Se você está considerando permitir que uma criança mais nova utilize um iPhone, é natural que surja a preocupação com a possibilidade de ela discar acidentalmente para o número de emergência 190 (equivalente ao 911 no Brasil). Embora a legislação federal impossibilite a desativação completa das chamadas de emergência, existem estratégias para minimizar as chances de uma ligação acidental. Abaixo, exploramos como fazer isso e a razão por que o acesso ao 190 é um requisito em todos os celulares.
A Obrigatoriedade do 190 em Telefones Celulares
Em conformidade com a legislação brasileira, especificamente a Resolução nº 710 da Anatel, todo telefone celular comercializado no Brasil deve ter a capacidade de realizar chamadas para o 190, mesmo que o aparelho não possua um plano de telefonia ativo ou esteja conectado a uma rede móvel específica. Isso garante que, mesmo um celular sem chip ou conectado a uma operadora diferente daquela da região, consiga realizar uma ligação para um Centro de Operações de Segurança Pública (COSP), como uma central de atendimento de emergência local.
A razão primordial para essa regra é assegurar que qualquer pessoa possa acionar o serviço de emergência 190 com facilidade, independentemente do tipo ou condição do aparelho. O propósito é tornar o 190 um serviço de emergência universal acessível em todo o território nacional. Muitos outros países também adotam medidas semelhantes para seus serviços de emergência.
Estratégias para Evitar Discagens Acidentais no iPhone
Devido às exigências legais, não é possível desabilitar o aplicativo “Telefone” de um iPhone, nem mesmo através do recurso “Tempo de Uso”, pois isso impediria a realização de chamadas para o 190. Contudo, algumas táticas podem ser empregadas para reduzir as chamadas acidentais, especialmente quando uma criança usa o aparelho para diversão.
Utilize o Modo Avião com Wi-Fi
Quando um iPhone está no Modo Avião, ele fica impossibilitado de fazer chamadas, incluindo as de emergência. Esse modo pode ser ativado rapidamente pelo atalho da Central de Controle ou através de Ajustes > Modo Avião.
O que nem todos sabem é que, mesmo com o Modo Avião ativo, é possível habilitar o Wi-Fi. Isso permite que você ative o Modo Avião, habilite o Wi-Fi e entregue o iPhone para uma criança, que poderá utilizar aplicativos que dependam da internet, como jogos ou serviços de streaming.
Ao finalizar o uso, ou em caso de necessidade de realizar uma chamada, basta desativar o Modo Avião. Se você tentar fazer uma ligação de emergência com o Modo Avião ativo, o iPhone lembrará você de desativá-lo primeiro.
Desativando o SOS de Emergência
A partir do iOS 11, os iPhones incorporaram o recurso “SOS de Emergência”, que permite acesso rápido aos serviços de emergência ao pressionar uma combinação específica de botões do aparelho. Infelizmente, é comum acionar esses botões sem querer – ou até mesmo pressioná-los enquanto o celular está no bolso ou na bolsa. Isso também significa que uma criança com o seu iPhone pode ativar o recurso sem perceber.
Felizmente, é fácil desativar o SOS de Emergência nas configurações. Primeiro, abra “Ajustes” e toque em “SOS de Emergência”.
Na tela de ajustes de “SOS de Emergência”, desative as chaves ao lado de “Ligar com Botão Lateral” e “Ligação Automática”.
Após realizar essa configuração, você (ou quem estiver usando o seu celular) terá uma probabilidade muito menor de discar acidentalmente para o 190.
Converse com as Crianças Sobre o 190
Por fim, caso você permita que uma criança utilize o seu iPhone – talvez um modelo mais antigo que você não utilize mais –, é fundamental conversar com ela sobre o que é o 190 e como usá-lo. Existem diversos recursos e guias disponíveis online que oferecem dicas sobre como introduzir esse conceito para crianças de diferentes idades. O site da Criando com Apego oferece orientações sobre como ensinar as crianças a pedir ajuda em emergências.
Com crianças mais velhas, é crucial explicar a importância de acionar o 190 apenas em situações de emergência e que, caso uma ligação acidental ocorra, é importante permanecer na linha e informar ao atendente do 190 que não se trata de uma emergência real. Desta forma, evita-se o desperdício de recursos e o deslocamento desnecessário de equipes de emergência. Ao mesmo tempo, é importante que a criança se sinta segura sabendo que a ajuda está a apenas uma chamada de distância, através de qualquer telefone celular, caso necessite.
Mantenha-se seguro!