O desgaste dos funcionários a uma taxa alarmantemente elevada é uma das questões mais cruciais no mundo competitivo de hoje, que o respectivo negócio é obrigado a resolver para acompanhar a concorrência crescente.
O alto desgaste dos funcionários pode impactar amplamente os resultados organizacionais, a produtividade e o sucesso geral de uma organização. Os empregadores devem compreender o valor do desgaste dos funcionários juntamente com as estratégias que precisam ser tomadas para reduzi-lo no cenário atual do mercado; isso é realmente muito importante para o crescimento das empresas.
Nas subseções abaixo, vamos ver alguns dos parâmetros importantes relacionados à taxa de rotatividade de funcionários.
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Qual é a taxa de desgaste de funcionários?
A taxa de desgaste de funcionários é a porcentagem de funcionários que deixam uma empresa (voluntariamente ou involuntariamente) durante um período de tempo, normalmente em um ano. Existe outro termo intercambiável chamado “Taxa de rotatividade. ” A taxa de rotatividade é quando os funcionários deixam a organização voluntariamente. Também é conhecida como “taxa de rotatividade”.
A taxa de desgaste é uma das métricas importantes monitoradas para as organizações, pois uma alta taxa de desgaste pode impactar significativamente os resultados financeiros da empresa e prejudicar sua reputação.
É um indicador importante para a equipa de RH, a equipa TAG e respetivos stakeholders avaliarem o seu esforço de retenção e recolherem insights sobre a dinâmica em jogo na organização.
O desgaste dos funcionários é uma das principais preocupações que as empresas têm no mundo altamente competitivo de hoje. O elevado desgaste pode causar perdas ao negócio porque envolve o esforço para o recrutamento subsequente e, ao mesmo tempo, a formação de novos funcionários e, ainda assim, a redução da produtividade dos já existentes.
O elevado desgaste dos funcionários pode igualmente prejudicar a sua reputação através do feedback negativo de antigos funcionários e talvez dar aos concorrentes uma vantagem excessiva sobre eles em virtude da inovação ou do serviço ao cliente.
As organizações precisariam, portanto, concentrar-se no desenvolvimento de diferentes estratégias de retenção para resolver o problema. Uma compreensão e um conhecimento claros sobre os factores por detrás dos elevados desgastes poderiam ajudar as empresas a desenvolver as iniciativas precisamente focadas, necessárias para aumentar os níveis de satisfação e envolvimento entre os funcionários.
Como calcular a taxa de desgaste de funcionários?
Para calcular a taxa de desgaste, você precisa saber duas coisas:
- O número de funcionários que deixaram a empresa durante um determinado período de tempo.
- O número médio de funcionários durante o mesmo período de tempo.
A Fórmula é
Taxa de desgaste = (Número de funcionários que saíram / Número médio de funcionários) * 100
A taxa de desgaste é normalmente expressa em porcentagens.
Vamos dar um exemplo para entendê-lo.
Se uma empresa tem 1.000 funcionários no início do ano e 180 funcionários deixam a empresa naquele ano específico. Assim, ao final do ano, são 820 funcionários na empresa.
Vamos colocar esses números na fórmula da taxa de desgaste:
- Taxa de desgaste = (Número de funcionários que saíram / Número médio de funcionários) * 100
- Taxa de desgaste = (180/1000) * 100 = 18%
Então, a taxa de desgaste dessa empresa específica é de 18%.
Os padrões de alta taxa de desgaste para qualquer setor podem variar significativamente dependendo de fatores como setor, tamanho da organização, condições econômicas atuais, etc.
De modo geral, qualquer valor acima de 20% é considerado um nível elevado na maioria dos setores.
Parte da taxa de desgaste entre os setores inclui 70% em restaurantes e 25-30% em ambientes de varejo, enquanto as organizações de saúde registram rotineiramente números em torno de 15%. As empresas de tecnologia estão frequentemente posicionadas entre 15 e 20%, enquanto os serviços financeiros foram registrados entre 10 e 15%.
Deve, no entanto, notar-se que estas são meras médias e que os números reais podem ficar abaixo ou acima deste valor de referência devido às forças de mercado prevalecentes.
Estatísticas da taxa de desgaste de funcionários
Vamos ver alguns dados de pesquisas e pesquisas sobre a taxa de desgaste de funcionários em todo o mundo.
De acordo com Estatista relatório de pesquisa, a taxa global de desgaste de funcionários em organizações de serviços profissionais experimentou um aumento gradual de 2013 a 2022, com pequenas flutuações observadas. As conclusões da pesquisa de 2022 indicam que os entrevistados relataram uma taxa média de desgaste de funcionários de aproximadamente 14%.
A nível regional, a taxa de desgaste de funcionários em 2022 diminuiu ligeiramente nos EUA e na região EMEA e, relativamente, estes números foram mais elevados entre 2015 e 2022, como pode ser visto no gráfico abaixo:
Outra pesquisa realizada por Mercer sobre a rotatividade de funcionários nos EUA e no Canadá revelou que a taxa média de rotatividade nos EUA foi de 17,3% em 2023, abaixo dos 24,7% em 2022. As taxas de rotatividade mais altas ocorreram no setor de varejo e atacado (32,9%), e as mais baixas foram nos setores Químico e Energia (11,7% e 12,3%, respectivamente).
A pesquisa da Mercer também observa que as taxas de rotatividade são mais altas para cargos de nível inicial do que para cargos executivos e de gestão.
De acordo com o site oficial do Governo dos Estados Unidos Secretaria de Estatísticas TrabalhistasTodos os meses, nos EUA, 3 a 4,5 milhões de funcionários pedem demissão.
De acordo com a organização de pesquisa Gallupo custo de reposição de um funcionário custa até 150% do salário do funcionário.
Tipos de desgaste de funcionários e fatores que levam a maior desgaste
Depois de servir 20 anos no setor de TI em vários cargos seniores, posso fornecer uma visão abrangente sobre o desgaste de funcionários.
Existem dois tipos de taxas de desgaste: voluntário e involuntário.
- Desgaste voluntário: O desgaste voluntário é iniciado pelo empregado, enquanto o empregador inicia o desgaste involuntário. O desgaste voluntário acontece por insatisfação com salário/benefícios, ambiente de trabalho insalubre, motivos pessoais, melhores perspectivas, motivos de saúde, falta de crescimento por determinado período, etc.
- Desgaste involuntário: O desgaste involuntário ocorre quando um funcionário é demitido ou demitido pelo empregador. Isto pode ser devido a vários motivos, tais como mau desempenho, má conduta, reestruturação de funcionários, reclamações de clientes, crise cíclica, etc.
Fatores que levam a maior atrito
Uma alta taxa de desgaste pode custar caro para uma empresa, pois pode levar à perda de produtividade, aumento dos custos de treinamento e danos à reputação da empresa. É importante que as empresas monitorizem a sua taxa de desgaste e identifiquem áreas onde podem melhorar a retenção de funcionários.
Existem alguns motivos comuns para altas taxas de desgaste e para a demissão e mudança de funcionários, e alguns deles são baixos salários e benefícios, oportunidades limitadas ou nulas de crescimento, baixo equilíbrio entre vida pessoal e profissional, cultura empresarial desfavorável, ambiente de trabalho tóxico, má gestão , etc.
Como reduzir a alta taxa de desgaste de funcionários?
Se você está preocupado com a taxa de desgaste da sua empresa, há uma série de coisas que você pode fazer para monitorá-la e identificar áreas onde você pode melhorar a retenção de funcionários.
Uma das primeiras e mais importantes etapas a serem tomadas para lidar com a alta taxa de desgaste é a conexão. Os gerentes podem se conectar com seus colegas de equipe e discutir os problemas que estão enfrentando no nível básico. Você pode obter feedback sobre o que eles gostariam de ver mudado para que permanecessem na empresa.
Além disso, de acordo com um Gallup estudo, 52% dos funcionários não estavam engajados e 18% estavam ativamente desligados. Assim, entrar em contato com a equipe ou colaboradores com frequência ajuda a reter os melhores talentos e a entregar projetos de sucesso.
A seguir estão algumas etapas que as partes interessadas ou empresas podem considerar para reduzir a taxa de desgaste:
🔷 Um pacote atraente de remuneração e benefícios que ajuda a reter seus funcionários, incluindo salários competitivos, esquema abrangente de benefícios e incentivos baseados no desempenho.
🔷 Investir no desenvolvimento dos colaboradores é fundamental para motivar os colaboradores a aumentar o seu potencial. Projete o caminho de crescimento de carreira para sua equipe, e aprender novas habilidades permitirá que eles aprendam e avancem em suas carreiras – o que retorna maior envolvimento no local de trabalho.
🔷 Colaboração aberta, trabalho em equipe e comunicação frequente são essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo. Assim, o moral dos funcionários e a satisfação no trabalho podem aumentar, levando a uma diminuição da taxa de desgaste.
🔷 Promova um ambiente de trabalho saudável que reduza o desgaste ou desgaste devido ao aumento da carga de trabalho ou ao tratamento injusto.
🔷 Uma boa liderança e gestão são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Para uma cultura engajada, é necessário que existam no local de trabalho expectativas claras e feedback regular, juntamente com oportunidades de crescimento, o que ajudará a fidelizar seus colaboradores.
Com medidas proativas tomadas pelas empresas para mitigar os problemas de desgaste de funcionários, elas conseguem reter alguns dos melhores talentos, aprimorar seus resultados financeiros e estar em uma boa posição para superar seus concorrentes.
Perguntas frequentes
O que é desgaste e como ele difere da retenção?
O atrito é simplesmente a diminuição natural de pessoas que pertencem a uma determinada empresa ao longo do tempo, enquanto por outro lado, a retenção é a tentativa de manter essas pessoas dentro dessa empresa.
A principal distinção entre esses dois conceitos é que um representa se você está ou não perdendo funcionários da empresa ou apenas mantendo-os. A taxa de desgaste incluirá todos os funcionários que deixaram uma empresa, independentemente de quanto tempo na empresa esse funcionário específico esteve empregado.
A taxa de retenção considera apenas funcionários com um período limpo específico na organização, na maioria das vezes um ano ou mais. Além disso, as taxas de retenção geralmente não incluem problemas de rescisão com base no desempenho ou demissões decorrentes de circunstâncias externas.
Por que o atrito é importante para o sucesso dos negócios?
O desgaste tende a impactar negativamente qualquer negócio. Isto manifesta-se normalmente na perda de conhecimento institucional, na redução dos níveis de produtividade e no aumento dos custos de contratação e formação. Uma alta taxa de desgaste também pode indicar problemas no ambiente interno ou nas condições que uma empresa enfrenta, uma vez que os funcionários deixam seus cargos geralmente por vontade própria.
Quais são as causas da alta taxa de atrito
Fatores comuns que levam ao desgaste de funcionários são:
⚫️Insatisfação com as condições de trabalho.
⚫️Sem toque nos ombros para crescimento.
⚫️Salários baixos são pagos a eles.
⚫️ Falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Que medidas uma organização pode tomar para reduzir o desgaste dos funcionários?
As empresas devem fazer o seu melhor para reduzir esta taxa, enfatizando fortemente a retenção de funcionários através de melhores práticas de gestão, incluindo sessões de feedback contínuo, criando uma cultura de trabalho e de vida equilibrada, e proporcionando mais atrações como horários flexíveis, etc., para que uma cultura de trabalho atraente impeça os trabalhadores de de sair.
O que as empresas podem fazer para melhorar a taxa de retenção?
As empresas que pretendem aumentar as taxas de retenção de funcionários devem traçar estratégias para salários competitivos e pacotes de benefícios, criar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional e oferecer um bom ambiente de trabalho por meio de reconhecimento e recompensas, ao mesmo tempo em que permitem que os funcionários tenham uma vida saudável. equilíbrio entre a vida profissional. A prossecução destas medidas ajudaria a reduzir custos, tornar-se-ia mais produtivo e criaria um melhor ambiente no local de trabalho para todos os envolvidos.
O desgaste e a retenção podem ser medidos em relação a medidas quantitativas?
Sim, o atrito e a retenção podem ser quantificados. Existem métricas como índice de rotatividade para rotatividade de funcionários e clientes que também podem ser aplicadas na medição. Tal aplicação das métricas agora identificadas trouxe informações quantitativas sobre a eficiência das respectivas estratégias de desgaste e retenção, respectivamente.
Quais são algumas das melhores práticas para gerenciar o desgaste e a retenção?
Gerenciar o atrito e a retenção em uma organização requer avaliação regular, feedback e construção de cultura para entregar o desempenho organizacional desejado.
O atrito é sempre negativo e a retenção é sempre positiva?
O atrito pode conotar mais do que consequências negativas ao facilitar o crescimento e a mudança. A retenção, por um lado, nem sempre deve conotar tudo de bom, especialmente em momentos em que as organizações se deparam com baixa produtividade com a retenção de funcionários incapazes ou de clientes não lucrativos.
O que é necessário para melhorar a retenção em uma organização?
A verdade é que as empresas que levam a sério o negócio de reverter a retenção de funcionários terão de se concentrar em salários e benefícios competitivos, num bom ambiente de trabalho, na oferta de oportunidades de crescimento e no reconhecimento do seu contributo. Os líderes também devem incentivar o feedback da equipe para criar uma atmosfera propícia de honestidade e confiança para fazer mudanças significativas.
Quais são alguns dos potenciais efeitos colaterais positivos da maior retenção?
Alguns dos prováveis efeitos positivos associados ao fortalecimento da retenção incluirão:
⚫️ Custos de recrutamento reduzidos.
⚫️ Melhorias na produtividade e moral.
⚫️ Maior satisfação do cliente.
⚫️Um local de trabalho com mais ‘know-how’.
Palavras Finais
A taxa de desgaste está crescendo ano a ano, de acordo com as estatísticas explicadas acima. Muitas empresas procuram agora compreender como medir, monitorizar e melhorar as suas taxas de retenção.
Para realizar esta tarefa com sucesso, uma organização precisa saber como pode definir, rastrear, analisar e agir com base nos dados em relação ao motivo pelo qual os funcionários podem estar deixando uma organização.
Compreender essas partes é fundamental para realmente poder dar o primeiro passo na melhoria da taxa de retenção. Com essa visão sobre esse assunto, as empresas podem tomar decisões informadas em relação às regulamentações de pessoal que podem ajudá-las a chegar à estabilidade durante períodos de alto desgaste de funcionários.
A seguir, verifique os dados e estatísticas dos funcionários para entender as tendências de emprego.