Ao preencher um formulário online, especialmente se ele incluir informações personalizadas que você digitou diretamente no navegador, é recomendável copiar e salvar essa informação em um arquivo antes de submetê-lo. Isso se deve ao fato de que, caso o envio do formulário falhe por algum motivo, todos os seus dados inseridos podem ser perdidos. Embora alguns formulários guardem automaticamente as informações, outros não.
Resolvendo o Problema de Reenvio de Formulário na Atualização
O erro “Confirmar Reenvio do Formulário” que surge ao atualizar a página indica que, ao enviar o formulário, os dados não foram transmitidos ao servidor corretamente. Isso pode acontecer por diversos motivos: sua conexão com a internet pode estar instável ou ter sido interrompida antes da transmissão dos dados, o servidor do site pode estar com problemas (demorando a responder, esperando dados em formato diferente, etc.) ou, em casos mais raros, o problema pode estar no seu navegador.
Em certas situações, o erro de reenvio pode ser resolvido pelo usuário. Em outros casos, o problema é do lado do site, sendo necessário entrar em contato com o administrador. Abaixo, apresentamos algumas soluções que você pode tentar como usuário.
1. Verifique a Sessão do seu Navegador
A sessão do seu navegador pode ser a causa do erro “Confirmar Reenvio do Formulário”. A mensagem pode aparecer em qualquer navegador, mas em geral, verifique:
- Se você está usando uma janela de navegação anônima (incógnito)
- Se você atualizou a página do formulário manualmente depois de clicar em “Enviar”
- Se há extensões ou aplicativos instalados que possam interromper a sessão, como VPNs, monitores de tráfego, proxies, ou alteradores de agente de usuário
Se o problema persistir, experimente usar um navegador diferente, como o Chrome ou Opera, em vez de Firefox ou Safari. Se estiver enfrentando esse erro em um navegador de celular, tente em um computador.
2. Limpe os Dados do Navegador e Reenvie
O problema com o reenvio do formulário também pode estar relacionado à sobrecarga do servidor, causado por muitos envios simultâneos. Você pode esperar que o servidor fique menos sobrecarregado, mas, enquanto isso, limpe os dados do navegador e tente enviar o formulário novamente.
Chrome
Para limpar os dados no Chrome:
- Abra o Chrome.
- Clique no ícone de três pontos (Mais) no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Em “Privacidade e segurança”, clique em “Limpar dados de navegação”.
- Marque as caixas “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.
- Clique em “Limpar dados”.
Firefox
Para limpar os dados no Firefox:
- Abra o Firefox.
- Clique no ícone de três linhas (Menu) no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Vá para “Privacidade e Segurança”.
- Clique em “Limpar dados”.
- Marque as caixas “Cookies e dados do site” e “Conteúdo web em cache”.
- Clique em “Limpar” e reinicie o navegador.
- Envie o formulário novamente.
3. Desative as Extensões do Navegador
Extensões do navegador podem interferir no envio do formulário e na sessão do navegador. Se você suspeitar que não há nenhum problema com o formulário ou com o site, tente desativar todas as extensões instaladas e enviar novamente.
Chrome
Para desativar as extensões no Chrome:
- Abra o Chrome.
- Clique no ícone de três pontos (Mais), selecione “Mais ferramentas” e depois “Extensões”.
- Desative a chave ao lado de cada extensão.
Firefox
Para desativar os complementos no Firefox:
- Abra o Firefox.
- Clique no ícone de três linhas (Menu), selecione “Complementos e temas”.
- Desative a chave ao lado de cada complemento.
4. Soluções para Administradores de Sites
As seguintes soluções são para quem tem acesso ao código do formulário. O erro de reenvio geralmente ocorre em duas situações, pressupondo que o servidor não esteja apresentando problemas.
Métodos POST vs GET
Formulários PHP podem enviar dados de duas maneiras: usando POST ou GET. O erro de reenvio “Confirmar Reenvio do Formulário” é mais frequente quando se usa o método POST. O método GET raramente apresenta esse problema.
O problema pode estar na forma como o comando POST foi implementado no formulário ou na atualização do formulário antes do envio. O método POST é mais adequado para informações sensíveis, como campos de redefinição de senha, e não para campos de formulários comuns.
Desabilitando a Verificação de Reenvio no Navegador
Os navegadores têm seus próprios mecanismos de verificação de formulários, que geralmente são úteis, mas que podem ser desativados para contornar este problema. Uma alternativa é usar formulários AJAX. Assim, você ainda pode utilizar o método POST sem a necessidade de usar o método GET.
Conclusão
O erro “Confirmar Reenvio de Formulário” geralmente aparece quando você atualiza a página de um formulário antes de enviá-lo. Se você vir este erro ao tentar enviar um formulário, é provável que o problema esteja no servidor. Infelizmente, pode não ser possível corrigi-lo por conta própria.