Está a deparar-se com a mensagem de erro “O Windows não consegue aceder ao dispositivo, caminho ou ficheiro especificado” no seu Windows 10 ou 11? Este problema surge habitualmente quando tenta executar uma aplicação EXE ou abrir um documento. Ao ocorrer este erro, torna-se impossível iniciar certos programas ou aceder a determinados documentos, o que limita a usabilidade do seu computador.
Então, como pode resolver o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado”? Verifique algumas das etapas de resolução de problemas que pode seguir abaixo.
1. Inicie a aplicação como administrador
Alguns programas, por diversas razões, necessitam de privilégios de administrador para realizar tarefas específicas. Aliás, em certas situações, poderá nem sequer conseguir abri-los.
No seu caso, o erro “O Windows não consegue aceder ao dispositivo, caminho ou ficheiro especificado” pode também ser uma consequência desta situação. Portanto, se pretende corrigir este erro, iniciar a aplicação como administrador será a melhor abordagem. Veja como pode proceder:
- Clique com o botão direito na aplicação que deseja executar.
- No menu de contexto, selecione “Executar como administrador”.
Se a falta de privilégios de administrador for a causa do problema, a sua aplicação deverá iniciar sem problemas.
2. Desative o bloqueio de aplicações potencialmente indesejadas
O bloqueio de aplicações indesejadas é um recurso de segurança do Windows que impede a execução de aplicações e software com baixa reputação. Este recurso pode gerar o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado” quando ativado. Pode verificar se o bloqueio de aplicações indesejadas está ativado e desativá-lo da seguinte maneira:
- Clique duas vezes no ícone de escudo (“Segurança do Windows”) dentro da área da bandeja do sistema, no canto inferior direito da barra de tarefas. Poderá também ter de clicar numa pequena seta para cima na barra de tarefas para ver os ícones da bandeja do sistema.
- Selecione o separador “Controlo de aplicações e do browser” na Segurança do Windows.
- Em seguida, clique no link “Definições de proteção com base na reputação” para visualizar mais definições.
- Desmarque a caixa de seleção “Bloquear aplicações” se esta funcionalidade estiver ativada.
3. Desmarque a configuração “Desbloquear ficheiro”
Por vezes, o Windows bloqueia o acesso a ficheiros ou pastas transferidos de fontes online não fidedignas, o que pode provocar o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado”. Quando isto acontece, poderá ver uma caixa de seleção “Desbloquear” na janela de propriedades dos ficheiros afetados. É assim que pode desmarcar a configuração “desbloquear ficheiro”:
Certifique-se de que confia na origem do ficheiro antes de executar este procedimento. Desbloquear um ficheiro infetado pode danificar o seu computador e provocar perda de ficheiros.
- Clique com o botão direito em “Iniciar” (o botão da barra de tarefas) e selecione a opção “Explorador de Ficheiros” no menu.
- Abra uma pasta que inclua um ficheiro para o qual ocorreu o erro.
- Clique com o botão direito no ficheiro afetado e selecione “Propriedades”.
- Clique em “Geral” se a janela de propriedades não abrir com este separador por defeito.
- Em seguida, desmarque a caixa de seleção “Desbloquear” selecionada, caso a consiga visualizar.
- Selecione “Aplicar” para guardar as novas definições do ficheiro.
- Clique em “OK” para fechar a janela de propriedades do ficheiro.
4. Edite as permissões do ficheiro
Outra causa da mensagem de erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado” são permissões de ficheiro insuficientes. É algo que pode corrigir editando as permissões dos ficheiros afetados. Assim, tente editar as permissões de um ficheiro afetado da seguinte forma:
- Abra um diretório com um ficheiro que apresenta o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado”.
- Clique com o botão direito num ficheiro afetado e selecione a opção “Propriedades”.
- Selecione “Segurança” na janela de propriedades.
- Em seguida, selecione a conta de utilizador do Windows na qual fez login.
- Clique no botão “Editar”.
- Selecione a sua conta de utilizador do Windows na janela de permissões que abrir.
- Desmarque (elimine a seleção) todas as caixas de seleção “Negar” permissão selecionadas.
- Selecione “Aplicar” para definir as novas definições de permissão.
- Clique nos botões “OK” em todas as janelas.
5. Recrie o atalho de um programa
Se o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado” ocorrer quando tenta executar um atalho de programa, o problema pode estar no próprio atalho. Nesse caso, criar um novo atalho para o software afetado pode resolver o problema. Veja como pode fazer isso no seu ambiente de trabalho:
- Clique com o botão direito em qualquer parte do ambiente de trabalho sem ícones sobrepostos para selecionar “Novo”.
- Clique em “Atalho” para abrir uma ferramenta para adicionar atalhos no ambiente de trabalho.
- Em seguida, clique em “Procurar” para selecionar um ficheiro EXE em que o erro ocorre e pressione o botão “OK”.
- Selecione “Seguinte” e introduza um título de atalho na caixa de texto.
- Clique em “Concluir” para adicionar o novo atalho do programa.
- Clique com o botão direito no atalho antigo do programa para selecionar “Eliminar” (o botão do caixote do lixo no Windows 11).
6. Verifique novamente a localização do ficheiro
Instala software e guarda alguns ficheiros numa unidade externa ou de rede? Nesse caso, poderá ser que o erro de acesso esteja a ocorrer porque um ficheiro está numa unidade que não está acessível no momento.
Verifique novamente a localização dos ficheiros que está a tentar executar ou abrir clicando com o botão direito nos atalhos do ambiente de trabalho e selecionando “Propriedades”. Em seguida, pode verificar o caminho do atalho na caixa “Destino” apresentada diretamente abaixo.
Essa caixa “Destino” indicará se o ficheiro está noutra unidade. Se estiver, conecte a unidade externa que inclui o ficheiro ao seu PC para aceder a ele. Verifique novamente se o ficheiro especificado não foi eliminado, caso a caixa “Destino” faça referência à unidade C: local. Para o fazer, abra o caminho da pasta especificado no Explorador de Ficheiros.
Se constatar que o ficheiro de um atalho foi eliminado, pode recuperá-lo. Abra o “Lixo” para ver se o ficheiro se encontra lá. Nesse caso, clique com o botão direito no ficheiro e selecione “Restaurar”.
7. Ative permissões de administrador com o Editor de Política de Grupo
Os utilizadores confirmaram que ativar o modo de aprovação de administrador no Editor de Política de Grupo pode resolver este erro de acesso a ficheiros. No entanto, o Editor de Política de Grupo está disponível apenas nas edições Windows 11 e 10 Pro e Enterprise. Se puder utilizar o Editor de Política de Grupo, tente ativar o modo de aprovação de administrador da seguinte maneira:
- Abra o Editor de Política de Grupo e selecione “Configuração do Computador” nessa ferramenta.
- Clique duas vezes em “Definições do Windows” para expandir esta categoria de configuração.
- Em seguida, clique duas vezes em “Definições de segurança” > “Políticas locais” > “Opções de segurança” na barra lateral do Editor de Política de Grupo.
- Clique duas vezes na política “Modo de aprovação de administrador para conta de administrador integrado”.
- Em seguida, selecione o botão de opção “Ativado”.
- Clique em “Aplicar” para definir a política.
- Selecione “OK” para sair da janela de configuração de política e fechar a ferramenta “Gestor de Política de Grupo”.
8. Configure um software ou ficheiro afetado pela exclusão de segurança do Windows
Uma vez que os bloqueios de segurança do Windows podem causar este erro, recomendamos que os utilizadores adicionem os ficheiros afetados à lista de exclusão desta aplicação antivírus. Ao fazer isto, o ficheiro será excluído da proteção antivírus do Defender. Consulte o nosso guia para colocar ficheiros na lista de permissões no Microsoft (antigo Windows) Defender para obter detalhes sobre como aplicar esta solução potencial.
9. Desative temporariamente qualquer software de segurança ativo de terceiros
Algumas aplicações antivírus de terceiros partilham recursos de bloqueio de aplicações semelhantes à Segurança do Windows. Assim, software de segurança alternativo também pode fazer com que o mesmo problema ocorra da mesma forma. Portanto, tente desligar qualquer software antivírus de terceiros instalado no seu PC antes de tentar executar o software EXE afetado.
A forma exata como desativa diferentes aplicações antivírus de terceiros varia um pouco. No entanto, a maioria tem menus de contexto nos quais pode desativar as suas proteções. Clique no ícone da bandeja do sistema do seu software antivírus com o botão direito do rato para visualizar o menu de contexto. Em seguida, escolha uma opção para desativar a proteção antivírus a partir daí.
Se esta solução potencial funcionar, saberá o que está a causar o problema. No entanto, não deixe o seu software antivírus desativado. Adicione os ficheiros afetados à lista de exceções do software de segurança.
10. Repare ou reinstale o ficheiro
Se estiver a enfrentar este problema devido a corrupção do ficheiro, repará-lo ou reinstalá-lo é a melhor abordagem. Utilizar o Painel de Controlo será a sua melhor opção neste caso. Veja como pode fazer isto:
- Vá para a barra de pesquisa do menu Iniciar, digite ‘painel de controlo’ e selecione o melhor resultado.
- A partir daí, vá para “Programas”.
- Em seguida, selecione “Programas e Recursos”.
- Clique com o botão direito em qualquer programa e selecione “Desinstalar/Alterar”.
Dependendo da aplicação, terá a opção de desinstalar a aplicação ou alterar as suas configurações. É isso: a partir daí, basta seguir as instruções apresentadas no ecrã e terminará rapidamente. Se tiver instalado a aplicação, certifique-se de que a obtém novamente de uma fonte fidedigna e verifique se está a enfrentar o mesmo erro novamente.
Obtenha o erro “Não é possível aceder ao dispositivo especificado” corrigido no Windows 10 e 11
Não prometemos soluções garantidas, mas as soluções potenciais aqui apresentadas provavelmente resolverão o erro “não é possível aceder ao dispositivo especificado” no seu PC. Muitos utilizadores resolveram o problema de acesso a ficheiros no Windows aplicando as correções acima.