Você já comprou um produto apenas alguns minutos antes do fim da venda relâmpago? Se sim, você fez isso por causa do marketing FOMO – medo de perder.
O FOMO é uma tática de marketing que obriga os compradores a realizar uma ação específica. Influencia sua mente, fazendo-os pensar que a inação resultará na perda de algo extraordinário. Normalmente, essa estratégia motiva os consumidores encurtando o ciclo de vendas.
No entanto, os profissionais de marketing devem saber a linha tênue entre ser influente e insistente para acertar. Você pode ver um aumento nas vendas com uma compreensão adequada dos tipos de marketing FOMO e vários truques eficazes.
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O que é marketing FOMO?
É um tipo de marketing que aproveita a vontade do comprador de agarrar todas as oportunidades. Por meio dessa tática, as empresas apresentam o produto envolto na urgência e no medo do arrependimento. Assim, os consumidores acabam fazendo compras por impulso na maioria dos casos.
Como os humanos estão cansados dos riscos e querem evitá-los a qualquer custo, essa estratégia de marketing é altamente eficaz. Mesmo que isso signifique colocar o dinheiro em um produto que você pode não precisar imediatamente, ou algo que você pode não ter comprado é uma situação normal, muitas vezes você acaba comprando quando o anunciante ou profissional de marketing pode instalar o FOMO em você.
O FOMO também brinca com o medo humano do arrependimento futuro. Quando os produtos estão disponíveis com desconto por um curto período de tempo, os compradores geralmente compram por medo de se arrepender no futuro. Os profissionais de marketing do FOMO tentam criar esse pânico entre os compradores e o utilizam para aumentar suas vendas.
O FOMO Marketing e Micro-Influenciadores
As empresas que desejam aproveitar ao máximo o FOMO geralmente recebem assistência de microinfluenciadores. Estas são as pessoas com menos de 50.000 seguidores.
Apesar de ter um público menor, eles têm um engajamento melhor. Por serem acessíveis e disponíveis, usá-los na estratégia FOMO é altamente eficaz. Além disso, você pode receber ajuda de vários microinfluenciadores simultaneamente para promover seu produto.
Atualmente, as marcas trabalham com centenas de microinfluenciadores para levar o público a comprar seus produtos. O FOMO se torna real quando um cliente vê que muitos influenciadores que ele segue estão promovendo um produto. Adicione-o com um código promocional quando alguém direcionar a partir das postagens dos influenciadores e você poderá ver um aumento nas vendas e na receita.
O FOMO Marketing é o novo normal para o marketing
O mercado tornou-se mais competitivo do que nunca. Portanto, as empresas muitas vezes lutam para vender produtos e serviços devido aos inúmeros concorrentes. Graças à alta taxa de sucesso, o FOMO tornou-se parte integrante de qualquer estratégia de marketing.
Sendo uma estratégia de marketing centrada no cliente, o FOMO joga com a emoção dos clientes e pode acabar levando-os a fazer uma compra impulsiva.
Você pode pegar o exemplo das vendas ao vivo do Facebook. Quando um influenciador exibe um vestido de noiva de grife com algumas peças restantes, todos os espectadores sentem a urgência de agir e comprar o que apenas algumas pessoas podem possuir. É um exemplo perfeito da estratégia FOMO.
Tipos de marketing FOMO
#1. Prova de mídia social FOMO
A prova de mídia social tornou-se um tipo popular de marketing FOMO. Aqui, o uso de mídia social mostra a experiência dos usuários em relação a um produto ou serviço.
À medida que as pessoas veem outras pessoas comprando ou assinando um produto ou serviço, elas consideram a validação e tomam decisões de compra com base nessas avaliações. Portanto, as pessoas costumam comprar produtos com críticas positivas e depoimentos em vídeo.
Esta estratégia FOMO usa a tendência geral dos consumidores que não querem perder as tendências. Tornou-se um método convincente de influenciar as pessoas a tomar decisões de compra de produtos caros.
#2. FOMO Urgência
Com essa estratégia de marketing FOMO, os profissionais de marketing tentam criar um senso de urgência entre os compradores, para que eles imediatamente ajam para um produto ou negócio. O objetivo é estruturar as mensagens de marketing que farão os compradores pensarem que uma ação imediata é necessária, a menos que eles queiram perder um bom negócio.
Para criar um sentimento de urgência entre os usuários, os profissionais de marketing usam frases de chamariz específicas para levar os compradores a uma compra, como:
- Compre Agora!
- Estoque limitado está disponível.
- Apenas (x quantidade) restante.
- Apresse-se antes que seja tarde demais.
#3. Limite de tempo do FOMO
Nada funciona como uma técnica FOMO melhor do que um limite de tempo que está se esgotando. Ele projeta um cenário na frente dos potenciais compradores que eles precisam agir dentro de um tempo específico. Nesses casos, é mais provável que as pessoas tomem medidas para optar por uma oferta ou oportunidade específica.
Essa tática do FOMO geralmente é vista em mercados on-line, onde certos produtos vêm com um relógio de contagem regressiva. Isso mostra que você é obrigado a fazer uma compra ou a oferta expirará. Escusado será dizer que é benéfico na venda de produtos digitais.
#4. Oportunidade perdida FOMO
A oportunidade perdida é uma tática de marketing comum do FOMO. Ele joga com sucesso com sua emoção e faz você perceber como se sentiria em caso de perda de um negócio ou oportunidade.
Como ninguém quer sentir que está perdendo muito, as pessoas agem nesses casos.
Essa estratégia de marketing geralmente é colocada durante os feriados, quando as empresas promovem seus produtos com descontos de vendas. Esta estratégia de marketing do FOMO inclui frases:
- Ignore se você não quiser tráfego.
- Não perca este negócio fantástico.
- Clique agora para bloquear este preço.
- Destaque-se da multidão.
Exemplos de marketing FOMO
- Contagem de visitantes ao vivo
- Comentários e depoimentos de clientes
- Cotações e conversas ao vivo
- Pessoas também compraram este item
- Contagem de itens restantes
- Prova social
- Desconto por antecipação
- Conteúdo fechado
- Produto sob demanda
- Frete grátis por tempo limitado
- Oferta na compra do pacote
- Baixo estoque
- Último dia para o preço especial
Estratégias de Marketing FOMO
Para implementar vários tipos de estratégias FOMO para aumentar as vendas, melhorar o reconhecimento da marca e o crescimento da empresa, pode-se aplicar uma ou mais destas técnicas:
Citação de celebridade ou influenciador
Se você deseja promover sua marca ou produto, nada pode ser melhor do que integrar influenciadores ou celebridades para promoção. Você pode usar as citações deles que incluem elogiar seus produtos em seu site para impulsionar sua campanha publicitária.
Usar isso com métodos FOMO fará maravilhas para suas vendas e crescimento de negócios. Além de aumentar as vendas, os influenciadores obterão mais tráfego e leads no site, aumentando a confiança na marca.
No entanto, coloque a cotação na seção correta do site para que os visitantes possam vê-la facilmente. Adicioná-los à sua página de destino e à página do produto também ajudará.
Definir limites de tempo
Se você estiver implementando o marketing FOMO, é obrigatório definir um prazo. Qualquer prazo, mesmo em um site de comércio eletrônico, coloca os usuários sob pressão para agir imediatamente. Ao tomar decisões de compra, as pessoas costumam fazer compras impulsivas à medida que o tempo está se esgotando.
Você também pode usá-lo para fazer algumas vendas rápidas. Mas, você tem que ter certeza que o prazo é absoluto. Se os clientes perceberem que você continua estendendo, eles se acostumarão e o método não funcionará.
Mensagens inteligentes
No marketing FOMO, apresentar sua mensagem aos clientes é muito importante. Você deve elaborar sua mensagem com tato para induzir um senso de urgência em seu público-alvo. Embora a mensagem deva empurrá-los para a compra, não deve ser desagradável.
Usar uma linguagem assertiva e verbos fortes costuma ser a melhor forma de marketing FOMO. As frases a seguir são ótimos exemplos de como você pode fazer os usuários agirem instantaneamente.
- Não perca esta oferta.
- Apenas X pontos são deixados.
- A última chance de comprar.
- O tempo está acabando!
Vários canais
Como marca, você deve adotar uma abordagem omnichannel para atingir todo o seu público-alvo por meio do marketing. Hoje em dia, as pessoas usam diferentes plataformas sociais para interagir com as marcas, e não tirar isso a seu favor seria um grande erro.
Às vezes, é útil criar FOMO entre seus usuários em um canal, informando-os de que determinado conteúdo ou oferta estará disponível apenas em outros canais. Isso os influenciará a se inscrever em outros canais também. Assim, pode-se aumentar sua base de seguidores em diferentes mídias sociais.
Prova Social ou Depoimentos
A prova social é outra maneira de acionar com sucesso o FOMO entre os usuários. Para obter os melhores resultados, você precisa saber como e quando usá-lo. Na maioria dos casos, o melhor lugar para usá-lo é no final do funil de compra ou logo antes da etapa de tomada de decisão.
A publicação de avaliações positivas de seus clientes existentes em suas postagens sociais influencia muito o público. Ferramentas de prova social para mostrar notificações pop-up em seu site sobre ações recentes também criam FOMO.
Pacotes de produtos
Vários setores usam pacotes de produtos para upselling. Isso significa que, quando alguém compra vários produtos ou serviços em vez de um, recebe um desconto no pacote. Esses pacotes funcionam como recompensas para os clientes que compram vários produtos simultaneamente.
Além disso, você pode adicionar um relógio de contagem regressiva em cima do pacote de produtos para aumentar a urgência. Além de feriados e festivais, as empresas costumam usar essa técnica de marketing FOMO para limpar produtos com baixa vida útil.
Oferta especial por tempo limitado
A venda por tempo limitado também usa o tema da escassez para induzir o FOMO. Muitos setores se refugiam em vendas periódicas para reduzir custos de armazenamento, eliminar excesso de estoque e obter receita rápida.
Embora você possa usar as vendas sazonais em qualquer época do ano, você precisa ser inteligente para projetar essas ofertas adequadamente. Por exemplo, as empresas podem oferecer um preço com desconto ou criar um pacote exclusivo. Até mesmo oferecer a eles um produto de graça é uma boa ideia. Não importa o que você faça, tente presenteá-los com algo que eles não vão querer perder para o mundo.
Pop-up de intenção de saída
Atualmente, os sites de comércio eletrônico e varejo sofrem devido à procrastinação do usuário e ao tempo limitado de atenção. Às vezes, as pessoas fecham uma janela sem fazer uma compra ou permanecem nela sem agir. Você pode resolver o problema em ambos os casos mostrando um pop-up de intenção de saída.
O melhor lugar para exibir esse pop-up é a página de preços ou o checkout. Certifique-se de que o pop-up contenha uma oferta disponível apenas para esse período. Combiná-lo com um cronômetro de contagem regressiva funcionará como uma vantagem adicional. Por apresentar algo inesperado ao público, eles costumam comprar o produto por impulso.
Mostrar escassez
O marketing FOMO geralmente tira vantagem ao destacar a oferta limitada. Mesmo que não seja essencial, os consumidores costumam agir por impulso quando percebem que apenas algumas pessoas podem possuir um produto.
Ao mostrar a popularidade e a preciosidade de um produto, a escassez funciona nos dois sentidos para fazer os clientes comprá-lo.
Não se surpreenda se lhe dissermos que esta abordagem por si só funciona mesmo sem definir um relógio de contagem regressiva. As empresas de turismo e reservas o usam para criar medo de perder entre viajantes e turistas. No entanto, você também pode usar essa notificação de estoque baixo em seu site de comércio eletrônico.
Exclusividade
Oferecer exclusividade é uma forma de induzir o FOMO entre os usuários. As empresas podem usá-lo para forçar as pessoas a compartilhar seus endereços de e-mail indiretamente. Independentemente da estratégia de marketing, é necessário ter um banco de dados de endereços de e-mail de assinantes altamente engajados.
O alto retorno por e-mail marketing não é o único benefício de uma lista de e-mail. Também permite categorizar os clientes e analisá-los adequadamente.
Como a regulamentação estrita contra o spam tornou mais difícil obter inscrições, você pode criar sua lista de e-mail fornecendo ofertas genuínas e conteúdo exclusivo para os assinantes. Ao oferecer a eles notícias sobre suas melhores ofertas, você pode fazer com que mais pessoas se inscrevam com seus endereços de e-mail.
Palavras finais
A essência do FOMO é gerar um senso de urgência na mente do comprador. Portanto, é mais potente do que qualquer outra abordagem de marketing. No entanto, o uso excessivo do FOMO fará com que ele perca sua força.
Este post permite que você domine todas as excelentes estratégias e fundamentos de marketing do FOMO e atraia mais clientes para comprar seus produtos. Além disso, você pode querer se concentrar no marketing de vídeo como uma estratégia de marketing.