O email continua sendo uma ferramenta essencial, profundamente enraizada tanto no mundo dos negócios quanto na nossa vida online.
Independentemente das previsões e do surgimento de novas formas de comunicação, o email mantém-se como o principal canal, especialmente no ambiente corporativo.
Quase todos possuem um endereço de email, mesmo que não utilizem aplicativos de mensagens instantâneas populares. Ele tem o poder de nos conectar com pessoas em qualquer parte do mundo com um simples clique.
De acordo com dados da Statista, foram trocados cerca de 306 bilhões de emails diariamente em 2020, e essa cifra deve alcançar os 376 bilhões até 2025.
Este cenário demonstra que o email veio para ficar, e as razões para sua relevância são claras (as quais exploraremos na seção seguinte).
Por que as Empresas Precisam Enviar Emails?
O email revolucionou o mundo empresarial, quebrando barreiras de comunicação entre empresas e clientes. Com isso, tornou-se uma forma eficaz e instantânea de compartilhar informações com as partes interessadas, independentemente de sua localização geográfica.
Desde pequenas e médias empresas até grandes corporações, todos utilizam emails, mesmo que adotem outros canais como aplicativos de mensagens e plataformas de comunicação como o Slack.
O uso de um endereço de email tornou-se obrigatório para qualquer negócio. Assim, quando alguém deseja contatar uma empresa, a primeira opção é enviar um email.
É um meio de comunicação comum e provavelmente o mais simples. Por isso, todas as empresas, seja no e-commerce, SaaS, fóruns, saúde, etc., usam um endereço de email válido e ativo para assegurar uma comunicação empresarial eficaz.
- Emails transmitem profissionalismo e são ideais para iniciar conversas
- São econômicos. Mesmo utilizando um email corporativo, o custo é relativamente menor do que tarifas de ligações, especialmente internacionais
- Funcionam instantaneamente, desde que ambas as partes possuam uma conexão de internet estável
- Emails podem ser uma forma eficaz de divulgar novos produtos/serviços, enviar newsletters, notificações de vencimento de assinaturas, entre outros
No contexto de emails corporativos, existem dois tipos principais: emails de marketing e emails transacionais.
Emails transacionais geralmente incluem informações que o destinatário deseja e são, na maioria das vezes, notificações automatizadas. Estes são enviados em resposta a ações como cadastros de usuários, recibos de compra, emails de agradecimento ou boas-vindas, alterações de senha e outras notificações.
O envio de emails transacionais é possível através do seu servidor, utilizando o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
No entanto, o processo não é tão ‘simples’ quanto parece.
É necessário um esforço considerável para formatar emails e seguir um conjunto de diretrizes para garantir a entrega. Caso contrário, seu email pode acabar na pasta de spam do destinatário.
O uso de uma API de email pode solucionar esse problema.
Ela se encarrega de toda a complexidade relacionada à formatação de emails e conformidade com as diretrizes de entrega. Por isso, é mais vantajoso optar por uma solução de API de email gerenciada, em vez de uma solução auto-hospedada, para obter maior confiabilidade e melhor taxa de entrega.
Além disso, a variedade de opções de APIs de email disponíveis, mesmo de provedores renomados, pode gerar dúvidas.
Não se preocupe, selecionamos algumas das principais APIs de email que são confiáveis e podem atender às necessidades do seu negócio.
SMTP
SMTP é um serviço de retransmissão e entrega de emails que permite aos usuários rastrear e enviar grandes volumes de emails. Mantém uma excelente reputação no mercado, garantindo altas taxas de entrega e filtrando emails de spam. O SMTP também oferece entrega rápida, otimizando o envio de acordo com os protocolos e padrões dos ISPs.
Serviços de retransmissão de email confiáveis oferecem tanto E-mail Transacional quanto API de email.
Emails transacionais são uma ferramenta poderosa, permitindo que os usuários recebam emails de confirmação de pagamento ou compra, emails de criação de conta e notificações da plataforma. O email é enviado automaticamente ao usuário, como um reconhecimento, aviso, notificação ou confirmação.
A API de email SMTP opera de forma um pouco diferente, fornecendo uma infraestrutura de retransmissão de email confiável. É uma API robusta e RESTful, fácil de integrar e flexível com configurações de retransmissão. Inclui suporte técnico, documentação clara e foi construída com flexibilidade.
O plano de preços do SMTP inicia em US$ 25 por mês, oferecendo 50.000 emails, API de retransmissão de email, IP compartilhado, proteção de reputação, relatórios detalhados e suporte 24/7. O preço aumenta de acordo com o volume de emails enviados mensalmente.
Mailmodo
Mailmodo é uma excelente opção para enviar emails transacionais e impulsionar o seu negócio.
Você pode abranger todas as necessidades de comunicação com emails para integração de novos usuários, recuperação de carrinho abandonado, redefinição de senha, notificações de conta e recibos de compra.
Além disso, não é preciso codificar o design do email. Utilize modelos pré-construídos (AMP + HTML) e o construtor de arrastar e soltar para personalizar seus emails.
A automação facilita o envio de emails relevantes, baseados em gatilhos específicos.
As integrações do Mailmodo com outras ferramentas de marketing são um grande diferencial.
A seção de análise permite que você aprimore suas campanhas de email.
O Mailmodo oferece um plano gratuito generoso, que permite enviar 10 mil emails por mês, com opção de escalabilidade conforme a necessidade.
SendGrid
Fortaleça a confiança do cliente e melhore sua estratégia de comunicação com a API de email confiável da SendGrid. Com suporte técnico e estratégico de alta qualidade, você pode criar e monitorar sua solução de email.
O SendGrid usa o MTA desenvolvido internamente para entregar bilhões de emails mensalmente para marcas como a Uber. Sua arquitetura global e baseada na nuvem é confiável. O SendGrid oferece recursos como gerenciamento seguro de contas, resolução rápida de problemas e uma interface intuitiva para otimizar o tempo gasto na análise de dados.
A plataforma foi projetada por e para desenvolvedores. A integração com APIs SMTP e RESTful garante a entrega rápida de emails em minutos. A documentação interativa é suportada por diversas linguagens de programação, como Java, C#, Python, PHP, Go, Node.js, Ruby e Curl.
Alcance a melhor taxa de entrega de emails com recomendações e ferramentas simplificadas que ajudam você a criar programas eficazes. O SendGrid oferece DKIM personalizado, IPs dedicados, loops de feedback e registros SPF. Seus especialistas em entrega, membros de organizações como ESPC, EEC, M3AAWG e DMA, oferecem consultoria sempre que você precisar de suporte.
O SendGrid estabeleceu parcerias com os principais provedores de email, como Microsoft, Verizon Media e Gmail. A plataforma permite a colaboração eficaz entre desenvolvedores, líderes de negócios e profissionais de marketing. É possível definir configurações de conta, criar modelos, enviar emails programaticamente, solucionar problemas de entrega, diagnosticá-los rapidamente e verificar o desempenho de sua equipe.
O SendGrid prioriza a segurança, oferecendo diversas medidas para proteger sua conta e preservar a reputação de sua marca. O acesso à conta é controlado por chaves de API, gerenciamento de acesso IP, autenticação de dois fatores (2FA) e permissões para membros da equipe.
A plataforma protege seus dados com criptografia TLS obrigatória e opcional, webhooks de eventos e está em conformidade com os regulamentos GDPR e SOC 2 Tipo II. O SendGrid oferece um plano gratuito que permite enviar até 100 emails por dia.
Email Elástico
Com uma infraestrutura ultrarrápida, o Email Elástico permite escalar para mais de 100 milhões de emails mensais, com um mecanismo de entrega confiável e econômico.
Integre as ferramentas facilmente ao seu site ou aplicativo usando a API, obtenha uma chave de API ao criar uma conta e configure rapidamente através da sua configuração SMTP usual. Após a configuração, você pode enviar emails de marketing e transacionais do seu site ou aplicativo.
Controle todas as suas integrações e proteja os seus processos de envio com a opção de múltiplas chaves de API ou Níveis de Acesso específicos. Receba notificações instantâneas sobre bounces, erros, cliques, aberturas e outras métricas, que são apresentadas de forma visual para otimizar as suas decisões de negócio e maximizar o ROI do email. O Email Elástico oferece webhooks e várias opções de plugins e integrações para expandir a sua funcionalidade.
Os preços começam em US$ 0,10 por 1.000 emails, mais US$ 0,40 por dia quando você excede o limite. Recursos como acesso HTTP e SMTP, editor de landing page, API de SMS estão inclusos.
Mailgun
Envie emails em massa ou transacionais sem esforço com o retransmissor SMTP flexível e a API HTTP do Mailgun. Configure a integração de email rapidamente, agende envios, realize testes A/B e rastreie os emails enviados através da API.
A plataforma possui infraestrutura escalável para enviar qualquer volume de emails, desde 10 até 10 milhões. Você pode criar a sua solução de email usando linguagens de programação populares como Ruby, Java, PHP, C#, Python, entre outras.
As análises avançadas permitem que você acompanhe o desempenho dos seus emails, como métricas de engajamento (cliques, aberturas, etc.). É possível determinar o melhor momento para enviar emails utilizando dados horários, e analisar o desempenho por provedor de email, localização geográfica e dispositivo.
Se o seu email não for entregue, é possível diagnosticar o problema facilmente através dos logs detalhados. Melhore a capacidade de entrega dos seus emails enviando-os do seu próprio domínio, com personalização DKIM, DMARC e SPF. A proteção contra práticas maliciosas é garantida com domínios de envio isolados e IPs dedicados.
O processamento de emails recebidos é facilitado pelos recursos avançados de roteamento e análise. É possível receber emails convertidos e analisados para UTF-8 e transformar dados MIME complexos de emails recebidos em JSON direto.
O plano Pay-As-You-Grow oferece 5.000 emails gratuitos por mês durante 3 meses. Após esse período, você pode escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
Postmark
Procurando por uma solução de API de email na qual você possa confiar completamente?
Experimente o Postmark.
Comece a enviar emails em questão de minutos através da API. A plataforma oferece uma lista robusta de bibliotecas de clientes em diversas linguagens de programação, como Java, Python, PHP, entre outras, que facilitam a integração com a API.
O serviço SMTP confiável e seguro do Postmark garante a entrega de emails de forma rápida e eficaz, ideal para aplicativos mais simples. É possível organizar todos os seus emails transacionais em grupos lógicos, chamados de servidores, que representam um ambiente ou aplicativo diferente. Desta forma, você obtém relatórios focados, permissões de usuário organizadas e chaves de API restritas.
A adição de registros DNS é simples no Postmark. A plataforma orienta você na configuração desses registros e na proteção da reputação do seu domínio, garantindo uma maior taxa de entrega de emails. A integração com DMARC, SPF e DKIM também é suportada.
A documentação clara e amigável ao desenvolvedor permite que você explore todo o potencial dos emails direcionados a aplicativos. É possível utilizar o API Explorer para testar chamadas de API e verificar respostas com dados em tempo real. Os webhooks enviam alertas quando um email é entregue, rejeitado, aberto ou clicado.
Crie e gerencie modelos de email facilmente a partir do Postmark, que também permite gerenciar domínios, servidores, modelos, assinaturas de remetentes e recuperar estatísticas. A plataforma também oferece suporte para migração de outros provedores.
Os preços começam em US$ 10 por 10.000 emails mensais, com um custo adicional de US$ 1,25 por 1.000 emails caso você exceda o limite.
Amazon SES
O serviço de email de alta escala na nuvem, Amazon SES (Simple Email Service), é flexível, escalável e econômico, permitindo que desenvolvedores enviem emails de qualquer aplicativo.
As opções de autenticação de email e a implementação de IP confiável contribuem para melhorar a capacidade de entrega, protegendo a reputação do remetente e enviando análises para medir o impacto de cada email. A configuração da API de email é rápida, atendendo a diversos casos de uso, como emails transacionais e de marketing ou comunicações em massa. A integração pode ser feita através de APIs, SMTP ou console da Amazon SES.
O Amazon SES permite o recebimento de emails, para que você mantenha o contato com seus clientes. O relacionamento da plataforma com especialistas como o M3AAWG permite melhorar a entrega de emails, aplicando as melhores práticas do setor. O painel de reputação permite visualizar comentários anti-spam e métricas de desempenho, maximizando a capacidade de entrega.
Rastreie aberturas de email, cliques, entregas, loops de feedback e bounces para determinar a eficácia do seu alcance via email. Além de DKIM e SPF, o suporte a VPC torna o envio de emails seguro, de qualquer aplicativo. O Amazon SES está disponível com conformidade regional (C5, IRAP), certificações globais (ISO, Fed-Ramp e GDPR) e qualificação HIPAA.
Você sabia que também é possível utilizar o AWS SES para emails de marketing, reduzindo os custos com email marketing?
Pontos Extras: Como Escolher uma API de Email?
Analisando as APIs de email mencionadas acima, você notará que seus recursos básicos são bastante similares. Nesse caso, você pode ficar indeciso entre duas ou três opções que lhe interessem.
Para facilitar a sua escolha, considere os seguintes pontos, que podem ajudar a identificar a API de email ideal para você.
- Entregabilidade: certifique-se de que o provedor escolhido oferece excelente tempo de atividade da API (99,99% ou mais é o ideal) juntamente com alto desempenho. Verifique suas práticas de entrega, incluindo conformidade, para garantir que seus emails não acabem nas pastas de spam.
- Velocidade: teste o desempenho da API em termos de envio e recebimento de mensagens. Quanto mais tempo levar, menor será a velocidade.
- Usabilidade: A API de email deve ser fácil de usar, tanto para iniciantes quanto para usuários avançados.
- Preço: escolha uma API de email com base no seu orçamento. Se você é uma empresa maior, o SendGrid pode ser uma boa opção. No entanto, startups ou empresas com orçamentos limitados podem optar por soluções mais econômicas, como o Amazon SES.
Conclusão
O email 📧 veio para ficar. Ele auxilia na comunicação profissional com seus clientes e permite divulgar seus produtos e serviços.
Como os emails são uma parte crucial do seu negócio, é fundamental escolher uma API de email eficiente. Escolha uma das APIs acima que ofereça maior capacidade de entrega, velocidade e facilidade de uso.
Em seguida, explore as melhores APIs para verificação de email.