Não consegue fazer login no seu Mac porque esqueceu a senha da conta ou por outros motivos? Não entrar em pânico; você pode recuperar o acesso ao seu Mac mesmo se estiver bloqueado, e nós o orientaremos nas suas opções.
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1. Redefina a senha de login do seu Mac com seu ID Apple
Se você vinculou seu ID Apple à conta de usuário do Mac, poderá usá-lo para redefinir a senha do Mac. Aqui está o que você precisa fazer:
No entanto, se você não vir o ponto de interrogação ao lado da janela da senha, pressione o botão Liga / Desliga até o Mac desligar. Reinicie sua máquina e siga as etapas acima.
Você também pode redefinir a senha de login com seu ID Apple inicializando seu Mac no modo de recuperação. Veja como fazer isso:
Se você também não se lembra da senha do seu ID Apple, consulte nosso guia sobre como redefinir seu ID Apple para obter assistência.
2. Use outra conta de administrador
Você está com sorte se já configurou outra conta com privilégios de administrador no seu Mac. Porque agora você pode simplesmente fazer login nessa conta de administrador e alterar a senha da conta que está tentando acessar. Siga esses passos:
Agora, saia desta conta e faça login novamente na sua conta principal usando sua nova senha.
3. Inicialize no modo de segurança
O modo de segurança é um modo de diagnóstico que ajuda a determinar se um problema de software ou se o seu Mac é responsável por um problema de inicialização no seu Mac. No entanto, o modo de segurança exige que você ainda digite sua senha.
Portanto, não adiantará se você não souber sua senha; use-o apenas quando tiver certeza de que um aplicativo de terceiros está impedindo você de fazer login normalmente. Nosso guia sobre como inicializar seu Mac no modo de segurança orienta você por todo o processo, independentemente de seu Mac ser equipado com Intel ou Apple Silicon.
Enquanto estiver no modo de segurança, você deve remover itens de inicialização questionáveis do seu Mac e ver se consegue fazer login normalmente depois.
4. Experimente outro teclado
Você pode redefinir sua senha se não conseguir fazer login no Mac devido a uma senha incorreta. No entanto, se você tiver certeza de que está inserindo a senha correta, mas ela ainda aparecer como uma senha errada, o problema pode ser a entrada do teclado.
Você pode tentar qualquer uma das seguintes soluções de solução de problemas para corrigir a entrada do teclado do seu Mac:
- Reinicie o seu Mac.
- Limpe seu teclado.
- Confirme se você está usando o layout de teclado adequado.
- Como último recurso, experimente um teclado externo.
5. Redefina o Mac para a configuração original e reinstale o macOS
Interferência de malware e aplicativos de terceiros são os culpados comuns que impossibilitam o login no seu Mac. Tais casos exigem uma medida mais dramática. Você pode tentar um reparo de software reinstalando o macOS sem perder dados e, se isso não funcionar, será necessária uma redefinição de fábrica do seu Mac.
Embora uma redefinição de fábrica e a reinstalação do macOS deixem o seu Mac como novo, há uma diferença crucial. A redefinição de fábrica permite a formatação completa do seu Mac, apagando tudo da sua unidade de armazenamento, incluindo todos os dados do usuário, arquivos e aplicativos. Portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados antes de continuar.
Esquecer a senha do seu Mac não significa que o jogo acabou
Não ter acesso ao seu Mac pode atrapalhar o seu fluxo de trabalho. Felizmente, você pode tentar qualquer uma dessas dicas de solução de problemas para ajudar a resolver o problema.
No entanto, se ainda não conseguir fazer login no seu Mac depois de tentar todas essas possíveis soluções, você pode obter assistência especializada entrando em contato com o suporte da Apple ou levando sua máquina a uma Apple Store.