Solução de Problemas com AirPlay: Guia Completo
A funcionalidade AirPlay da Apple, apesar de prática, pode apresentar comportamentos inesperados. Se você está enfrentando dificuldades, este guia oferece soluções para resolver problemas com o AirPlay.
Diversos fatores podem impedir o AirPlay de transmitir áudio ou vídeo corretamente. Falhas na conexão com a internet ou problemas no envio de conteúdo entre dispositivos Apple são algumas causas comuns.
Felizmente, a maioria dos problemas com o AirPlay pode ser solucionada com métodos simples e rápidos. Abaixo, exploraremos todas as abordagens possíveis para restaurar o funcionamento do AirPlay.
1. Verificação dos Requisitos Mínimos do AirPlay
O AirPlay não é compatível com todos os dispositivos. Primeiramente, assegure-se que o dispositivo emissor do conteúdo atenda às especificações mínimas para a função.
Compatibilidade de Áudio AirPlay:
- iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 11.4 ou superior
- Apple TV HD ou Apple TV 4K com tvOS 11.4 ou superior
- HomePod ou HomePod mini com iOS 11.4 ou superior
- Mac com iTunes 12.8 ou superior ou macOS Catalina 10.15 ou superior
- PC Windows com iTunes 12.8 ou superior
Compatibilidade de Vídeo AirPlay:
- iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 12.3 ou superior
- Mac com macOS Mojave 10.14.5 ou superior
O dispositivo receptor, para onde o conteúdo é enviado, também deve ser compatível com AirPlay. Em televisores de terceiros, verifique a etiqueta “AirPlay” na embalagem.
Para sugestões de receptores AirPlay, consulte nossa lista de recomendações.
2. Ajuste das Configurações do Receptor AirPlay no macOS
Macs com macOS Monterey ou posterior podem atuar como receptores AirPlay. Isso permite transmitir conteúdo de outro dispositivo ou compartilhar a tela de um Mac via AirPlay, desde que a função de receptor esteja habilitada nas configurações.
Para proteger sua privacidade, por padrão, apenas dispositivos com o mesmo ID Apple do seu Mac podem enviar conteúdo via AirPlay. Para alterar isso, acesse Ajustes do Sistema > Geral > AirDrop e HandOff e ative o Receptor AirPlay à direita.
Agora, dispositivos com outros IDs Apple poderão usar o AirPlay no seu Mac. Para permitir que qualquer dispositivo na proximidade visualize seu Mac como um receptor, clique em “Permitir AirPlay para”, selecione “Todos” e clique em “Permitir Todos”.
Você também pode desativar a solicitação de senha para novos dispositivos, desmarcando a opção “Exigir senha”.
A Apple recomenda usar um iPhone 7 ou posterior e um Mac de 2018 ou mais recente para uma melhor experiência. Contudo, o AirPlay pode funcionar em dispositivos mais antigos, com resoluções de vídeo mais baixas. Por exemplo, é possível usar o AirPlay de um iPhone 6s, embora não esteja na lista oficial de compatibilidade.
3. Ativação e Proximidade dos Dispositivos
Todos os dispositivos devem estar ligados e desbloqueados para o AirPlay funcionar. No caso da Apple TV, certifique-se de que ela não esteja em modo de suspensão, ativando-a com o controle remoto.
O AirPlay utiliza detecção ponto a ponto, por isso, aproxime os dispositivos para garantir uma conexão mais forte.
Quando o Mac detecta um receptor AirPlay, ele aparece sob o ícone “Espelhamento de Tela” na barra de menu. Se o ícone não estiver visível, vá em Ajustes do Sistema > Central de Controle, clique no menu ao lado de “Espelhamento de tela” e selecione “Mostrar Sempre na Barra de Menus”.
Agora, iniciar e interromper o AirPlay, espelhar a tela ou usar um iPad como segundo monitor pode ser feito rapidamente na barra de menus.
4. Desativação do AirPlay Automático para TVs
iPhones e iPads podem transmitir conteúdo AirPlay automaticamente para Apple TVs ou smart TVs compatíveis. Para desativar essa função, vá em Ajustes > Geral > AirPlay e Handoff > AirPlay Automaticamente e selecione “Nunca”.
Isso impedirá que seu iPhone se conecte automaticamente a um receptor AirPlay próximo, como sua Apple TV, quando você desejar transmitir do seu Mac.
5. Desligar o Modo Avião
Ativar o Modo Avião em um iPhone ou iPad desativa todas as conexões sem fio, exceto Bluetooth. Como o AirPlay usa Wi-Fi e Bluetooth, você deve desativar o Modo Avião.
Abra a Central de Controle deslizando o dedo para baixo do canto superior direito da tela e toque no ícone de avião para desativar o Modo Avião. Ou vá em Ajustes > Modo Avião para desativá-lo.
6. Ligar o Bluetooth
O Bluetooth deve estar ativado em ambos os dispositivos para que se encontrem. Você pode ativar o Bluetooth em iPhones e iPads de duas formas:
Pela Central de Controle, deslize o dedo para baixo e toque no botão Bluetooth. Ou, vá em Ajustes > Bluetooth para ativar a função.
7. Utilizar a Mesma Rede Wi-Fi
O AirPlay ponto a ponto permite que o AirPlay funcione mesmo que os dispositivos não estejam na mesma rede Wi-Fi ou em nenhuma rede. Se a descoberta ponto a ponto não estiver funcionando, conecte ambos os dispositivos à mesma rede Wi-Fi.
Para verificar a rede no iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Wi-Fi para visualizar o nome da rede.
Para verificar a rede no macOS, clique no ícone Wi-Fi na barra de menu ou acesse Ajustes do Sistema > Wi-Fi.
Em caso de problemas, consulte nossas dicas sobre problemas de conexão Wi-Fi no Mac. Usuários de Apple TV podem verificar a rede em Ajustes > Rede.
Se a Apple TV usar conexão Ethernet, certifique-se de que esteja conectada ao mesmo roteador que cria a rede Wi-Fi da sua casa.
8. Reiniciar os Dispositivos
Em muitos casos, reiniciar os dispositivos envolvidos pode resolver problemas. No iOS e iPadOS, vá em Ajustes > Geral > Desligar. No tvOS, acesse Ajustes > Sistema > Reiniciar. Para reiniciar um Mac, clique no menu Apple e escolha Reiniciar.
9. Reiniciar o Roteador
Problemas com o roteador também podem afetar o AirPlay, seja por restrições de conteúdo ou problemas de firmware. Desligar e religar o roteador pode corrigir esses problemas.
10. Ajustar as Configurações do Firewall no macOS
Se o problema ocorrer apenas com o Mac, o firewall pode estar bloqueando a conexão AirPlay. É possível alterar as configurações do firewall do macOS em poucos passos.
Acesse Ajustes do Sistema > Rede e clique em “Firewall” à direita. Depois, clique em “Opções” abaixo do botão “Firewall”. Desative a opção “Bloquear todas as conexões de entrada” e ative “Permitir automaticamente que software assinado baixado receba conexões de entrada”.
Por fim, clique em “OK” para salvar as alterações.
11. Atualizar o Software dos Dispositivos
Mantenha todos os dispositivos AirPlay com as versões mais recentes de software. Consulte os tutoriais de atualização para cada sistema operacional.
12. Outras Opções para Conectar Dispositivos Apple
Problemas com AirPlay podem ser frustrantes. As dicas acima devem resolver a maioria das dificuldades. Se não, entre em contato com o suporte da Apple.
O AirPlay não é a única maneira de conectar seu iPhone ou iPad a uma smart TV. Explore outros métodos de transmissão quando o AirPlay não funcionar.