A Netflix oferece uma vasta seleção de filmes e séries que podem ser apreciados em diversos dispositivos. No entanto, ao utilizar esta plataforma, é possível deparar-se com alguns códigos de erro. Um problema comum é o erro de proxy da Netflix, que se manifesta através de mensagens como o erro Netflix F7111-1331, o erro de proxy Netflix m7111-5059 e o erro Netflix F7111-5033. Este guia tem como objetivo fornecer soluções eficazes para corrigir o erro de proxy detetado no Windows 10. Continue a leitura para descobrir como resolver este problema.
Solução para o Erro de Proxy Detetado na Netflix
A causa mais frequente para o erro de proxy da Netflix é a utilização de um servidor VPN. Se a sua VPN não consegue contornar o bloqueio de proxy, o erro mencionado poderá surgir. Apresentamos, a seguir, uma lista de métodos de resolução de problemas para solucionar os erros de proxy da Netflix já mencionados.
Método 1: Soluções Básicas de Resolução de Problemas
Siga as instruções de solução de problemas abaixo para corrigir o código de erro F7111 da Netflix.
Método 1A: Reiniciar o Roteador
1. Localize o botão de ligar/desligar na parte traseira do seu roteador.
2. Pressione o botão para desligá-lo.
3. Desconecte o cabo de alimentação do roteador e aguarde até que toda a energia seja descarregada.
4. Volte a conectar o cabo de alimentação e ligue o roteador após um minuto.
5. Espere até que a conexão de rede seja restabelecida e tente aceder à Netflix novamente.
Método 1B: Redefinir as Configurações de Rede
Pode redefinir as configurações de rede do seu computador para corrigir erros relacionados à rede. Consulte o nosso guia sobre como redefinir as configurações de rede no Windows 10 para obter instruções detalhadas.
Método 1C: Libertar e Renovar o Endereço IP
Siga estes passos para libertar e renovar o endereço IP e corrigir o código de erro F7111 da Netflix:
1. Prima a tecla Windows, digite “Linha de Comandos” e selecione “Executar como administrador”.
2. Siga o nosso guia para limpar ou redefinir a cache DNS.
3. Em seguida, digite o comando `ipconfig /release` e pressione a tecla Enter.
4. Agora, digite o comando `ipconfig/renew` e pressione a tecla Enter para renovar o seu endereço IP.
Método 1D: Voltar a iniciar sessão na Netflix
1. Aceda à página da Netflix e clique na opção “Sair” no canto superior direito.
2. Aguarde 30 segundos e reinicie o computador.
3. Depois, aceda à página da Netflix num navegador da web e clique em “Iniciar Sessão”.
4. Insira as suas credenciais e inicie sessão na sua conta. Verifique se o erro de proxy Netflix m7111-5059 foi resolvido.
Método 2: Alterar as Definições da VPN
Os passos seguintes descrevem como alterar as definições do servidor VPN e proxy no Windows 10 para corrigir o erro de proxy detetado da Netflix:
1. Prima a tecla Windows e digite “definições de VPN” na barra de pesquisa, e clique em “Abrir”.
2. Aqui, selecione a VPN conectada e clique na opção “Desconectar”.
3. Agora, feche todos os programas em execução e reinicie o computador.
4. Em seguida, abra as definições de VPN novamente e clique na opção “Conectar”.
5. Por fim, abra a Netflix e verifique se o erro foi corrigido.
6. Caso contrário, consulte o nosso guia para desabilitar a VPN e o proxy no Windows 10.
Método 3: Eliminar os Cookies da Netflix
Remover os cookies da Netflix do seu navegador é uma solução eficaz para o erro de proxy da Netflix. Pode fazê-lo seguindo as instruções abaixo:
1. Aceda à página de limpeza de cookies da Netflix no seu navegador.
2. Todos os cookies serão removidos do site. Agora, clique em “Iniciar Sessão” e entre com as suas credenciais.
Método 4: Utilizar a Conexão IPv6 em vez de IPv4
Apresentamos os passos para utilizar a conexão de Internet Protocol Version 6 (IPv6) em vez de IPv4 para corrigir o erro de proxy Netflix m7111-5059:
1. Prima a tecla Windows, digite “Painel de Controle” e clique em “Abrir”.
2. Defina a opção “Exibir por” como “Categoria” e clique em “Exibir o estado da rede e as tarefas”.
3. Clique na opção “Alterar configurações do adaptador” na barra lateral esquerda.
4. Em seguida, clique com o botão direito do rato na sua conexão de internet ativa e selecione “Propriedades”.
5. Aqui, faça as seguintes alterações:
- Desmarque a caixa da opção “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”
- Marque a caixa da opção “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)”
6. Agora, clique duas vezes na opção “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)” para abrir a janela “Propriedades”.
7. Em seguida, marque as opções:
- “Obter um endereço IP automaticamente” e
- “Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS”, conforme indicado na imagem abaixo.
7A. Para o servidor DNS preferencial, insira o endereço DNS público do Google: 8.8.8.8
7B. E, no servidor DNS alternativo, insira o outro DNS público do Google: 8.8.4.4
8. Por fim, clique em “OK” para salvar as alterações e reinicie o computador Windows 10.
Método 5: Desativar o Controlo Parental
Se estiver a deparar-se com o erro F7111-5033 da Netflix, pode ser devido à funcionalidade de controlo parental. Apresentamos os passos para desativar o controlo parental ou alterar as classificações de maturidade para resolver este problema.
1. Aceda à página da Netflix e inicie sessão na sua conta.
2. Em seguida, clique na opção “Conta” e selecione o seu perfil.
3. Na seção “Perfis e Controlo Parental”, clique na opção “Gerir” em “Restrições de visualização”.
4. Introduza as suas credenciais para confirmar.
5A. Selecione as classificações de maturidade para o seu perfil.
5B. Ou, se preferir, desative todas as restrições.
6. Por último, clique em “Salvar” e desfrute de uma experiência de visualização sem interrupções.
Perguntas frequentes (FAQs)
P1. Por que razão surge o erro F7111-1331 da Netflix?
R. Utilizar um marcador no seu navegador para abrir a página da Netflix pode desencadear este erro. Assim, deverá digitar o URL oficial da Netflix, ou seja, www.netflix.com, para aceder à página da Netflix.
P2. Por que razão ocorre o erro F7111-5033 da Netflix?
R. Se o seu perfil da Netflix estiver definido abaixo do nível de maturidade necessário, poderá deparar-se com o código de erro F7111-5033. Ajuste o Controlo Parental na Netflix para resolver o problema.
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Esperamos que este artigo tenha sido útil e que tenha aprendido como corrigir o erro de proxy detetado da Netflix. Deixe os seus comentários abaixo e consulte o nosso site para obter mais informações sobre as suas dúvidas digitais diárias. Diga-nos também o que gostaria de aprender em seguida.