Se você possui um celular Android, é provável que tenha acesso a uma versão aprimorada de mensagens de texto, conhecida como “RCS”. Esta tecnologia representa um avanço significativo em relação ao tradicional SMS, mas pode apresentar alguns desafios. Neste guia, vamos explorar como você pode desativar o registro do seu número no sistema RCS.
Ao mudar de um dispositivo ou aplicativo de mensagens que suporta RCS para outro que não oferece essa compatibilidade, você pode enfrentar dificuldades no envio de mensagens. Essas mensagens podem simplesmente não chegar ao seu novo dispositivo ou aplicativo, um problema que pode persistir por até oito dias após a troca. Uma situação similar pode ocorrer com o serviço iMessage da Apple.
Para evitar esses inconvenientes, o Google sugere desativar o RCS antes de fazer a mudança para um novo aparelho. No entanto, se você já fez a troca e está enfrentando problemas, é possível desvincular seu número de telefone do RCS mesmo depois do ocorrido.
Como Desativar o RCS
Inicialmente, vamos demonstrar como desabilitar o RCS enquanto você ainda tem acesso ao dispositivo original. O RCS é compatível com aplicativos do próprio Google, algumas operadoras e certos fabricantes de celulares. O aplicativo Mensagens do Google funciona em praticamente todos os dispositivos Android, então é este que vamos usar como exemplo.
Abra o aplicativo Mensagens no seu celular Android e toque no ícone de menu, representado por três pontos, localizado no canto superior direito.
Em seguida, selecione “Configurações” no menu que se abrirá.
Toque na opção “Recursos de chat”, que geralmente está localizada na parte superior das configurações.
Importante: Se seu dispositivo não suportar RCS, a opção “Recursos de chat” não aparecerá nas configurações.
Agora, basta desativar a chave que ativa os “Recursos de chat”.
Pronto! Agora você pode mudar para um novo dispositivo sem se preocupar com a perda de mensagens.
Como Desconectar seu Número do RCS
Se você não tem mais acesso ao seu dispositivo original, ainda é possível cancelar o registro do seu número de telefone no sistema RCS.
Primeiramente, acesse o portal de desativação do Google em um navegador, como o Chrome.
Role a página até a seção “Sem o seu dispositivo antigo”. Insira seu número de telefone no campo indicado e clique em “Enviar código”.
Você receberá uma mensagem de texto com um código de seis dígitos. Insira este código no segundo campo e clique em “Verificar”.
Uma mensagem confirmará que os recursos de chat foram desativados. A alteração pode levar alguns minutos para se efetivar, mas com esses passos você estará livre do problema.
Observação: “Chat” é o termo utilizado pelo Google para se referir aos recursos RCS dentro do aplicativo Mensagens.