Se você estiver navegando na web regularmente, encontrar erros como “401 Unauthorized Error” é uma ocorrência familiar. Esse código de status HTTP indica que a solicitação do usuário para o recurso especificado foi negada devido à falta de credenciais de autenticação apropriadas. Como resultado, os usuários não conseguem explorar o conteúdo desejado ou concluir suas tarefas.
O erro 401 não autorizado pode criar uma grande influência na experiência de navegação. Funciona como um gatekeeper, restringindo o acesso a um site ou aplicativo que foi solicitado. Além disso, garante que apenas usuários autorizados possam acessar informações críticas ou realizar determinadas tarefas.
Compreender as causas e implicações desse erro é essencial para colocar seu site de volta nos trilhos. Neste artigo, explicaremos alguns motivos comuns por trás desse erro e forneceremos algumas abordagens fáceis e passo a passo para resolvê-lo.
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Razões comuns por trás do erro 401 não autorizado
O erro HTTP 401 é comumente conhecido como “Não autorizado” ou “Acesso negado”. Esses erros geralmente aparecem em sites que exigem autenticação do usuário para acessar seu conteúdo. Portanto, o problema está relacionado às credenciais de usuário fornecidas ou à capacidade do navegador de reconhecê-las como válidas.
Aqui estão alguns motivos comuns por trás desse erro:
Credenciais incorretas
Quando um usuário fornece credenciais de login inválidas, o servidor proíbe o acesso ao site e retorna 41 erros. As credenciais podem ser nome de usuário, senha ou outras informações necessárias para acessar o site.
Token de autenticação ausente
As sessões do usuário são verificadas por meio de tokens de autenticação do usuário, que são implementados principalmente por aplicativos da web. O servidor recusará a solicitação do usuário e fornecerá um erro 401 se o token não for fornecido, expirado ou fornecido incorretamente.
Permissões inadequadas
Certos recursos podem exigir certas credenciais ou funções de usuário para acessá-los. Portanto, um erro 401 será retornado do servidor se o usuário não tiver as permissões necessárias.
Configuração incorreta de autenticação
O erro 401 também pode aparecer se a configuração do servidor do seu site for inválida ou incluir certificados de segurança inválidos.
Falhas no lado do servidor
O erro 401 não autorizado também pode ser acionado por problemas com o servidor, como módulos de autenticação quebrados ou conexões de banco de dados com falha.
URLs defeituosos
Outra fonte potencial do problema pode ser rastreada até um pequeno erro. Um link obsoleto ou URLs mal criados ou digitados incorretamente são a razão por trás disso.
Loops de redirecionamento
Regras de redirecionamento implementadas incorretamente podem resultar em uma situação em que a autenticação do usuário é solicitada repetidamente. Como resultado, o erro 401 aparece devido a esses loops redirecionados e desabilita o acesso aos recursos solicitados.
Cache do navegador desatualizado
Quando o cache e os cookies do navegador estiverem obsoletos, eles dificultarão o processo de autorização. Assim, o navegador falha ao fornecer credenciais de autenticação válidas ou as remove. Por fim, o servidor rejeita sua solicitação e aciona o erro.
Problemas de plug-in
Às vezes, plugins incompatíveis também podem ativar o erro 401. Uma vez que plugins incompatíveis podem dificultar o processo de login. Digamos que você esteja usando um plug-in de segurança ativado em seu site. Quando você tenta fazer login em seu site, o plug-in pode detectar sua tentativa como uma atividade maliciosa e
Agora que sabemos os motivos por trás do erro 401, é hora de revelar os processos para resolver o problema. Antes de começar, você deve saber que uma simples atualização às vezes pode corrigir os problemas 401 em sua página da web.
Então, aqui estão algumas abordagens passo a passo para corrigir o erro sem esforço:
Remover cache e cookies do navegador
O cache e os cookies do navegador desempenham um papel vital na otimização da experiência de navegação de um usuário. Como? Ele fornece um tempo de carregamento mais rápido e cria um ambiente de navegação personalizado para os usuários. No entanto, se esses arquivos em cache e cookies se tornarem o motivo por trás do erro 401 não autorizado.
O cache e os cookies do navegador residem no armazenamento interno do seu dispositivo (PC ou celular). Os dados que permanecem inalterados durante visitas repetidas ao site são salvos por meio do cache. O navegador pré-carrega ativos estáticos de uma versão ativa do site. Assim, o tempo de carregamento do seu site se torna mais rápido que o normal.
Por outro lado, os cookies contêm pedaços de dados que lembram as informações sobre o dispositivo e o comportamento do usuário. Ele contém detalhes de autenticação que permitem que os usuários permaneçam conectados a sites específicos.
No entanto, cookies e cache do navegador obsoletos ou danificados podem impedir que os usuários se autentiquem com êxito em um servidor da web. Em tais circunstâncias, você deve removê-lo manualmente para colocar seu site em funcionamento.
Aqui estão as instruções passo a passo para limpar o cache e os cookies do navegador (Google Chrome):
- No navegador Chrome, clique no menu de três pontos localizado no canto superior direito.
- Agora, vá para Configurações> Privacidade e segurança> Limpar dados de navegação
- Em seguida, no menu Intervalo de tempo, selecione Todos os tempos.
- Marque as caixas dizendo Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
- Por fim, clique no botão Limpar dados para executar o processo de limpeza.
Lembre-se de que, dependendo do navegador que você está usando, os procedimentos precisos podem mudar. Mas a abordagem geral de limpar o cache e os cookies do navegador permanece a mesma.
Felizmente, o erro 401 não autorizado foi resolvido, mas, se não, vamos para a próxima etapa.
Limpe o cache DNS
O cache e os cookies do navegador não são as únicas coisas armazenadas no seu dispositivo. O DNS também é armazenado localmente e seu objetivo é agilizar o processo de correspondência de URLs com seus endereços IP correspondentes. Como resultado, você obterá um tempo de carregamento mais rápido em seu site.
Lembre-se de que o cache DNS opera no nível do sistema, o que é diferente em comparação com o cache e os cookies do navegador. Quando o cache DNS tiver dados desatualizados, como URL impreciso e especificações de endereço IP, o código de status 401 HTTP será exibido.
A limpeza do cache DNS atualmente armazenado em seu dispositivo é uma solução fácil para isso. Assim, seu dispositivo realizará novas requisições e revalidará as URLs. Aqui estão as etapas que você pode seguir e liberar facilmente o cache DNS no ambiente Windows:
- Comece navegando na barra de pesquisa em sua área de trabalho
- Clique na barra de pesquisa e digite “Prompt de comando”
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse e abra o aplicativo de prompt de comando como administrador.
- Digite o comando “ipconfig/flushdns” e pressione a tecla Enter.
- Dentro de alguns segundos, você verá a mensagem “Liberação bem-sucedida do cache do DNS Resolver” quando o processo for bem-sucedido.
- Você também pode fazer a mesma operação no Mac acessando Finder > Aplicativos > Utilitários > Terminal
- Abra o aplicativo Terminal. Você pode encontrá-lo na pasta Aplicativos, em Utilitários, ou usar a pesquisa do Spotlight pressionando Command + Espaço e digitando “Terminal”.
- Na janela Terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter:
<span style="background-color: initial;font-family: inherit;font-size: inherit;color: initial">sudo killall -HUP mDNSResponder</span>
- Você será solicitado a inserir sua senha de administrador. Digite sua senha (você não verá os caracteres enquanto digita) e pressione Enter.
- Assim que o comando for executado, você verá o Terminal retornar ao prompt de comando. Isso indica que o cache DNS foi liberado com sucesso.
Corrigir URLs errados
Uma das soluções mais fáceis para se livrar do erro 401 Unauthorized é corrigir os URLs quando inclui erros. Sim, os códigos de erro 401 podem ocorrer devido a um erro simples, como colocar um URL incorreto no navegador. Portanto, examine a URL antes de pensar em outras possibilidades ou soluções para o erro.
Verifique novamente o URL e procure caracteres especiais ou números que possam ter sido inseridos por engano. Além disso, verifique se há erros tipográficos ao seguir hiperlinks de um site diferente. Porque o hiperlink pode ser digitado incorretamente ou desatualizado. Assim, o erro 401 não autorizado apareceria.
Você pode tentar acessar os recursos restritos entrando na página inicial do site. Em seguida, você pode navegar até a página afetada específica para garantir que possui o URL correto.
Além disso, basta pesquisar o URL de destino no Google que esclarecerá sua confusão, porque se ele não existir no resultado do mecanismo de pesquisa, você não o encontrará lá.
Desativar plug-ins problemáticos
É importante considerar que o erro 401 que você está enfrentando não é apenas por causa do problema do seu navegador. Se você está vendo um erro em um site WordPress, vale a pena explorar a possibilidade de que um ou mais plugins sejam responsáveis por isso.
Certos plugins, principalmente aqueles relacionados à segurança, podem causar o erro 401. Isso acontece quando o plug-in de segurança detecta uma tentativa de login como uma atividade suspeita ou uma ameaça. Além disso, problemas de compatibilidade de plugins também podem desencadear o erro 401 não autorizado.
Aqui estão os processos para desativar os plugins e resolver o problema:
- Faça login no painel do WordPress inserindo suas credenciais.
- Agora, navegue até Plugins > Plugins Instalados no menu do painel.
- Na página Plug-ins instalados, você verá uma lista de todos os plug-ins instalados em seu site WordPress. Clique na caixa de seleção localizada no topo da lista e selecione todos os plugins.
- Com todos os plug-ins selecionados, localize o menu suspenso Ação em massa e escolha a opção Desativar.
- Após selecionar a opção Desativar, clique no botão Aplicar ao lado dela. Agora, todos os seus plugins serão desativados simultaneamente.
- Após o processo de desativação, recarregue a página que apresentou o erro 401. Verifique se o erro foi corrigido e se você consegue acessar a página desejada.
- Se o erro 401 for resolvido após a desativação de todos os plugins, resolva os plugins problemáticos. Em seguida, volte para a página de plug-ins instalados e ative cada plug-in manualmente.
- Recarregue a página assim que cada plug-in for ativado para ver se o erro 401 ainda persiste. Siga este procedimento até encontrar o plug-in exato que causa o problema.
- Se o plug-in problemático não for essencial para o seu site, basta removê-lo. Mas se for crucial, entre em contato com os desenvolvedores e peça ajuda para resolver o problema.
Resolver problema do lado do servidor
A resposta 401 é transmitida através do cabeçalho WWW-authenticate que contém desafios ou strings. Essas strings especificam o método de autenticação necessário para fornecer acesso a determinadas páginas. Assim, explorar a resposta que esse cabeçalho envia e o método de autenticação usado por ele ajudará a identificar o erro.
Aqui estão as etapas para verificar se o cabeçalho WWW-Authenticate exibe o motivo por trás do erro 401 Unauthorized:
- Vá para a página da Web que está exibindo o erro 401 em seu navegador preferido.
- Agora, clique com o botão direito do mouse na página e selecione Inspecionar para acessar o console do desenvolvedor em seu navegador (Google Chrome). Como alternativa, você pode usar o atalho Ctrl+Shift+J.
- Dentro do console do desenvolvedor, localize e clique na guia Rede.
- Recarregue o site quando a guia Rede for escolhida pressionando F5 ou o botão de atualização. Uma lista dos recursos de rede que a página visitou será apresentada por esta operação.
- Agora classifique a entrada com o código de status 401 incluído na lista de recursos de rede. Você pode encontrá-lo clicando no Cabeçalho de Status, que permite classificar a tabela com base no código de status.
- Em seguida, selecione a entrada com o código de status 401, clique na guia Cabeçalhos e procure a seção Cabeçalho de resposta.
- Localize o cabeçalho WWW-Authenticate, que contém informações sobre esquemas de autenticação necessários para acesso.
- Inspecione os dados no cabeçalho “WWW-Authenticate”, prestando muita atenção à técnica ou esquemas de autenticação indicados. Esses dados podem lançar luz sobre o tipo de autenticação que o servidor prevê.
- Consulte o HTTP Authentication Scheme Registry para saber mais sobre o esquema de autenticação e seus critérios. Este recurso oferece orientação abrangente sobre como usar o mecanismo de autenticação oferecido e resolver o problema.
Pensamentos finais
Se você estiver enfrentando o erro 401, tenha paciência e siga os métodos que explicamos neste guia. Além disso, não se esqueça de tomar estas precauções se quiser evitar esse erro no futuro:
- Certifique-se de inserir um nome de usuário, senha ou credenciais de autenticação corretos.
- Proteja seus detalhes de autenticação e evite compartilhá-los em qualquer lugar.
- Anote e renove as credenciais de autenticação antes que expirem.
- Familiarize-se com os métodos de autenticação necessários para acessar os recursos.
- Verifique a precisão e atualização de URLs e hiperlinks para evitar tentativas de acesso incorretas.
- Verifique regularmente os logs do servidor e as mensagens de erro em busca de falhas relacionadas à autenticação.
- Atualize software, CMS e plug-ins para solucionar vulnerabilidades de segurança e problemas de autenticação.
Você também pode explorar alguns erros comuns do Chrome e como corrigi-los no Windows.