Houve um período na história da internet em que a identidade de alguém online era um mistério, mas essa era já ficou para trás. Atualmente, é incrivelmente simples descobrir informações bastante pessoais sobre indivíduos na internet, graças aos agregadores de dados, também conhecidos como sites de “localização de pessoas”.
Seus Dados Pessoais Estão (Quase Certamente) Acessíveis
Os sites de localização de pessoas são um verdadeiro baú de informações. Eles costumam exibir seu endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail e idade. Chegam até a compilar dados de processos judiciais e outros registros de natureza pública ou governamental. Hoje em dia, não apenas é possível descobrir a raça de um cão blogueiro, mas também o histórico de suas últimas infecções por fungos.
Se você quiser verificar esse ponto fraco da web, basta pesquisar seu próprio nome ou o de um familiar no Google. A menos que você seja uma figura pública constantemente nas notícias, os principais resultados provavelmente serão de sites como Whitepages, Spokeo, BeenVerified e outros semelhantes.
Os Localizadores de Pessoas Têm Muita Informação Sobre Você
Esses sites geralmente apresentam uma quantidade surpreendente de informações logo de cara, mas oferecem ainda mais detalhes mediante o pagamento de uma taxa de acesso. Algumas vezes, eles exploram as motivações humanas mais básicas. Por exemplo, o BeenVerified sugere que você “verifique seu parceiro”. Ao clicar para obter mais informações, o site intencionalmente prolonga o tempo de “compilação dos resultados”. Esta é uma tática psicológica destinada a fazer você se envolver no processo, tornando mais provável que gaste dinheiro quando o acesso pago se apresentar.
Alguns desses sites são ainda mais questionáveis! Em 2011, MyLife.com foi alvo de uma ação judicial por induzir as pessoas a acreditar que estavam sendo investigadas e, posteriormente, fornecer informações falsas em troca de uma taxa. Embora o processo tenha sido arquivado, o site foi novamente processado em 2015 por levar pessoas a fornecerem informações pessoais e dinheiro.
A venda direta a consumidores geralmente não é o principal modelo de negócios desses sites – muitas vezes é apenas uma fonte de receita secundária.
“Vender diretamente a consumidores não é uma atividade que gere muito lucro”, comentou Nader Henein, diretor sênior de pesquisas da Gartner. “Os agregadores de dados vendem principalmente para organizações que buscam aprimorar suas informações sobre grandes grupos de pessoas.”
Esses sites obtêm alguns dados sobre você a partir das redes sociais. No entanto, a maior parte provém de registros públicos, como processos judiciais e transações imobiliárias, ou outras informações online, como históricos de pesquisa.
Muitas empresas estão mais do que dispostas a vender suas informações para esses agregadores de dados – até mesmo fontes aparentemente inofensivas, como registros de garantia e sorteios. A menos que um formulário indique explicitamente que uma empresa não venderá seus dados pessoais, é seguro presumir que, mais cedo ou mais tarde, eles acabarão em um site como o Spokeo.
Você pode tentar se livrar dessa situação desagradável e remover suas informações pessoais desses sites. No entanto, dependendo da sua abordagem, isso pode ser difícil ou custoso.
Apesar de muitos conselhos em contrário, uma ação que provavelmente não será muito eficaz é reduzir sua atividade nas redes sociais. Isso ocorre porque as redes sociais representam apenas uma pequena parcela dos dados que essas empresas coletam sobre você.
“Isso é só a ponta do iceberg”, disse Henein.
Use a Lei a Seu Favor
Dependendo de onde você mora, a lei pode ser sua aliada. Embora não exista uma lei federal equivalente ao Registro Nacional “Não Perturbe” nos EUA, uma lei entrou em vigor na Califórnia em 1º de janeiro de 2020, protegendo 40 milhões de pessoas nesse estado.
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia permite que as pessoas, entre outras coisas, solicitem a remoção de suas informações pessoais de sites. É similar ao Regulamento Geral de Proteção de Dados, uma lei europeia que entrou em vigor em 2018.
Se você reside na Califórnia, pode utilizar os recursos do site YourDigitalRights para enviar solicitações de exclusão de dados a diversos sites de localização de pessoas. O site também oferece uma extensão de navegador para Chrome e Firefox, que envia uma solicitação de exclusão quando você acessa um site indesejado.
A organização sem fins lucrativos YourDigitalRights opera este serviço de forma gratuita, sem coletar seus dados pessoais.
Excluindo-se Manualmente de Localizadores de Pessoas
Mesmo que você não resida na Califórnia, ainda é possível optar por não participar de muitos localizadores de pessoas; trata-se apenas de um processo mais “manual”. Embora alguns sites possam ter um link para remoção de informações pessoais, o processo real pode ser complicado.
O Spokeo é, talvez, o mais simples. Basta encontrar sua página de perfil no site, acessar spokeo.com/optout e digitar (ou colar) o link junto com seu endereço de e-mail para confirmação.
Outros não são tão diretos. No Whitepages, você precisa colar o URL do seu perfil em whitepages.com/suppression_requests e, em seguida, explicar o motivo pelo qual deseja cancelar a exibição de seus dados. Depois disso, você deve fornecer seu número de telefone – sim, você precisa fornecer seu número de telefone a um agregador de dados. Em seguida, você recebe uma ligação automatizada, que fornece um código de verificação que deve ser inserido no site para concluir o processo.
A suprema indignação? O site 411.info na verdade cobra uma taxa para remover suas informações.
“Isso é ilegal na Europa”, comentou Henein. “Mas não há nada que os impeça de cobrar por isso nos EUA.”
De modo geral, remover suas informações não é difícil; é apenas complicado e demorado, e isso é proposital. Se você precisar de ajuda, o site DeleteMe oferece instruções detalhadas para alguns dos sites mais comuns. O site Privacy Duck também mantém alguns guias de desativação em vídeo.
Da mesma forma, o site Privacy Rights Clearinghouse mantém um banco de dados bastante completo com mais de 200 agregadores de dados. O site também indica se cada site oferece uma forma de cancelar a exibição de seus dados, embora muitas entradas estejam marcadas como “confusas”. Se o cancelamento for possível, clique no nome da empresa à esquerda para acessar a página de detalhes, que geralmente inclui um link para o formulário de cancelamento do site.
O Cancelamento é Uma Tarefa Sem Fim
A remoção manual de dados em sites de localização de pessoas pode ser muito trabalhosa. E só porque você cancelou a exibição de seus dados hoje não significa que eles permanecerão ocultos para sempre. Se você mudar de endereço, de número de telefone ou tiver algum acontecimento importante que seja documentado em algum lugar, esses sites poderão adicioná-lo novamente.
“Quando você solicita a remoção de suas informações, eles são obrigados a remover as informações naquele momento”, explicou Henein. “Mas não há nada que os impeça de começar a coletar novas informações sobre você a partir desse ponto.”
Pagando para Remover Dados de Localizadores de Pessoas
Uma forma de aliviar essa situação é se inscrever em um serviço que remova seus dados pessoais em seu nome. Infelizmente, eles não são baratos. O serviço Privacy Duck, por exemplo, tem um custo extremamente elevado. O serviço básico, que remove os dados de até duas pessoas de 91 sites de agregadores de dados, custa cerca de US$ 500 por ano (o serviço VIP cobre 190 sites por US$ 1.000 por ano).
Em comparação, o serviço DeleteMe é uma barganha! Este serviço remove seus dados de 38 sites comuns por US$ 129 por ano, com outros planos com preços mais elevados.
Diante desses preços, a remoção manual de dados pode parecer atraente. Ou talvez você comece a questionar se a remoção de seus dados pessoais é tão crucial assim.
O Preço da Privacidade é a Vigilância Constante
Lembre-se de que, independentemente da solução que você escolher – fazer você mesmo ou investir em um serviço de remoção – você apenas removerá seus dados de um conjunto específico de sites. Se você quiser manter suas informações fora desses sites para sempre, será necessária uma vigilância constante.
É bem provável que seus dados pessoais reapareçam nesses sites à medida que novas informações sobre você forem sendo obtidas. Portanto, você ainda precisará realizar a limpeza por conta própria, caso pare de pagar por um serviço de assinatura.