Você não pode ter dois SIMs com o mesmo número. Ative o eSIM para desativar o SIM antigo.
Todas as opções são simples, mas dependem do suporte da operadora. Na maioria dos casos, o SIM será ativado, e o erro “SIM não provisionado” será resolvido.
6. Entre em Contato com a Operadora
Se o SIM não ativar, é hora de ligar (de outro dispositivo) para a operadora. Explique o erro e as etapas já realizadas.
Pode haver um problema com o servidor de ativação, o que impediria a ativação do SIM, causando o erro “SIM não provisionado”.
A operadora geralmente acompanha a situação e informa se há atrasos devido a problemas no servidor.
7. Obtenha um Novo Cartão SIM
Se as soluções anteriores não funcionarem, solicite um novo SIM, ou mesmo um eSIM, se o seu aparelho for compatível. A loja da operadora pode fazer diagnósticos e, com sorte, resolver o erro “SIM não provisionado MM2”.
Não se preocupe se eles repetirem alguns passos já tentados, pois isso faz parte do processo. Se for necessário um novo SIM, a loja fará a troca e associará o novo SIM à sua conta.
O Erro “SIM Não Provisionado MM 2” Solucionado!
Neste ponto, você deve entender a causa do erro “SIM não provisionado MM2”. Se nenhuma das soluções funcionar, contate a operadora para solicitar um cartão de substituição. Após a troca, seu SIM deve funcionar sem problemas.
Novos erros de SIM podem surgir, mas a internet rapidamente busca soluções. Se você estiver enfrentando problemas com o SIM, pesquise on-line para ver se alguém encontrou uma solução alternativa.