Como diagnosticar e corrigir uma porta USB que não está funcionando

Uma porta USB que não está funcionando pode causar vários problemas porque muitos dispositivos de PC devem ser conectados dessa maneira. Seu mouse, teclado e muitos outros dispositivos que podem ser essenciais para você podem parar de funcionar devido a uma porta USB com defeito. No entanto, existem maneiras de corrigir o problema. Continue lendo para descobrir como consertar uma porta USB em diferentes dispositivos.

Porta USB não funciona no Windows 10

A porta USB em um PC com Windows 10 pode parar de funcionar por vários motivos. No entanto, existem quatro abordagens diferentes para corrigir esse problema.

Verifique o USB

É duvidoso que o USB esteja com defeito se funcionou corretamente antes de mudar para o Windows 10. No entanto, podem ocorrer idiossincrasias. Para evitar perder tempo em soluções de problemas mais complicadas, é essencial descartar essa possibilidade primeiro. Os dispositivos USB podem ser testados simplesmente desconectando-os e conectando-os a outro computador.

Verifique a fonte de alimentação

Este método é apenas para laptops. As portas USB do seu laptop recebem eletricidade da fonte de alimentação do laptop. O USB conectado a essas portas pode não funcionar se isso não for feito corretamente. Em alguns casos, um reparo simples é tudo o que é necessário:

Remova o cabo de alimentação do laptop e o conector do carregador.

Desligue o computador.

Mais uma vez, conecte seu dispositivo USB ao seu laptop.

Reconecte a fonte de alimentação.

Verifique as configurações de gerenciamento de energia

Por padrão, seu PC com Windows desliga as portas USB quando não são usadas e as liga novamente quando são. Infelizmente, o Windows às vezes pode falhar ao ativar a porta novamente. Para impedir que o Windows gerencie a energia das portas e dispositivos USB, siga estas etapas:

Digite “Gerenciador de dispositivos” na janela de pesquisa do Windows para abrir o aplicativo Gerenciador de dispositivos.

Clique duas vezes no dispositivo “USB Root Hub” que você encontra na lista de dispositivos.

Vá para a seção “Gerenciamento de energia” clicando nela.

Desmarque a opção.

Repita para cada porta USB.

Verifique os drivers USB

Suas portas USB podem não estar funcionando devido a um problema de driver. Se nenhuma das opções acima funcionar, ou se você não se sentir à vontade para mexer nos drivers, você pode usar o Driver Easy.

Para encontrar drivers adequados para o seu sistema, o Driver Easy pode detectá-los instantaneamente. Instalar o driver errado ou cometer um erro não é um problema porque você não precisa ter nenhum conhecimento sobre seu sistema operacional.

O Driver Easy pode atualizar automaticamente os drivers, independentemente de você escolher a versão paga ou gratuita. A atualização é fácil e requer apenas dois cliques:

Inicie o programa de instalação Driver Easy.

Clique na opção “Scan Now” no Driver Easy para iniciar a verificação.

Um driver USB identificado para atualização será atualizado imediatamente quando você clicar no botão Atualizar ao lado dele. Alternativamente, você pode selecionar “Atualizar tudo” para baixar e instalar uma nova versão de todos os drivers ausentes ou desatualizados em seu sistema (você será solicitado a atualizar quando selecionar esta opção).

Porta USB não funciona no Windows 11

Uma porta USB pode parar de funcionar em um PC com Windows 11 pelos mesmos motivos que um PC com Windows 10. Portanto, os passos que você pode tomar são semelhantes. Os métodos a seguir são os mais eficazes.

Atualizar drivers

Você pode baixar atualizações manualmente se não tiver um utilitário OEM instalado. Você deve conseguir obter drivers e atualizações de software para o seu dispositivo pesquisando o número do modelo. Veja como:

Use os atalhos de teclado “Tecla Windows + R” para abrir a janela Executar.

Em seguida, clique em “OK” para abrir “Executar” e digite “devmgmt.msc”.

Para atualizar o driver do seu dispositivo USB, clique com o botão direito do mouse no Gerenciador de dispositivos e selecione “Atualizar driver”.

Siga as instruções na tela para concluir a atualização, caso tenha baixado uma atualização de software.

Reiniciar o computador pode ser necessário para finalizar as alterações feitas.

Modificar a configuração de gerenciamento de energia

Dispositivos USB podem exigir muita energia. No entanto, essa energia nem sempre é acessível enquanto funciona com uma bateria. Quando uma bateria alimenta seu laptop, um driver USB pode não receber energia suficiente devido às configurações de gerenciamento de energia. As alterações nas configurações de gerenciamento de energia devem resolver o problema. Você pode conseguir isso seguindo estas instruções:

Comece digitando “executar” na caixa de diálogo Executar usando o atalho de teclado “Tecla Windows + R”.

Em seguida, digite “devmgmt.msc.”

Expanda a área da porta USB no Gerenciador de dispositivos rolando para baixo.

Vá para as propriedades do “USB Root Hub’s” clicando com o botão direito do mouse.

Selecione a guia “Gerenciamento de energia” na janela Propriedades do USB Root Hub.

Desmarque a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.

Opção de Suspensão Seletiva USB

Para desativar a suspensão seletiva de USB no Windows 11, siga estas etapas:

Pressione “Iniciar” ou a tecla “Windows” para abrir o menu Iniciar no seu computador.

Escolha o resultado principal para o termo de pesquisa “Editar plano de energia” para começar.

Depois, escolha a opção “Alterar configurações avançadas de energia”.

Expanda as opções USB e “Desativado” a “configuração de suspensão seletiva USB”.

Para salvar, clique em “OK”.

Porta USB não funciona em um Mac

Como primeiro passo, você precisa redefinir o Mac SMC, que é um procedimento simples. Veja como:

Desligue o Mac e verifique se ele está conectado ao cabo de alimentação se você tiver um laptop.

Mantenha pressionado “Shift + Control + Option + Power” simultaneamente por alguns segundos. A luz no adaptador de alimentação piscará ou mudará de cor para indicar que a redefinição do SMC foi concluída.

Solte todas as suas chaves de uma vez.

Ao pressionar o botão liga/desliga, você pode iniciar seu MacBook Pro ou Air.

Agora é possível testar as portas USB do MacBook conectando um dispositivo USB e verificando se funciona.

Porta USB não funciona em um Chromebook

Verificar atualizações

No laptop, verifique se você está usando a versão mais recente do ChromeOS. Considere a possibilidade de que problemas incomuns no sistema operacional impeçam o USB de funcionar corretamente. Se for esse o caso, o Google pode já ter implementado um hotfix.

Vá para o menu “Configurações” no seu Chromebook e encontre “Sobre o Chrome”.

Clique na página do SO “Sobre o Chrome” e clique no link “Verificar atualizações”.

É necessário reiniciar o laptop após instalar a versão mais recente do ChromeOS.

Redefinir o hardware do Chromebook

Desligue seu Chromebook.

Aguarde 30 segundos antes de reativar seu dispositivo.

Aperte os botões “Atualizar” e “Power” ao mesmo tempo.

Quando seu laptop acordar, solte a tecla Atualizar.

Inicie o seu computador e veja se o seu dispositivo USB é reconhecido.

Porta USB não funciona Laptop Dell

Verificando suas configurações de gerenciamento de energia

Pressione “tecla Windows + R” no teclado para abrir a caixa de diálogo “Executar”.

Digite “Gerenciamento de dispositivos” (sem as aspas) na caixa de diálogo Executar e clique em “OK”.

Expanda a seção “Controladores de barramento serial universal”.

A primeira entrada “USB Root Hub” é uma porta USB. Clique nele duas vezes.

Desmarque a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.

Para manter suas alterações, clique em “OK”.

Repita o processo para cada porta USB.

Atualizar drivers USB

Seu driver USB pode estar causando o problema se você tentou os três métodos anteriores sem sucesso. Nesse caso, atualizá-lo é a solução mais simples.

Abra a janela “Executar” pressionando a tecla “Windows + R” no teclado.

Em seguida, clique em OK para iniciar a caixa de diálogo Executar e digite “devmgmt.msc”.

Em “Gerenciador de dispositivos”, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo USB e selecione “Atualizar driver”.

Se você baixou uma atualização de software, siga as instruções na tela para concluir a atualização.

Pode ser necessário reiniciar o computador para aplicar as alterações feitas.

Porta USB não funciona em um laptop HP

Alterar configurações de gerenciamento de energia

Pressione “Tecla Windows + R” para abrir a caixa de diálogo “Executar” no teclado.

Na caixa de diálogo Executar, digite “Gerenciamento de dispositivos” (sem as aspas) e clique em “OK”.

Expanda a seção em “Controladores de barramento serial universal”.

A primeira entrada “USB Root Hub” contém uma única porta USB. Clique duas vezes nele.

Desmarque a caixa de seleção ao lado de “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.

Clique em “OK” para salvar suas alterações.

Refaça o processo para cada USB.

Atualização de drivers USB

Clique na “tecla Windows + R” no seu teclado para abrir a janela Executar.

Em seguida, clique em “OK” para abrir a caixa de diálogo “Executar” e digite “devmgmt.msc” no campo de texto.

Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo USB em “Gerenciador de dispositivos” e selecione “Atualizar driver”.

Se você baixou uma atualização de software, conclua a atualização seguindo as instruções na tela.

Pode ser necessário reiniciar o computador para que as atualizações entrem em vigor.

Tenha uma porta USB funcional em pouco tempo

Se nenhuma das sugestões acima ajudar, é possível que as portas USB do seu computador tenham sido danificadas. Você pode pedir a uma oficina para verificar se você trouxer seu PC. A substituição de portas USB quebradas deve ser um processo simples e acessível.

Você já teve um problema de porta USB? Como você consertou isso? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!