A Importância de um Firewall Humano na Segurança Cibernética Atual
No cenário global atual, organizações e empresas investem consideravelmente em soluções robustas de segurança cibernética e firewalls para resguardar suas redes e reputações, dadas as crescentes ameaças de ataques cibernéticos.
O cibercrime tem previsão de aumento exponencial nos próximos anos, com projeções de atingir um valor de mercado de US$ 85,49 bilhões até 2028, com uma Taxa de Crescimento Anual Composta (CAGR) de 9,63%.
Entretanto, surge uma questão crucial: a simples implementação de medidas de segurança e o uso de aplicativos de segurança cibernética de última geração, impulsionados por inteligência artificial, são suficientes para garantir a máxima proteção contra as ameaças cibercriminosas em constante evolução?
A resposta é um sonoro não. A segurança de uma empresa não é responsabilidade exclusiva da equipe de TI e segurança, mas também de toda a sua força de trabalho e colaboradores.
Um estudo da IBM revelou que o erro humano é um fator contribuinte em aproximadamente 95% de todos os ataques cibernéticos. Este dado ressalta a importância vital de conscientizar todas as áreas e equipes dentro de uma organização sobre segurança cibernética, o que nos leva ao conceito de firewall humano.
Este artigo tem como objetivo esclarecer o que é um firewall humano, sua relevância no contexto atual da segurança cibernética, as formas de implementá-lo, como superar os desafios associados e, assim, possibilitar que sua organização assuma o controle da própria segurança.
O Que é um Firewall Humano?
Um firewall humano é constituído por um grupo de indivíduos bem treinados dentro de uma organização que atuam como a primeira linha de defesa na detecção e combate a ameaças de segurança cibernética, protegendo a organização como um todo.
Como já mencionado, o erro humano e a negligência são os principais facilitadores para o sucesso de muitos ataques cibernéticos, o que torna um firewall humano eficiente mais imprescindível do que nunca. Ele serve como base para a arquitetura de segurança cibernética de sua organização.
A maioria dos ataques cibernéticos, como o roubo de dados, phishing e outras formas de engenharia social, obtêm sucesso devido à falta de conscientização, conhecimento e experiência por parte dos funcionários na identificação e reconhecimento dessas ameaças.
Portanto, um firewall humano adiciona uma camada de proteção humana à rede da sua empresa e desempenha um papel fundamental na prevenção de grandes ataques cibernéticos e na minimização dos custos associados a violações.
Este conceito envolve o treinamento dos colaboradores para lidar adequadamente com os dados da empresa e a disseminação da educação em segurança cibernética para reduzir significativamente os riscos de segurança para uma organização.
Leia também: Melhor software de conformidade de segurança cibernética para se manter seguro.
Vamos explorar com mais detalhes a importância do papel do firewall humano no cenário atual da segurança cibernética.
O Papel de um Firewall Humano na Segurança Cibernética
Enquanto um firewall tradicional impede a entrada de tráfego malicioso na rede da sua organização, um firewall humano se concentra na proteção da rede através do treinamento e educação dos funcionários, fomentando a conscientização sobre segurança cibernética.
Estima-se que o custo global do cibercrime alcance US$ 13,83 trilhões até 2028, ante os US$ 5,7 trilhões projetados para 2023.
A implementação de um firewall humano pode, potencialmente, evitar gastos desnecessários com segurança cibernética, conscientizando os funcionários sobre as enormes perdas e perigos causados por phishing e outras ameaças à segurança cibernética.
Além da conscientização e educação, o papel do firewall humano na segurança cibernética também abrange:
- ✅ Identificação e denúncia de ameaças à segurança
- ✅ Proteção de informações confidenciais da empresa
- ✅ Cumprimento das políticas de segurança
- ✅ Garantia de segurança móvel, e-mail e anti-phishing
- ✅ Garantia da segurança da força de trabalho remota
- ✅ Prevenção de ataques de engenharia social
- ✅ Manutenção da segurança de dispositivos e softwares
Assim, as organizações podem evitar grandes violações de dados e economizar recursos ao utilizar as ferramentas de segurança corretas, treinando seus ativos e promovendo a responsabilidade individual pela segurança.
Componentes de um Firewall Humano
Um firewall humano deve incorporar estratégias e componentes confiáveis para assegurar o engajamento e a contribuição de todos os seus membros, reforçando assim a estratégia de segurança cibernética da organização.
Embora os componentes de um firewall humano possam variar entre as organizações, aqui estão os componentes genéricos de um firewall humano eficiente:
#1. Treinamento e Conscientização em Cibersegurança
Um dos principais componentes de um firewall humano eficaz é a conscientização e o engajamento dos funcionários com a segurança cibernética.
Antes de apresentar informações complexas sobre segurança cibernética, o treinamento deve começar com o motivo por trás dessa iniciativa, mostrando como as medidas de segurança podem afetar significativamente a estrutura geral de segurança da organização.
Um relatório de investigação de violação de dados de 2023 da Verizon sugere que 74% das violações de dados envolvem um elemento humano, incluindo erros, mau uso ou ataques de engenharia social, evidenciando a gravidade da situação.
Portanto, é crucial educar os funcionários sobre ataques de phishing, smishing ou spear phishing, abordando suas origens, técnicas de identificação e métodos de prevenção. Essa educação minimiza o impacto das ameaças à segurança na rede da empresa.
O treinamento pode ser conduzido presencialmente ou através de videoconferências online em intervalos regulares, garantindo a retenção do aprendizado a longo prazo. É crucial que os funcionários pratiquem e apliquem os conceitos de treinamento, em vez de apenas receber passivamente as informações, correndo o risco de esquecê-las mais tarde.
#2. Práticas de Senhas Fortes
Aproximadamente 80% das violações de dados relacionadas a hackers estão ligadas a senhas, seja por meio de ataques de força bruta ou por senhas perdidas e roubadas.
As senhas são a primeira linha de defesa contra o acesso não autorizado à rede de uma organização. Portanto, aplicar políticas de senhas fortes é fundamental para reduzir riscos relacionados a senhas.
Aqui estão algumas dicas ou estratégias de senha que você deve implementar ao estabelecer um firewall humano em sua organização:
- Incentive o uso de senhas fortes e complexas, com uma combinação de números, caracteres especiais, letras maiúsculas e minúsculas, tornando-as difíceis de adivinhar.
- Certifique-se de que as senhas sejam alteradas regularmente, em um intervalo de 60 a 90 dias, para evitar riscos prolongados de acesso não autorizado.
- Evite o uso de senhas antigas ou repetidas em várias contas. Apesar de 92% dos funcionários reconhecerem os riscos de usar as mesmas senhas, 65% ainda o fazem. É vital educar os funcionários sobre esses riscos para que eles se juntem aos 35% que adotam práticas seguras.
- Implemente um sistema de bloqueio de contas que impeça o acesso após várias tentativas de login, prevenindo ataques de força bruta.
Revisar, alterar e atualizar senhas regularmente é fundamental para evitar riscos de violação de senha e proteger dados e informações confidenciais de sua organização.
#3. Medidas de Segurança Física
Além do treinamento dos funcionários e da implementação de políticas de senhas fortes, o firewall humano também abrange a implementação de medidas de segurança física necessárias.
Essas medidas incluem a garantia da segurança do perímetro, autenticação biométrica, controles de acesso, câmeras de segurança e a proteção de equipamentos e dispositivos, como laptops e computadores. Além disso, é crucial que os funcionários mantenham seus dispositivos e mesas de trabalho organizadas e não deixem senhas anotadas em papéis ou salvas na área de trabalho.
Como Configurar um Firewall Humano?
Assim como um firewall convencional, um firewall humano protege os dados da sua organização de uma perspectiva manual, garantindo que não ocorram vazamentos de dados na infraestrutura de segurança da organização.
Um firewall humano bem-sucedido é formado por uma equipe de indivíduos dedicados que conseguem reconhecer e neutralizar ataques na web ou nas mídias sociais no momento certo.
A seguir estão algumas formas importantes de configurar e construir um firewall humano bem-sucedido em sua empresa.
#1. Envolva seus Funcionários na Segurança Cibernética
O primeiro e mais importante passo na configuração de um firewall humano é construir uma cultura de segurança cibernética desde o início e envolver todos os funcionários nos sistemas de segurança cibernética.
Isso garante que as responsabilidades de segurança cibernética não se limitem a um ou dois departamentos, mas se estendam a toda a organização. O processo de recrutamento e integração de novos funcionários deve incluir treinamento e conscientização sobre segurança cibernética.
Além disso, considerar as habilidades e o conhecimento em segurança cibernética como um requisito fundamental ao contratar novos colaboradores também é benéfico, pois reforça a necessidade de os candidatos se manterem atualizados sobre as tendências e tecnologias de segurança cibernética.
Você também deve fornecer recursos educacionais para seus funcionários e personalizar o currículo de treinamento em segurança cibernética para diferentes departamentos, idades e interesses, atraindo indivíduos de todos os setores e garantindo que todos estejam alinhados.
#2. Eduque-os e Treine-os de Forma Eficaz
Recrutar os funcionários certos e envolvê-los através de apenas uma sessão de treinamento não é suficiente.
Os ataques de segurança cibernética evoluem e se tornam cada vez mais sofisticados. Portanto, o treinamento deve ser um processo consistente e contínuo, mantendo os funcionários informados sobre as técnicas mais recentes e como superá-las.
Você deve conduzir um treinamento de segurança cibernética envolvente e baseado em cenários de forma acessível, sem sobrecarregar os funcionários com informações excessivas. Os funcionários devem se sentir vulneráveis, mas também encorajados e capacitados para detectar e combater qualquer ataque cibernético.
Com o treinamento adequado, você pode construir uma equipe ágil, atenta e responsiva, preparada para agir com base no conhecimento compartilhado.
#3. Teste seus Funcionários
Embora programas de treinamento consistentes sejam essenciais, avaliar o impacto desses treinamentos nos funcionários é fundamental para verificar seu progresso, conhecimento e eficácia no tratamento de ataques de segurança cibernética.
Você pode começar revisando o envolvimento dos funcionários e verificando as taxas de cliques para verificar quantos deles se envolvem com os estímulos.
Além disso, você também pode realizar testes regulares de phishing para verificar se os funcionários estão cientes dos perigos desses ataques e se conseguem proteger a organização.
#4. Mantenha seus Funcionários Informados
Além do treinamento regular, é fundamental manter seus funcionários atualizados sobre as ameaças de segurança cibernética mais recentes, seus riscos, perigos e estratégias para evitá-los.
Você deve orientar os funcionários sobre os perigos de clicar em links desconhecidos e abrir arquivos suspeitos de fontes desconhecidas.
Além disso, você também pode manter um canal Slack dedicado ou um sistema de relatórios de segurança para incentivar os funcionários a relatar ameaças e tentativas de ataque que encontrarem.
#5. Crie um Plano Eficaz de Firewall Humano
Construir um plano robusto de firewall humano e implementar políticas de segurança cibernética rigorosas é uma das etapas mais importantes na configuração de um firewall humano.
É crucial definir políticas claras e concisas, incluindo segurança de e-mail, políticas de senhas, uso de mídia social e políticas de uso de dispositivos e software para criar uma maior segurança. Conscientizar os funcionários sobre essas políticas de segurança facilita a responsabilização pela sua implementação.
Como Medir a Eficácia de um Firewall Humano?
Uma estratégia de firewall humano bem-sucedida não termina com a sua implementação e configuração. Medir sua eficácia é crucial, pois ajuda a determinar a conscientização dos funcionários e o progresso da cultura de segurança da sua empresa.
Aqui estão algumas métricas que podem ajudar você a medir o impacto e a eficiência de sua estratégia de firewall humano.
- Taxas de Cliques e Simulações de Phishing: A medição das taxas de cliques ajuda a entender a porcentagem de funcionários que clicam em e-mails de phishing e são suscetíveis a ataques, enquanto as simulações de phishing avaliam a capacidade dos funcionários de identificar e relatar e-mails de phishing.
- Taxas de Conclusão do Treinamento: Acompanha o número e a porcentagem de funcionários que concluíram os programas de treinamento de conscientização sobre segurança cibernética, permitindo que você determine o interesse, as melhorias por meio de feedback e o tempo necessário para concluir o treinamento.
- Taxas de Notificação de Incidentes: Mede a porcentagem de incidentes relatados pelos funcionários. Uma taxa de relatórios mais alta indica o engajamento ativo e a agilidade dos funcionários em relatar ataques à segurança.
- Tempo de Resposta a Incidentes: Mede o tempo que sua organização leva para responder a incidentes de segurança cibernética. Um tempo de resposta menor significa um firewall humano mais robusto.
- Sucesso do Teste de Phishing: Mede o desempenho dos funcionários em tentativas de engenharia social e phishing. Dependendo da identificação do ataque de teste, você pode determinar as áreas de melhoria ou o sucesso do treinamento em segurança cibernética e do firewall humano.
- Higiene de Senha: Medir a frequência de redefinição de senha, incidentes de violação de senha ou a complexidade das senhas usadas pelos funcionários pode ajudar a determinar a higiene de senha mantida pelos funcionários da sua organização.
Embora existam diversas outras métricas, como adesão à política de segurança e redução de incidentes de segurança, as mencionadas acima são as métricas genéricas que você pode utilizar para avaliar a eficácia da implementação do firewall humano na sua organização.
Vantagens de um Firewall Humano
Um firewall humano é um dos principais fatores que contribuem para o sucesso de uma postura de segurança robusta de uma organização.
Aqui estão alguns dos principais benefícios de um firewall humano para sua empresa:
- Funcionários Capacitados: Um firewall humano capacita os funcionários a participar ativamente da proteção de suas organizações e informações confidenciais, motivando-os a seguir as melhores práticas de segurança e a relatar possíveis ameaças.
- Redução de Riscos de Malware e Ataques de Engenharia Social: Um grupo consciente e bem treinado está mais bem equipado para identificar e prevenir ataques cibernéticos e ameaças de engenharia social, reduzindo os riscos de acesso não autorizado.
- Detecção e Prevenção Aprimoradas de Ameaças: Um firewall humano com uma equipe de funcionários bem treinados adiciona uma camada de segurança adicional, ajudando a detectar e relatar riscos de segurança cibernética rapidamente e reduzindo o tempo de permanência de um ataque.
- Perda de Dados e Roubo de Dispositivos: O roubo de dispositivos e o comprometimento de dados tornam as organizações vulneráveis. Educar os funcionários sobre segurança de dados e dispositivos com uma estratégia de firewall humano reduz significativamente os riscos de perda de dados.
- Prevenção de Erro Humano: Mesmo que um funcionário seja vítima de phishing ou outros ataques cibernéticos, toda a rede da empresa fica em risco. Um firewall humano não só educa os funcionários sobre potenciais violações de dados, mas também impede que erros humanos se transformem em uma violação de dados.
- Cultura Empresarial Positiva e Confiável: Uma cultura organizacional atenta à segurança promove um ambiente de trabalho confiável e saudável, fazendo com que os funcionários se sintam engajados e valorizados.
- Custo-Benefício: Investir em um firewall humano através de programas de treinamento de conscientização de segurança é mais econômico do que simplesmente reagir a tecnologias de segurança ou arcar com os custos de recuperação após ataques cibernéticos. Com um firewall humano, você pode eliminar ataques cibernéticos e evitar os custos de violação de dados.
Desafios Enfrentados ao Configurar um Firewall Humano
A implementação de uma estratégia de firewall humano traz consigo desafios específicos. Aqui estão alguns deles e dicas para superá-los:
- Conscientização de Segurança Limitada: Nem todos os funcionários da sua organização terão conhecimento sobre segurança cibernética. Portanto, a falta de conscientização pode dificultar a compreensão dos riscos de ataques cibernéticos.
- Resistência dos Funcionários: Muitos funcionários veem a implementação de medidas de segurança como um obstáculo à produtividade. Assim, convencer esses funcionários a adotar as melhores práticas de segurança e fomentar uma cultura de segurança pode ser um grande desafio para uma organização.
- Equilibrar Segurança e Usabilidade: Sobrecarrregar os funcionários com medidas de segurança excessivas pode ser contraproducente a longo prazo. Portanto, é essencial manter um equilíbrio saudável entre usabilidade e segurança para evitar a frustração dos funcionários.
- Altos Custos de Treinamento com Rotatividade Contínua: Embora a integração de novos funcionários seja um sinal de crescimento, a rotatividade e o treinamento frequente podem ser caros e demorados. Portanto, é importante abordar a rotatividade e encontrar soluções automatizadas de treinamento em segurança cibernética.
- Ameaças Internas à Segurança: A existência de ameaças internas é uma dura realidade do cenário corporativo atual. Embora um firewall humano se concentre principalmente em ameaças externas, ele também é essencial para pessoas internas maliciosas que podem comprometer a segurança da rede da organização.
Palavras Finais
Embora a adoção das melhores ferramentas de segurança cibernética, tecnologias avançadas e resiliência cibernética seja crucial para mitigar os riscos cibernéticos, a implementação de um firewall humano cria uma base sólida para a segurança cibernética da sua organização, reduzindo significativamente os riscos de possíveis violações de dados.
A implementação de programas consistentes de conscientização, educação e treinamento em segurança cibernética ajuda os funcionários a se manterem alertas, responsabilizá-los e motivá-los a relatar incidentes, promovendo um ambiente de trabalho saudável e seguro.
Portanto, certifique-se de criar um firewall humano forte para proteger a segurança cibernética de sua organização.