Uma recente atualização do Windows 10, lançada em abril, tem causado problemas para alguns usuários, especialmente no que diz respeito ao recurso de bloqueio dinâmico. Em particular, utilizadores do Windows 10 conectados a um domínio têm reportado que funcionalidades como o desbloqueio por impressão digital e o login por PIN deixaram de operar corretamente. Ao tentarem ativar estas opções através das Configurações, os utilizadores encontram as opções desabilitadas. No entanto, existe uma solução relativamente simples, que envolve a manipulação do registro do Windows.
Recuperando o Login por Impressão Digital e PIN
Para editar o registro do Windows, é necessário possuir privilégios de administrador. Para tal, inicie o editor de registro, digitando “regedit” na barra de pesquisa do Windows ou na caixa de execução.
Após abrir o editor, navegue até a seguinte localização. Pode colar este caminho na barra de endereço do editor para aceder diretamente:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
Dentro desta pasta, procure por um valor DWORD chamado “AllowDomainPINLogon”. Se este valor não existir, clique com o botão direito do rato sobre “System”, selecione “Novo” e depois “Valor DWORD (32 bits)”. Atribua o nome “AllowDomainPINLogon” e defina o seu valor para “00000001”.
Após modificar o registro, reinicie o seu computador e abra novamente as “Configurações”. Navegue até à secção “Contas” e selecione “Opções de início de sessão”. As opções de desbloqueio por impressão digital e PIN deverão estar agora ativas e funcionais.
Este problema, embora pareça um erro, foi, de facto, uma alteração deliberada. A adição do valor DWORD ao registro do Windows deve, idealmente, resolver a questão. O Windows 10 deve, em princípio, manter as informações do PIN e as impressões digitais após uma atualização; contudo, isto não se verifica em todos os casos.
Se após adicionar o valor DWORD o Windows 10 não reconhecer o PIN ou as impressões digitais já registadas, é aconselhável removê-los e adicioná-los novamente. Este cenário é semelhante ao problema de bloqueio dinâmico que foi resolvido através da remoção e readição dos dispositivos usados para bloquear e desbloquear. Esta solução tem demonstrado eficácia para utilizadores em ambientes de domínio. Se não estiver conectado a um domínio e estiver a experimentar o mesmo problema, pode tentar esta correção, embora a sua eficácia não seja garantida.
Caso não consiga desbloquear o sistema através do PIN ou da impressão digital, é recomendado que contacte o seu administrador de rede. Podem existir restrições adicionais implementadas para impedir o correto funcionamento desta funcionalidade. Se o seu hardware, especificamente o leitor de impressões digitais, for mais antigo, pode haver incompatibilidade com a nova atualização. Não existe uma forma direta de confirmar a compatibilidade. Uma alternativa é consultar o site do fabricante do seu dispositivo ou experimentar um leitor externo para determinar se a funcionalidade opera corretamente. Se funcionar, o problema reside no seu dispositivo. Tente reinstalar uma versão anterior do driver do leitor de impressões digitais, o que pode resolver o problema. Se a situação persistir, pode ser necessário adquirir um leitor externo ou atualizar o seu sistema.