Quando desfrutamos da nossa música favorita através de auscultadores Bluetooth, é frustrante quando o som começa a falhar inexplicavelmente. Nestas situações, é comum tentarmos ajustar a posição dos auscultadores ou do dispositivo Bluetooth, mas a intermitência persiste. Mesmo com os auscultadores totalmente carregados, problemas internos ou incompatibilidades de configuração de áudio no seu Windows 10 podem impedir o uso adequado. Felizmente, este é um problema comum e existem soluções eficazes para resolver esta situação. Continue a ler para descobrir como!
Como Solucionar Problemas de Auscultadores Bluetooth com Falhas no Windows 10
Existem várias causas para a intermitência do áudio Bluetooth no Windows 10. Vamos analisar as mais comuns para tentar identificar a origem do problema no seu caso:
- Bateria fraca dos auscultadores Bluetooth.
- Dispositivo Bluetooth muito distante da fonte de sinal.
- Incompatibilidade de sinal.
- Interferência do corpo humano no sinal Bluetooth.
- Vários dispositivos Bluetooth conectados ao mesmo tempo.
- Firmware desatualizado dos auscultadores.
- Sistema operacional desatualizado ou drivers de áudio incompatíveis.
- Auscultadores muito antigos que podem precisar de substituição.
A seguir, apresentamos uma série de métodos para ajudar a resolver os problemas de falhas nos seus auscultadores Bluetooth no Windows 10. Começaremos com verificações de hardware e depois avançaremos para as soluções de problemas do Windows.
Método 1: Carregar a Bateria do Bluetooth
Uma causa comum para áudio instável é a bateria fraca dos auscultadores Bluetooth. Certifique-se de que os seus auscultadores estão carregados e verifique regularmente o nível de bateria para evitar problemas de áudio.
Alguns modelos mais recentes de auscultadores Bluetooth usam códigos de cores para indicar o nível de bateria. Por exemplo, nos auscultadores OnePlus:
-
Luz Verde: Indica que a bateria está ideal para uso.
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Luz Vermelha: Indica que a bateria está fraca e precisa ser carregada.
E se a bateria estiver carregada, mas o problema persistir? Verifique os seguintes métodos!
Método 2: Manter o Alcance do Sinal Bluetooth
Os dispositivos Bluetooth usam ondas de rádio de curto alcance. Se estiver fora do alcance, o áudio pode falhar ou ser interrompido. Consulte a embalagem ou a internet para verificar o alcance do seu dispositivo e mantenha-se dentro desse limite.
Método 3: Evitar Interferência do Corpo
Por vezes, o áudio falha quando um dispositivo Bluetooth está no bolso ou na mão e o outro no ouvido. Isto deve-se à água presente no corpo humano, que dificulta a transmissão das ondas de rádio Bluetooth. Altere a posição dos dispositivos Bluetooth para evitar esta interferência.
Método 4: Remover Obstruções
Obstáculos metálicos ou paredes de concreto armado podem refletir as ondas Bluetooth e causar problemas de áudio. Remova estes obstáculos e sente-se mais perto do seu dispositivo Bluetooth e computador.
Método 5: Evitar Dispositivos com Wi-Fi de Alto Alcance
Dispositivos sem fios, como lâmpadas inteligentes, routers de longo alcance, telefones sem fios e monitores, utilizam sinais Wi-Fi, alguns operando na frequência de 2,4 GHz – 2,5 GHz.
Evite interferências de Wi-Fi no caminho de transmissão Bluetooth. Desconecte dispositivos Bluetooth adicionais do seu computador e verifique se o problema persiste.
Método 6: Utilizar Cabo USB (Para Utilizadores de Dongle Bluetooth)
Em alguns casos, a interferência elétrica entre a placa-mãe e o dispositivo Bluetooth pode causar falhas no áudio. Para resolver, aumente a distância entre o dongle USB e a porta USB no Windows 10.
Método 7: Reconectar o Bluetooth
Se as soluções de hardware não resolverem o problema, pode ser um erro temporário do dispositivo Bluetooth ou do computador. Desligue e ligue novamente o Bluetooth seguindo os passos:
1. Pressione a tecla Windows e digite “Configurações de Bluetooth” e pressione Enter.
2. Desative o ícone do Bluetooth.
3. Aguarde alguns segundos e ative-o novamente.
Verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: Selecionar a Saída de Áudio Correta
Quando usa vários dispositivos de áudio, confirme se o dispositivo Bluetooth está selecionado como saída de áudio. Siga os passos para verificar:
1. Clique no ícone de Alto-falantes na barra de tarefas.
2. Clique na seta para expandir a lista de dispositivos de áudio.
3. Selecione o seu dispositivo Bluetooth e verifique se o áudio é reproduzido nele.
Se não funcionar, tente o próximo método.
Método 9: Executar o Solucionador de Problemas do Bluetooth
O Windows 10 tem um solucionador de problemas para problemas comuns. Siga os passos para usar o solucionador de problemas do Bluetooth:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Configurações de Solução de Problemas” e clique em Abrir.
2. Vá até a seção “Localizar e corrigir outros problemas”.
3. Selecione “Bluetooth” e clique em “Executar a solução de problemas”.
4. O Windows irá procurar problemas e apresentar instruções para aplicar as correções.
Método 10: Alterar as Bandas Wi-Fi
A interrupção do áudio Bluetooth pode ocorrer devido à interferência entre dispositivos sem fios na mesma frequência. Desligue o router Wi-Fi para testar esta hipótese. Se o problema desaparecer, é causado pela interferência Wi-Fi. Para resolver isso, alterne entre as bandas Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz seguindo os passos:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Gerenciador de Dispositivos” e clique em Abrir.
2. Expanda os “Adaptadores de rede”.
3. Clique com o botão direito no seu adaptador Wi-Fi e selecione “Propriedades”.
4. Procure a opção “Banda” ou “Banda Preferida” e clique nela.
5. No menu suspenso “Valor”, selecione “Preferir banda de 5 GHz”. Clique em “OK”.
Nota: Se já estiver definido como 5 GHz, altere para 2,4 GHz.
6. Reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.
Método 11: Reativar a Placa de Som Bluetooth
Reinicie a placa de som Bluetooth para tentar resolver o problema:
1. Pressione a tecla Windows e digite “Gerenciador de Dispositivos” e clique em Abrir.
2. Expanda a seção “Bluetooth”.
3. Clique com o botão direito na placa de som Bluetooth e selecione “Desativar dispositivo”.
4. Confirme e reinicie o PC. Depois repita os passos 1-2.
5. Clique com o botão direito na placa de som Bluetooth e selecione “Ativar dispositivo”.
6. Teste o áudio no seu dispositivo Bluetooth.
Método 12: Reparar Arquivos Corrompidos
Arquivos de sistema corrompidos ou mal configurados podem causar problemas de áudio. Use o Verificador de Arquivos do Sistema e o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação para reparar os arquivos. Consulte um guia para mais instruções.
Aguarde a execução dos comandos e verifique se o problema foi resolvido.
Método 13: Reiniciar Serviços de Áudio Bluetooth
Serviços de áudio do Windows podem estar desativados causando conflitos. Reinicie-os:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Serviços” e clique em “Executar como administrador”.
2. Localize e clique duas vezes em “Bluetooth Support Service”.
3. Selecione “Automático” no “Tipo de inicialização”.
Nota: Se o status estiver “Parado”, clique em “Iniciar”. Se estiver “Em execução”, clique em “Parar” e depois em “Iniciar”.
4. Clique em “Aplicar” e “OK”.
Método 14: Desativar Aprimoramentos de Áudio
Se o áudio estiver bom para outras fontes, mas com falhas no Bluetooth, altere a taxa de amostragem. Uma taxa baixa pode causar problemas de intermitência. Aumente a taxa:
1. Clique com o botão direito no ícone de Alto-falantes e selecione “Sons”.
2. Vá para a aba “Reprodução”, selecione o dispositivo Bluetooth padrão e clique em “Propriedades”.
3. Na aba “Avançado”, selecione a maior frequência em “Formato padrão” (ex: 16 bits, 44100 Hz).
4. Vá para a aba “Aprimoramentos” e marque “Desativar todos os aprimoramentos”.
5. Clique em “Aplicar” e “OK”. Se o problema persistir, ajuste as faixas de frequência para encontrar a que resolve.
Método 15: Desativar o Controle Remoto e a Telefonia Viva-Voz
A telefonia viva-voz permite que o Bluetooth faça chamadas, mas pode reduzir a qualidade do som. O controle remoto também pode ter desvantagens. Desative essas funcionalidades:
1. Pressione a tecla Windows, digite “Painel de Controle” e clique em Abrir.
2. Clique em “Exibir dispositivos e impressoras”.
3. Clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth e clique em “Propriedades”.
4. Vá para a aba “Serviços” e desmarque as opções “Telefonia viva-voz” e “Controle remoto”.
5. Clique em “Aplicar” e “OK”.
Método 16: Ajustar as Configurações de Agressividade de Roaming
A configuração de Agressividade de Roaming define quando o adaptador Wi-Fi procura outros pontos de acesso. Uma configuração muito alta pode causar problemas de áudio. Desligue esta configuração:
1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda “Adaptadores de rede”.
3. Clique com o botão direito no seu adaptador Wi-Fi e selecione “Propriedades”.
4. Procure “Roaming Aggressiveness” e clique nela.
5. Defina o valor para “O mais baixo” e clique em “OK”.
Verifique se o problema foi resolvido.
Método 17: Desativar a Colaboração Bluetooth (Se Aplicável)
O software Broadcom pode causar interferência com as configurações do dispositivo. Desative-o:
1. Abra o Gerenciador de dispositivos, vá em “Adaptadores de rede”, clique com o botão direito no driver de rede e selecione “Propriedades”.
2. Vá para a aba “Avançado” e clique em “Colaboração Bluetooth”.
3. Selecione “Desativado” no menu suspenso “Valor”.
4. Clique em “OK” para salvar.
Método 18: Atualizar os Drivers Bluetooth
Drivers desatualizados causam problemas. Atualize os seus drivers para a versão mais recente. Consulte um guia para saber como atualizar drivers no Windows 10.
Após a atualização, verifique se o problema foi resolvido.
Método 19: Reinstalar os Drivers Bluetooth
Se a atualização não funcionar, reinstale os drivers. Use um aplicativo de terceiros ou siga os passos manualmente num guia sobre como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.
Após a reinstalação, verifique o áudio no seu dispositivo.
Método 20: Reverter as Atualizações do Driver Bluetooth
Versões recentes de drivers podem causar conflitos. Restaure versões anteriores seguindo um guia sobre como reverter drivers no Windows 10.
Aguarde a instalação das versões anteriores e verifique o resultado.
Método 21: Atualizar o Windows
Atualizações pendentes podem causar problemas. Instale as atualizações do Windows 10 seguindo um guia sobre como atualizar o Windows.
Verifique o áudio no dispositivo Bluetooth após a atualização.
Método 22: Redefinir o Dispositivo Bluetooth
Se nada funcionar, tente redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. O processo pode variar conforme o modelo, mas geralmente envolve pressionar o botão power por um período específico. Siga os passos abaixo:
Nota: Esteja dentro do alcance do sinal Bluetooth e remova outros dispositivos sem fios.
1. Desconecte o dispositivo Bluetooth do PC.
2. Pressione e segure o botão Power por 7 a 10 segundos.
3. Uma luz piscará (geralmente azul) cerca de 4 vezes.
4. Todas as configurações serão removidas.
5. Emparelhe novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Nota: Esteja dentro do alcance do sinal Bluetooth e remova outros dispositivos sem fios.
Método 23: Atualizar o Firmware do Dispositivo
Atualizações de firmware podem resolver problemas. As opções para atualização variam conforme o fabricante e modelo. Contacte o suporte técnico do fabricante ou visite a loja para mais ajuda.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver os problemas com os seus auscultadores Bluetooth no Windows 10. Sinta-se à vontade para nos contactar com dúvidas ou sugestões nos comentários.