O Apple Music oferece uma experiência fantástica para desfrutar da sua coleção musical em todos os seus dispositivos Apple. Com a capacidade de transmitir as últimas novidades e reviver os clássicos, ter uma biblioteca Apple Music atualizada e devidamente sincronizada garante que a banda sonora da sua vida flua sem interrupções.
Se, como muitos utilizadores, está a sentir falta de músicas na sua biblioteca do Apple Music, explore as sugestões seguintes para recuperar as suas canções.
1. Resincronize a sua biblioteca
Embora o serviço de streaming Apple Music ofereça uma vasta seleção de músicas, o seu sistema de sincronização não é infalível. A sincronização do Apple Music entre os dispositivos de um utilizador depende fortemente do iCloud. Isto pode gerar uma série de problemas, desde a eliminação de toda a sua música pela Apple até listas de reprodução vazias e músicas duplicadas.
É comum ocorrerem inconsistências na biblioteca musical quando se subscreve o Apple Music pela primeira vez, principalmente ao ativar a Biblioteca de Música do iCloud. Esta funcionalidade permite criar uma biblioteca de música em streaming que se mantém sincronizada em todos os dispositivos Apple. A Apple verifica a sua biblioteca, substitui as músicas consideradas “conhecidas” por links para as suas versões e carrega tudo o que não reconhece para os seus servidores.
Se ativou a Biblioteca de Música do iCloud e, repentinamente, os ficheiros desapareceram do seu dispositivo iOS, como um iPhone ou iPad, e caso não consiga simplesmente adicioná-los novamente a partir da biblioteca do Apple Music, pode resincronizá-los num computador.
Para resincronizar a sua biblioteca do Apple Music, siga estes passos:
- Certifique-se de ter uma ligação à internet estável no seu dispositivo.
- Na aplicação Apple Music, selecione “Conta”.
- Escolha “Verificar downloads disponíveis”.
- Se solicitado, introduza o seu ID Apple e palavra-passe.
- As compras que ainda não estiverem presentes no seu dispositivo serão descarregadas automaticamente.
2. Descarregue faixas específicas em falta
Se detetar que lhe falta uma compra recente num dos seus dispositivos de streaming, pode resolver o problema descarregando o conteúdo diretamente nesse dispositivo. Isto é feito facilmente através da aplicação Apple Music.
Para descarregar uma faixa específica, siga estes passos:
- Abra a aplicação Apple Music no seu dispositivo.
- Selecione a loja iTunes na barra lateral esquerda.
- Clique em “Comprado” no lado direito da janela do iTunes.
- No conteúdo que deseja descarregar, clique no ícone “Descarregar da Nuvem”.
3. Verifique se a Apple está a ter problemas
Se estiver a ter uma ocorrência isolada em que a sua biblioteca do Apple Music não está a funcionar corretamente, pode ser um problema geral da plataforma. Por esta razão, tente verificar se a plataforma Apple Music está a funcionar corretamente através da página Status do sistema Apple.
4. Outras opções de resolução de problemas
Se a sua subscrição do Apple Music terminou e, consequentemente, está a perder bibliotecas antigas ou listas de reprodução selecionadas, existem algumas sugestões de resolução de problemas que pode experimentar para recuperar o acesso a esse conteúdo:
- Certifique-se de que tem as definições corretas do Apple Music ativadas. Para garantir que a sua biblioteca está configurada para sincronização, vá ao menu “Definições” e ative “Sincronizar”.
- Verifique se está a utilizar a versão mais recente do Apple Music. Para o fazer, verifique se existem atualizações de software no separador “Geral” do seu dispositivo Apple.
- Verifique o armazenamento disponível do seu dispositivo. Se a sua música não estiver a sincronizar corretamente, pode ser devido à falta de espaço no dispositivo.
- Verifique todos os outros dispositivos, como um computador Mac ou Windows com o iTunes, para obter uma cópia da sua biblioteca antiga. Pode ser necessário copiá-la manualmente e considerar desativar a ligação à internet nesse dispositivo para evitar atualizações indesejadas.
- Se partilhou alguma lista de reprodução com amigos, peça-lhes um link para essa lista (que se encontra no botão de partilha em dispositivos iOS ou clicando com o botão direito num computador). Ao fazê-lo, pode aceder à lista de reprodução e copiá-la para o dispositivo desejado.
- Se tudo desapareceu, verifique os artistas que segue nas definições da sua conta. Por predefinição, o Apple Music segue todos os artistas que adiciona à sua coleção e todas as músicas que adiciona a listas de reprodução também são adicionadas à sua coleção. Se não alterou estas definições, poderá ter uma lista de todos os artistas que adicionou à sua biblioteca ou uma lista de reprodução que pode ajudá-lo a encontrar álbuns e músicas novamente.
- Se tudo o mais falhar, considere entrar em contacto com a Apple. Aceda ao Suporte da Apple e peça que lhe liguem ou conversem consigo para ver se o podem ajudar a restaurar o seu conteúdo.
Faça cópias de segurança da sua biblioteca de música do iCloud
Houve relatos desagradáveis de utilizadores que se depararam com um problema em que o Apple Music eliminou ficheiros da sua biblioteca principal sem autorização. Segundo a Apple, os ficheiros originais não deverão ser afetados pela política de verificação, compressão e substituição.
Uma excelente forma de garantir a preservação das músicas descarregadas é fazer cópias de segurança regulares do seu dispositivo. No final de contas, a melhor forma de recuperar os seus preciosos ficheiros sem perdas, anos de metadados, gravações raras, músicas em que trabalhou e até mesmo memorandos de voz é restaurar uma cópia de segurança.
É preferível nunca assumir que os seus dados estão armazenados em segurança na nuvem e também não presumir que o conteúdo estará sempre disponível. Serviços como o Spotify, Netflix e Apple Music podem remover conteúdo a qualquer momento sem aviso prévio e, no caso da Biblioteca de Música do iCloud, destruir anos de música que colecionou e considerou segura. Felizmente, existe uma forma de fazer cópias de segurança da sua biblioteca utilizando uma ferramenta de terceiros.
Liberte a sua Música é uma aplicação multiplataforma para migração de músicas entre serviços, incluindo o Apple Music. Uma das suas melhores funcionalidades é a capacidade de exportar a sua biblioteca para um ficheiro .CSV (valores separados por vírgulas). Naturalmente, também é possível restaurar uma biblioteca utilizando este ficheiro, algo que pode precisar de fazer caso algo corra mal.
Quanto mais regularmente fizer cópias de segurança da sua biblioteca, melhor. Como estes ficheiros .CSV são apenas texto (não são armazenadas músicas reais na cópia de segurança, apenas instruções para que consiga encontrar as músicas no futuro), ocupam muito pouco espaço. Só precisa de pagar pelo serviço uma vez e, se decidir mudar para o Google Music ou Spotify, também pode utilizá-lo para o fazer.
Volte a desfrutar da sua música
Estas dicas ajudaram-no? Irá fazer cópias de segurança da sua biblioteca do Apple Music no futuro? Encontrou algum problema com o Apple Music que gostaria de ajuda para resolver? Embora não possamos fazer muito, teremos todo o gosto em tentar responder às suas perguntas. Volte a transmitir as suas músicas favoritas, resolvendo os problemas na sua biblioteca do Apple Music.