Você está procurando um CRM completo para gerenciar vendas, email marketing, projetos, cotações e recursos humanos? Então você deve conferir o Pipedrive.
O ecossistema de vendas e marketing é acelerado e competitivo. Com ferramentas de negócios simples, como Excel e e-mail, você pode lidar com algumas centenas de consumidores e usuários. Quando você quer crescer, precisa de automação, segurança e conveniência.
Aí vem o Pipedrive!
Analisamos o CRM de vendas do Pipedrive de dentro para fora e apresentamos uma discussão concisa e sucinta que o ajudará a decidir se este é o CRM de vendas certo para você.
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Por que as empresas precisam de um CRM de vendas?
Uma empresa voltada para o cliente deve usar um CRM de vendas e marketing da melhor forma para utilizar seus leads, força de trabalho e orçamento.
Com um CRM de vendas, você pode criar um pipeline de tarefas que a equipe de vendas e marketing executará. Você e seus líderes de negócios devem criar um fluxo de trabalho infalível de vendas, marketing, atendimento ao cliente, upselling, criação de leads, etc., para que as equipes possam se concentrar na interação com o cliente.
Um CRM de vendas, como o Pipedrive, automatiza todas as tarefas. Mais uma vez, a equipe da linha de frente e de campo não precisa perder tempo gerenciando documentos, brochuras, e-mails, cotações etc. o CRM de vendas.
A característica mais importante de um CRM de vendas é a compatibilidade com dispositivos móveis. Você e os membros de sua equipe podem usar esses CRMs em um tablet, smartphone, Chromebook, Macbook, laptop Windows e assim por diante. Absolutamente sem restrições de dispositivos e redes, pois o aplicativo é baseado em nuvem.
O que é o Pipedrive CRM?
O Pipedrive é um software de CRM em nuvem para equipes de vendas e marketing avançadas e dinâmicas.
É um CRM de vendas – ou uma plataforma de vendas – e funciona como um hub de vendas centralizado. Ele foi projetado para permitir que os vendedores se comuniquem, finalizem negócios, colaborem, otimizem os processos de vendas e prevejam números de vendas.
E isso não é o fim de seus recursos. Pipedrive – uma plataforma de vendas em nuvem, é excelente para melhorar a jornada e a experiência do cliente.
Além disso, ajuda sua empresa a gerar novos negócios e reduzir os custos indiretos de gerenciamento de várias equipes de vendas e marketing. Experimente o Pipedrive gratuitamente para saber como um CRM de vendas online pode transformar seus canais de vendas, marketing, projetos e recrutamento de RH.
Benefícios do Pipedrive CRM
O principal benefício do Pipedrive é melhorar a forma como você vende e comercializa seus produtos ou serviços. Em vez de planilhas complicadas e propensas a erros, você move seus pipelines de vendas e marketing para o Pipedrive para gerenciamento visual de projetos.
Além disso, você encontra todos os e-mails comerciais na ferramenta Pipedrive CRM, portanto, não há necessidade de alternar entre aplicativos de negócios durante o trabalho focado.
Por fim, você pode controlar quem tem acesso a quais dados de negócios para quais finalidades de negócios a partir do controle centralizado. Você reduz o tempo que investe no gerenciamento de equipes e departamentos usando o Pipedrive. Assim, você pode focar na elaboração de estratégias de crescimento do negócio, aparecendo em eventos públicos para divulgar sua marca.
Alguns outros benefícios notáveis do Pipedrive são:
- É uma plataforma de CRM visual sem código. Trabalhar na ferramenta é fácil.
- Oferece todos os módulos de software que você precisa em um negócio. Por exemplo, gerenciamento de pipeline, quadros Kanban, projetos, marketing por e-mail, e-mails comerciais, análises, relatórios e muito mais.
- Componentes de interface do usuário e terminologia intuitivos e fáceis de entender.
- Tipos ilimitados de campos personalizados para tornar o software útil em qualquer setor.
- Uma interface de usuário na qual você pode confiar facilmente, pois suporta ações de arrastar e soltar.
- Você pode criar catálogos de produtos profissionais e atraentes, especificações de produtos, propostas, ordens de serviço, escopo do trabalho, etc., documentos para sua empresa usando o recurso Smart Docs.
- Ele automatiza quase todas as fases de um pipeline de vendas e marketing. Assim, sua equipe de vendas e marketing comete menos erros ao converter um lead em um cliente.
Recursos de CRM do Pipedrive
O CRM de vendas na nuvem do Pipedrive vem com alguns recursos realmente úteis que toda empresa precisa, e são eles:
#1. Caixa de entrada de leads
Este é o local onde sua equipe de vendas e marketing gerenciará os leads de vendas. Se você estiver obtendo leads de agências e empresas terceirizadas, poderá usar o recurso Adicionar seus leads existentes para fazer upload de arquivos Excel, arquivos CSV etc.
Como alternativa, você pode usar o complemento Leadbooster para coletar leads diretamente do seu site. Ele cria um chatbot automático para você captar leads. Caso o lead demonstre alguma intenção de compra durante o chat, você pode assumir para dar um atendimento personalizado.
#2. Ofertas
Esta janela é para todos os negócios abertos, pendentes e em pipeline. Você pode organizar clientes, prospects e leads em seções como Qualificado, Contato Feito, Demonstração Agendada, Proposta Feita, Negociações Iniciadas, etc.
#3. Projetos
Se você planeja iniciar projetos internos ou externos relacionados ao seu negócio, pode usar a ferramenta de gerenciamento de projetos Pipedrive.
Você pode organizar as tarefas e subtarefas do projeto em painéis ou listas no estilo Kanban. O quadro Kanban geralmente vem em cinco quadros. Estes são Kick-off, Planejamento, Implementação, Revisão e Encerramento. Mas você pode personalizar esses campos à medida que aumenta ou diminui os cartões.
#4. Campanhas
O módulo Campanha é uma ferramenta de marketing por e-mail com serviço completo. Você não precisa mais pagar por software de marketing por e-mail adicional se mudar para o Pipedrive.
Os recursos do módulo de marketing por e-mail são os seguintes:
- Modelos de e-mail personalizáveis e profissionais
- Modelos de e-mail comprovados
- Campanhas de e-mail personalizadas
- Análise de campanha de e-mail em tempo real
#5. Correio do Pipedrive
Este módulo de e-mail permite que você envie e receba e-mails comerciais diretamente no CRM de vendas do Pipedrive. Em seguida, você pode vincular o e-mail a fluxos de trabalho automatizados para transformar as consultas recebidas dos clientes em leads e encaminhá-las a um agente de vendas para acompanhamento imediato.
Você também pode usar seu e-mail existente lado a lado usando o recurso Smart Email BCC do Pipedrive Mail. Basta inserir seu e-mail do Pipedrive no campo BCC sempre que enviar um e-mail para contatos comerciais e clientes. Este e-mail e quaisquer respostas futuras aparecerão automaticamente em Leads, Negócios ou Projetos, dependendo de como você configurou o fluxo de trabalho automatizado.
#6. Atividades
As atividades mostram uma visão holística das atividades de cada membro da equipe. Você também pode agendar tarefas futuras aqui e monitorar o progresso em uma exibição tabular.
#7. Contatos Comerciais
O módulo Contatos tem três subfuncionalidades: Pessoas, Organizações e linha do tempo de Contatos.
No livro de contatos Pessoas, você pode armazenar todos os contatos comerciais e profissionais. Em seguida, você pode usar os livros de contatos da Organização para salvar os dados de seus funcionários, fornecedores e colaboradores externos.
A linha do tempo de contatos é uma novidade do Pipedrive. Ele mostra uma visão elaborada dos contatos e como sua organização se relaciona com eles nas linhas do tempo.
A linha do tempo pode exibir ícones para representar ações como propostas, primeiro contato, e-mails enviados, folhetos enviados, negócios fechados, pausa para almoço, etc.
#8. Informações e relatórios
Esta seção contém os sub-recursos como Painel, Metas e Relatórios. Você pode criar painéis profissionais, como previsão de receita, conversão de negócios, negócios conquistados ao longo do tempo, etc., para monitorar a integridade dos negócios.
Usando a função Relatórios, você pode elaborar relatórios prontos para negócios, como leads criados por usuários, conversão de leads por fontes, conversão de negócios, progresso de negócios e muito mais.
#9. Integrações de aplicativos de negócios
As integrações do Pipedrive permitem vincular outros aplicativos de negócios que você deve usar para algumas necessidades técnicas específicas. Por exemplo, no Pipedrive Marketplace, você pode adicionar os seguintes aplicativos de terceiros:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot para Slack
- Zoom Reuniões
- HubSpot
- Documentos Inteligentes
- Segunda-feira
- Trello
E há muito mais!
Como o Pipedrive CRM difere dos outros
O Pipedrive é diferente dos CRMs convencionais e até mesmo de outros concorrentes de CRM de vendas na nuvem das seguintes maneiras:
Cresce com o seu negócio
O Pipedrive CRM cresce conforme o seu negócio. Se você agora é uma empresa pequena, média ou iniciante e pretende expandir no futuro, não precisa migrar para um CRM em nuvem diferente. O Pipedrive oferece todos os recursos de que você precisa, juntamente com recursos de processamento em nuvem para lidar com milhares de usuários.
Simplicidade
O Pipedrive tem curva de aprendizado praticamente zero. Um funcionário pode aprender a usar a ferramenta sem passar por nenhum treinamento que reduza as horas produtivas.
Todos os elementos da interface do usuário (IU) são exatamente como o nome sugere. Ao contrário de outros CRMs que usam jargões de negócios complicados que os funcionários estagiários precisam de até um ano para entender.
Além disso, tudo é visual e tem código zero. Assim, todos os funcionários podem usar o CRM com confiança e sem grandes erros.
Suporte de software
A equipe de desenvolvimento e segurança do Pipedrive trabalha dia e noite para manter o aplicativo em nuvem funcionando sem brechas de segurança.
Além disso, o Pipedrive mantém uma enorme equipe de especialistas na ferramenta CRM de vendas na nuvem. Se você ou seus funcionários precisarem de ajuda, entre em contato com a equipe. A equipe está disponível no chat 24/7 para os idiomas inglês e português. Para outros idiomas e regiões, confira a página Entre em contato com o suporte.
Palavras Finais
Usar um CRM baseado em nuvem, como o CRM de vendas do Pipedrive, pode ter um grande impacto positivo em sua organização e em seus resultados.
O Pipedrive centraliza e automatiza tarefas repetitivas, para que sua equipe possa se concentrar em coisas críticas para os negócios, como as mencionadas abaixo:
- Passar mais tempo falando e convencendo os clientes
- Resolvendo dúvidas do usuário
- Alcançando leads
- Colabore interna e externamente
Um marketing de vendas e CRM na nuvem, o Pipedrive, impulsiona o ímpeto dos negócios e o crescimento da receita, disponibilizando os dados de negócios com segurança para aqueles que precisam, quando precisam.
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