Solucionando o Erro “Kernel Data Inpage Error”: Um Guia Completo
O temido erro “Kernel Data Inpage Error” manifesta-se como uma tela azul da morte (BSOD), um problema que causa frustração em muitos usuários do Windows. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e apresentar soluções eficazes para restaurar a estabilidade do seu sistema.
O histórico do Windows é repleto de erros que desafiam a paciência dos usuários. As soluções propostas pela Microsoft nem sempre são eficazes para todos, o que frequentemente leva a comunidade a buscar alternativas para ajudar aqueles que enfrentam esses problemas. O “Kernel Data Inpage Error” é mais um desses desafios.
Este erro, que resulta em uma tela azul da morte, exige uma reinicialização do sistema. Normalmente, ele vem acompanhado de códigos de erro específicos, que incluem:
- 0xC000009A ou STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES
- 0xC000009C ou STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
- 0xC000009D ou STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED
- 0xC000016A ou STATUS_DISK_OPERATION_FAILED
- 0xC0000185 ou STATUS_IO_DEVICE_ERROR
- 0xC000000E ou STATUS_NO_SUCH_DEVICE
Geralmente, o primeiro passo é realizar os procedimentos de verificação e correção padrão do sistema, que podem ou não resolver o problema.
O Que Causa o “Kernel Data Inpage Error”?
Como muitos erros do Windows, identificar a causa exata desse BSOD pode ser difícil. As causas podem variar entre problemas de hardware e software:
- Falha no disco rígido
- Módulos de RAM defeituosos
- Conexões mal encaixadas
- Erros de disco
- Conflitos de software
- BIOS desatualizada
- Infecção por malware
A seguir, vamos abordar cada uma dessas causas em detalhe, oferecendo soluções práticas para cada situação.
Atualização do Windows e Drivers
Manter o Windows atualizado é fundamental para garantir o desempenho e a segurança do seu sistema. As atualizações podem corrigir bugs e vulnerabilidades que causam problemas. Portanto, antes de qualquer outra medida, certifique-se de que seu sistema esteja atualizado. Você pode fazer isso acessando Configurações > Windows Update.
Após a instalação da atualização, observe o comportamento do seu sistema por alguns dias para verificar se o erro foi corrigido. Configure também as atualizações automáticas para evitar problemas futuros.
Se você preferir não atualizar o Windows, outra opção é verificar e atualizar os drivers do seu sistema. Para isso, pressione a tecla Windows + X e clique em “Gerenciador de Dispositivos”.
Localize as unidades de disco e clique duas vezes em cada uma para acessar suas propriedades. Em seguida, na aba “Driver”, clique em “Atualizar Driver”. Você pode optar pela busca automática de drivers ou escolher um driver já baixado do site do fabricante. Após a atualização, monitore o sistema para ver se o problema persiste.
Problemas com o Disco Rígido
Um disco rígido com falhas é uma das causas mais comuns do “Kernel Data Inpage Error”. Se você notar ruídos estranhos vindo do seu disco rígido, pode ser um sinal de que ele precisa ser substituído. Para confirmar, baixe as ferramentas de diagnóstico oferecidas pelo fabricante do seu disco.
Uma ferramenta popular para verificar o estado de saúde do disco rígido é o CrystalDiskInfo. Ele é gratuito e fornece informações detalhadas sobre a saúde do seu HDD ou SSD. Se o estado de saúde do seu disco não estiver indicado em azul, é recomendável fazer um backup dos seus dados e planejar a substituição do disco.
RAM Defeituosa
Módulos de RAM defeituosos também podem causar BSODs, como o “Kernel Data Inpage Error”. O Windows oferece uma ferramenta integrada para verificar problemas de memória. Para usá-la, digite “Diagnóstico de Memória do Windows” na barra de tarefas e execute o programa.
Você pode optar por reiniciar o computador imediatamente para iniciar o teste ou agendar a verificação para a próxima inicialização. O teste irá procurar por problemas de memória.
Após a conclusão, o sistema será reinicializado e você poderá verificar o “Visualizador de Eventos” para ver se foram encontrados erros. Para abrir o “Visualizador de Eventos”, pressione a tecla Windows + X e selecione “Visualizador de Eventos”.
No painel esquerdo, acesse “Logs do Windows” > “Sistema”. Procure por eventos relacionados ao “MemoryDiagnostics-Results” ou utilize a função “Localizar” no painel direito. Se a ferramenta nativa do Windows não detectar problemas, você pode usar o MemTest86 para testes mais profundos. Se possível, teste com outro módulo de RAM.
Conexões Soltas
Um computador é formado por diversos componentes conectados à placa-mãe, que juntos permitem o funcionamento do sistema. Verificar as conexões é uma etapa crucial na solução de problemas.
A verificação de conexões soltas é mais indicada para computadores desktop. Se você estiver usando um laptop, o ideal é procurar um técnico. Antes de prosseguir com qualquer intervenção, certifique-se de que você está protegido contra descargas estáticas. Utilize uma pulseira antiestática para evitar danos aos componentes.
Verifique todas as conexões, incluindo cabos, módulos de RAM, placas gráficas, etc. Retire e reinsira cada uma das conexões para garantir que estão bem encaixadas. Certifique-se também de que os contatos do adaptador estejam limpos. Utilize uma borracha ou sprays de limpeza de contatos.
Corrupção de Disco
A corrupção de disco é um problema comum no Windows, muitas vezes não percebido pelos usuários. Para combatê-la, o sistema oferece diversas ferramentas de verificação. O primeiro passo é usar as ferramentas DISM e System File Checker em sequência. Ambos os comandos são executados no Prompt de Comando e visam identificar e corrigir arquivos corrompidos do sistema.
Em seguida, use o utilitário “chkdsk” para verificar erros lógicos e físicos. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite o comando: “chkdsk c: /f /r”. A letra “c:” se refere à unidade do sistema, “/f” corrige erros e “/r” localiza setores defeituosos. Esse processo pode exigir o bloqueio da unidade e, se necessário, pode ser agendado para a próxima inicialização.
A Microsoft oferece informações adicionais sobre o “chkdsk” em seu site de suporte. Além do Prompt de Comando, o Windows também oferece uma ferramenta de verificação de unidade com interface gráfica. Para acessá-la, vá para o “Explorador de Arquivos”, clique com o botão direito na partição do sistema, selecione “Propriedades” e, em seguida, na aba “Ferramentas”, clique em “Verificar”.
Conflitos de Software
A instalação de diversos softwares pode causar conflitos e resultar em erros, como o “Kernel Data Inpage Error”. Existem duas abordagens para resolver esse problema:
1️⃣ Reinstalação do Windows: Esta é uma solução rápida para problemas de software, mas requer que você faça um backup dos seus dados importantes e reinstale todos os programas.
2️⃣ Inicialização Limpa: Se você não quer reinstalar o sistema, a inicialização limpa é uma opção. Esse processo envolve desativar todos os programas de terceiros que são iniciados automaticamente com o Windows e ativá-los um a um para identificar o programa que está causando o problema. Você pode pesquisar na internet tutoriais de “inicialização limpa” para guias passo a passo.
Se a inicialização limpa resolver o erro, significa que o problema é causado por algum programa de terceiros. Nesse caso, habilite gradualmente os programas e observe se o problema volta a acontecer. Quando o erro ressurgir, você terá identificado o programa que está causando o problema e poderá atualizá-lo ou desinstalá-lo.
Atualização do BIOS
O BIOS é o software que inicializa a placa-mãe antes do sistema operacional. As atualizações do BIOS podem corrigir bugs e melhorar a compatibilidade do hardware. Verifique o site do fabricante da sua placa-mãe (em computadores personalizados) ou o site do fabricante do computador (em computadores pré-montados) para obter as atualizações mais recentes do BIOS.
Se não houver atualizações, você pode tentar redefinir as configurações do BIOS para os valores padrão. O processo para realizar essa redefinição varia de acordo com a placa-mãe ou o fabricante do computador.
Malware
A infecção por malware pode causar uma série de problemas no seu computador. Se você continua tendo erros após todas as etapas anteriores, faça uma varredura completa do sistema com um antivírus. Existem diversas opções de antivírus gratuitos e pagos. Recomendamos um antivírus premium com proteção em tempo real.
Considerações Finais
O “Kernel Data Inpage Error” geralmente está associado a problemas de hardware, mas também pode ser causado por conflitos de software. A correção do erro pode envolver a substituição de componentes de hardware (RAM ou disco rígido) ou a reinstalação do sistema, caso o problema seja relacionado a softwares.
A Microsoft recomenda que os usuários verifiquem periodicamente os seus discos rígidos. Manter um antivírus atualizado e realizar verificações regulares são medidas importantes para evitar muitos erros do Windows e proteger seu sistema contra ameaças da internet.
Em seguida, verifique os itens a serem observados ao atualizar a BIOS.