Embora verificar análises de produtos antes de você por algo on-line seja um bom conselho, é tedioso percorrer centenas de análises. Portanto, não é surpresa que muitas pessoas não se preocupem em verificar as classificações antes de clicar em Comprar.
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Mas a recente adição da Amazon torna as avaliações mais fáceis do que antes, oferecendo resumos gerados por IA acima dos milhares de avaliações individuais. Aqui está o que você precisa saber sobre o recurso e como ele torna as decisões de compra mais fáceis do que nunca.
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Amazon está lançando resumos de revisão de IA
A Amazon anunciou que está lançando resumos de revisão de IA em um Sobre a postagem no blog da Amazon em agosto de 2023. O recurso cria resumos de avaliações gerados por IA de avaliações regulares de clientes, o que significa que os compradores não precisam vasculhar centenas de avaliações para descobrir se um produto é adequado para compra.
Crédito da imagem: Amazonas
Esses resumos de resenhas estão sendo lançados inicialmente para uma pequena seleção de compradores nos EUA em uma ampla gama de produtos. Posteriormente, a Amazon lançará o recurso com tecnologia de IA para outros compradores, presumindo que o recurso funcione conforme o esperado.
Como funcionam os resumos de revisão de IA da Amazon?
Esses resumos de análises de IA combinam as avaliações de clientes existentes em um pequeno resumo na parte superior da seção Avaliações de clientes na página de um produto. O parágrafo de resumo é introduzido com o título Customers say. Em vez de a IA escrever algo novo, ela simplesmente resume o consenso de avaliações enviadas por clientes reais.
A ferramenta de IA da Amazon condensará milhares de avaliações em um pequeno parágrafo, tornando as informações importantes muito mais fáceis de digerir. Abaixo do parágrafo de resumo, você encontrará tags-chave selecionadas que destacam pontos importantes. Você pode clicar nessas tags para abrir avaliações de clientes relevantes, se quiser dar uma olhada em mais detalhes. Atualmente, você pode filtrar comentários por tags-chave na seção Ler comentários que mencionam, portanto, esse recurso deve parecer familiar.
Crédito da imagem: Amazonas
Obviamente, as revisões regulares ainda estão acessíveis abaixo do resumo gerado pela IA, se você quiser dar uma olhada mais aprofundada. Essas novas informações ficarão ao lado da avaliação média da avaliação, portanto, é como ler uma miniavaliação sobre o produto. A classificação média por estrelas não muda, no entanto, será calculada da mesma forma que agora.
Críticas falsas atormentam a Amazon, com vendedores de má reputação pagando aos compradores para deixar críticas positivas. Para combater isso, os resumos de IA da Amazon só coletam informações de avaliações verificadas. O modelo também analisará a atividade da conta para determinar possíveis avaliações falsas e excluí-las do resumo.
Graças aos resumos de revisão de IA da Amazon, é mais fácil do que nunca tomar decisões de compra. Você pode ver os principais comentários sobre os produtos, sem precisar passar por centenas de avaliações. Amazonas relata que os clientes contribuíram com quase um bilhão e meio de avaliações apenas em 2022. Isso é uma enorme quantidade de feedback para ler!
Com os resumos de revisão de IA, a pesquisa de produtos é muito mais rápida. Além disso, com as principais informações destacadas nas tags, é mais fácil ler as avaliações relevantes na íntegra. Isso deve atrair mais compradores para verificar as avaliações, pois é uma tarefa menos assustadora. E como os resumos de IA estão ignorando possíveis avaliações falsas, há menos chances de os compradores serem enganados.
Como resultado, será mais seguro comprar na Amazon. Os compradores podem facilmente ver exatamente o que esperar dos produtos antes de encomendá-los. E se alguém ainda estiver tentando decidir se deve ou não pedir algo, esses resumos de revisão podem ajudar a tomar a decisão.
A pesquisa de produtos está mais fácil do que nunca na Amazon
Graças aos resumos de revisão de IA, é muito mais fácil verificar se os produtos são bons na Amazon. O recurso exige muito trabalho duro da pesquisa de produtos, o que significa que mais compradores provavelmente ficarão atentos às listagens de duff.
Mesmo com esses resumos e os esforços que a Amazon está fazendo para evitar avaliações falsas, é importante ficar atento ao que pode ser falso na seção de avaliações. Certifique-se de saber como identificar uma avaliação falsa na Amazon.