Deep linking é um conteúdo de aplicativo avançado ou sistema de entrega de recursos onde você pode levar o público-alvo diretamente para a página do aplicativo exatamente onde você os deseja. Isso aumenta muito seus esforços de marketing para aplicativos e produtos!
Como profissional de marketing de aplicativos para dispositivos móveis, você pode ter usado centenas de ferramentas para aumentar o alcance de seu aplicativo. Seu objetivo diário é criar reconhecimento de marca para os produtos e serviços do aplicativo.
A maioria das ferramentas de marketing para a causa acima apenas informa os clientes, clientes potenciais e público-alvo de seu aplicativo ou marca. Os clientes dão o próximo passo a partir daí. É uma forma passiva de forçar o cliente ou usuário a agir.
Portanto, estes não são suficientemente eficientes. Você precisa de algo proativo para levar os clientes diretamente à página do aplicativo ou a um recurso que afete os downloads, as instalações, a receita etc. do seu aplicativo. Você pode conseguir isso usando um sistema de links diretos para aplicativos móveis.
Continue lendo para desenvolver um conhecimento básico de links diretos para que você também possa implementar essa excelente ferramenta de marketing para um bom uso.
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O que são links profundos?
Fonte: blog.contus.com
No ecossistema de aplicativos para dispositivos móveis, links diretos são a maneira de guiar seus clientes e usuários a uma página, recurso, produto, serviço, carrinho e qualquer outra coisa específica no aplicativo para dispositivos móveis.
Ao usar os identificadores de recursos unificados profundos (URIs), os usuários podem acessar diretamente o conteúdo do aplicativo móvel que você está sugerindo.
Os usuários não precisam passar por várias etapas para chegar ao seu ponto de interesse. Além disso, esses links ignoram todos os logins e inscrições em casos especiais se o usuário tiver instalado e usado o aplicativo antes ou se você personalizar o sistema de links diretos com protocolos de autenticação suficientes.
Esta é a parte “Destino” dos links diretos. Você também deve decidir como fornecer ao seu público-alvo acesso a esses links. É a parte “Fonte” dos URIs profundos. A configuração da fonte é bastante fácil. Você pode criar um link direto e colocá-lo estrategicamente usando as seguintes técnicas de compartilhamento de conteúdo:
- Compartilhe URLs profundos via SMS, e seu termo da indústria é text-to-app
- Envie um link direto para o conteúdo do aplicativo por e-mail, também conhecido como e-mail para aplicativo
- Você também pode colocar URIs de links diretos em páginas da Web e isso cria o conceito de web para aplicativo
- Alguns profissionais de marketing criam códigos QR (QR-to-app) usando geradores de código QR e colam adesivos de código QR em objetos, lojas ou códigos QR digitais em sites para que os usuários possam digitalizar e acessar links diretos
- Você também pode postar status de mídia social, comentários e imagens com links diretos para usar o modelo de link direto social para aplicativo
- Alguns profissionais de marketing de aplicativos também colocam URIs profundos em links de referência para links diretos de referência ao aplicativo
- Coloque links diretos em anúncios como banners do Google Ads, chamados ad-to-app.
Benefícios do Deep Linking
Os profissionais de marketing usam links diretos principalmente para criar experiências intuitivas de entrega de conteúdo. Ele ajuda a impulsionar downloads, instalações, assinaturas, compras, etc., levando os clientes à página de atividades do aplicativo instantaneamente.
Em vez de enviar mensagens de texto para seus clientes com as etapas, desde o download de um aplicativo até a compra do produto, você adiciona o produto diretamente ao carrinho e mostra a tela de checkout.
Para serviços, você pressiona diretamente a página de pagamento da assinatura. Além disso, para pedir aos clientes que experimentem o recurso mais recente em seu aplicativo, você os envia para a tela do aplicativo onde o recurso está disponível.
Encontre abaixo alguns benefícios adicionais que suas campanhas de marketing de aplicativo desfrutam com a técnica de deep linking:
#1. Aprimorar conversões
Os links diretos aumentam as vendas por meio do seu aplicativo. Se você está oferecendo aos clientes algum desconto ou preços promocionais e enviando um texto com o código, é provável que o usuário o ignore. Às vezes, eles tentam usar o cupom, mas não conseguem chegar até a página de checkout.
Em vez disso, enviar um link direto para o carrinho do produto junto com um código de cupom incorporado levará o comprador diretamente a uma página de checkout que mostra o melhor preço. É altamente provável que o usuário aja de acordo.
#2. Fortaleça a experiência do cliente
Links profundos de diversos canais, como códigos QR, SMSs, e-mails, etc., aprimoram a experiência do cliente do aplicativo em questão. No entanto, se o link estiver quebrado, você poderá perder a confiança.
#3. Reter usuários e clientes
Várias equipes de marketing usaram a ferramenta de links diretos para retenção de clientes e usuários. Você pode automatizar seu aplicativo com lógica integrada para enviar links diretos aos usuários se o aplicativo perceber que o usuário está excluindo sua conta, abandonando carrinhos, não renovando assinaturas e assim por diante.
#4. Suporte ao cliente
URIs profundos são ótimas ferramentas para equipes de atendimento ao cliente. Em vez de orientar o usuário passo a passo para solucionar o problema, você pode enviar a ele um link direto que levará o cliente diretamente às configurações do aplicativo, permissões ou outras páginas onde ele mesmo pode corrigir um problema contínuo.
#5. Faça com que os usuários se envolvam com sua marca
Os profissionais de marketing enviam SMSs, texto do WhatsApp, e-mails e muito mais com links diretos para que os usuários façam as coisas que os profissionais de marketing desejam, mantendo-se dentro das políticas éticas e de conformidade.
Por exemplo, você está vendo que as avaliações e classificações do seu aplicativo não estão aumentando. O que você pode fazer é enviar um SMS ou texto do WhatsApp para os usuários que ainda não enviaram uma avaliação. Aqui, em vez de pedir que avaliem, você os leva diretamente para a página do Google Play, onde eles podem avaliar o aplicativo rapidamente.
#6. Aumente a parcela de usuários pagos
Os profissionais de marketing também descobriram que links diretos estrategicamente posicionados aumentam o número de usuários pagos de seu aplicativo.
#7. Aumente as taxas de clique para instalar
As taxas de clique para instalar para qualquer campanha publicitária também aumentam acentuadamente quando você usa links diretos nos anúncios do Google, Bing, Facebook e Twitter.
Tipos de links diretos
Existem diferentes tipos de conceitos de links diretos, e estes são descritos abaixo:
Links universais
Fonte: developer.apple.com
A Apple usa o sistema Universal Linking para todos os seus dispositivos, como iPad, iPhone, iPod, Mac, etc. Se você enviar um link direto para um usuário, precisará seguir o protocolo Universal Linking nos ecossistemas iOS e iPadOS.
Quando o usuário tocar nesse link, o aplicativo designado será aberto no iPhone ou iPad. Se o aplicativo não estiver instalado, o link redirecionará o usuário para seu site ou fonte de onde o usuário acessou o link direto.
Você também pode modificar o link universal de forma a redirecionar o usuário para a App Store para download e instalação do aplicativo, pois os links universais permitem que você abra uma página da Web a partir de um aplicativo. A Apple introduziu o Universal Linking como deep linking em seus sistemas operacionais desde o iOS 9.
O sistema operacional iOS lida diretamente com os comandos de todas as solicitações do Universal Linking. Portanto, o Universal Linking é mais seguro do que os deep links convencionais.
Links de aplicativos
Fonte: desenvolvedor.android.com
Android App Links é um protocolo de links diretos para o site para redirecionamentos de aplicativos móveis em dispositivos Android, como smartphones e tablets. Links de aplicativos usam URLs HTTP para levar os usuários diretamente a uma tela de aplicativo móvel, recurso ou conteúdo de um site.
Se não houver uma versão instalada do referido aplicativo, o código HTTP tentará levar o usuário a uma cópia do mesmo conteúdo no site do aplicativo. Se o conteúdo não estiver disponível no site, ele leva o usuário à fonte do App Link.
O App Link é compatível com produtos do Google Ads, como Display, Pesquisa, Shopping, campanhas de engajamento no app e muito mais.
Links profundos adiados
O link direto adiado é essencialmente dois redirecionamentos. Ele usa tecnologia de atribuição móvel e memórias de links de conteúdo. Ele leva o usuário a uma página para executar algumas tarefas e, em seguida, leva-o de volta à origem do link direto para obter o link original que redireciona os usuários ao conteúdo do aplicativo móvel.
É a variante de links diretos mais confiável para anunciantes on-line segmentar usuários que ainda não instalaram o aplicativo.
Assim que o usuário clica no link, a primeira ação é abrir o botão de download no aplicativo Google Play ou App Store no celular para o aplicativo que está sendo comercializado. Depois que o usuário instala o aplicativo, o link redireciona novamente para o conteúdo ou recurso do aplicativo.
Links profundos contextuais
Links profundos contextuais levam os sistemas de links diretos para o próximo nível, oferecendo experiências altamente personalizáveis e relacionáveis ao cliente.
Você pode implantar esses links junto com uma página de destino especializada no aplicativo com uma saudação de boas-vindas e um código promocional único ou desconto disponível apenas para o usuário atual. Ele também busca vários dados de métricas de links diretos, como desempenho da campanha publicitária, cliques, retorno do investimento (ROI) etc.
O que são esquemas de URI em links diretos?
Identificador de recurso uniforme ou URI é uma sequência de caracteres que aponta dispositivos em rede e não em rede para recursos físicos ou lógicos. URI é semelhante a URL. No entanto, URL é usado apenas no caso de protocolos de internet e intranet. Considerando que o URI pode ser usado para identificação de recursos online e offline.
O formato de criação ou gravação de um endereço URI é conhecido como esquemas URI. Os componentes dos esquemas de URI são o nome do esquema (um domínio, unidade, dados de aplicativo, etc.), autorização, consulta e fragmento.
No caso de redirecionamentos da web para dispositivos móveis, os esquemas de URI são os componentes dos links diretos. Por exemplo, twitter://, facebook://, netflix://, etc., são esquemas de URI. Deep links usam esses esquemas de URI para abrir o aplicativo relacionado em smartphones e tablets. Esses também são alguns tipos de links diretos personalizados.
Os esquemas de URI interagem com os dados do aplicativo no dispositivo. Portanto, se um aplicativo não estiver disponível no dispositivo de destino, os esquemas de URI retornarão uma mensagem de erro.
Como implementar links diretos
Fonte: support.google.com
Você pode usar uma biblioteca Mobile Deep Linking para criar seus links diretos para aplicativos iOS ou Android. Quer você use essas ferramentas ou não, você deve fazer o seguinte para implementar links diretos:
#1. Selecionando um Esquema de URI Exclusivo
Você deve selecionar um esquema de URI antes de criar um link direto. O esquema de URI deve ser exclusivo. Caso contrário, seu link direto pode abrir o aplicativo do seu concorrente e mostrar um erro nele. Depois de criar um esquema de URI, envie os detalhes do URI para o manifesto do aplicativo.
#2. Definir ações de links diretos
Depois que o esquema de URI estiver pronto, escolha um conjunto de ações para o link que ele executará quando o usuário tocar nele.
Desde que você tenha concluído as duas etapas acima, agora você pode compilar tudo acima em um código de esquema de URI. Agora, incorpore o código em vários sistemas de entrega como WhatsApp, SMS, códigos QR, sites, etc.
Você também deve ativar links diretos em seu aplicativo. Para aplicativos Android, acesse Testar seus links de aplicativos Android e, para dispositivos Apple, obtenha a Ferramenta de validação da API de pesquisa de aplicativos da Apple.
Exemplos de Deep Linking
#1. Deep Linking para referências e aquisição de usuários
Aplicativos de jogos e mensagens geralmente usam links diretos para adquirir novos usuários e permitir que eles experimentem o aplicativo imediatamente para retê-los.
Por exemplo, um link direto de referência leva os usuários diretamente aos eventos do aplicativo do jogo logo após as ações de download, instalação e inscrição.
#2. Gerenciar instâncias de abandono de carrinho
Os usuários podem abandonar um carrinho por vários motivos, como perder a página de checkout devido a um pop-up de notificação ou um problema com o método de pagamento. As empresas de comércio eletrônico e varejo digital usam links diretos para guiar os usuários a carrinhos esquecidos.
#3. Tratamento de Abandono de Processo Bancário
Os nichos de bancos, seguros e investimentos usam deep links para reviver um novo processo de embarque de clientes. Se os clientes deixarem um formulário de inscrição ou inscrição, os links diretos serão exibidos por meio do Google Ads e outros formulários como banners. Ao clicar nele, o usuário vai diretamente para o campo do formulário de onde abandonou o processo.
Alguns outros exemplos populares de links diretos são:
- Envio de promoções e descontos
- Apresentando novos recursos do aplicativo
- Ofereça conteúdo personalizado
- Promova notícias e conteúdo de tendências
- Enviar vídeos virais e memes
- Oferecer jornadas personalizadas de integração de clientes ou usuários
Quando evitar links profundos
Os desenvolvedores, profissionais de marketing e usuários devem parar de usar links diretos em redes inseguras. Além disso, o usuário não deve tocar em links diretos se suspeitar que alguém invadiu o dispositivo.
Deep links transmitem dados protegidos entre o servidor de aplicativos e o dispositivo móvel. Portanto, os hackers podem usar a representação de aplicativos, engenharia social e phishing para forçar o usuário a baixar um aplicativo falso. Então, os invasores podem roubar dados e exfiltrar dados sem que os usuários saibam disso.
Palavras Finais
Se você souber como desenvolver e implementar um sistema de links diretos para seu aplicativo móvel, poderá atingir os objetivos máximos de marketing com o mínimo de investimento.
Os usuários também adoram essa abordagem, pois é intuitivo acessar recursos de aplicativos promovidos, conteúdo, produtos, descontos e muito mais.
Tudo o que você precisa fazer, como comerciante de aplicativos inteligentes, é usar o sistema de links diretos estrategicamente para aproveitar ao máximo os benefícios dessa técnica de marketing.
A seguir, confira as melhores ferramentas de App Store Optimization (ASO).