Ao se deparar com o título, é natural que surja a indagação sobre o que exatamente significa o erro Alps SetMouseMonitor. Em termos simples, este problema impede o funcionamento do teclado e do mouse integrados ao seu computador com Windows. Contudo, outros dispositivos de hardware conectados ao PC podem continuar operando normalmente. A causa primária desse erro está associada à instalação de uma atualização recente do sistema operacional Windows 10. A questão crucial que se impõe é: como solucionar o problema do Alps SetMouseMonitor no seu PC? Este artigo apresenta os métodos que podem ser empregados para corrigir o erro e restaurar a funcionalidade dos dispositivos integrados.
Como Resolver o Erro Alps SetMouseMonitor no Windows 10
A seguir, apresentamos uma lista abrangente de métodos de solução de problemas que podem ser utilizados para corrigir este erro.
Método 1: Solução de Problemas Básica
Como ponto de partida para a resolução do erro relacionado ao Alps SetMousePointer, você pode tentar as abordagens básicas de solução de problemas descritas abaixo.
1A. Reinicialização do seu PC
A primeira medida para corrigir o erro no seu PC consiste em desligá-lo, aguardar alguns instantes e ligá-lo novamente.
1. Pressione as teclas Alt + F4 simultaneamente, selecione a opção Desligar e pressione a tecla Enter.
2. Desconecte o PC da tomada e reconecte-o após um intervalo de 70 segundos.
3. Pressione o botão de energia para ligar o seu PC com Windows e verifique se o problema foi resolvido.
1B. Executar o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos
Se houver alguma dificuldade com o hardware ou os drivers de dispositivo no seu PC com Windows, isso pode causar o erro. Para solucionar isso, você pode executar o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos para buscar quaisquer anomalias. Consulte o artigo através do link fornecido para aprender a utilizar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos.
1C. Esgotar a Bateria
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar para resolver o erro, você pode experimentar esgotar a bateria do seu PC ou laptop. Aumente o brilho do seu laptop e deixe-o em funcionamento até que a bateria esteja completamente descarregada, visando corrigir o erro Alps SetMouseMonitor.
Método 2: Realizar uma Inicialização Limpa
O erro também pode ser resultado de algumas falhas ou problemas no seu PC. Você pode realizar uma inicialização limpa no seu PC para tentar solucionar o problema. Consulte o artigo no link fornecido para aprender como efetuar uma inicialização limpa no seu PC com Windows.
Método 3: Desabilitar o Serviço Alps SMBus Monitor
Se o serviço Alps SMBus Monitor estiver ativo no seu PC, isso pode causar problemas ao usar o teclado ou o mouse. Você pode seguir os passos para desativar o serviço no seu PC com o objetivo de corrigir o erro Alps SetMouseMonitor.
1. Pressione a tecla Windows, digite Configuração do Sistema e clique em Abrir.
2. Acesse a aba Serviços e desmarque a opção Alps SMBus Monitor Service na lista.
3. Clique nos botões Aplicar e depois em OK para confirmar a seleção.
4. Clique no botão Reiniciar para que as alterações tenham efeito.
Método 4: Excluir o Arquivo Apoint
O problema com o driver de dispositivo Alps pode ser solucionado através da exclusão do arquivo executável da pasta Apoint2K no Windows Explorer.
Etapa I: Fazer o Backup da Pasta Apoint2K
Como primeiro passo, faça um backup da pasta Apoint2K em outro local no seu PC para prevenir a perda de dados.
1. Pressione as teclas Windows+E simultaneamente para abrir o Windows Explorer no seu PC.
2. Abra a pasta Apoint2K navegando até Este PC > Disco Local (C:) > Apoint2K.
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Apoint2K e selecione a opção Copiar.
4. Pressione as teclas Windows + D para exibir a área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço vazio e selecione a opção Colar.
Etapa II: Excluir o Arquivo Apoint.exe
O próximo passo é excluir o arquivo executável Apoint e verificar se o problema foi resolvido.
1. Abra a pasta Apoint2K através do caminho de localização especificado.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Apoint.exe e selecione a opção Excluir.
Nota: Se o problema persistir, exclua a pasta Apoint2K.
3. Reinicie o seu PC através do menu INICIAR.
Método 5: Atualizar o Driver do Dispositivo Alps
Considerando que o problema está relacionado ao driver do dispositivo Alps, uma solução é atualizá-lo para a versão mais recente, visando corrigir o erro Alps SetMouseMonitor.
1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos e clique em Abrir.
2. Expanda a seção Mouses e outros dispositivos apontadores, clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo Alps e selecione a opção Atualizar driver.
3. Selecione a opção Pesquisar drivers automaticamente.
4. Você poderá visualizar a mensagem informando que os drivers estão atualizados.
Nota: Se houver uma atualização disponível, você será solicitado a baixar a atualização do driver.
Método 6: Reinstalar os Drivers do Dispositivo
Uma das possíveis causas para este erro é um driver de dispositivo desatualizado ou defeituoso para os componentes de hardware. Para sanar esse problema, você pode reinstalar os drivers de dispositivo no seu PC.
Opção I: Driver do Teclado
O método para reinstalar o driver do teclado para corrigir o Alps SetMouseMonitor é descrito nesta seção.
1. Abra o painel de controle do Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique duas vezes em Teclados para expandir a lista de drivers.
3. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver do teclado e selecione a opção Desinstalar dispositivo.
4. Clique no botão OK na janela de confirmação.
5. Clique no botão Sim para reiniciar o seu PC.
6. O Windows reinstalará automaticamente o driver no seu PC.
Opção II: Driver do Touchpad
O método para reinstalar o driver do touchpad no seu PC é explicado nesta seção.
Nota: Esta opção só se aplica se a funcionalidade de toque estiver presente no seu PC ou laptop.
Etapa I: Desinstalar o Driver do Touchpad
O primeiro passo deste método consiste em desinstalar a versão existente do driver do touchpad no seu PC usando o aplicativo Gerenciador de Dispositivos.
1. Abra o painel de controle do Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção Mouses e outros dispositivos apontadores, clique com o botão direito do mouse sobre o driver do touchpad e selecione a opção Propriedades.
3. Vá até a aba Driver e clique no botão Desinstalar dispositivo.
4. Clique no botão Desinstalar na mensagem de confirmação.
Nota: Você pode marcar a opção Excluir o software do driver para este dispositivo para remover permanentemente os arquivos do driver do seu PC.
5. Por último, reinicie o PC através do menu INICIAR.
Etapa II: Reinstalar o Driver do Touchpad
O próximo passo consiste em reinstalar a versão mais recente do driver do touchpad no seu PC a partir do site oficial do fabricante, com o objetivo de corrigir o Alps SetMouseMonitor.
1. Pressione a tecla Windows, digite Chrome e clique em Abrir.
2. Acesse o site oficial do fabricante do driver (por exemplo, Asus) e selecione os detalhes do seu PC nos campos apropriados.
Nota: Para fins explicativos, o site de fabricação do driver Asus é usado como exemplo.
3. Clique na opção Driver & Utilitários no tipo de modelo selecionado.
4. Selecione o sistema operacional Windows na seção Driver & Tools.
5. Clique no botão DOWNLOAD na seção Touchpad e siga as instruções exibidas na tela para instalar o driver.
Método 7: Atualizar a BIOS do Dispositivo
Se a configuração da BIOS no seu PC não estiver atualizada para a versão mais recente, isso pode resultar no surgimento do erro. Para solucionar isso, é necessário atualizar a BIOS do dispositivo no seu PC. Consulte as etapas fornecidas através do link fornecido para aprender a atualizar a BIOS do dispositivo.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. Por que a mensagem de erro com o Alps SetMouseMonitor aparece?
Resp. O erro ocorre predominantemente devido a atualizações recentes no PC com Windows 10.
Q2. Uma falha no PC pode ser a causa do erro?
Resp. Pequenas falhas no seu PC podem ser a razão do erro e a funcionalidade pode estar desativada no seu PC. Você pode utilizar os métodos disponibilizados para tentar solucionar o problema.
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Os métodos para solucionar o erro Alps SetMouseMonitor foram discutidos neste artigo. Aplique os métodos sugeridos aqui e compartilhe suas sugestões e dúvidas sobre o assunto na seção de comentários.