Seu PC com Windows está exibindo uma tela azul? Em caso afirmativo, você encontrou o erro “Corrupção de heap do modo kernel”. Isso acontece inesperadamente – quando você está jogando, baixando um novo programa ou simplesmente ligando seu PC. O erro impedirá que o dispositivo funcione corretamente. No entanto, existem alguns métodos para contornar o problema.
Este artigo explicará como resolver efetivamente o erro “Corrupção de heap do modo kernel” em um PC com Windows.
Corrupção de pilha do modo kernel
O erro “Kernel Mode Heap Corruption” causou problemas para muitos usuários do Windows. Esteja você usando hardware defeituoso, software desatualizado ou não confiável, a tela azul do erro parece assustadora e pode impedir que você acesse seu dispositivo. Felizmente, existem várias maneiras de ajudá-lo a colocar seu PC em funcionamento novamente.
Corrupção de heap do modo kernel no Windows 11
Certos métodos podem ajudar os usuários do Windows 11 a lidar com o problema de tela azul.
O primeiro método envolve o uso de software de reparo que removerá quaisquer falhas.
Baixe e inicie o DriverFix programa.
Aguarde até que o software termine de analisar seus drivers.
O aplicativo exibirá todos os problemas detectados. Selecione o problema que deseja resolver.
O programa irá atualizar seus drivers.
Depois que o aplicativo tiver realizado as atualizações, reinicie o dispositivo para salvar as alterações.
Outra maneira de reparar seu sistema é atualizando seu driver gráfico:
Selecione as teclas “Windows” e “R” simultaneamente para iniciar “Executar”.
Digite “devmgmt.msc” e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Abra a guia “Adaptador de vídeo”.
Navegue com o cursor até a placa de vídeo apropriada, clique com o botão direito do mouse e escolha “Atualizar driver”.
Selecione a opção “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”.
Quando o Windows tiver concluído a pesquisa, baixe as novas atualizações de driver.
Reinicie seu sistema.
Depois de ligar o PC novamente, as atualizações devem permitir que ele funcione de forma mais suave e eficiente.
Os usuários também têm a opção de reinstalar manualmente seus drivers.:
Certifique-se de ter baixado a versão mais antiga e a mais recente do driver da placa gráfica.
Desconecte seu dispositivo da rede Wi-Fi.
Segure simultaneamente as teclas “Windows” e “R” para iniciar “Executar”.
Digite “msconfig” e clique em “OK”.
Escolha “Boot” na seção “Configuração do sistema”.
Selecione “Inicialização Segura”.
Pressione “Aplicar” e clique no botão “OK” na parte inferior da janela. A ação irá reiniciar o seu dispositivo.
Quando o PC ligar novamente, execute o “Display Driver Uninstaller” (DDU).
Na guia “Selecionar driver gráfico”, selecione “NVIDIA”.
Clique em “Limpar” e volte para “Configuração do sistema”.
Escolha “Boot” e clique na opção “Safe Boot” para desativá-lo.
Selecione “Aplicar” e pressione “OK” para gravar os ajustes.
Instale a versão anterior do driver da placa e escolha “Instalação personalizada”.
Instale apenas o driver da GPU e desmarque as outras opções.
As novas mudanças vão combater problemas anteriores e permitir que o PC execute todos os softwares sem complicações.
Corrupção de pilha do modo kernel em Apex Legends
Os jogadores do Apex Legend que usam os drivers da NVidia podem sofrer falhas no sistema quando os drivers estão desatualizados. Nesse caso, atualizar o driver permitirá que eles aproveitem o jogo sem travar o PC.
Antes de iniciar a atualização, certifique-se de ter feito um ponto de restauração. Ele gravará a maneira atual como seu PC funciona. Se em algum momento seu dispositivo tiver problemas para funcionar, você poderá devolvê-lo ao ponto de restauração. Ele usará os programas e software que o ponto gravou. Para configurar um, siga estas etapas:
Vá para a barra de tarefas e digite “Criar um ponto de restauração”. Selecione a opção quando ela aparecer na tela.
Pressione “Propriedades do Sistema” e escolha “Proteção do Sistema”.
Toque na opção “Criar”.
Insira a descrição do seu ponto de restauração.
Clique em “Criar” e selecione “OK”.
Ao estabelecer um ponto de restauração, você deve realizar uma atualização de driver:
Pressione as teclas “Windows” e “X” simultaneamente e toque na opção “Gerenciador de dispositivos”.
Expanda a guia “Adaptadores de vídeo”.
Passe o cursor acima do driver NVidia e clique com o botão direito.
Escolha “Desinstalar”.
Toque na opção “Excluir o software do driver para este dispositivo”.
Acesse o site da NVidia para baixar e instalar a versão mais recente do driver.
As novas versões de driver vêm com atualizações que resolvem problemas que os usuários podem ter com as versões desatualizadas. Depois de instalar a versão mais recente, você não verá mais a tela de erro azul.
BSOD de corrupção de pilha do modo kernel
Os usuários que atualizaram recentemente os drivers da placa gráfica às vezes podem ver a desagradável tela azul da morte (BSOD) em seus desktops. Nesse caso, reverter o driver é uma maneira eficaz de reparar o PC:
Pressione simultaneamente as teclas “Windows” e “R” para iniciar a caixa “Executar”.
Digite “devmgmt.msc” no campo de texto e pressione “OK”.
Na seção “Gerenciador de dispositivos”, toque duas vezes em “Adaptadores de vídeo” para abrir o menu suspenso.
Mova o cursor para sua placa de vídeo e clique com o botão direito.
Escolha “Propriedades” na guia de contexto.
Entre na seção “Drivers” e escolha “Reverter driver”.
Na janela pop-up, selecione o motivo pelo qual você está revertendo o driver.
Pressione o botão “Sim” na extremidade inferior da janela.
Reinicie o PC para implementar as alterações.
Se o erro “Kernel Mode Heap Corruption” desapareceu, continue usando a versão mais antiga do driver de vídeo.
Corrupção de pilha no modo kernel NVidia
Os jogadores usam drivers NVidia para muitos jogos, e um driver com baixo desempenho os impedirá de se envolver em suas atividades online favoritas.
Mas antes de atualizar o driver, crie um ponto de restauração para que o PC possa lidar com qualquer mau funcionamento futuro do software.
Para gravar um ponto de restauração no Windows:
Navegue até a barra de tarefas e digite “Criar um ponto de restauração”. Quando a opção aparecer nos resultados da pesquisa, selecione-a.
Entre em “Propriedades do Sistema” e toque na seção “Proteção do Sistema”.
Escolha a opção “Criar”.
Digite a descrição do ponto de restauração.
Pressione “Criar” e clique no botão “OK”.
Depois de configurar um ponto de restauração, você pode reinstalar o driver:
Segure simultaneamente as teclas “Windows” e “X” e selecione “Gerenciador de dispositivos” na janela de contexto.
Encontre a seção “Adaptadores de vídeo” e amplie-a.
Mova o cursor para o driver NVIDIA e clique com o botão direito.
Pressione “Desinstalar”.
Selecione a opção “Excluir o software do driver para este dispositivo”.
Para instalar a versão mais recente do driver, baixe o software em Página oficial da NVidia.
Corrupção de heap do modo kernel na inicialização
Se a tela azul desabilitar o acesso à área de trabalho, existe um método para restaurar a função adequada do PC.
Ligue o seu PC.
Quando você vir o logotipo do Windows, pressione imediatamente o botão “power” para interromper o processo de inicialização.
Repita essas ações mais duas vezes.
Após a terceira interrupção de inicialização, o Windows deve exibir sua “Inicialização avançada”.
Selecione “Inicialização avançada”.
Pressione o ícone “Opções avançadas” e escolha “Restauração do sistema” no lado direito.
Confirme os detalhes da sua conta.
Clique em “Continuar” e selecione “Avançar”.
Escolha o ponto de restauração mais recente para resolver o problema de corrupção.
Para ver quais programas serão alterados com o ponto de restauração, clique em “Verificar programas afetados”.
Pressione “Fechar” e escolha “Avançar”.
Selecione “Finish” para gravar suas atualizações.
Erro de corrupção de pilha do modo kernel Windows 10
Se você ainda puder usar sua área de trabalho, atualizar suas unidades e o Windows 10 corrigirá o erro de corrupção de heap.
Veja como atualizar o Windows 10:
Digite “Configurações”.
Pressione a guia “Atualizações e segurança”.
Escolha a opção “Windows Update”.
Selecione “Verificar atualizações”.
Se o Windows encontrar uma atualização disponível, você poderá baixá-la e instalá-la.
No entanto, a maioria dos PCs atualizará seus sistemas automaticamente. Quando não há atualizações do Windows disponíveis, você pode atualizar os drivers para resolver o problema de corrupção de heap.
Digite “Configurações”.
Pressione “Atualizações e segurança”.
Toque em “Atualização do Windows”.
Selecione a opção “Verificar atualizações”.
Se nenhuma atualização estiver disponível, a opção “Verificar atualizações” não aparecerá.
Pressione “Ver atualizações opcionais”.
Clique em “Atualizações de driver”.
Escolha a atualização.
Toque na opção “Baixar e instalar”.
Seu PC agora não deve ter problemas ao executar programas e aplicativos.
Se você não encontrar atualizações disponíveis, visite o site do fabricante para ver se eles lançaram uma versão atualizada do driver. Você pode baixar a instalação da página deles.
Às vezes, programas instalados recentemente podem causar mau funcionamento do seu PC. A execução de uma “inicialização limpa” permitirá que seu dispositivo opere apenas com o software mais básico e detecte quais programas estão interrompendo seu funcionamento.
Para fazer uma inicialização limpa do seu dispositivo, primeiro você precisa transformar sua conta em uma conta de administrador:
Vá em “Iniciar” e digite “Configurações”.
Escolha “Contas” e selecione “Família e outros usuários” e toque no nome do proprietário.
Pressione “Alterar tipo de conta”.
Na seção “Tipo de conta”, escolha a opção “Administrador”.
Clique no botão “OK”.
Use a conta de administrador para fazer login.
Depois de fazer login com a conta de administrador, você poderá fazer a inicialização limpa do PC:
Digite “msconfig” na barra de tarefas e escolha “Configuração do sistema”.
Desative a conexão Wi-Fi no PC.
Vá para a seção “Serviços” e toque em “Ocultar todos os serviços da Microsoft”.
Escolha a opção “Desativar tudo” na parte inferior direita da janela.
Clique na seção “Inicializar” e pressione “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
Digite a parte “Inicialização” do “Gerenciador”. Ele exibirá uma lista de todos os programas de inicialização.
Para cada entrada da lista, clique nela e pressione “Desativar”.
Saia do “Gerenciador de Tarefas”.
Retorne à seção “Inicialização” de “Configuração do sistema” e pressione “OK”.
Reiniciar o computador permitirá que ele opere com seus programas mais necessários. Se você não consegue mais ver a tela azul, significa que um programa instalado recentemente estava interrompendo seu sistema. A desinstalação do novo software evitará erros futuros.
Sem telas azuis hoje
O erro “Kernel Mode Heap Corruption” pode prejudicar seus planos e impedi-lo de usar seu PC. No entanto, esperamos que este guia tenha esclarecido qualquer confusão sobre como resolver o problema e manter seu PC em perfeitas condições.
Você já viu a tela azul da morte no seu PC com Windows? Qual método você usou para corrigi-lo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
