Quando você conecta seu iPhone ao seu PC, o Windows Update busca e instala os drivers necessários para que você possa fazer backup do seu telefone nele. Se o Windows Update não instalar o driver, a versão desktop do iTunes normalmente o fará. O iTunes tem uma versão UWP que os usuários do Windows 10 podem usar para fazer backup de seus telefones. O problema é que, se você usa o aplicativo iTunes UWP, primeiro precisa desinstalar a versão para desktop. Quando você inicia o UWP pela primeira vez, ele cuida disso para você, mas, ao fazê-lo, também remove o driver do seu iPhone, e é por isso que você recebe o erro “O driver necessário para este iPhone não está instalado”.
Este erro pode aparecer quando você instala a versão desktop do iTunes, mas é muito menos provável. Se você vir esse erro ao executar a versão para desktop, essa mesma correção deve funcionar.
Desconectar e Reconectar
Desconecte seu iPhone do seu PC. Conecte-o novamente. Se o iTunes abrir, feche-o. O Windows Update deve procurar e instalar os drivers corretos. Se isso não acontecer, você precisa forçar o Windows a instalar os drivers corretos. Não é díficil.
Instalar manualmente o driver do iPhone
Conecte seu iPhone ao seu PC. Abra o Gerenciador de Dispositivos digitando Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do Windows.
Expanda o grupo de dispositivos Dispositivos Portáteis. Procure por Apple iPhone e clique com o botão direito nele. Selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto. No menu que aparece, selecione a opção ‘Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado’. Permita que a atualização do Windows procure o driver e instale-o.
Depois que o driver estiver instalado, feche o Gerenciador de dispositivos e abra o iTunes. Desta vez, ele deve ser capaz de detectar seu iPhone. O erro ‘O driver necessário para este iPhone não está instalado’ não deve mais aparecer.
Se você ainda tiver problemas para encontrar o driver correto, verifique se não configurou o Windows 10 para não atualizar os drivers.
A atualização do Windows normalmente é executada sempre que você conecta um novo dispositivo ao seu PC. A versão desktop do iTunes também instala e executa serviços que, sempre que detectam um novo modelo de iPhone, baixam os drivers corretos. A versão UWP do iTunes é mais leve que a versão para desktop e isso é ótimo, mas parece estar faltando a capacidade de obter os drivers corretos para um dispositivo. Independentemente disso, o Windows Update pode retirá-lo e, se não estiver fazendo isso automaticamente, você pode forçá-lo a instalar o driver.