Vamos encarar. Existem todos os tipos de ferramentas de monitoramento em vigor e, no entanto, os tempos de inatividade e os erros são uma fonte significativa de preocupações comerciais.
O Monitoramento Sintético pode ser a resposta?
O monitoramento é uma parte extremamente crítica e necessária de qualquer negócio digital moderno.
Você não pode confiar na descoberta acidental de bugs ou esperar até que um cliente frustrado ligue, simplesmente porque o custo para os negócios é muito alto.
Eu gostaria de poder tornar os detalhes públicos (mas as obrigações contratuais me obrigam), mas vi de perto uma empresa perder posição no mercado de #2 para #20 ou mais, só porque as reclamações dos clientes continuavam se acumulando. E este era um negócio B2B, lembre-se. Se você acha que uma boa equipe de atendimento ao cliente (ou equipe de “sucesso” do cliente, como quiser chamá-la) poderia tê-los salvo, você está errado – foram simplesmente muitos erros inesperados no sistema que continuaram aparecendo aleatoriamente mesmo depois que as correções foram feitas.
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Por que o monitoramento não é suficiente?
A resposta para esses problemas de negócios é – monitoramento! Sim, todo mundo sabe disso, e você, como empresa, provavelmente possui alguns sistemas de monitoramento.
Mas o desafio com os aplicativos do mundo real é que os pings e os tempos de atividade da API nem sequer percorrem a superfície do aplicativo. Os aplicativos modernos são construídos em transações, funis, logins e vários serviços de terceiros, e tudo isso precisa operar em conjunto, em vez de funcionar perfeitamente isolado.
Com os sistemas tradicionais de monitoramento, enquanto você pode ter a confiança de que seu servidor de e-mail está funcionando e seu servidor de pagamento está funcionando, mas como você sabe se o servidor de pagamento pode enviar e-mails transacionais através do servidor de e-mail?
Diga olá 👋 para o Monitoramento Sintético.
Se você está lutando para alcançar a terra prometida indescritível, onde você encontra problemas antes de seus clientes, o Monitoramento Sintético é o que você precisa. Apesar do nome que soa esotérico (e do fato de que pode ser muito difícil codificar você mesmo), o Monitoramento Sintético é uma ideia bastante simples de explicar.
Envolve a simulação de usuários de aplicativos na forma de scripts, que passam por alguns fluxos de página predefinidos para verificar se tudo está funcionando como deveria. Observe que, para seu aplicativo, não há diferença real – as solicitações funcionam como se fossem de um usuário real e envolvem pressionar botões e preencher formulários nas páginas exatamente da maneira que um usuário faria.
Ter um conjunto desses testes configurado e executado regularmente permite que você responda às seguintes perguntas críticas o tempo todo:
- O sistema está ativo?
- Todos os subsistemas importantes estão ativos?
- Os clientes conseguem fazer login?
- Os clientes são capazes de localizar o que esperavam e no lugar certo?
- Alguma mudança de código recente quebrou alguma parte da experiência do cliente?
- Os clientes podem filtrar resultados, baixar relatórios etc.?
- Os clientes podem fazer pagamentos?
- Os clientes podem entrar em contato com a equipe de suporte de dentro do aplicativo?
Sua lista pode variar, mas depois de configurar o Monitoramento Sintético, você poderá ter 100% de confiança em seu sistema o tempo todo. É difícil exagerar no Monitoramento Sintético, mas depois de instalá-lo e executá-lo, você começará a se perguntar como conseguiu se virar sem ele!
Quais são algumas das melhores ferramentas de monitoramento sintético disponíveis?
Então, agora que você está pronto para assumir o controle real, real (ou “sintético”, se quiser 😛 ) do seu aplicativo, aqui estão algumas das melhores ferramentas que você pode implantar e começar a se beneficiar imediatamente.
Tendências de alta
Tendências de alta é um serviço de Monitoramento Sintético bonito e rico em recursos que vale a pena conferir. Alguns dos recursos que impressionam antecipadamente são instantâneos de falhas (veja exatamente onde as coisas quebraram no navegador), limitação de largura de banda (veja como seu site/aplicativo se comporta em condições de rede ruins) e muito mais.
Empresas como Microsoft e Vimeo usam tendências de alta, então você está em boa companhia!
Cheque
Cheque afirma ser uma solução de monitoramento e teste de última geração que chamou bastante atenção, principalmente na comunidade JavaScript com clientes como Vercel e Humio. Você pode monitorar os fluxos de transações do site em um navegador real, bem como verificar seus endpoints de API. Um único painel mostra tudo o que você precisa saber sobre a exatidão e o desempenho do seu aplicativo a qualquer momento.
O que eu realmente gosto é como o Checkly combina uma configuração muito fácil e facilidade de uso com ferramentas poderosas que os desenvolvedores vão adorar. A Checkly usa a estrutura Chrome Puppeteer para simular com precisão as interações com um navegador Chrome. Para criar os cheques, você pode mergulhar no código ou usar o Gravador de marionetesuma extensão do Chrome de código aberto da Checkly com quase 7.000 estrelas no Github.
O Checkly oferece uma poderosa API REST que permite orquestrar e automatizar suas verificações, por exemplo, com o Terraform. Ele também permite configurar alertas refinados para Opsgenie, Pagerduty ou Slack. No geral, uma ótima solução que considero mais interessante para as equipes modernas de DevOps.
Você pode começar com um plano gratuito que inclui um intervalo de verificação de 1 minuto a partir de locais de data centers globais.
Monitoramento sintético do Dotcom-Monitor A solução monitora APIs (REST, SOAP, sockets), páginas da web (em navegadores reais), aplicativos da web (incluindo transações em várias etapas) e infraestrutura da Internet (FTP, VoIP e muito mais).
Totalmente externas e totalmente gerenciadas, as ferramentas de monitoramento sintético do Dotcom-Monitor permitem que você se concentre nos dados em vez de configurações e instalações demoradas. Além disso, sua equipe de suporte premiada está aqui para ajudar na configuração e gerenciamento de tarefas complexas de monitoramento de nível empresarial 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana.
Sematexto
Sematexto Sintético é uma ferramenta de monitoramento sintética repleta de recursos excelentes e fáceis de usar. Ele permite que você monitore a disponibilidade do seu site e aplicativos de vários locais ao redor do mundo.
A Sematext relata estatísticas sobre taxas de erro, velocidade da página e tempos de carregamento e outras métricas críticas para os negócios. Você também pode usá-lo para comparar com os concorrentes e identificar áreas que você deve otimizar para melhorar o desempenho do site.
Você pode começar a usar o Sematext gratuitamente e testar todos os seus recursos antes de se comprometer com qualquer plano. Quando estiver pronto, você pode escolher entre três planos. Um plano de pagamento conforme o uso muito flexível que oferece um controle muito granular sobre seus monitores. Um plano de $ 29/mês oferece 40 HTTP e 5 monitores de navegador com retenção de dados de 30 dias. O plano Pro oferece 100 HTTP e 15 monitores de navegador por US $ 99.
Uptime.com
Tempo de atividade é um software de monitoramento da web corporativo que inclui monitoramento sintético.
Seu editor integrado exclusivo, equipado com sugestões de campo, cria uma abordagem sem código para verificações de transações. O editor inclui um recurso de AutoCompletar que identifica elementos específicos sem precisar procurá-los.
As verificações de transações do Uptime são uma maneira rápida e simples de obter informações críticas sobre o que não está funcionando em seu site e por quê. Eu recomendo experimentar.
AlertBotName
AlertBotName é outra ótima opção para Monitoramento Sintético. AlertBot se orgulha de oferecer recursos avançados que são fáceis de usar, fornecendo relatórios de saúde úteis direto para sua caixa de entrada e alertando você no momento em que seu site tiver algum problema.
Onde eles realmente se destacam do resto é o gerenciamento proativo de seus monitores sintéticos de várias etapas (que eles chamam de “Proactive ScriptAssist”). Os sites mudam com frequência e esse recurso garante que seus scripts sintéticos estejam sempre funcionando. Eles também fornecem um gravador da web fácil de usar para ajudá-lo a criar seus scripts.
Pingdom
Quando se trata do negócio médio, suas necessidades são bastante simples e diretas. Geralmente, há apenas um aplicativo e alguns endpoints para monitorar, e há apenas algumas experiências críticas do cliente.
Para esses casos de uso, a maioria das principais ofertas existentes é um exagero, o que torna o Pingdom meu claro favorito para monitoramento geral e Monitoramento Sintético parecido.
Como você pode ver, criar um teste de monitoramento sintético é muito simples no Pingdom, e você certamente aproveitará a experiência rápida e focada. Se você ainda não começou com nenhum monitoramento, eu recomendo que você experimente toda a pilha oferecida pelo Pingdom – você certamente ficará encantado!
Apica
Apica é uma oferta sólida de monitoramento sintético por uma empresa confiável. Seu serviço de Monitoramento Sintético inclui monitoramento de tempo de atividade, monitoramento de concorrentes, monitor global (simular usuários de qualquer geografia) e muito mais.
Uma das principais vantagens que o Apica oferece é a implantação no local para empresas que são sensíveis à privacidade ou estão sob requisitos regulatórios.
Site24x7
Assim como o Pingdom, o Site24x7 é mais conhecido como um serviço de ping simples para monitorar o tempo de atividade do aplicativo, mas fiquei satisfeito em ver seu Monitoramento Sintético ofertas.
O serviço é compatível com os casos de teste do Selenium, portanto, é um bônus se você já estiver usando o Selenium para testar o navegador.
Fiquei impressionado com o sistema de notificação, que vem com webhooks programáveis e compatibilidade plug-and-play com Microsoft Teams, Slack, Stride, HipChat, Zapier, etc.
AppDynamics
Agora de propriedade da Cisco, AppDynamics é um nome popular em serviços de monitoramento de sites e APIs com um importante subconjunto de monitoramento sintético baseado em navegador Serviços.
Embora as ofertas sejam padrão, há alguns recursos que se destacaram para mim.
O primeiro é o reteste de erros — assim que um erro é combatido, a AppDyanmics o testa novamente para garantir que não seja um falso negativo; somente então uma notificação é enviada a você.
Em segundo lugar estão os agentes sintéticos privados, que permitem implantar agentes sintéticos personalizados em sua infraestrutura para cobrir casos extremos ou apenas evitar problemas de latência. Definitivamente vale a pena conferir!
Ponto de captura
Ponto de captura é um serviço de Monitoramento Sintético extremamente abrangente com mais de 700 locais de teste globais (mais do que qualquer outro que encontrei ao pesquisar este artigo).
Ele tenta cobrir todo o espectro de monitoramento verificando mais de 20 tipos de monitoramento e descobrindo a causa real da falha.
Por exemplo, o upload do arquivo falhou porque não houve resposta do servidor FTP, do ISP do cliente ou do ISP da sua empresa? Sejam quaisquer protocolos populares, tipos de navegadores, conectividade de última milha, etc., o Catchpoint se esforça para fornecer a imagem real e completa.
Nova relíquia
O último desta lista é Nova relíquiaque é outro serviço de Monitoramento Sintético decente para conferir.
Ele tem todos os recursos que você esperaria em um serviço de Monitoramento Sintético capaz, embora com apenas 18 locais globais no momento. Portanto, se a disponibilidade global for sua preocupação número 1, essa pode não ser a melhor opção para você.
Dito isso, forma uma combinação perfeita se você já estiver usando outros produtos da New Relic, especialmente Percepções.
Conclusão
A contrapartida do Monitoramento Sintético é o Monitoramento Real, que envolve o registro ao vivo de erros e a observação deles como um falcão. Assim como o primeiro, o Real Monitoring tem seu lugar essencial – as simulações nunca podem atingir totalmente o caos de um sistema carregado e ativo.
Especialmente quando se trata de descobrir os pontos ideais para otimização, o Real Monitoring é sua única aposta. No entanto, como já apontado, o Real Monitoring joga com o cliente. É uma forma reativa de tratar os erros (que, na minha opinião, ainda está muito à frente do padrão praticado pelas empresas — ignorando os erros 😀 ).