Com o Apple Pay, você não precisa carregar cartões de pagamento ou dinheiro. Tudo está convenientemente contido em um aplicativo, pronto para você tocar e efetuar pagamentos em qualquer lugar. Milhões de pessoas em todo o mundo já o usam – você deveria?
Quer você seja um consumidor ou um comerciante, achamos que você deve ponderar essa questão com cuidado. Embora o Apple Pay tenha benefícios inegáveis, também existem muitas desvantagens. Então, aqui está porque você não deve usar o Apple Pay.
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As desvantagens do Apple Pay como consumidor
Como consumidor, você poderá enfrentar as seguintes ameaças à segurança se confiar exclusivamente no Apple Pay.
1. Vulnerabilidade a ataques cibernéticos
Geralmente, o Apple Pay é um sistema seguro e resistente a ataques cibernéticos, o que o torna uma excelente opção de pagamento móvel. No entanto, fazer o jailbreak do seu iPhone substitui as restrições de software que também servem como segurança.
Se você possui um iPhone desbloqueado, pense duas vezes antes de usar o Apple Pay. Os hackers podem ignorar suas restrições de transação e duplicar seus pagamentos sem contato anteriores.
Além disso, é bom lembrar que tudo que é digital está sempre vulnerável a ser hackeado, por isso é normal se perguntar “O Apple Pay é seguro?”. E isso se aplica não apenas ao Apple Pay, mas também a outras soluções de pagamento.
2. Conexões Wi-Fi públicas comprometem a segurança
O Apple Pay usa chips de comunicação de campo próximo (NFC) para executar transações de pagamento sem contato, para que você não precise de conectividade com a Internet. Isso é fantástico, pois você pode usá-lo sem restrições.
No entanto, os iPhones procuram automaticamente conexões Wi-Fi disponíveis por padrão. As redes públicas são frequentemente alvo de hackers e criminosos que esperam para ignorar transações financeiras inseguras, como pagamentos sem contato não autorizados.
Você pode acidentalmente usar seu dispositivo para Apple Pay sem perceber que ele já está conectado a uma rede pública. Afinal, as transações sem contato acontecem muito rapidamente. Poucas pessoas se preocupam em verificar o sinal e o status de conectividade do telefone antes de pagar. Porém, considerando os perigos do uso de Wi-Fi público, aconselhamos que você os evite a todo custo, principalmente na hora de realizar transações.
Felizmente, você pode resolver esse problema rapidamente desativando o recurso Pedir para ingressar. Vá para Configurações > Wi-Fi > Pedir para ingressar em redes e selecione Desligado. Depois de ativar essa configuração, você não será solicitado a ingressar em redes Wi-Fi públicas desconhecidas.
3. Potencial para contornar limites sem contato sem autorização
Pesquisa da Universidade de Birmingham expõe a suscetibilidade do Apple Pay a fraudes de pagamento em cartões Visa quando o modo Express Transit do iPhone está ativado.
Essencialmente, os hackers podem potencialmente contornar os limites sem contato para pequenos pagamentos. Por exemplo, digamos que você usou o Apple Pay para comprar uma passagem de trem. Como requer autenticação mínima, os hackers podem anular a transação e replicá-la várias vezes sem o seu conhecimento.
Felizmente, estas questões são relativamente isoladas. Você não será vítima desse esquema se revisar suas transações e pagamentos regularmente.
4. A Apple coleta dados pessoais significativos
O Apple Pay exige que você divulgue várias informações pessoais. Além dos dados padrão como seu nome e endereço, a empresa também acessará seu histórico de transações – o que pode custar muito se você o usar com frequência.
Embora a Apple não venda dados do usuário, ela utiliza suas informações pessoais para fins de marketing – por exemplo, anúncios direcionados, postagens sugeridas, etc. Você pode querer reconsiderar o uso do Apple Pay completamente se duvidar dos termos de privacidade da Apple.
5. Apple Pay só funciona em dispositivos Apple
Crédito da imagem: Maçã
Embora pareça bastante óbvio, este ponto é digno de nota. Se quiser usar o Apple Pay, você deve usar um dispositivo Apple, seja um iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch. Isso significa que você não poderá usar o serviço se decidir mudar para um dispositivo Android.
O dia em que você se muda é quando você perde o acesso à sua carteira Apple Pay. O inimigo da Apple, o Google, faz isso melhor, pois você pode usar o Google Pay para fazer pagamentos no Android e iOS. No entanto, tudo isso se deve ao funcionamento do Apple Pay (está integrado ao software da Apple). Portanto, antes de começar a usar o Apple Pay, certifique-se de estar pronto para abraçar o ecossistema da Apple no longo prazo.
Desvantagens do Apple Pay como comerciante
Pense duas vezes antes de confiar apenas nos pagamentos sem contato fornecidos pelo Apple Pay se você possui uma loja ou conta de comerciante. Caso contrário, você colocará seu sistema de pagamento em risco do seguinte:
6. Confusão e irritabilidade entre novos usuários
De acordo com um pesquisa do eMarketer em 2021, o Apple Pay era a solução de pagamento móvel mais dominante nos EUA, com 43,9 milhões de usuários.
Apesar disso, você não pode esperar que todos os seus clientes usem uma carteira digital como o Apple Pay. Você precisa estar preparado para oferecer métodos de pagamento alternativos.
Você também pode enfrentar alguns problemas se encontrar clientes usando o Apple Pay pela primeira vez. Você provavelmente gastará mais tempo verificando os clientes se eles precisarem de ajuda com seus pagamentos – anulando o propósito do Apple Pay: transações rápidas e contínuas.
7. Transações com falha devido a conflito de cartões
Dispositivos de pagamento sem contato rápidos enfrentam um alto risco de “conflitos de cartões”. Este problema surge quando duas ou mais soluções de pagamento interferem nas transações uma da outra – muitas vezes com tecnologias sem contato recém-lançadas.
Embora esta não seja uma falha exclusiva do Apple Pay, é especialmente suscetível se, por exemplo, um cliente armazenar seu cartão sem contato com o telefone. Isso pode fazer com que os pagamentos sejam duplicados, retirados da fonte errada ou não processados – tudo isso proporcionará uma sobrecarga administrativa irritante para o seu negócio.
8. Custo de implementação
Embora a Apple não cobre nenhuma taxa de você, como comerciante, para aceitar o Apple Pay (ela só ganha dinheiro com taxas de transação), você também deve considerar o custo de implementação. A Apple não fará isso por você. Existem dois custos potenciais associados à implementação.
Primeiro, você precisará obter um terminal de pagamento NFC alugando ou comprando imediatamente. No entanto, não será um problema se o seu hardware de pagamento atual suportar pagamentos sem contato.
Você pode contornar esse custo usando seu iPhone atual para aceitar pagamentos de clientes com aplicativos como Square Point of Sale (POS) sem a necessidade de hardware extra, usando o recurso Tap to Pay do Apple Pay. Segundo, você precisará treinar sua equipe para usar o sistema. Esses dois custos podem não ser um problema para alguns, mas vale a pena mencionar.
O Apple Pay vale a pena?
Embora os pagamentos sem contato tornem os checkouts significativamente mais rápidos, eles também têm seu quinhão de desvantagens. Portanto, não os ignore por uma questão de conveniência.
Dito isso, você pode descobrir que os benefícios do Apple Pay superam os riscos – e a Apple certamente melhorará os recursos e a segurança do Apple Pay ao longo do tempo.