Vários usuários relataram o erro caa7000a do Teams ao fazer login no Microsoft Teams por meio da área de trabalho ou da Web. Este é um problema comum enfrentado por muitos usuários e não há nada para se preocupar com isso. Aqui estão alguns hacks eficazes de solução de problemas que ajudam você a corrigir o problema. Então, continue lendo.
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Como corrigir o erro do Teams caa7000a no Windows 10
Há muitos motivos que causam mensagens de erro caa7000a do MS Teams. No entanto, algumas circunstâncias comuns que contribuem para o problema estão listadas abaixo.
- Falhas temporárias no aplicativo Teams e conexão instável com a Internet.
- Cache corrompido no Microsoft Teams.
- Aplicativo, drivers e sistema operacional desatualizados.
- Presença de arquivos e programas corrompidos no PC.
- Malware e partes maliciosas de software ou programas em um PC.
- O antivírus e o firewall estão bloqueando seu aplicativo.
- Arquivos mal configurados no Microsoft Teams e pastas associadas.
Nesta seção, você verá alguns métodos comuns de solução de problemas que o ajudarão a corrigir o erro de logon do Microsoft Teams caa7000a em seu computador Windows 10. Siga-os na mesma ordem para obter resultados perfeitos.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Aqui, listamos alguns métodos comuns de solução de problemas que ajudarão você a corrigir o erro.
1A. Reinicie o PC
Se houver falhas temporárias no seu PC, você enfrentará o código de erro do MS Teams caa7000a. O truque geral para resolver todas as falhas temporárias é reiniciar o computador.
1B. Forçar o fechamento do Microsoft Teams
Se você quiser desfrutar de uma experiência de conexão perfeita do Teams no Teams, primeiro feche completamente todos os processos em segundo plano do Teams e reabra-os novamente. Você pode implementar o mesmo seguindo as etapas abaixo mencionadas.
1. Pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de Tarefas e clique em Abrir.
2. Agora, pesquise e clique em Microsoft Teams. Em seguida, clique em Finalizar tarefa conforme mostrado.
Isso fechará todos os processos em segundo plano associados ao Teams. Verifique se você corrigiu o código de erro discutido.
1C. Execute o Microsoft Teams como administrador
Esse é um dos motivos mais comuns que causam o código de erro do Microsoft Teams caa7000a no seu PC com Windows 10. Certas permissões e recursos só podem ser acessados se você tiver concedido direitos de administrador ao aplicativo Teams. Nesse cenário, você pode corrigir o problema discutido seguindo as instruções listadas abaixo.
1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Microsoft Teams na área de trabalho ou navegue no diretório de instalação e clique com o botão direito nele.
2. Agora, selecione a opção Propriedades.
3. Em seguida, alterne para a guia Compatibilidade e marque a caixa Executar este programa como administrador.
4. Por fim, clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
1D. Garanta a conexão de rede adequada
Uma conexão de internet instável leva ao Microsoft Teams caa7000a, também se houver algum obstáculo entre o roteador e o computador, eles podem interferir no sinal sem fio e causar problemas de conexão intermitentes.
Você pode executar um Teste rápido para saber o nível ideal de velocidade de rede necessário para a conexão adequada.
Certifique-se de que seu dispositivo atende aos critérios abaixo.
- Encontre a intensidade do sinal da sua rede e, se estiver muito baixa, limpe todas as obstruções no caminho.
- Evite muitos dispositivos conectados à mesma rede.
- Sempre compre um modem/roteador verificado pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP) e eles estão livres de conflitos.
- Não use cabos velhos, quebrados ou danificados. Substitua os cabos se necessário.
- Certifique-se de que os fios do modem ao roteador e do modem à parede estejam estáveis e sem interferências.
Se houver algum problema de conectividade com a Internet, consulte nosso guia Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10 para solucionar o mesmo.
1E. Verifique o status do servidor do Microsoft Teams
Como uma correção adicional, você deve garantir a conectividade adequada à Internet e, se tudo estiver bem e reiniciar o dispositivo e o aplicativo, mas ainda estiver enfrentando o código de erro do MS Teams caa7000a, verifique o status do servidor. Você pode verificar se o servidor está ativo ou inativo visitando alguns sites oficiais como o Downdetector. Siga conforme as instruções.
1. Navegue até o site oficial do Downdetector.
2. Você deve receber os relatórios do usuário que indicam que não há problemas atuais na mensagem do Microsoft Teams.
2A. Se você receber a mesma mensagem, não haverá erros do lado do servidor. Siga os métodos discutidos neste artigo para corrigir o código de erro caa7000a do Microsoft Teams.
2B. Se você vir alguma mensagem incomum, precisará aguardar até que ela seja resolvida.
1F. Limpar cache e dados DNS
Poucos usuários sugeriram que limpar o cache DNS e os dados do seu PC os ajudou a corrigir o código de erro caa7000a do MS Teams. Siga conforme as instruções.
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd. Em seguida, clique em Abrir.
2. Agora, digite os seguintes comandos um por um. Pressione Enter após cada comando.
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew netsh winsock reset
3. Aguarde a execução dos comandos e reinicie o seu PC.
1G. Reparar arquivos do sistema
Se o seu computador Windows 10 tiver arquivos de configuração do sistema corrompidos ou danificados, você enfrentará o Microsoft Teams caa7000a. Isso também leva ao mau funcionamento do seu computador, causando falha de desempenho. Felizmente, você pode reparar esses arquivos corrompidos usando os utilitários embutidos do seu computador, ou seja, Verificador de arquivos do sistema e Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação.
Leia nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema no Windows 10 e siga as etapas conforme as instruções para reparar todos os seus arquivos corrompidos.
Depois de reparar os arquivos, verifique se isso ajuda.
1H. Executar verificação de malware
Vários especialistas da Microsoft sugerem que a verificação de um PC o ajudará a manter seu computador livre de ameaças. Se houver invasões de vírus ou malware em seu PC contribuindo para o código de erro caa7000a do MS Teams, você não poderá usar dispositivos de hardware externos e internos.
Portanto, é recomendável verificar seu computador conforme as instruções do nosso guia Como faço uma verificação de vírus no meu computador?
Além disso, se você deseja remover malware do seu computador, consulte nosso guia Como remover malware do seu PC no Windows 10.
1I. Atualize o sistema operacional Windows
Além disso, se houver algum bug no seu PC, ele só poderá ser corrigido após uma atualização do Windows. A Microsoft lança atualizações regulares para corrigir todos esses bugs, classificando o MS Teams caa7000a. Portanto, verifique se você atualizou seu sistema operacional Windows e se alguma atualização está pendente em ação, use nosso guia Como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10
Depois de atualizar seu sistema operacional Windows, verifique se você pode acessar suas equipes sem erros.
1J. Atualizar driver WLAN
Os drivers de dispositivo estabelecem um link de conexão entre o hardware e o sistema operacional do seu computador. Além disso, drivers defeituosos ou corrompidos levam ao erro do Teams caa7000a. Muitos usuários relataram que a atualização dos drivers WLAN os ajudou a corrigir o problema. Recomendamos que você atualize os drivers WLAN para melhorar a confiabilidade de seus adaptadores de rede, corrigir problemas de compatibilidade e resolver o problema discutido.
Siga nosso guia sobre Como atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 para fazer isso.
1K. Reverter drivers WLAN
Ao reverter seus drivers, todas as versões atuais do dispositivo de hardware serão desinstaladas e os drivers instalados anteriormente serão instalados em seu PC. Esse recurso será muito útil quando qualquer nova atualização de driver não funcionar bem com seu computador.
Siga as etapas conforme instruído em nosso guia Como reverter drivers no Windows 10 para corrigir o erro caa7000a do Teams.
Depois que o computador com Windows 10 instalou a versão anterior dos drivers, verifique se você corrigiu o problema do Microsoft Teams caa7000a ou não.
1L. Reinstale o driver WLAN
Drivers incompatíveis devem ser reinstalados para corrigir o erro caa7000a do MS Teams. Recomendamos que você reinstale os drivers de dispositivo somente se não conseguir obter nenhuma correção atualizando-os. As etapas para reinstalar os drivers são muito fáceis e você pode fazer isso usando um aplicativo de terceiros ou manualmente.
Siga nosso guia Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 para reinstalar os drivers em seu computador com Windows 10.
Depois de reinstalar os drivers de rede, verifique se você corrigiu o código de erro do Microsoft Teams discutido.
1 milhão Desative o antivírus temporariamente (se aplicável)
Seu programa antivírus pode impedir, por engano, que novas atualizações mais recentes sejam instaladas em seu PC. Muitos problemas de compatibilidade são identificados por vários usuários do Windows e são difíceis de tolerar e corrigir. Softwares antivírus como o Norton e o Avast podem impedir qualquer atualização mais recente do Windows Teams e recomendamos que você desative temporariamente qualquer software antivírus integrado ou de terceiros para resolver o mesmo.
Leia nosso guia sobre Como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10 e siga as instruções para desativar seu programa antivírus temporariamente no seu PC.
Depois de corrigir o código de erro caa7000a do MS Teams no seu PC com Windows 10, certifique-se de reativar o programa antivírus, pois um sistema sem um pacote de segurança é sempre uma ameaça.
1N. Desabilitar o Firewall do Windows (não recomendado)
Às vezes, o Windows Defender Firewall em seu computador pode impedir o acesso do Teams, por alguns motivos de segurança. Se, no caso, o Teams foi bloqueado pelo Windows Defender Firewall, você deve habilitá-lo ou desabilitar os títulos do Firewall temporariamente do seu computador. Se você não sabe como desabilitar o Firewall do Windows Defender, nosso guia sobre Como desabilitar o Firewall do Windows 10 o ajudará a fazer isso.
Você também pode permitir o aplicativo seguindo nosso guia Permitir ou bloquear aplicativos por meio do Firewall do Windows
Depois de acessar o Teams sem problemas com o código de erro caa7000a do Microsoft Teams, certifique-se de ativar o conjunto de firewall novamente, pois um computador sem proteção por firewall é perigoso.
Método 2: Executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
A solução de problemas integrada da Microsoft Store ajuda você a evitar e corrigir todos os problemas de aplicativos da Microsoft automaticamente. Seu PC com Windows 10 possui uma ferramenta de solução de problemas integrada para corrigir quaisquer problemas no Microsoft Teams. Siga as etapas abaixo mencionadas para executar a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store.
1. Pressione a tecla Windows e digite Configurações de solução de problemas e clique em Abrir.
2. Selecione a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store e clique na opção Executar a solução de problemas conforme ilustrado.
3. Se o solucionador de problemas identificou algum problema no seu PC, clique em Aplicar esta correção.
4. Por fim, siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas e reinicie o PC.
Método 3: Limpar credenciais do cliente
Há outra correção simples que limpar todas as credenciais associadas ao Teams e reiniciar o aplicativo ajudaria você a corrigir o Microsoft Teams caa7000a. Siga estas etapas para limpar suas credenciais de cliente no Teams.
1. Pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de credenciais e clique em Abrir.
2. Agora, clique em Credenciais do Windows conforme mostrado.
3. Agora, expanda o menu suspenso ao lado de Office 365/Teams e clique na opção Remover.
4. Agora, clique em Sim se for solicitado e faça login novamente na sua conta do Microsoft Teams. Verifique se o erro do Teams caa7000a foi resolvido ou não.
Método 4: limpar o cache do Microsoft Teams
Como todos os aplicativos da Microsoft Store, o aplicativo Teams armazena dados temporários e de cache em segundo plano para que você possa lidar com todos os bate-papos e conversas rapidamente. Mas, com o passar dos dias, esses caches se acumulam no seu PC, causando o erro do Teams caa7000a. Tente limpá-los completamente para verificar se isso funciona.
1. Pressione as teclas Windows + E juntas para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Agora, vá para o seguinte caminho de localização.
C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
Observação: certifique-se de marcar a caixa Itens ocultos na guia Exibir para visualizar a pasta AppData.
3. Agora, em ambos os locais, clique com o botão direito do mouse na pasta Teams e clique na opção Excluir.
Nota: Você também pode renomear ou mover a pasta para outro local se quiser de volta.
4. Finalmente, reinicie o computador e verifique se isso funciona ou não.
Método 5: atualizar o Microsoft Teams
Se você estiver usando uma versão desatualizada do Microsoft Teams, você enfrentará o código de erro do MS Teams caa7000a no seu PC. Se você achar que seu aplicativo está acionando algum código de erro no seu PC, você pode atualizar o aplicativo conforme as instruções abaixo.
1. Clique no ícone de três pontos ao lado da sua foto de perfil no Teams.
2. Em seguida, selecione a opção Verificar atualizações conforme mostrado.
3. Você verá uma mensagem Verificaremos e instalaremos todas as atualizações enquanto você continua trabalhando na parte superior da tela.
4. Por fim, o Teams é atualizado no seu PC com Windows 10. Verifique se você corrigiu o erro de login do Teams caa7000a.
Método 6: Repare o Microsoft Teams
Alguns usuários relataram que o erro caa7000a do MS Teams pode ser facilmente resolvido reparando o aplicativo usando a ferramenta integrada. Esta ferramenta do Windows classificará todos os problemas associados ao aplicativo e ajudará você a corrigir o problema sem problemas.
1. Pressione a tecla Windows e digite Aplicativos e recursos.
2. Agora, pesquise Teams no menu de pesquisa e clique em Microsoft Teams, conforme mostrado.
3. Em primeiro lugar, role a tela para baixo e clique na opção Reparar conforme destacado.
Observação: os dados do seu aplicativo não serão afetados durante o reparo do Microsoft Teams.
Método 7: redefinir o Microsoft Teams
A redefinição do aplicativo também ajudará você a corrigir o Microsoft Teams caa7000a. Este processo desconectará seu perfil do Teams e você terá que começar do zero. Siga as etapas abaixo mencionadas para redefinir o Teams.
1. Abra as configurações do sistema Aplicativos e recursos.
2. Agora, pesquise Teams no menu de pesquisa e clique em Microsoft Teams, conforme mostrado.
3. Em primeiro lugar, role a tela para baixo e clique na opção Redefinir conforme destacado.
Observação: os dados do seu aplicativo serão excluídos ao redefinir o Microsoft Teams.
Método 8: reinstale o Microsoft Teams
Se nenhum dos métodos o ajudou, como última chance, desinstale o software, reinicie o PC e reinstale-o mais tarde. Aqui estão alguns passos sobre o mesmo.
1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as Configurações do Windows.
2. Agora, clique em Configuração de aplicativos.
3. Agora, pesquise e clique em Microsoft Teams e selecione a opção Desinstalar.
4. Agora, confirme o prompt, se houver, e reinicie seu PC depois de desinstalar o Teams.
5. Visite o Site oficial do Microsoft Teams e clique no botão Download para desktop conforme mostrado.
6. Agora, navegue até Meus downloads e execute o arquivo de configuração Teams_windows_x64.
7. Siga as instruções na tela para concluir a instalação em seu PC.
8. Finalmente, você reinstalou o Teams em seu computador. Teria corrigido todos os problemas associados ao aplicativo.
Método 9: Use a Web ou Aplicativo Móvel
Se você não obteve nenhuma correção para o erro do Teams caa7000a na versão para desktop do Teams, tente um navegador do Teams. Esta é uma alternativa para o problema e garante que você tenha habilitado o acesso aos serviços de mídia habilitados em seu PC com Windows 10.
1. Visite o Aplicativo Web do Microsoft Teams e entre na sua conta da Microsoft.
2. Faça login com suas credenciais e verifique se não encontra problemas na versão web do app.
Método 10: entre em contato com o suporte técnico do Microsoft Teams
Ainda assim, se você não puder acessar o Teams devido ao erro de logon do Microsoft Teams caa7000a nas versões para desktop e Web do Teams, aproveite a última chance de enviar uma consulta na página oficial de suporte da Microsoft.
1. Visite o Página de suporte da Microsoft.
2A. Você pode usar o aplicativo Get Help em seu sistema Windows 10 para enviar sua consulta. Para isso, clique no botão Open Get Help app e confirme o prompt clicando no botão Open.
2B. Além disso, você pode usar a versão do navegador para enviar seu problema. Para fazer isso, clique no link Obter suporte.
3. Agora, digite seu problema no campo Conte-nos seu problema para que possamos obter a ajuda e suporte corretos e pressione a tecla Enter.
4. Em seguida, responda às perguntas de acordo com sua conveniência.
Finalmente, você teria resolvido o código de erro do MS Teams caa7000a.
***
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o erro do Teams caa7000a no Windows 10. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões por meio da seção de comentários abaixo. Além disso, deixe-nos saber o que você quer aprender a seguir.