O mapeamento do fluxo de valor ajuda a isolar, comunicar e quantificar valor versus desperdício em uma operação comercial. Continue lendo para encontrar ferramentas confiáveis de fluxograma VSM abaixo.
Vendas e operações são os dois fatores mais críticos de qualquer negócio. Quando você recebe um pedido de venda, obtém matérias-primas e as coloca em um ciclo de operações comerciais para desenvolver o produto encomendado. Assim que o produto estiver pronto, você o envia ao cliente em troca de receita.
Das vendas às operações e depois ao atendimento do pedido, as empresas devem quantificar o desperdício e agregar valor ao processo. Essa quantificação é crucial para melhorar o processo de negócios em iterações sucessivas, aumentar o lucro e reduzir os custos indiretos. Aí vem o mapeamento do fluxo de valor ou prática VSM.
Continue lendo para aprender os fundamentos do VSM, juntamente com algumas ferramentas que você pode usar sem passar por uma longa curva de aprendizado.
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O que é Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)?
O mapeamento do fluxo de valor, ou VSM, é uma técnica de fluxograma para ilustrar, examinar e melhorar as etapas necessárias para fabricar ou entregar um produto ou serviço. Os especialistas em gerenciamento de negócios consideram o VSM uma parte fundamental da metodologia de negócios enxuta.
O VSM visualiza o fluxo de informações e as etapas do processo desde a origem até o ponto de entrega, seja um revendedor ou usuário final. Assim como outros tipos de fluxogramas, o VSM usa uma matriz de símbolos padrão e globalmente aceitos para denotar várias atividades de processo junto com os fluxos de informações.
O VSM analisa o processo de negócios do ponto de vista de agregação de valor. Qualquer coisa em um processo de negócios que não contribua para a geração de receita é desperdício. Assim, um fluxograma de VSM cuidadosamente pesquisado e elaborado dirá quanto dinheiro e tempo serão desperdiçados e valor agregado. A partir daí, você pode reduzir as etapas de desperdício e a agregação de valor aumentará como resultado quando você minimizar o desperdício.
Como funciona o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)?
De acordo com a metodologia Lean Business, o VSM ajuda a quantificar todas as etapas e horas de trabalho necessárias para desenvolver um serviço ou produto a partir de códigos ou matérias-primas. Todas as etapas intermediárias são consideradas para agregação de valor e desperdício.
Por exemplo, se você continuar armazenando o estoque da plataforma de comércio eletrônico em um depósito, isso será considerado um desperdício no VSM. Pelo contrário, quando você adquire mercadorias de terceiros e as entrega imediatamente ao cliente, é uma adição de valor às vendas e operações do seu negócio de comércio eletrônico.
O foco principal desta técnica de fluxograma é criar um roteiro de estado futuro para desperdício mínimo e agregação máxima de valor. Além disso, você encontrará a ideia de implementação do fluxograma VSM.
Os símbolos do mapeamento do fluxo de valor (VSM)
1. Símbolos de processo no VSM
- Ícone de fábrica para cliente e fornecedor
- Uma pasta de arquivo para denotar os fluxos do processo
- Uma pasta de arquivos com uma caixa despojada para processo compartilhado
- Caixas empilhadas denotam uma caixa de dados
2. Símbolos de materiais em mapas de fluxo de valor
- O triângulo vertical denota o inventário
- A seta para a frente denota remessas
- Um ícone de caminhão para remessa externa
3. Símbolos de informação no VSM
- Uma seta relâmpago denota informações eletrônicas
- O botão de opção para pull sequenciado
4. Símbolos Gerais no Mapeamento do Fluxo de Valor
- Caixa de bate-papo ou caixa de mensagem para Kaizen burst
- Uma caixa simples para outras informações úteis
- Círculo numerado com um semicírculo abrangente denota o operador do processo
Como Conduzir um Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
- Identifique os pontos problemáticos do cliente que você deseja resolver. Isso reduzirá automaticamente o desperdício e aumentará a agregação de valor.
- Documente os pontos problemáticos do usuário em uma coluna usando notas adesivas.
- Crie uma equipe de participantes do projeto experientes que possam debater todo o processo e contribuir com ideias para a solução de problemas.
- Delimite o fluxograma do VSM a um processo específico que, mediante modificação, deve reduzir ou eliminar os pontos problemáticos do cliente. Nem sempre é necessário mapear todo o processo.
- Reúna os dados do processo de negócios e coloque os dados nos símbolos corretos em uma ferramenta ou editor VSM.
- Avalie o mapa do processo atual de todos os aspectos para identificar todas as etapas de adição de valor e desperdício.
- Crie um mapa do estado futuro reduzindo o desperdício matematicamente sem afetar o resultado final.
- Aprove ou obtenha aprovação do proprietário do processo ou cliente para implementar as mudanças.
Agora que você explorou os fundamentos do processo de mapeamento de fluxo de valor, encontre abaixo as ferramentas que você pode usar para criar mapas de fluxo de valor profissionais para qualquer negócio:
Criativamente
A ferramenta VSM da Creately ajuda você a identificar facilmente as etapas que não agregam valor ou que são desperdiçadas em seu processo de negócios existente. Quando você pode visualizar a agregação de valor e os esforços desperdiçados em um painel de fácil visualização, pode tomar medidas para reduzir o desperdício. Quando você reduz o desperdício, a agregação de valor aumenta automaticamente.
Os recursos notáveis da ferramenta Creately para o processo de mapeamento do fluxo de valor são os seguintes:
- Você pode integrar equipes multifuncionais a um processo VSM colaborativo remoto com entradas em tempo real de todos os membros da equipe ao criar um mapa de fluxo de valor.
- Você não precisa usar um modelo para diferentes cenários VSM. Basta escolher o modelo certo em uma vasta coleção de modelos Creatly VSM.
- Se o seu VSM é sobre um mapeamento de processo complexo, o Creatly o cobre. Sua biblioteca de formas contém muitas formas de processo VSM usadas por especialistas em VSM em todo o mundo.
- Ações de arrastar e soltar para criar mapas de fluxo de valor profissionais e de nível empresarial.
SmartDrawName
As ferramentas de edição SmartDraw VSM facilitam a colocação do mapa do processo, sua linha de tempo correspondente e o fluxo geral de informações em um fluxograma VSM padrão. No processo, os especialistas e gerentes de VSM usam símbolos especializados. O SmartDraw possui uma vasta biblioteca desses símbolos, juntamente com explicações úteis.
Assim, você pode simplesmente arrastar e soltar as formas em sua tela de fluxograma para criar um VSM em um piscar de olhos. A maioria das formas vem com a anotação de texto padrão da indústria para fluxograma VSM. Portanto, há menos digitação manual. Você pode usar o tempo economizado no mapeamento do fluxo de valor para debater as etapas de agregação de valor.
Ele oferece uma variedade de opções de compartilhamento de VSM. Por exemplo, você pode criar um link ao vivo e compartilhá-lo com os colaboradores. Em seguida, os convidados podem participar online para contribuir com o aperfeiçoamento do mapa de fluxo de valor. Outras opções de exportação VSM são arquivos Visio, PDF, SVG, JPG e muito mais.
LucidChart
A ferramenta LucidChart VSM permite otimizar e visualizar seu processo de negócios por meio de um fluxograma de componentes e comunicações no processo. Os recursos notáveis para os quais você pode querer experimentar o software LucidChart VSM são descritos abaixo:
- Automatize todo o processo VSM usando formatação condicional e vinculação de dados ao fluxograma VSM.
- Pontos de dados vinculados e fórmulas matemáticas ajudam você a analisar um fluxo de valor do processo com uma visão panorâmica.
- Os criadores podem compartilhar o fluxograma VSM com os membros do projeto para comentários ou edição direta por meio do controle de acesso baseado em função.
- A ferramenta pode criar gráficos a partir de dados vinculados e modificar as formas automaticamente à medida que os números aumentam ou diminuem.
- Forte sistema de controle de versão para rastrear todas as pequenas ou grandes alterações feitas ao longo do ciclo de vida do fluxograma VSM.
Paradigma Visual
O Visual Paradigm é uma ferramenta de fluxograma VSM baseada em nuvem. Você não precisa instalar nenhum aplicativo para começar a usar o mapeamento de fluxo de valor. Além disso, você pode colaborar de forma eficiente e econômica com as partes interessadas do projeto ou do processo ao criar ou atualizar um fluxograma VSM no Visual Paradigm. Como nenhuma instalação é necessária, qualquer um pode entrar para comentar ou adicionar conteúdo para aperfeiçoar o fluxograma geral do VSM.
O editor Visual Paradigm VSM vem com todos os símbolos VSM padrão que você vê em qualquer fluxograma VSM de nível comercial. Além disso, contém algumas formas criativas e profissionais adicionais que agregarão mais valor ao seu processo VSM.
A notável experiência do usuário que você pode esperar deste aplicativo VSM é a seguinte:
- Edição completa de arrastar e soltar, sem necessidade de codificação
- Incorpore o gráfico de fluxograma VSM em aplicativos como MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, etc., para necessidades de negócios.
- Exporte diagramas em formatos visuais autônomos como PDF, JPG, SVG, GIF, PNG, etc.
EdrawMax
Se você estiver procurando por fluxogramas de mapeamento de fluxo de valor informativos e autoexplicativos, também pode experimentar o EdrawMax. Essa ferramenta de fluxograma on-line vem com uma vasta biblioteca de fluxogramas VSM de nível comercial. Se você gosta de criar seu próprio fluxograma do zero, encontrará todos os símbolos de mapa de fluxo de valor padrão que os gerentes especialistas em VSM usam.
Se você é um criador de VSM experiente ou novato, não importa muito quando você usa a ferramenta EdrawMax Online. Seus símbolos são bastante autoexplicativos, juntamente com informações detalhadas sobre como usar o aplicativo.
Para fins de compartilhamento remoto, é possível criar diferentes níveis de acesso ao fluxograma compartilhado usando autenticação em nuvem e direitos de acesso baseados em função. Assim, você pode permitir que alguns membros da equipe adicionem mais conteúdo ou apenas revisem e comentem sem fazer alterações no fluxograma VSM original.
Microsoft Visio
Se você usar as ferramentas do Microsoft 365 para necessidades comerciais ou pessoais, poderá usar o Visio para criar fluxogramas VSM excelentes. No entanto, há um problema quando você se prepara para usar as ferramentas da Microsoft para o mapeamento do fluxo de valor. Os símbolos e componentes para VSM no Visio estão disponíveis apenas com as seguintes assinaturas ou versões do aplicativo Visio:
- Visão Plano 2
- Visão Profissional 2021 See More
- Visão Profissional 2019
- Visão Profissional 2016
- Visão Profissional 2013
- Visual Premium 2010
No Microsoft Visio, você deve criar todos os fluxogramas VSM do zero, pois não há modelos. Você encontrará os símbolos e conectores necessários no estêncil Formas do Mapa do Fluxo de Valor. Basta arrastar e soltar os elementos na tela do Visio e anotá-los usando caixas de texto. O processo é demorado sem modelos.
FlowBreeze
Se você está procurando uma maneira fácil e acessível de mapear o fluxo de informações e o uso de materiais em um processo de negócios, experimente a ferramenta de fluxograma FlowBreeze VSM. Ele funciona como uma ferramenta de suplemento do Excel para infundir funcionalidades de mapeamento de fluxo de valor em instalações autônomas do Excel em computadores Windows.
A ferramenta consiste nos dois módulos a seguir:
- O Painel de Tarefas de Símbolos VSM funciona como um menu adicional do Excel para criar fluxogramas VSM do zero, arrastando e soltando símbolos no Excel.
- O Value Stream Mapping Template Generator ajuda você a criar diagramas VSM prontos para negócios rapidamente, usando modelos pré-configurados.
O Excel é o local preferido de muitos supervisores de projetos e fábricas para fluxograma VSM. Porque o Excel oferece acesso em tempo real aos dados do processo de negócios nos quais você desenha o VSM.
Modelos VSM que você pode baixar
1. Modelo de mapeamento do fluxo de valor da Miro
Este modelo VSM da Miro ajuda você a esboçar um VSM do zero, planejar o mapa do estado futuro e implementar as modificações para aumentar o valor dentro do processo de negócios. O modelo preenche automaticamente as notas adesivas de que você precisa, como as seguintes:
- Como definir o escopo do processo VSM
- Qual é o estado atual do processo
- Qual deve ser o estado futuro do processo
- Qual deve ser o plano de implementação
Você pode começar a usar o modelo inscrevendo-se em uma conta gratuita do Miro. Em seguida, baixe o modelo como um rascunho quando tiver adicionado mais conteúdo ao modelo usando a ferramenta de edição do quadro branco Miro.
2. Modelo de mapeamento de fluxo de valor gratuito do FigJam
Se você gerencia um projeto de desenvolvimento ou processo de negócios de rotina, pode experimentar este modelo VSM sem esforço do FigJam. É gratuito para uso comercial e pessoal. Você pode criar uma conta Figma ou FigJam gratuita usando o Google ou outros e-mails para obter acesso de cópia ao modelo.
O modelo de fluxograma FigJam VSM tem as seguintes seções:
- Escopo
- Estado atual
- Futuro
- Planejar para implementar
Cada seção tem algumas notas adesivas pré-preenchidas que você pode modificar de acordo com o projeto que está gerenciando. Se precisar de mais notas adesivas, você pode adicionar mais. Depois de concluir o mapeamento, você finaliza o plano de implementação que aprimorará o resultado final do projeto.
Empacotando
Na metodologia de negócios Lean, o mapeamento do fluxo de valor é a ferramenta fundamental para avaliar valor versus desperdício em um processo de negócios. Vários setores usam versões diferentes do VSM para realizar uma avaliação inicial de seu processo de fluxo de valor e, em seguida, minimizar o desperdício da linha do tempo. Requer muita prática e conhecimento de fluxograma para criar fluxogramas VSM profissionais.
Mas você pode fazer isso em menos tempo usando as ferramentas e modelos VSM mencionados acima neste artigo.
A seguir: Explicação do Diagrama do Service Blueprint [+ 5 Resources].