Ver o seu celular ser roubado pode ser uma experiência devastadora, especialmente quando você está viajando em um lugar desconhecido. A sensação de perda e vulnerabilidade pode ser esmagadora. Infelizmente, todos os anos, milhares de turistas enfrentam esse mesmo desafio. Foi exatamente isso que aconteceu comigo, e as etapas que tomei imediatamente após o roubo do meu celular podem ser vitais para qualquer um que se encontre em uma situação semelhante. A seguir, compartilho as ações que realizei, que podem ajudá-lo a lidar com essa situação de forma mais eficiente e proteger suas informações pessoais.
Eu estava procurando direções em um momento e, no seguinte, à procura do ladrão que roubou meu celular. Sim — agora sou um dos milhares de turistas cujos celulares são roubados a cada ano.
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1. Marquei meu iPhone como perdido no iCloud
É provável que o ladrão tenha levado meu celular em um estado desbloqueado, dando-lhe acesso total a todas as minhas informações. Mesmo que meu celular não estivesse desbloqueado, o ladrão que o roubou pode ter a habilidade técnica para desbloqueá-lo sem meu PIN.
De qualquer forma, eu não estava disposto a correr riscos.
A primeira coisa que fiz após o roubo foi acessar o iCloud e marcar o celular como perdido. Isso bloqueou meu aparelho e suspendeu o Apple Pay.
2. Tentei Localizar Meu iPhone
A princípio, pensei que havia simplesmente perdido meu celular, em vez de ter sido roubado.
Entrei no dispositivo de localização do iCloud, esperando encontrar meu celular no hotel onde estava ou em um restaurante que havia visitado recentemente. Quando o vi saindo da cidade, percebi que não havia chance de recuperá-lo.
Quando você não sabe se seu celular foi roubado ou se perdeu, recomendo extrema cautela se decidir rastreá-lo pessoalmente.
3. Apaguei Meu Dispositivo Remotamente
Agora que eu havia decidido que não recuperaria meu celular, era hora de apagar seus dados. Para isso, voltei a acessar o iCloud Find Devices e cliquei em Apagar Este Dispositivo.
Não me preocupei em apagar imagens ou vídeos valiosos da minha viagem, pois tudo que precisava já estava na nuvem. Apagar todos os dados sensíveis em meu celular me permitiu ficar tranquilo, sabendo que o ladrão não teria acesso às minhas informações pessoais e financeiras.
Não contatei a polícia para que eles investigassem o roubo do meu celular. Eu sabia que, uma vez que ele estava fora da cidade, não haveria possibilidade de vê-lo novamente. No entanto, contatei a polícia porque roubo é raramente reportado. Esperava que eles aumentassem a presença na área onde meu celular foi roubado, para que futuros turistas como eu estivessem mais protegidos.
Meu operador de celular na época era a AT&T. Após o roubo, liguei para eles para informar que meu celular havia sido roubado. Fiz isso por dois motivos.
Primeiro, queria saber se um celular roubado estava coberto pelo meu plano. Decidi abrir uma reclamação com a AT&T e descobri que meu celular estava, de fato, segurado e que eles me forneceriam um novo aparelho. Se meu celular não estivesse segurado, eu teria comprado um novo imediatamente.
O segundo motivo pelo qual os contatei foi para desabilitar minha conta, de forma que meu celular não pudesse fazer chamadas, enviar mensagens ou usar dados. Desabilitar a conta também impediria que cibercriminosos usassem SMS para verificação em duas etapas e ganhassem acesso a contas financeiras.
4. Mudei Minha Senha do Apple ID e Outras Senhas
Neste ponto, estava praticamente certo de que minhas contas mais importantes estavam protegidas. Para dar um passo a mais na segurança dos meus dados, decidi mudar minha senha do Apple ID e as senhas usadas para contas financeiras. Felizmente, uso um gerenciador de senhas, então entrar em minhas contas e realizar as alterações a partir do computador de um amigo foi relativamente fácil.
Agora que me protegi, era hora de proteger meus entes queridos e amigos. Enviei mensagens para aqueles próximos a mim e postei no IG que havia perdido meu celular recentemente e que, se alguém tivesse sido contatado por mim nas últimas horas com um pedido estranho ou uma mensagem contendo um link, desconsiderasse a mensagem.
Ter seu celular roubado se sente como ter o braço cortado. Você se sente paralisado e perdido sem seu dispositivo; já passei por isso. No entanto, ter um plano de ação caso seu dispositivo seja roubado é crucial. Espero que seu dispositivo nunca seja roubado, mas se for, basta seguir as etapas mencionadas acima.
Resumo: A perda ou roubo do celular pode ser uma experiência assustadora, mas seguir passos práticos pode ajudar a minimizar danos e proteger suas informações. As etapas incluem marcar o aparelho como perdido, tentar localizá-lo, apagar dados remotamente, contatar a operadora, e alterar senhas de contas importantes. Ao estar preparado, você pode aumentar sua segurança e tranquilidade em situações desafiadoras como essas.