Principais Considerações
- O sistema Alexa é acionado por uma palavra específica, mas em algumas situações pode interpretar incorretamente sons e gravar conversas sem intenção.
- Para evitar que Alexa ouça, o botão de silenciamento do alto-falante Echo pode ser pressionado, desativando a resposta a comandos de voz.
- Para maior privacidade, é recomendado escolher palavras de ativação menos frequentes, como “Ziggy”, e apagar o histórico de voz do Alexa para remover gravações anteriores.
Inúmeros usuários utilizam diariamente seus dispositivos Amazon Echo. Estes dispositivos domésticos inteligentes oferecem praticidade, mas necessitam estar em escuta para atender comandos de voz. Portanto, surge a questão: qual o nível de escuta do seu Echo e quais são os riscos para sua privacidade?
Alexa: Escuta Contínua?
O assistente virtual Alexa, integrado ao seu Echo, é ativado através de uma palavra específica para responder a comandos de voz. A maioria dos usuários emprega a palavra padrão, “Alexa”, mas o aplicativo Alexa oferece outras opções, como:
- “Computador”
- “Ziggy”
- “Amazon”
- “Echo”
Ao pronunciar a palavra de ativação escolhida, o anel de luz do Echo acende em azul, indicando que Alexa está ativa. Caso nenhum comando seja proferido, a luz azul se apaga, e a palavra de ativação deve ser repetida para reativar a atenção de Alexa.
Apenas uma palavra de ativação pode ser utilizada por vez, e ela pode ser alterada nas configurações do dispositivo no aplicativo Alexa, na seção “Palavra de Ativação”.
É aqui que surge a questão da escuta por parte de Alexa. Ela é projetada para operar em modo de escuta passiva, processando continuamente o áudio para identificar a palavra de ativação. Uma vez detectada, Alexa passa a escutar ativamente o comando de voz.
Quando Alexa Inicia a Escuta?
Conforme as configurações de privacidade do Echo da Amazon, Alexa armazena gravações de áudio sempre que você se dirige a ela. Durante a configuração, Alexa pode pedir para criar um perfil de voz, gravando sua voz para reconhecer seu perfil ao fazer uma solicitação. No site oficial da Amazon, é declarado que “O dispositivo Echo somente escuta suas solicitações após detectar a palavra de ativação Alexa”.
Em outra página da Amazon, é informado que “Os dispositivos Echo são projetados para identificar apenas as ondas sonoras da palavra de ativação selecionada, ignorando o restante”. Também é mencionado que “Alexa só entra em ação quando solicitado” e que “Alexa não escuta conversas pessoais”.
Se confiarmos na declaração da Amazon, podemos concluir que Alexa somente escuta após a palavra de ativação ser pronunciada. Mas essa afirmação é completamente verdadeira?
Diversas situações foram reportadas no passado sobre Alexa possivelmente escutar em momentos inadequados. Em 2018, por exemplo, uma notícia relatou que um Amazon Echo gravou uma conversa privada de uma mulher e a enviou para um contato aleatório. Conforme relatado em um Artigo da CNBC, a família da mulher só soube da violação de privacidade depois que o receptor da conversa os alertou sobre o incidente.
Em resposta, a Amazon afirmou que Alexa interpretou ruídos de fundo como um comando para enviar o áudio para o contato, que residia em Seattle. Isso significaria que Alexa interpretou incorretamente o ruído como a palavra de ativação, o comando e o nome do contato.
Como Impedir a Escuta de Alexa
Se você deseja que Alexa compreenda seus comandos de voz, é necessário permitir que ela monitore ruídos de fundo para detectar o comando de ativação. No entanto, se o objetivo é usar o alto-falante Echo somente para reprodução de áudio e evitar a interação por voz, é possível impedir que Alexa ouça.
A maneira mais simples de fazer isso é pressionar o botão de silenciamento no alto-falante Echo.
A imagem acima ilustra o botão de silenciamento ativado em um alto-falante de 4ª geração, mas todas as gerações apresentam um botão de silenciamento com um círculo e uma linha atravessando-o. Ao pressionar este botão, Alexa interrompe a escuta. A luz do anel do Echo ficará vermelha para indicar que a escuta foi desativada.
Se você deseja que Alexa responda a comandos de voz, mas também deseja aumentar a privacidade, algumas dicas e truques podem ser úteis.
Inicialmente, evite a palavra de ativação “Computador”, pois é comum em conversas. Utilize palavras de ativação menos frequentes, como “Ziggy” e “Alexa”, para diminuir a ocorrência de ativação não intencional.
Além disso, considere excluir o histórico de voz do Alexa. Isso removerá todas as gravações de voz que o aplicativo possa ter feito. Consulte nosso guia sobre como aumentar a privacidade ao usar o Alexa para descobrir mais dicas valiosas.
Apesar de Alexa ter a fama de exagerar em seus hábitos de escuta, é possível tomar medidas para limitar os dados coletados. Considere isso se você busca aumentar seus níveis de privacidade ao usar o Alexa.