Na F8 Developers Conference do Facebook, os Messenger Bots foram anunciados. Esses bots estão sendo desenvolvidos por corporações de mídia e varejistas muito rapidamente, o que levanta a questão sobre o que é um bot do Messenger e como ele é útil para tantos tipos diferentes de empresas. Ainda mais importante saber é o que esses bots significam para o usuário médio, se eles estarão ou não sempre seguros ou se podem representar uma ameaça potencial se forem desenvolvidos por alguém com intenção maliciosa. Aqui está a resposta para tudo isso e muito mais.
Os bots do Messenger são criados usando a nova API do Messenger, que permite que um bot envie e receba mensagens. Os Messenger Bots são essencialmente bots de bate-papo com os quais você pode conversar no aplicativo Messenger. É claro que as conversas serão diferentes daquelas que você tem com seus amigos do Facebook. Esses bots destinam-se a ajudá-lo a obter informações, por exemplo, você pode pedir ao bot da CNN para informar as notícias atuais e ele as buscará para você.
últimas postagens
O que os bots do Messenger podem fazer?
Os bots do Messenger podem ajudá-lo a fazer reservas em um restaurante, comprar algo online ou fornecer suporte ao cliente. Isso significa que alguns serviços de suporte podem ser disponibilizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de um Messenger Bot. É essencialmente uma maneira nova e automatizada para empresas e usuários interagirem uns com os outros.
Os bots do Messenger fazem o que são feitos para fazer, por exemplo, o bot da CNN pode te dar as últimas manchetes, mas não pode pedir uma pizza. Se você quiser fazer isso, terá que encontrar uma pizzaria que desenvolveu um bot.
Como faço para usar um bot do Messenger?
Você pode pesquisar por Messenger Bots na barra de pesquisa do aplicativo Mensagens. Selecione o que você deseja usar e comece a falar. Quando você começa com o bot, ele provavelmente fornecerá alguns comandos de ajuda que você pode dar. Os mais inteligentes dirão como você pode acessar um menu de ajuda que listará os comandos aos quais o bot pode responder.
Os bots do Messenger são seguros?
sim. Os bots do Messenger são aprovados pelo Facebook antes de serem disponibilizados no aplicativo Messenger para que você possa ter certeza de que eles não estão tentando roubar sua identidade (ou qualquer outra coisa). Além disso, um bot está vinculado a uma página do Facebook e um aplicativo do Facebook, tornando ainda mais inconveniente o uso para atividades fraudulentas. Dito isso, não troque informações privadas e/ou pessoais com um bot. Finalmente, como o Messenger ainda não suporta cartões de crédito e compras, tudo o que você comprar provavelmente será feito por meio de um navegador com um bot ajudando você a fazer um pedido. Se quiser, você sempre pode bloquear um bot.
Qual é o objetivo dos bots do Messenger?
Usar os bots do Messenger significa que você não terá que sair do aplicativo Messenger quando quiser fazer algo como consultar o clima ou ler notícias. Você pode simplesmente adicionar um bot do seu canal de notícias favorito e fazer com que ele forneça notícias sob demanda. É claro que compartilhar notícias também será mais fácil.
Os bots do Messenger também podem revolucionar o suporte ao cliente. O Facebook se tornou uma plataforma popular para as marcas interagirem com seus clientes. Muitas vezes, os clientes levam uma reclamação para a página do Facebook de uma marca e a resolvem por chat. Um bot do Messenger facilita a obtenção de ajuda. A qualidade do suporte varia, mas para empresas menores que dependem do Facebook para vendas, um bot vai ajudá-las a permanecer ‘online’ 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como faço para encontrar um bot do Messenger?
Use a barra de pesquisa na parte superior do aplicativo Messenger ou experimente o Botalog. É um diretório de bots que foram desenvolvidos até agora. Abra-o no navegador do seu telefone e toque em ‘Chat no Messenger’ para adicioná-lo.
