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Principais conclusões
- Habilite a conta de administrador integrada por meio do Ambiente de Recuperação do Windows
- Inicialize no modo de segurança para substituir o arquivo NTUSER.DAT
- Use SFC para procurar arquivos corrompidos e resolver o erro
A maioria dos erros do Windows ocorre depois que você faz logon no computador. Mas o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” não permite que você faça login, e é por isso que é mais difícil de resolver do que outros erros do Windows.
O erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” ocorre devido a um arquivo NTUSER.DAT corrompido, uma entrada de registro ou arquivo principal do sistema corrompido ou um serviço de perfil de usuário configurado incorretamente. No entanto, você pode usar as etapas a seguir para diagnosticar e corrigir o problema de maneira eficaz.
Habilite a conta de administrador integrada usando o ambiente de recuperação do Windows
A primeira coisa que você deve fazer é habilitar a conta de administrador integrada se não conseguir fazer login usando sua conta. Todas as outras correções seriam impossíveis de executar sem esta conta oculta.
Existem várias maneiras de habilitar a conta de administrador integrada no Windows, mas os métodos tradicionais não funcionarão aqui. Portanto, usaremos o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para abrir uma instância do Prompt de Comando e modificar o registro para habilitar a conta.
Siga estas etapas para habilitar a conta de administrador:
HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
Inicialize no modo de segurança
Depois de habilitar a conta de administrador integrada, a primeira coisa que você deve fazer é inicializar o Windows no modo de segurança. O modo de segurança basicamente inicializa o Windows com os recursos e programas mínimos necessários para funcionar.
Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:
Substitua o arquivo NTUSER.DAT
O arquivo NTUSER.DAT armazena dados sobre a conta do usuário e, se estiver corrompido, você deverá substituir esse arquivo. Faça login na conta de administrador que você ativou anteriormente. Em seguida, repita as seguintes etapas:
Use SFC para procurar arquivos corrompidos
A causa mais provável para o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” é um arquivo de usuário corrompido. Isso pode acontecer por vários motivos, desde a verificação do software antivírus na inicialização até um corte de energia ao ligar o computador.
Felizmente, o Windows possui alguns utilitários integrados que podem ajudá-lo a localizar e corrigir arquivos corrompidos do Windows automaticamente. Um desses utilitários é chamado System File Checker (SFC) e é executado usando o prompt de comando:
Restaure seu computador para um estado anterior
O Windows possui um recurso útil chamado Restauração do Sistema, que permite reverter alterações em seu computador e restaurá-lo para um momento anterior.
Antes de prosseguir, você deve saber que o recurso não está habilitado por padrão e você deve criar pontos de restauração manualmente, a menos que configure o Windows para criar pontos de restauração diários.
Se você se lembra de ter criado um ponto de restauração antes do erro aparecer, siga estas etapas:
Você deve fazer backup de quaisquer dados ou aplicativos importantes que possam ter sido instalados após a criação do ponto de restauração.
Alterar configuração do registro
Outra maneira de resolver o erro “Falha no logon do serviço de perfil de usuário” é fazer algumas alterações no Registro. Este é um método avançado de solução de problemas e é recomendável criar um ponto de restauração do sistema antes de prosseguir.
Faça o seguinte para configurar o Registro corretamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
E se você não encontrar um arquivo .bak no Editor do Registro?
É improvável, mas seu computador pode não ter criado um arquivo com a extensão .bak. Neste caso, abra o Windows Explorer e vá para:
C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
Se você encontrar outra pasta chamada Application Data abaixo daquela em que você está, exclua-a e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema.
Habilite o serviço de perfil de usuário
Em certos casos, o próprio serviço de Perfil de Usuário pode ser desativado. Normalmente, um aplicativo de terceiros é o culpado. Felizmente, você pode habilitá-lo executando um comando simples na janela do prompt de comando:
Alguns desses métodos também são úteis para diagnosticar muitos outros erros comuns do Windows. Portanto, é útil mantê-los em mente quando você tiver outros problemas em seu computador.