Ao transmitir seu filme favorito na plataforma de streaming mais popular, você pode enfrentar um erro. Não é o suficiente para deixá-lo agitado? O aplicativo Hulu ganhou ampla popularidade devido à sua capacidade de suportar vários filmes e facilidade de uso. No entanto, o código de erro 2 998 do Hulu é exibido na tela quando você está tentando ter uma boa experiência de streaming. Esta é uma mensagem de erro temporária que é exibida devido a falhas no dispositivo de streaming. O artigo fornece os métodos para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu em vários dispositivos de streaming.
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Como corrigir o código de erro 2 998 do Hulu
A lista de causas para as quais o código de erro 2 998 pode ocorrer em seu dispositivo de streaming está listada abaixo como:
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O plano de assinatura expirou – Se o plano de assinatura do aplicativo Hulu expirou, a mensagem de erro pode ser exibida.
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Dispositivo de streaming incompatível – O dispositivo de streaming de vídeos no aplicativo Hulu pode ser incompatível com o aplicativo Hulu ou pode ter alguns problemas.
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Conexão instável com a Internet – A velocidade da conexão com a Internet para usar o aplicativo Hulu pode ser menor.
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Aplicativo Hulu corrompido – O aplicativo Hulu pode ter problemas com a transmissão de vídeos ou o servidor Hulu pode estar inativo.
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Vários aplicativos em execução em segundo plano – Vários aplicativos podem estar em execução em segundo plano e podem causar um atraso no streaming.
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Arquivos ausentes no seu PC com Windows – Os arquivos no seu PC com Windows podem estar corrompidos ou alguns dos arquivos ausentes podem levar a esse código de erro.
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Arquivos de dados em cache do aplicativo Hulu – Os arquivos de dados em cache em seu aplicativo ou navegador da Web podem ter causado o problema.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu nos dispositivos de streaming, você pode tentar implementar os métodos básicos de solução de problemas fornecidos nesta seção.
Nota 1: Como os smartphones diferem de acordo com o fabricante e o tipo de modelo, as configurações mencionadas neste artigo podem ter uma interface diferente em seu telefone. O modelo do Samsung Galaxy A21 é usado para explicar os métodos no artigo.
Nota 2: Os métodos fornecidos no artigo para corrigir o código de erro da TV consideram apenas o sistema operacional Android e podem ser diferentes para qualquer outra Smart TV.
1A. Use outro serviço de plataforma de streaming
Tente lançar outras plataformas de streaming como o Disney+ Hotstar e verifique se você pode transmitir algum vídeo na plataforma. Se você puder transmitir o vídeo na plataforma, o problema pode estar no aplicativo Hulu.
1B. Reinicie seu dispositivo
Um dos melhores métodos para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu é reiniciar o dispositivo de streaming ou desligar e ligar o dispositivo.
Opção I: Desligue e ligue sua Android TV
Para corrigir o código de erro em sua Android TV, você pode ligar e desligar sua Android TV e reiniciar o aplicativo Hulu.
1. Pressione o botão Liga/Desliga na TV e selecione a opção Desligar na barra.
Imagem de Garaz do Pixabay
2. Desconecte todos os cabos da sua Android TV e desconecte a TV da tomada.
3. Reconecte todos os cabos nas portas, conecte sua Android TV à fonte de alimentação e ligue a TV.
Opção II: Reinicie o Windows PC
Para corrigir o serviço da Web Hulu em seu PC com Windows, você pode simplesmente reiniciar seu PC.
1. Pressione a tecla Windows para visualizar o menu INICIAR.
2. Clique no ícone Energia no canto inferior esquerdo e selecione a opção Reiniciar.
Opção III: reinicie seu telefone Android
Se você estiver usando um telefone Android, reinicie o telefone para corrigir o código de erro.
1. Pressione o botão Liga/Desliga e toque na opção Reiniciar na tela.
2. Toque na opção Reiniciar novamente na tela de confirmação.
1C. Verifique a assinatura do aplicativo Hulu
Verifique se o seu plano de assinatura do serviço Hulu expirou. Para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu, renove sua assinatura do aplicativo Hulu.
1D. Fechar aplicativos desnecessários em segundo plano
Você pode fechar os aplicativos desnecessários em execução em segundo plano para corrigir o código de erro. Use o link fornecido aqui para conhecer o método para fechar todos os aplicativos em segundo plano desnecessários.
1E. Mudar para outro navegador da Web
Se você estiver usando qualquer navegador da Web padrão para transmitir o serviço da Web Hulu, poderá usar qualquer outro navegador da Web para transmitir. Usando a barra de pesquisa, abra o aplicativo Mozilla Firefox e, em seguida, abra o serviço da web Hulu no aplicativo.
1F. Verifique o servidor Web Hulu
Se o problema for com o servidor web Hulu, você só pode esperar até que o problema seja corrigido pela equipe oficial. Verifique se outros usuários do Hulu estão enfrentando o problema usando algum dos fóruns da comunidade.
1G. Atualizar Windows
Usar um sistema operacional Windows desatualizado para transmitir o serviço da Web Hulu pode causar o código de erro. Use o link para conhecer o método para atualizar o sistema operacional Windows em seu PC para corrigir o problema.
1H. Desligue o serviço VPN
Em alguns casos, o serviço VPN pode ser problemático e causar erros no aplicativo Hulu. Você pode desativar o serviço VPN e depois transmitir no aplicativo. O link fornecido aqui fornecerá o método para desativar o serviço VPN no seu PC com Windows.
1I. Reparar arquivos do sistema
Se os arquivos do sistema em seu PC estiverem corrompidos ou ausentes, você pode enfrentar esse código de erro, você pode usar a verificação SFC para corrigir o problema. Usando o link fornecido aqui, você pode conhecer os arquivos do sistema de reparo no Windows 10 para verificar se há arquivos corrompidos no seu PC com Windows.
Método 2: remover o cache DNS
Se o cache DNS no seu PC Windows estiver causando o código de erro, você pode tentar remover o cache. Siga o método no link fornecido aqui para remover e liberar o cache DNS no seu PC.
Método 3: forçar a parada do aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro 2 998 no aplicativo Hulu, você pode forçar a interrupção do aplicativo em seu dispositivo de streaming e reiniciá-lo no menu.
Opção I: telefone Android
O método para forçar a parada do aplicativo Hulu no seu telefone Android é explicado abaixo.
1. No menu inicial, abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos na lista exibida.
3. Toque no aplicativo Hulu.
4. Toque na opção Forçar parada no canto inferior direito da tela.
5. Toque na opção OK na mensagem de confirmação de parada forçada.
6. Abra o aplicativo Hulu.
Opção II: Android TV
O método para forçar a parada do aplicativo Hulu na sua Android TV está descrito abaixo.
1. Inicie as configurações do Android TV.
2. Vá para a configuração de aplicativos.
3. Selecione o aplicativo Hulu e selecione a opção Forçar parada.
4. Abra o aplicativo Hulu dos aplicativos instalados na sua TV.
Método 4: limpar o cache do aplicativo Hulu
Para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu, você pode limpar os arquivos de dados de cache em seu dispositivo de streaming da seguinte maneira.
Opção I: telefone Android
O método para limpar os dados de cache no aplicativo Hulu em seu telefone Android é explicado nesta seção.
1. No menu inicial, abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos na lista exibida.
3. Toque no aplicativo Hulu.
4. Na seção Uso, toque na guia Armazenamento disponível.
5. Toque na opção Limpar cache no canto inferior direito da tela.
6. Abra o aplicativo Hulu.
Opção II: limpar o cache do Google Chrome
Se você estiver usando o navegador Google Chrome para transmitir o serviço Hulu, poderá limpar o cache no aplicativo. Usando o link fornecido aqui, você pode limpar os arquivos de cache no aplicativo Google Chrome.
Opção III: Android TV
A seção fornece o método para limpar os arquivos de cache no aplicativo Hulu na Android TV para corrigir o código de erro.
1. Abra o aplicativo Configurações no menu da tela inicial.
2. Selecione a configuração Aplicativos.
3. Selecione Gerenciar aplicativos instalados.
4. Selecione o aplicativo Hulu.
5. Selecione a opção Limpar cache na lista.
6. Abra o aplicativo Hulu.
Método 5: reinstale o aplicativo Hulu
Como último método para corrigir o erro, você pode tentar reinstalar o aplicativo Hulu em seu dispositivo de streaming.
Opção I: telefone Android
O método para reinstalar o aplicativo Hulu em seu telefone Android para corrigir o código de erro 2 998 no aplicativo é explicado abaixo.
Etapa I: desinstalar o aplicativo Hulu
Como primeiro passo, você deve desinstalar o aplicativo Hulu no seu telefone Android usando o aplicativo Configurações.
1. No menu inicial, abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia Aplicativos na lista exibida.
3. Toque no aplicativo Hulu.
4. Toque na opção Desinstalar na tela.
5. Toque na opção OK na mensagem de confirmação.
Leia também: Como corrigir o erro 5 do token Hulu
Etapa II: reinstale o aplicativo Hulu
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Hulu no seu telefone Android usando o aplicativo Play Store no seu telefone Android.
1. No menu inicial, abra o aplicativo Play Store.
2. Toque na barra de pesquisa na parte superior, procure o aplicativo Hulu e toque no resultado adequado.
3. Toque no botão Instalar no aplicativo Hulu Watch TV Guide shows e filmes.
Opção II: PC com Windows
Para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu, você pode reinstalar o aplicativo Hulu no seu PC com Windows.
Etapa I: desinstalar o aplicativo Hulu
Como primeiro passo, você deve usar o aplicativo Painel de Controle para desinstalar o aplicativo Hulu do seu PC com Windows.
1. Pressione a tecla Windows, digite Painel de Controle e clique em Abrir.
2. Defina Exibir por > Categoria e clique na opção Desinstalar um programa na categoria Programas.
3. Selecione o aplicativo Hulu na lista e clique no botão Desinstalar na barra superior.
4. Siga as instruções na tela do assistente de desinstalação exibida para desinstalar o aplicativo.
Etapa II: reinstale o aplicativo Hulu
O próximo passo é reinstalar o aplicativo Hulu usando o aplicativo Google Chrome.
1. Pressione a tecla Windows, digite Google Chrome e clique em Abrir.
2. Visite a página do aplicativo Hulu no site oficial da Microsoft Store e faça login na sua conta.
3. Clique no botão Get in Store app e siga as instruções na tela para instalar o app.
Método 6: entre em contato com a equipe de suporte do Hulu para obter assistência
Se nenhum dos métodos corrigir o código de erro, tente entrar em contato com a equipe do Hulu para obter suporte. Aborde o problema com eles e siga os métodos fornecidos pela equipe oficial.
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O artigo discute os métodos para corrigir o código de erro 2 998 do Hulu. Se você tiver sugestões e dúvidas sobre o tópico, informe-nos na seção de comentários.