15 melhor plataforma de wiki hospedada para o seu negócio

No mundo de hoje, todos esperam acesso rápido às informações.

E para continuar acessando, poucos estão dispostos a discar um número e fazer uma ligação. Eles esperam encontrar a resposta imediatamente, e é por isso que você precisa de uma base de conhecimento.

Uma base de conhecimento criada com a ajuda de um wiki pode aumentar a satisfação do cliente e também ajudar sua equipe a organizar melhor o conteúdo essencial.

Para aqueles que não sabem o que é um “wiki”, é um programa de servidor/site que ajuda os usuários a colaborar efetivamente e estruturar o conteúdo de forma eficiente. Assim como a Wikipedia é construída, você também pode construir uma similar, mas para seus propósitos comerciais.

Você pode optar por uma plataforma wiki hospedada (SaaS) ou uma auto-hospedada, mas eu prefiro a primeira.

Aqui está o porquê.

Sem estresse sobre a configuração das coisas

Se você já configurou algo do zero, sabe o trabalho árduo que é necessário. Com uma solução de wiki auto-hospedada, você teria que descobrir seu próprio caminho para configurar tudo corretamente. Considerando que, por outro lado, uma solução hospedada virá pré-construída com tudo que você precisa, então não há nada que você precise configurar.

Economiza tempo e energia

É um fato claro que fazer algo do zero leva muito mais tempo do que tê-lo bem na frente do prato. Com uma solução hospedada, você pode sair da parte demorada de configuração e manutenção e pular diretamente para o que é importante – usando a plataforma.

Um lado positivo disso é que você pode usar esse tempo livre para fazer algo produtivo para o seu negócio.

Novas atualizações e correções de bugs

Com uma solução de wiki auto-hospedada, você teria que cuidar de sua atualização e correção de bugs, se houver. Por outro lado, uma solução hospedada cuida de tudo isso. O único trabalho que você faz é usar a plataforma e talvez ajustar as coisas um pouco aqui e ali para melhor corresponder ao seu estilo de negócios.

É isso. Vamos explorar as seguintes plataformas de hospedagem wiki.

DokuWiki por Kamatera

Kamatera é bastante generoso aqui oferecendo DokuWiki hospedagem para uma avaliação gratuita de 30 dias. É uma plataforma wiki escrita em PHP, permitindo que você a implante sem um banco de dados. Este software de código aberto funciona em arquivos de texto simples, e eu diria que sua sintaxe é bastante idêntica ao que MídiaWiki está usando, o que é excelente.

eu tenho usado @dokuwiki por quase uma década para a maioria das minhas necessidades de documentação pessoal e profissional. Já doei dinheiro para ele no passado.

Ontem apresentei meu primeiro PR para o projeto. Espero que seja o primeiro de muitos. É incrível retribuir!#Hacktoberfest #php

— SyntaxSeed (Sherri W) (@SyntaxSeed) 3 de outubro de 2019

Após o término da avaliação gratuita, você pode escolher um plano pago, dependendo de suas necessidades.

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Documento 360

Documento 360é uma ótima ferramenta wiki interna que ajuda as equipes a colaborar, compartilhar, rastrear e gerenciar todo o conhecimento da empresa em um só lugar. É a plataforma perfeita para hospedar seu wiki e compartilhar e editar facilmente informações sobre guias de instruções, procedimentos de política da empresa, documentos de treinamento, documentação de processos, integração e vários outros documentos do local de trabalho.

Além disso, você pode marcar o wiki com seu logotipo e outras informações de identificação.

Alguns recursos interessantes incluem:

  • Editor Markdown para uma escrita eficiente e estruturada.
  • Permite criar postagens ilimitadas e organizá-las por categoria
  • Diferentes níveis de acesso em cada arquivo para ajudar sua equipe a colaborar de forma eficaz
  • Poderoso Google -Like- Search para navegar por arquivos e pastas e fornecer aos funcionários o que eles estão procurando de forma rápida e fácil.
  • Controle de versão e reversão, capacidade de reverter para versões anteriores conforme e quando necessário.

O Document360 é confiável para milhares de clientes, incluindo Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.com, Mambu e Stackify.

Vultr

Leva um clique para implantar o Mediawiki em Vultr , o software de código aberto que alimenta a Wikipedia. Este aplicativo versátil pode ajudá-lo a criar conteúdo colaborativo para uma base de conhecimento, seção de documentação ou até mesmo portais de notícias sem ser um web designer.

Alguns dos muitos recursos deste software incluem:

  • Discussão entre usuários
  • Interligação
  • Incorporações de mídia
  • Edite e formate o conteúdo de acordo com suas necessidades exatas
  • Navegação fácil e suave

Você pode implantar o Mediawiki globalmente, tudo graças aos seus 17 locais de data center diferentes. Também é importante mencionar que sua API e painel de controle são super fáceis de gerenciar e intuitivos, para que você gaste menos tempo gerenciando a infraestrutura e mais em codificação.

Hospedagem A2

Outro provedor de hospedagem muito conhecido, A2Hosting’s solução wiki, pode ajudá-lo a formar sua plataforma wiki escolhida, como MediaWiki, DokuWiki ou TikiWiki. Esse provedor de hospedagem é conhecido por seus servidores rápidos e rápidos, porque eles sabem que até um segundo atraso no tempo de carregamento pode afetar sua taxa de rejeição.

Além disso, eles são bastante acessíveis em comparação com os outros provedores de hospedagem. Vale a pena conferir.

Zoho Wiki

Se você tem necessidades muito particulares e específicas para sua equipe, então Zoho Wiki é ótimo para isso. Isso torna o gerenciamento do conhecimento para equipes literalmente uma brisa. Ele permite que você crie espaços de trabalho e páginas, atribua tarefas específicas aos usuários e até ajuste o portal de acordo com suas necessidades.

Em suma, você pode criar uma base de conhecimento, manter seu conteúdo bem protegido, combinar com sua marca e usar seu editor robusto para criar conteúdo e vários widgets com facilidade.

XWiki

Com XWiki hospedagem na nuvem, você não precisa se preocupar com hospedagem, upgrades, manutenção e backups. Tudo isso é cuidado por eles. Você pode começar com o menor plano e fazer upgrade à medida que o requisito aumenta.

É de código aberto e possui recursos como:

  • monitoramento 24/7
  • Backups oportunos
  • Sem bloqueio de nuvem
  • Capacidade de criar aplicativos personalizados para suas necessidades
  • Pode lidar com milhões de páginas
  • Suporte especializado
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Raramente temos problemas com nossos @xwikiorgsite–e quando o fazemos, geralmente é um erro do usuário (tosse… tosse… @massonpj ). Mas quando temos alguma dúvida ou precisamos de ajuda, a equipe do @XWiki são sempre rápidos nas respostas, minuciosos em sua solução e pacientes com nossa equipe. Obrigada!

— OpenSourceInitiative (@OpenSourceOrg) 11 de fevereiro de 2020

XWiki é usado por alguns dos grandes nomes como Amazon.

Nuclino

Se você colocar muita ênfase na produtividade, então Nuclino pode ser apenas o que você está procurando. O wiki da empresa torna super fácil e viável acessar documentos e informações em uma plataforma.

Assim como qualquer outra plataforma wiki, o Nuclino ajuda a conectar o conhecimento de todos os membros da equipe com o uso de links internos. É muito melhor do que ter pastas, arquivos ou documentos separados espalhados por aí.

Além disso, com a ajuda de clusters, também conhecidos como tags hierárquicas, você pode exibir a mesma página em diferentes consultas de pesquisa para que seja mais fácil encontrá-las. Essa solução em geral é rápida e facilita muito a colaboração.

Archbee

Usado por empresas como Portfolio box e ColorElephant, Archbee fornece um punhado de recursos interessantes e úteis que facilitarão sua colaboração comercial. Seu editor é semelhante ao do Slab e evita conflitos de salvar o mesmo arquivo por membros diferentes.

Além disso, você pode:

  • Incorporar diagramas
  • Compartilhar documentos
  • Acesse o editor de código para criar programas em tempo real
  • Pesquise instantaneamente por arquivos e informações
  • Ver estatísticas de cada membro

Você pode começar de graça.

Confluência

Atlassian’s Confluência pode ser essencial para formar seu trabalho em equipe e colaborar de forma eficaz. Com ele, você pode criar uma base de conhecimento supersimples para sua equipe encontrar respostas sob o mesmo teto. Além disso, você pode criar notas de reunião, planos de projeto e estabelecer seu espaço de trabalho totalmente funcional.

Em troca, sua equipe pode fazer anúncios e receber feedback de todos. Isso ajuda a validar ideias e conceitos valiosos. Uma coisa que eu mais gosto nesse serviço é que ele tem templates para quase todas as finalidades. Você não precisa escrever e compartilhar algo do zero. Basta usar os modelos, preencher seus dados e pronto.

O Confluence é usado por mais de 40.000 clientes, incluindo Audi, Hubspot e Blend.

Noção para Wikis

Compatível com Mac, Windows, Celulares e Web, Noção para Wikis é outra ótima opção para equipes e indivíduos. Sejam documentos, notas, metas ou práticas da empresa, você pode armazenar tudo para facilitar o acesso.

Com o editor de arrastar e soltar, você pode adicionar instantaneamente arquivos, multimídia e muito mais. Este serviço é adequado para qualquer um e todos porque você não precisa nem de um único conhecimento técnico. E o mesmo acontece com a seção de colaboração. Você pode adicionar comentários, mencionar membros, compartilhar arquivos e até reunir todos para discutir detalhes importantes.

A capacidade de incorporar mais de 50 aplicativos diferentes o torna uma cereja no topo.

Papiros

Outro serviço que oferece editor de arrastar e soltar, Papiros é aquele que é difícil de bater nesta lista. É sábio dizer que seus recursos são cuidadosamente criados para não se curvar a outros serviços, porque eles têm literalmente tudo o que você pode estar procurando.

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Você pode arrastar e soltar notas, arquivos, documentos, formulários e outros elementos para seus membros. No final do dia, você pode visualizar relatórios e analisar seu fluxo de trabalho com facilidade.

Seu recurso de pesquisa é uma ferramenta útil para descobrir onde seus arquivos estão localizados e acessá-los a qualquer momento. No geral, há muito para isso, e você pode experimentá-los todos com o teste gratuito de 15 dias.

Todas respondidas

Um sistema de gestão de conhecimento tudo-em-um espantoso, Todas respondidas atende pelo seu nome. Ele responde a todas as suas perguntas com o seu serviço. Você pode ter a força de uma comunidade, wiki, seção de perguntas e respostas e fluxo de trabalho reunidos em um sistema. E a melhor parte? Você pode ter acesso a todos eles por um único preço acessível.

Para resumir, você pode compartilhar conhecimento, hospedar perguntas e respostas, criar informações novas e atualizadas e economizar muito tempo com a ajuda de sua inteligência artificial.

Antes de se comprometer com o plano pago, você pode usar o teste gratuito.

Kipwise

Com a capacidade de integração com o Slack, Kipwise coloca a colaboração em esteróides. Seu recurso de pesquisa rápida permite que você encontre as coisas desejadas enquanto estiver conversando ou mesmo respondendo a um ticket, economizando muito tempo.

Alguns outros recursos incluem:

  • Capacidade de lembrar os colegas de equipe com um snippet sobre o uso do recurso de pesquisa antes de fazer qualquer pergunta
  • Atribua perguntas específicas a membros específicos para lidar
  • Atribua membros para revisar o conteúdo para atualizá-lo
  • Crie conteúdo estruturado impressionante
  • Acesse modelos para economizar tempo de atividade
  • Incorporar elementos de uma variedade de fontes

Com todos esses recursos incríveis, é muito difícil não agendar uma demonstração do produto.

Laje

Laje permite organizar seu conteúdo e fixar os mais importantes no topo para facilitar o acesso. Os membros da equipe podem comentar, criar novos conteúdos e manter discussões, tudo em tempo real.

Um recurso brilhante que vale a pena falar é o editor WYSIWYG. Não só é super fácil de usar, mas também reconhece conteúdo duplicado e evita a criação de mais cópias acidentalmente, mesmo que dois membros diferentes pressionem “salvar” simultaneamente. Há muito pouco espaço para erros com o Slab.

Com a função de pesquisa, você pode procurar dados essenciais rapidamente e integrar vários aplicativos de terceiros para aprimorar os recursos.

SlimWiki

SlimWikise destaca um pouco da multidão porque dá muita atenção ao design e à experiência do usuário, ajudando você a se concentrar mais nos negócios. Normalmente, quando ouvimos a palavra “wiki”, provavelmente uma visualização chata pode ser vista. No entanto, esse não é o caso do SlimWiki.

Eles têm um layout e tipografia impressionantes que podem aumentar enormemente a produtividade entre os membros. Além disso, você também pode compartilhar arquivos e visualizar o histórico de edições da página. Cada parte de seus dados é mantida segura e privada, então não há nada com que se preocupar.

O SlimWiki funciona com dispositivos móveis e desktops.

Conclusão

Espero que a lista acima de soluções de hospedagem Wiki possa ajudá-lo a decidir melhor o que é melhor para o seu negócio. Alguns deles vêm com sistemas colaborativos completos, enquanto outros não. Dependendo de suas necessidades, você encontrará facilmente o seu par.

Alternativamente, você pode explorar o software wiki auto-hospedado para ver se isso funciona para você.