A metodologia ágil de trilha dupla representa uma estratégia eficaz, oferecendo suporte às equipes de design e desenvolvimento em todas as fases do processo de criação de produtos inovadores e que atendam às necessidades dos clientes.
Atualmente, as empresas bem-sucedidas são aquelas que compreendem profundamente os desafios de seus clientes e fornecem soluções de real valor.
O sucesso não se resume à intensidade do esforço aplicado ao design e desenvolvimento, mas sim à direção correta desse esforço.
Modelos tradicionais, como o Waterfall para desenvolvimento de produtos, adotam uma abordagem linear, onde o desenvolvimento se inicia após a aprovação do design, seguido pelos testes e lançamento. Consequentemente, qualquer alteração significativa nesse processo torna-se demorada e complexa, exigindo um retorno às fases de planejamento e design para realizar as modificações necessárias.
Essa abordagem pode resultar em custos elevados, atrasos e dificuldades.
Em contrapartida, modelos aprimorados como o Agile ou o Dual-track Agile, permitem a entrega de um produto superior com menor investimento, tempo e dificuldade, e que seja bem aceito pelo público.
Vamos explorar mais a fundo o ágil de trilha dupla e como essa metodologia pode beneficiar seu próximo projeto de desenvolvimento de produto.
O que Define o Dual Track Agile?
O ágil de trilha dupla caracteriza-se por uma estrutura ágil onde a equipe de desenvolvimento de produtos, composta por diversos profissionais, divide o trabalho em duas vertentes: a trilha de descoberta e a trilha de entrega.
- A trilha de descoberta concentra-se na geração e validação rápida de ideias de produtos que alimentarão o backlog. Essa trilha abrange o design do produto.
- A trilha de entrega, por sua vez, dedica-se à conversão dessas ideias em um sistema de software pronto para os usuários finais. Essa vertente está focada no desenvolvimento do produto.
Tanto a trilha de descoberta quanto a de entrega têm como objetivo criar o melhor produto possível para os usuários. O conceito do ágil de trilha dupla integra os objetivos do design de UX e do desenvolvimento ágil, onde ambas as trilhas operam em sincronia para produzir produtos de alta qualidade. Dessa forma, as equipes de produto conseguem trabalhar em pesquisa e desenvolvimento simultaneamente.
O ágil de trilha dupla teve suas origens em 2005, após a divulgação e popularização do Manifesto Ágil. A ideia evoluiu e se aprimorou até chegar ao formato atual.
Como o Dual-track Agile Opera?
A estrutura de desenvolvimento ágil visa um desenvolvimento veloz, iterativo e baseado em dados para a criação de produtos de excelência. Isso exige que as equipes ágeis realizem atualizações contínuas nos produtos e as lancem no mercado em intervalos menores, possibilitando a obtenção de feedback dos usuários para melhorias contínuas.
O ágil de trilha dupla opera sobre essa mesma base de metodologia de desenvolvimento ágil, que defende um desenvolvimento iterativo, rápido e de alta qualidade.
Essa abordagem contrasta com o modelo tradicional e linear, no qual os gerentes de produto são responsáveis por delinear os requisitos e encaminhá-los ao designer para a criação de um protótipo ou wireframe do produto, que será entregue à equipe de desenvolvimento para a produção efetiva.
O Dual-track envolve a descoberta e a entrega de um produto de forma simultânea e com maior colaboração. Nesse modelo, cada membro da equipe, incluindo desenvolvedores, designers e gerentes de produto, trabalha em conjunto ao longo de todo o processo de desenvolvimento do produto.
Por Que Adotar o Agile Dual-track?
A utilização do ágil de trilha dupla oferece inúmeros benefícios para as equipes de produto, entre eles:
Produtos de Qualidade Superior
Com as trilhas de descoberta e entrega, é possível manter itens de backlog bem definidos. O ágil de trilha dupla permite validar recursos essenciais, direcionando o foco para a experiência do usuário e a solução de problemas.
Essa abordagem permite que os desenvolvedores eliminem funcionalidades de pouco ou nenhum valor. Assim, é possível disponibilizar um software cujos recursos sejam valorizados e utilizados pelos usuários, garantindo a qualidade do produto.
Redução de Retrabalho
Os itens do backlog devem ser definidos, qualificados e validados corretamente para minimizar o retrabalho. Caso contrário, o retrabalho consumirá tempo, esforço e recursos, atrasando a produção e comprometendo os prazos.
Além disso, o Agile envolve iterações para aprimorar a qualidade do produto. No entanto, a falta de controle sobre as iterações ou a realização de reuniões improdutivas pode gerar desperdício.
As trilhas de descoberta e entrega garantem que todos os membros da equipe de desenvolvimento tenham acesso aos dados necessários, reduzindo o número de iterações, o tempo e os custos.
Aprimoramento da Experiência do Usuário
O sucesso de um produto no mercado depende de uma excelente experiência do usuário. Em um mercado competitivo, os clientes não hesitarão em buscar alternativas caso o produto não atenda às suas necessidades.
Os modelos tradicionais apresentavam falhas na comunicação entre as equipes de desenvolvimento, design e operações. O gerenciamento de produtos era mais complexo, assim como o foco simultâneo em design e desenvolvimento. A escolha era entre priorizar o design da experiência do usuário ou as iterações do produto.
Com a introdução do ágil de trilha dupla, a separação clara entre a trilha de descoberta e a trilha de entrega permite um foco direcionado em cada área. A equipe de descoberta pode integrar o design baseado na experiência do usuário em protótipos, enquanto a trilha de entrega utiliza as informações da equipe de descoberta para seguir adiante. A equipe de descoberta, responsável pela validação, pode incorporar a validação da experiência do usuário em seu fluxo de trabalho.
Adaptação Rápida às Mudanças
O setor de TI está em constante evolução, com demandas dos clientes em rápida mudança e novas tecnologias surgindo frequentemente. Organizações modernas precisam ser flexíveis para responder rapidamente às mudanças e manterem-se competitivas. A implementação do ágil de trilha dupla permite essa flexibilidade.
Validação Econômica
Desenvolvedores de produtos frequentemente negligenciam a validação, por considerarem-na demorada, custosa e complexa. Mesmo quando a validação é realizada, pode não ser feita com a devida atenção, resultando em ineficiências.
A validação de ideias é fundamental para garantir a qualidade do produto. Desenvolvedores buscam maneiras de tornar a validação mais gerenciável, rápida e econômica. O ágil de trilha dupla oferece uma solução eficiente para esse problema. Os membros da equipe de descoberta podem realizar pesquisas e criar protótipos, em vez de códigos, para validação, tornando o processo mais fácil, eficaz e econômico.
Implementando o Dual-Track Agile na Prática
O ágil de trilha dupla é ideal para empresas de diferentes tamanhos e setores que desenvolvem sistemas de software para diversos mercados.
Pequenas empresas e startups podem utilizá-lo para manter seus ciclos de desenvolvimento de produtos mais curtos, eficientes e com menores riscos. Empresas maiores podem usar esse modelo para aumentar suas taxas de sucesso e reduzir os riscos no lançamento de produtos.
A implementação do ágil de trilha dupla oferece um processo direto para aprimorar conceitos de produtos, a qualidade, o engajamento da equipe e os ciclos de desenvolvimento.
Se você deseja adotar o ágil de trilha dupla, veja como implementá-lo:
Etapa 1: A Trilha de Descoberta
Esta trilha compreende diversas etapas. A equipe começa coletando informações e insights para definir como criar um produto que atenda aos requisitos especificados.
Uma das primeiras e mais importantes ações nesse processo é a discussão com as partes interessadas após o entendimento dos requisitos do projeto. Isso ajudará a definir metas para cada membro e para a equipe em geral. Eles devem detalhar as ideias de produtos validadas como entradas para o projeto, que a equipe de desenvolvimento utilizará para produzir o produto.
Ao criar o plano, é crucial interagir com os usuários finais para entender suas dificuldades e expectativas. Isso auxiliará a equipe a criar produtos de sucesso, com os recursos, design, funções e usabilidade desejados pelos usuários. Isso requer uma pesquisa abrangente do usuário por meio de pesquisas, entrevistas, estudos, discussões e interação com seu site.
A trilha de descoberta também pode exigir o desenvolvimento e a criação de personas de produtos, com base nos requisitos e dificuldades dos usuários. Nesse momento, é preciso criar um backlog de produto validado em colaboração com designers e engenheiros.
As atividades realizadas pelas equipes nessa etapa são:
- Realização de entrevistas com as partes interessadas para entender seus objetivos e planos
- Pesquisa de usuários para identificar problemas e como resolvê-los por meio do produto
- Criação de personas de produto para desenvolver um produto que atenda às necessidades dos clientes
- Mapeamento de histórias para priorizar atividades e recursos a serem adicionados primeiro
A próxima etapa é a seguinte:
Etapa 2: A Trilha de Entrega
A trilha de entrega utiliza as informações coletadas pelas equipes de desenvolvimento de produtos durante a trilha de descoberta para produzir o melhor produto possível.
Esse processo inclui prototipagem rápida e adota uma abordagem iterativa, que permite maior colaboração entre as equipes de desenvolvimento e design.
A trilha de entrega permite que as equipes lancem um protótipo de produto funcional no mercado para entender como os usuários o percebem e obter feedback, o que facilita a identificação de mudanças necessárias para atender às necessidades e expectativas dos usuários, tornando as alterações mais fáceis e econômicas, mesmo após o lançamento.
Para aplicar as alterações e criar o produto final, a trilha de entrega exige a interação de gerentes, equipes e usuários. Nesta fase, todos os aspectos do produto devem ser revisados cuidadosamente, desde o design, esquemas de cores e interface do usuário até seus recursos, funcionalidades e desempenho.
A trilha de entrega exige a realização das seguintes atividades:
- Criação rápida de protótipos
- Lançamento rápido do protótipo no mercado
- Obtenção de feedback para entender o comportamento do usuário
- Aprimoramento da interface do usuário e outros aspectos com base no feedback
Dual-track Agile com Scrum
A trilha de descoberta utiliza ciclos de desenvolvimento de duração variável. Envolve realizar desenvolvimentos em pequenos incrementos diários, em vez de aguardar uma ou duas semanas para realizar o trabalho e revisar uma grande quantidade de conteúdo. Isso se deve ao fato de que, caso contrário, torna-se difícil rastrear mudanças e fazer ajustes.
Muitas ideias são produzidas na descoberta, e, à medida que evoluem, muitas vezes são descartadas para dar lugar a ideias melhores. As melhores ideias são direcionadas aos ciclos de entrega, com backlogs de sprints de prazo definido.
O ágil de trilha dupla com Scrum exige a execução das seguintes atividades:
- Planejamento de sprint para tarefas de descoberta e entrega de produtos envolvendo processos como análise de oportunidades, testes de usuários, codificação, prototipagem, integração contínua, etc.
- Realização de Scrum diário para discutir o progresso
- Revisão de sprints para analisar o desempenho do produto, desempenho do processo, etc., e atualizar o progresso para atingir os OKRs definidos
- Condução de reuniões de melhoria para identificar oportunidades de aprimoramento para iteração
- Visualização do trabalho de descoberta para melhorar o processo e acompanhar o progresso em relação à meta
Dual-track Agile com Kanban
No Kanban, dois backlogs são visualizados: o backlog de descoberta e o backlog de entrega.
A etapa de descoberta tem como objetivo ajudar a entender os problemas do usuário e encontrar soluções. Nessa etapa, o resultado são todos os itens validados que podem ser movidos para o desenvolvimento. Nesse processo, pesquisadores, designers e gerentes de produto se esforçam para entender os problemas dos clientes e explorar soluções adequadas antes de desenvolver novos recursos.
Após a conclusão dos projetos, eles são encaminhados para a etapa de entrega, cujo objetivo é lançar o produto final de forma rápida para os usuários finais.
Desafios do Ágil Dual-track e como Superá-los
A utilização do Dual-track Agile em um projeto menor com especialistas limitados e especificações definidas pode não ser tão eficaz. Nesses casos, poucos profissionais seriam responsáveis por gerenciar várias funções e responsabilidades, alternando constantemente entre as fases de descoberta e entrega.
O Dual-track Agile agrega mais valor a projetos de longo prazo com equipes maiores, onde há necessidade de construir, testar e iterar continuamente o produto para melhorá-lo. Esse tipo de projeto requer descoberta e entrega contínuas de produtos. Dessa forma, as funções podem ser distribuídas entre os membros e a configuração garantirá o progresso do projeto.
Mitos Sobre o Dual-track Agile
- É exclusivo para desenvolvimento de software: Embora o Agile tenha surgido no mundo do software, sua aplicação não se limita a ele. Todos os tipos de organizações podem se beneficiar do Agile.
- É adequado apenas para pequenas empresas e startups: Embora o Agile seja uma excelente abordagem para criar MVPs e ajustar versões com base no feedback dos usuários, isso não significa que organizações maiores não possam utilizá-lo. Empresas renomadas como GE e Philips utilizam o Agile para acelerar seus processos e eliminar gargalos.
- A velocidade compromete a qualidade: O Agile permite um desenvolvimento mais rápido, mas não sacrifica a qualidade. O Agile garante a qualidade do produto por meio de testes em várias fases e iterações para garantir que nenhum erro ou bug comprometa a qualidade ou a segurança.
- Agile é sinônimo de Scrum: O Scrum é apenas uma metodologia de gerenciamento de projetos derivada da eXtreme Programming e Lean, enquanto o Agile é um conceito diferente de desenvolvimento de software.
- Não há papéis definidos: No Agile, todos possuem flexibilidade para trabalhar em colaboração com as equipes de desenvolvimento e design, mas há funções e responsabilidades definidas e projetos supervisionados.
- Não há planejamento: O Agile exige um objetivo de longo prazo definido e planejamento para alcançá-lo. O Agile divide tarefas maiores em partes menores e as executa de forma eficaz para concluir o projeto.
- Não há documentação: A documentação é fundamental no Agile.
Conclusão
A adoção de uma abordagem avançada de desenvolvimento de produtos, como o Dual-track Agile, possibilita a criação de produtos de alta qualidade com custos, tempo e dificuldades reduzidas. Dessa forma, é possível lançar produtos no mercado de forma rápida e obter vantagem competitiva, assim como receber feedback antecipadamente e aprimorar o produto para aumentar a taxa de sucesso.