Para aqueles que aguardam ansiosamente o lançamento do Windows 10, datado para 29 de julho de 2015, é natural o desejo de se manter atualizado sobre as últimas novidades do novo sistema operacional. Atualmente, a internet está repleta de informações sobre um novo aplicativo chamado “Atualizar para o Windows 10”, que surgiu de forma inesperada para auxiliar os usuários a reservarem sua cópia do sistema quando este estiver disponível. No entanto, alguns usuários podem não estar visualizando este novo aplicativo. Se você se encontra nesta situação, apresentamos algumas soluções que podem ser úteis.
Este artigo foi atualizado com uma nova abordagem que possibilita contornar o aplicativo “Obter o Windows 10” e o sistema de reservas por completo.
Verificações Preliminares
É fundamental que você utilize uma versão genuína do Windows (7 ou 8.1).
Os usuários das edições Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise ou Windows RT/RT 8.1 não poderão reservar uma cópia do Windows 10.
Certifique-se de ter instalado, no mínimo, o Windows 7 SP1 ou o Windows 8.1.
Checar Atualizações do Sistema
Se o seu sistema Windows estiver configurado para não verificar atualizações, mesmo as importantes, essa pode ser a razão pela qual o aplicativo “Atualizar para o Windows 10” não está sendo exibido. Este aplicativo surgiu nos sistemas dos usuários por meio de uma atualização, especificamente a atualização KB3035583. Caso tenha desabilitado as atualizações ou impedido a instalação automática, o aplicativo não será apresentado. Acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Windows Update e verifique se as atualizações estão habilitadas. Se já estiverem ativadas, clique em “Exibir histórico de atualizações” para verificar se a atualização KB3035583 está presente na lista. Caso contrário, force o Windows a realizar uma nova verificação de atualizações e permita que as disponíveis sejam instaladas.
Reboot Pendente do Sistema
Se a atualização estiver corretamente listada, como demonstrado na captura de tela anterior, mas o ícone do aplicativo não estiver visível na bandeja do sistema, tente reiniciar o seu computador. Algumas atualizações necessitam de reinicialização do sistema e, se você adiar este procedimento por muito tempo, isso pode ser a causa da ausência do aplicativo.
Verificação do Processo GWX.exe
Abra o Gerenciador de Tarefas e na aba “Processos”, procure pelo processo “GWX.exe”, que deve estar em execução. Se ele não estiver presente, navegue até o diretório C:\Windows\System32\GWX e execute o arquivo GWX.exe.
Sugestão da Microsoft
Se as soluções anteriores não funcionarem, tente o seguinte: abra o Bloco de Notas e copie o texto abaixo:
reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsAppraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser" :CompatCheckRunning schtasks /query /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready >nul if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsSetupgwxrefreshgwxconfig"
Salve este arquivo com o nome “Windows10Upgrade.cmd”. Você pode escolher qualquer nome, mas a extensão deve ser “CMD”. Em seguida, execute este arquivo como administrador. Pode levar um certo tempo, até dez minutos, antes de o aplicativo se tornar visível.
Uma dessas etapas deve resolver o problema e fazer com que o aplicativo apareça no sistema. Use-o para verificar a compatibilidade do seu PC antes de reservar a sua cópia.
Solução Definitiva
Esta seção foi adicionada em 31 de julho de 2015. Caso ainda não esteja visualizando o aplicativo “Obter o Windows 10”, não se preocupe. A Microsoft disponibilizou uma ferramenta que possibilita baixar o Windows 10 diretamente para o seu sistema, permitindo que você realize a atualização ou crie um disco de instalação. Baixe e execute esta ferramenta. Ela fará o download de todos os arquivos necessários para a instalação do Windows 10 (sem necessidade de espera ou reserva), e guiará você pelo processo de instalação. É importante ressaltar que esta ferramenta NÃO realiza a verificação de compatibilidade do seu PC.
