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Principais conclusões
- A maioria das viagens do Uber é tranquila e a maioria dos motoristas do Uber são bem-intencionados, mas você ainda precisa considerar fraudes no aplicativo.
- Os golpes comuns do Uber incluem taxas de limpeza falsas e tempos de viagem inflacionados.
- Você pode denunciar golpes ao Uber, mas entender como evitá-los é uma tática muito melhor.
Pegando um Uber? É um dos meios de transporte mais populares nas cidades de todo o mundo, mas não é isento de problemas. Os problemas comuns do Uber incluem taxas de limpeza falsas, tempos de viagem inflacionados e muito mais, mas você pode evitar ser vítima desses golpes do Uber.
Quais são os golpes mais comuns do Uber?
Vários golpes podem ocorrer quando você viaja com o Uber, desde viagens mais longas até métodos de pagamento incorretos.
1. Seu motorista do Uber engana você com taxas de limpeza falsas
Normalmente, você não pagará uma taxa de limpeza ao viajar com o Uber, a menos que faça algo óbvio, como deixar cair comida gordurosa no assento. No entanto, em raras situações, alguns motoristas mal-intencionados do Uber podem enganá-lo com uma taxa de limpeza falsa.
Conforme relatado por Semana de notícias, em 2023, uma mulher acusou seu motorista de cobrar falsamente uma taxa de limpeza de US$ 150. Depois de descobrir que a imagem que o Uber lhe enviou era do Google Imagens, ela foi reembolsada. Outros usuários reclamaram de terem sido vítimas desse golpe em plataformas de mídia social como o Reddit.
2. Os motoristas não terminam a viagem depois de deixá-lo
Os motoristas do Uber deveriam encerrar sua viagem após deixá-lo, mas alguns passageiros passaram por situações em que isso não aconteceu. Como resultado, a viagem custou muito mais do que deveria.
Às vezes, obter um reembolso pode ser muito difícil quando ocorre esse tipo de golpe. Portanto, é muito melhor evitar o problema completamente.
Para maximizar sua experiência de viagem com o Uber, você também pode estar interessado em conferir as diferentes opções de viagens do Uber. Dessa forma, você poderá chegar ao seu destino com total conforto.
3. Seu motorista engana você aumentando desnecessariamente a duração da viagem
Esse tipo de golpe do Uber está intimamente ligado ao que mencionamos anteriormente, mas a principal diferença é que o motorista faz deliberadamente um percurso mais longo. Em vez de seguir o caminho que for mais eficiente, seu motorista pode, por exemplo, levá-lo por uma cidade por várias ruelas desnecessárias.
Caso precise alterar seu trajeto, o motorista do Uber deverá primeiro consultá-lo. O mesmo se aplica a qualquer viagem de táxi que você fizer (esse golpe pode afetar qualquer fornecedor de transporte do tipo táxi).
4. Seu motorista do Uber pede que você pague em dinheiro quando você não escolheu
O dinheiro é uma das muitas maneiras de pagar pela sua viagem no Uber. No entanto, outro golpe a ser observado é o motorista pedindo para você pagar em dinheiro, mesmo quando você já escolheu um método diferente no aplicativo.
Você não é obrigado a pagar em dinheiro, a menos que escolha esse método de pagamento. Da mesma forma, seu motorista não deve tentar usar táticas como ser agressivo para fazer você pagar.
5. Um motorista diferente do Uber vai buscar você
Quando você reserva uma viagem de Uber, a pessoa que você vê no aplicativo deve buscá-lo. Mas, em alguns casos, os usuários tiveram problemas quando uma pessoa diferente dirigia o carro que chegava.
Nestas circunstâncias, você deve recusar-se a entrar no carro. É uma fraude potencial e também pode colocar você em perigo desnecessário. Você deve verificar seu motorista com antecedência para se manter seguro e pode usar outros métodos para melhorar sua segurança ao viajar com o Uber.
Como evitar golpes ao andar de Uber
Agora que você conhece alguns dos golpes mais comuns no Uber, vamos examinar as etapas que você pode seguir para evitá-los.
1. Verifique as avaliações dos motoristas antes de confirmar sua reserva
Ao reservar uma viagem com o Uber, você pode confirmar se se sente confortável ao escolher um motorista verificando suas avaliações. É um processo simples.
Se você está satisfeito com seu driver, não precisa fazer mais nada. Caso contrário, você pode cancelar a viagem.
2. Use o recurso de verificação de viagem do Uber
O Uber possui uma ferramenta que permite verificar sua viagem para garantir que o motorista certo esteja buscando você. Depois de ativá-lo, você pode inserir um código PIN para confirmar que está entrando no carro certo. Você pode ativar esse recurso nas suas configurações:
Quando sua viagem de Uber chegar, verifique com o motorista se ela é destinada a você perguntando: “Isto é para [your name]?”
Se você for enganado no Uber ou em outro lugar, siga estas etapas após ser vítima de um golpe online.
3. Escolha o método de pagamento correto
Para garantir que você pague apenas o que deveria, você deve escolher a forma de pagamento correta ao viajar com o Uber. Você pode escolher como deseja pagar cada vez que confirmar uma viagem:
4. Denuncie golpes o mais rápido possível
Seguir essas dicas deve reduzir drasticamente o risco de ser vítima de golpes ao viajar com o Uber. Mas, em alguns casos, você ainda pode ter a infelicidade de encontrar o driver errado.
Se você for enganado, deverá denunciá-los o mais rápido possível. Isso protegerá outros passageiros e garantirá que o Uber possa fazer algo a respeito do motorista infrator. Veja como denunciar fraudes e outros problemas:
Embora a maioria dos motoristas do Uber sejam confiáveis e você quase nunca encontre problemas, você ainda deve saber como evitar golpes do Uber!