Vamos explorar diversos golpes no WhatsApp e as maneiras de nos protegermos contra eles.
Imagine a seguinte situação: “Mãe, aqui é a Amelia. Troquei de celular e estou usando outro número. Você poderia, por favor, transferir €1.600 para mim? É urgente.” Lily, a mãe, recebeu essa mensagem no WhatsApp em dezembro de 2022.
Como Amelia costumava pedir dinheiro, Lily realizou o pagamento a um terceiro e informou a filha sobre a transação.
“Estou ocupada agora, falo com você mais tarde”, respondeu a mensagem supostamente vinda de Amelia.
Desconfiada, Lily ligou para o número “antigo” de Amelia. A filha confirmou que não havia enviado a mensagem e que havia sido vítima de um golpe de identidade no WhatsApp.
Apesar dos nomes serem fictícios, a situação é real.
Outra vítima, Valerie (nome verdadeiro), perdeu €2.000 em um golpe similar no WhatsApp. O golpista se fez passar por seu filho, um empresário que já havia solicitado dinheiro anteriormente.
No entanto, a personificação não é a única fraude do WhatsApp à qual você está suscetível. Há diversos golpes online que enganam pessoas inocentes, visando o seu dinheiro ou informações pessoais, que mais tarde são vendidas na dark web.
Infelizmente, não há um mecanismo definitivo para nos resguardar dessas ameaças cibernéticas. Alguns antivírus podem alertar sobre links maliciosos, mas nenhum impede que você transfira dinheiro para golpistas.
Por isso, a informação é a nossa principal ferramenta de defesa.
A seguir, examinaremos alguns golpes do WhatsApp e o que podemos fazer além de bloquear números desconhecidos.
Golpes no WhatsApp
Um dos problemas do WhatsApp é a possibilidade de enviar mensagens para qualquer pessoa, mesmo que ela não esteja na sua lista de contatos. Criminosos se aproveitam dessa brecha para enviar mensagens em massa, selecionando aqueles que parecem mais vulneráveis por meio de engenharia social.
O objetivo final é obter informações pessoais, como dados de cartão de crédito ou números de identificação, ou instalar um aplicativo malicioso que permita acesso aos seus dados.
Vamos explorar os tipos de golpes mais comuns e como eles funcionam.
Golpe de Personificação
Como já mencionado, este golpe ocorre quando você recebe uma mensagem no WhatsApp de alguém que se passa por uma pessoa conhecida. Essencialmente, é uma forma de “pretexto”.
Informações de golpes relatados pelo The Guardian indicam que os golpistas tinham algum conhecimento prévio sobre suas vítimas. Ou, simplesmente, tiveram sorte em enviar mensagens fraudulentas para pessoas com histórico de transações similares.
Para evitar essa situação, devemos encarar mensagens de estranhos no WhatsApp como sinais de alerta. Nesses casos, use outros meios de comunicação (como redes sociais) para confirmar a identidade da pessoa antes de atender a qualquer pedido.
Instalações Maliciosas
Até que a Apple permita o sideloading, essa categoria de golpes afeta principalmente usuários do Android.
Nesse caso, as vítimas são induzidas a instalar arquivos APKs perigosos (formato de arquivo do Android), sob o pretexto de uma atualização enviada por contas oficiais do WhatsApp (com o mesmo logotipo) de instituições financeiras.
Uma vez instalado, seu smartphone se torna um livro aberto. Dependendo do aplicativo, tudo, desde contatos, registros de chamadas e mensagens, até mesmo suas ações, podem ser gravados remotamente. As informações expostas podem incluir senhas e dados confidenciais acessados pelo seu smartphone.
Golpe do Código de Verificação
Você se lembra de como configurou sua conta no WhatsApp?
Você insere seu número e o código de verificação enviado por SMS é lido automaticamente. No entanto, se você estiver configurando a conta em um aparelho diferente daquele onde está o chip, você mesmo deverá inserir o código.
Durante um golpe do código de verificação, o fraudador pode contatá-lo por SMS, WhatsApp ou ligação, solicitando o código “enviado acidentalmente” para seu número.
Ao compartilhar o código, você dá acesso ao seu histórico de mensagens do WhatsApp a um desconhecido (que pode se passar por suporte ao cliente). Essa conta pode então ser usada para fraudar seus contatos por meio de golpes de personificação.
Importante notar que os golpes não se limitam à sua conta do WhatsApp, outras contas sociais também podem ser invadidas. Por isso, soluções de proteção contra ameaças online são essenciais.
Golpe de Emprego
Golpistas podem se passar por empregadores REAIS por alguns dias.
Isso torna a situação mais complicada do que um pedido direto de dinheiro. Nesse caso, você pode receber uma oferta de emprego, geralmente tarefas simples como curtir ou seguir contas de “celebridades” nas redes sociais, sendo pago por isso.
Em seguida, vem a parte do golpe. Eles podem pedir que você pague uma taxa para “desbloquear” tarefas mais bem pagas. Como você já recebeu um pagamento, é mais difícil suspeitar da fraude.
Embora você possa participar até a etapa de “tarefas pagas antecipadamente”, é melhor se afastar desse tipo de oferta.
Criminosos não seguem nenhum código de ética e podem chegar a extremos que podem ser traumáticos para outras pessoas.
É importante lembrar que empresas legítimas não abordam candidatos desconhecidos dessa forma. O máximo que pode acontecer é um contato pelas redes sociais para marcar uma entrevista online ou presencial, que pode levar a um emprego.
Mas, se a oferta for tentadora, peça para que se conectem em redes sociais. Verifique quem está por trás da mensagem, procure informações sobre a empresa em outros canais e, principalmente, nunca pague para receber um emprego.
Golpe de Romance/Investimento
Se as pessoas perdem as economias de uma vida em golpes, este é um dos mais comuns, não apenas no WhatsApp, mas na maioria dos canais de comunicação remota.
É um problema global onde pessoas inocentes (geralmente idosos ou pessoas na faixa dos 40-50 anos) são envolvidas em falsos relacionamentos online e chantageadas emocionalmente para participar de esquemas de investimento ponzi.
O golpe começa com uma mensagem aleatória, supostamente enviada por engano. Você informa que é o número errado, a pessoa se desculpa e o que se segue é uma tentativa de iniciar uma conversa normal.
A situação evolui rapidamente para uma conexão emocional, gerando um sentimento de “felicidade”.
Em outra versão desse golpe, você conhece alguém em um aplicativo de encontros. As coisas avançam e o golpista sugere continuar a conversa no WhatsApp para maior privacidade.
Eventualmente, você acredita que nem tudo é falso e que pessoas boas se encontram aleatoriamente (até mesmo pelo WhatsApp) e baixa a guarda.
Nesse momento, seu “parceiro” apresenta um portfólio de investimentos de alto desempenho e pede que você invista também. Ou, pode se passar por militar em um país devastado pela guerra que precisa urgentemente de dinheiro, que apenas você pode fornecer.
Você pode ler sobre um caso desse golpe no WhatsApp relatado em um fórum.
Por que as pessoas caem nesse golpe? É porque ele é bem planejado e os criminosos levam tempo (às vezes meses) para preparar a armadilha. Isso torna difícil para a vítima dizer não, mesmo quando desconfia de algo. Golpes de investimento são, muitas vezes, golpes de criptomoedas.
Meu conselho? Em tempos de trabalho remoto e globalização, devemos manter os assuntos emocionais no mundo “real”.
Versões Modificadas
Você já ouviu falar do WhatsApp Gold, WhatsApp Pink ou Plus…?
Usuários do WhatsApp costumam receber mensagens oferecendo atualização para outras versões. A mensagem pode incluir um link para baixar a atualização ou enviar o arquivo APK diretamente.
Esse golpe surgiu em 2016 com a seguinte mensagem:
“Olá! Finalmente vazou a versão secreta do WhatsApp dourado. Essa versão é usada apenas por celebridades. Agora nós também podemos usá-la.” Clique no link para baixar.
Mais tarde, o WhatsApp esclareceu que não existe essa atualização e que se trata de um golpe para induzir usuários a baixar malware em seus aparelhos.
Em todo caso, evite essas “atualizações” e procure informações no site oficial do WhatsApp.
Golpes de Loteria/Caridade
Golpes de loteria oferecem grandes quantias de dinheiro ao “vencedor” (você). Criminosos se aproveitam da reputação de empresas conhecidas, usando seus nomes e logotipos para gerar confiança.
Em seguida, a vítima é induzida a seguir um link para um site que parece legítimo.
O site pede informações pessoais confidenciais, como números de identidade e cartões de crédito. Alguns golpes tentam persuadir a vítima a pagar taxas de registro ou impostos para resgatar o “prêmio”.
É óbvio que não há loteria, e a vítima perde o valor pago.
Por outro lado, golpes de caridade apelam ao seu lado “humano”, pedindo doações. Essas mensagens podem usar imagens e textos falsos sobre “boas causas” e fornecer links para doações de valores baixos.
Os sites vinculados podem não ser reais e podem roubar informações financeiras por meio de canais de pagamento fraudulentos. O ideal é pesquisar a instituição de caridade e fazer a doação diretamente no site oficial.
Pode haver mais!
Infelizmente, essa lista de golpes no WhatsApp não é exaustiva, pois os golpes evoluem e usam a plataforma como meio de disseminação.
Embora as mensagens do WhatsApp não sejam perigosas por si só, devemos ter cautela ao receber mensagens de estranhos. Golpistas podem parecer convincentes e usar o medo para conseguir o que desejam. As principais ferramentas de defesa são a atenção e a informação, pois não há antivírus eficaz contra esse tipo de golpe.
Existem diversos usuários em fóruns que compartilham capturas de tela expondo esses golpistas. No entanto, o melhor a fazer é bloquear o número e compartilhar as capturas de tela com seus contatos para alertá-los.
Mantenha-se vigilante e confie em seus instintos.
PS: Você pode usar aplicativos para buscar números de telefone (golpistas).