A gestão de lançamentos é um procedimento vital que exige um planeamento e execução eficazes, visando assegurar que as exigências sejam satisfeitas e que o utilizador final esteja contente.
Contudo, as organizações confrontam-se com uma grande quantidade de lançamentos para gerir, com o intuito de manter os seus produtos de software atualizados com novas características e funcionalidades.
Esta situação pode tornar-se confusa e avassaladora se não for administrada corretamente.
Assim, torna-se imprescindível otimizar o processo de gestão de versões, de modo a trabalhar em cada lançamento com total clareza e eficácia.
Vejamos como concretizar este objetivo.
O que significa Gestão de Lançamentos?
No âmbito do desenvolvimento de software e TI, a gestão de lançamentos refere-se ao processo através do qual um sistema de software é construído, implementado e disponibilizado aos utilizadores. Este processo abrange todas as etapas, desde o planeamento e desenvolvimento até aos testes e implementação.
A gestão de lançamentos consiste num sistema que as equipas de produção seguem para gerir todo o ciclo de vida da entrega de software. O seu objetivo é garantir que os utilizadores finais obtenham experiências otimizadas e que as prioridades de negócio estejam alinhadas. Adicionalmente, a gestão de lançamentos pode ajudar na otimização e visualização dos processos de desenvolvimento e implementação de software, satisfazer de forma consistente as necessidades de entrega, administrar os riscos na entrega de software, gerir os recursos de TI e assegurar a rentabilidade ao entregar valor.
Os programadores recorrem a um processo de gestão de versões quando produzem um novo produto de software ou quando implementam novas versões, efetuando alterações numa versão de software existente. Ter um objetivo claro ajudá-los-á a manter-se no caminho certo, eliminando confusões ou ineficiências.
Gestão de Lançamento e DevOps
DevOps enfatiza a importância de uma maior comunicação e colaboração entre as equipas de desenvolvimento de software e as equipas de operações de TI. A metodologia DevOps visa reduzir os obstáculos no trabalho ou gestão de projetos, permitindo que as equipas não se esqueçam de atividades relevantes. Promove também ciclos de feedback mais curtos, o que permite à sua equipa lançar o produto de forma mais rápida, reduzindo as complicações.
Por conseguinte, os gestores de lançamento dependem de três pilares principais – automação, integração contínua e DevOps – para lançar eficazmente o código para produção. Podem automatizar os testes e criar, integrar e atualizar o código de forma contínua. Ao adotar a mentalidade DevOps, podem também melhorar a coordenação entre as equipas de desenvolvimento e operações.
Consequentemente, os erros são detetados numa fase inicial, o que facilita a sua correção e acelera o processo de desenvolvimento e lançamento.
O Processo de Gestão de Lançamentos
Um ciclo de vida de gestão de lançamentos é composto por diferentes etapas. Este processo pode variar de equipa para equipa e de organização para organização, uma vez que os requisitos do projeto variam. No entanto, existem algumas etapas comuns que organizações e equipas de todas as dimensões devem seguir para garantir que conseguem sobreviver e oferecer uma solução de qualidade aos utilizadores.
Vejamos, então, como se desenrola um processo típico de gestão de lançamentos.
#1. Compreensão dos Requisitos
Quer pretenda construir um novo produto ou adicionar novas características e funcionalidades a um produto existente, compreender os requisitos é fundamental.
Assim, é essencial ouvir o seu cliente e o que ele realmente pretende adicionar ao projeto, por exemplo, uma aplicação móvel. Poderá, por exemplo, solicitar que adicione uma determinada secção à sua aplicação móvel. Isto exigirá uma reunião com o cliente para entender os seus requisitos e expectativas, bem como as suas motivações.
De igual forma, se tiver um site e pretender adicionar uma secção de blogue, os visitantes poderão ler os seus artigos e ficar a conhecer melhor as suas ofertas.
Seja qual for o objetivo, é crucial compreendê-lo cuidadosamente. Se tiver alguma dúvida, discuta-a com a sua equipa ou com o cliente e, em seguida, avance com um plano de lançamento adequado.
#2. Planeamento
O passo seguinte é o planeamento, depois de ter compreendido totalmente os requisitos do lançamento. Construir e lançar o que se pretende fazer requer um planeamento sólido e estratégias baseadas nos requisitos.
O seu planeamento deve ser exequível e prático em termos de tecnologia, prazo, mão de obra e recursos.
Por exemplo, se pretender lançar uma nova versão da sua aplicação, deve garantir que funciona eficazmente em todos os dispositivos – telemóvel, portátil, tablet, etc.
Para o planeamento, acompanhe de perto o seu cliente. Pode discutir o cronograma do projeto e quando ele pode esperar o lançamento do produto. Não pode prometer um prazo que não seja alcançável. Assim, tenha em consideração os seus recursos, como o orçamento, o tempo e as pessoas, ao confirmar o prazo.
Adicionalmente, planeie as tecnologias que irá aplicar para o lançamento. Determine se são eficientes para justificar os requisitos, se estão dentro do seu orçamento e se estão alinhadas com as capacidades dos seus colaboradores. Escolha tecnologias adequadas que o possam ajudar a criar um produto eficaz e a lançá-lo dentro do prazo e que sejam fáceis de adaptar para os seus colaboradores.
O planeamento requer também uma alocação e utilização eficazes dos recursos disponíveis, de modo a evitar desperdícios e assegurar que o seu projeto é construído de forma eficiente.
Para criar um plano sólido, realize uma reunião com a sua equipa de desenvolvimento e operações para discutir os requisitos, os desafios, como os superar e como atingir o objetivo de forma eficaz.
#3. Desenvolvimento
Depois de finalizar o plano, o passo seguinte é conceber e desenvolver o seu produto. Este é o momento de executar os seus planos e estratégias com base nos requisitos definidos.
Este processo exige que os seus programadores escrevam o código que consegue traduzir as características ou funcionalidades que pretende adicionar ao seu software.
Esta fase pode ocorrer diversas vezes ao longo do ciclo de lançamento, como no caso do DevOps com desenvolvimento contínuo. Isto porque, depois de o programador ter escrito o código, este pode apresentar vários problemas, erros e bugs que precisam de ser testados. Antes de o código ser aprovado, passará por várias rondas de testes. Os programadores receberão todos os documentos com os problemas, de modo a que possam resolvê-los e otimizar o código para que funcione como deveria e seja aprovado.
#4. Testes
Conforme mencionado anteriormente, o código necessita de testes para assegurar que não existem erros e bugs que possam afetar a usabilidade, o desempenho ou a segurança do software.
O teste pode ser funcional ou não funcional, como o teste de integração, o teste de usabilidade, o teste de carga, o teste de desempenho, o teste de aceitação do utilizador, entre outros. Assim que os problemas forem detetados, o código será novamente enviado à equipa de desenvolvimento para que os possa eliminar e voltar a enviar o código melhorado.
O software será agora disponibilizado aos utilizadores para determinar se está à altura e se se comporta da forma pretendida, através de testes de aceitação do utilizador. Se o utilizador aprovar, os passos seguintes devem ser executados. Caso contrário, será obtido o feedback do utilizador para melhorar novamente o código, testá-lo e, em seguida, implementá-lo.
#5. Implementação do Lançamento
Depois de a equipa de desenvolvimento de software se certificar de que o software foi construído de acordo com os requisitos e de que não existem problemas, prepara-se para o lançamento ou implementação no mercado, ou entrega-o ao seu cliente.
A equipa de QA irá também realizar os testes finais para garantir que o produto satisfaz as exigências da empresa e os padrões mínimos definidos no plano de lançamento do produto. Em seguida, será revisto pelo proprietário ou gestor do produto para aprovar a sua entrega.
Nesta altura, é elaborada a documentação necessária para ajudar outros programadores a compreender o software e a forma de o utilizar. As equipas elaboram também a documentação final para entregar o produto ao cliente. As organizações ponderam também formar os seus utilizadores ou colaboradores para utilizarem o novo produto, para que o possam utilizar sem problemas.
#6. Manutenção do Lançamento
Quer tenha criado a versão para a sua própria equipa ou para os seus clientes, as suas responsabilidades não terminam com a implementação. Por mais eficiente e bem conseguido que o seu software esteja no momento, necessita de uma manutenção periódica para manter um desempenho ideal.
Para além disso, nunca se sabe quando um problema de segurança pode surgir. E quando tal acontece, pode afetar gravemente a sua empresa e a sua reputação. Existem muitos fatores que podem afetar o seu software, provocando lentidão, encravamentos, vulnerabilidades de segurança, problemas de usabilidade, etc.
Assim, deve sempre estar atento ao seu software, mesmo depois de este ter sido disponibilizado aos utilizadores. Deve reservar algum tempo para rever o seu desempenho, segurança, usabilidade e estabilidade, de modo a encontrar problemas e corrigi-los antes que possam afetar os utilizadores.
É assim que se desenrola um processo de gestão de versões, desde o planeamento até à implementação e manutenção, e tudo o mais.
Gestão de Lançamentos vs. Gestão de Mudanças
Por vezes, a gestão de versões pode parecer gestão de mudanças, dado que está a introduzir alterações no seu software e a simplificar o processo global com algumas estratégias para gerir tudo.
No entanto, a gestão de versões e a gestão de mudanças não são a mesma coisa.
A gestão de mudanças vai mais longe do que a gestão de versões. Lida com todas as atividades antes e depois do lançamento, incluindo a revisão final da forma como a mudança é implementada. No entanto, a gestão de versões é apenas uma parte específica de um processo de gestão de mudanças.
Quais as Funções Importantes para a Gestão de Lançamentos?
A gestão de lançamentos exige que várias pessoas participem no processo. Algumas das principais funções são:
#1. Proprietário do Produto
O proprietário do produto é responsável por definir os requisitos do lançamento e os padrões de aceitação, que devem ser cumpridos para que o lançamento seja aprovado. O proprietário do produto lidera as fases iniciais do ciclo de vida da gestão de versões, onde os requisitos são discutidos e o planeamento é efetuado.
#2. Equipa DevOps
A gestão de lançamentos adota a abordagem DevOps para desenvolver, implementar e manter o projeto de software. Isto reúne a equipa de desenvolvimento e operações para trabalharem em conjunto, discutirem o projeto, compreenderem os riscos e a forma de os enfrentar, de modo a produzir um software de qualidade para lançamento.
A equipa DevOps mantém um ambiente de teste estável para permitir que os programadores trabalhem de forma eficaz. Este ambiente de preparação é idealmente mantido o mais próximo possível do ambiente de produção, para que o software possa ser movido rapidamente para a produção assim que todos os testes forem concluídos. Ao fazê-lo, garantem também que minimizam os tempos de inatividade. Desta forma, pode lançar o software de forma segura, sem perturbar a experiência do utilizador.
#3. Gestor de Qualidade
O gestor de qualidade é responsável por determinar se os critérios de aceitação são cumpridos e se o software é construído de acordo com os requisitos definidos pelo proprietário do produto. Esta função é essencial para que o produto seja aprovado pelo proprietário do produto. O gestor de produto monitoriza também a forma como os testes estão a ser efetuados sem falsos negativos ou positivos e determina se todos os problemas foram resolvidos.
Práticas Recomendadas de Gestão de Lançamentos e Dicas para Melhorar o Processo
Se pretende melhorar o seu processo de gestão de versões, pode implementar estas dicas e práticas recomendadas.
- Elimine o problema do primeiro código: O primeiro código é escrito pelo primeiro programador e utilizado pela equipa seguinte. Assim, quando essa pessoa sai da empresa, torna-se mais difícil para os outros compreenderem ou adaptarem-se ao código que a outra pessoa escreveu com uma intenção específica.
Por conseguinte, tudo o que faz deve ser partilhado por toda a equipa e todos devem trabalhar em colaboração para evitar este problema. É por isso que o DevOps é considerado uma das melhores abordagens para o desenvolvimento de software.
- Automatização de testes de software: utilize ferramentas de teste para automatizar o processo de localização de bugs de forma simples. Aumenta também a precisão do que consegue obter com a programação manual. Ferramentas como o Selenium, Watir, etc., podem ajudá-lo.
- Infraestrutura como código: utilize IaaC sempre que possível para acelerar o processo e torná-lo mais escalável e menos dispendioso.
- Gestão centralizada de lançamentos: faça a gestão centralizada de todos os lançamentos, em vez de os entregar a apenas uma pessoa ou um sistema. Isto aumenta a segurança e a colaboração, sem depender de uma única pessoa ou sistema para tudo.
- Integração ITIL e DevOps: a utilização de DevOps e ITIL na sua gestão de lançamentos traz diversas vantagens. Melhora a colaboração, a utilização adequada de recursos e a eficiência.
- Continue a adicionar mais atualizações: em vez de modificar as atualizações, pode criar novas regularmente. Isto porque alterar uma configuração várias vezes pode resultar em erros e bugs. No entanto, se criar novas atualizações, os seus lançamentos serão mais seguros e fiáveis, proporcionando uma melhor experiência ao utilizador.
- Atualize o seu ambiente de testes: mantenha o seu ambiente de testes atualizado e o mais próximo possível do seu ambiente de produção, para que possa passar rapidamente para a produção depois de corrigir os erros.
- Defina claramente os requisitos e critérios de aceitação: operar com falta de clareza pode levar a erros, confusões e clientes insatisfeitos. Por conseguinte, é importante ouvir os seus utilizadores ou clientes acerca dos seus requisitos para produzir o que eles realmente precisam. Adicionalmente, assegure que os critérios de aceitação definidos são também cumpridos para aumentar as hipóteses de aprovação e reduzir o retrabalho.
- Minimize o impacto no utilizador: ao introduzir o lançamento, certifique-se de que o impacto nos utilizadores finais é mínimo. Para tal, planeie reduzir os tempos de inatividade e alerte os utilizadores na hora, para que não sejam demasiado afetados.
- Automatização: a automatização é fundamental para conseguir mais trabalho em menos tempo e com eficácia. Assim, automatize o processo sempre que possível para acelerar o seu trabalho, melhorar a produtividade e poupar tempo. Pode aproveitar as ferramentas de automatização disponíveis em diferentes fases do ciclo de gestão de versões.
Ferramentas Populares de Gestão de Versões
Conforme salientado anteriormente, a automatização ajuda a poupar tempo e a promover a eficiência. Apresentamos algumas das ferramentas mais utilizadas para facilitar a gestão de versões.
- GitLab: Trata-se de uma plataforma totalmente de código aberto que auxilia em todos os processos de gestão de lançamentos, desde o planeamento até à produção, ao mesmo tempo que melhora o tempo de lançamento.
- Ansible: Ansible é uma plataforma de automatização popular que ajuda na criação e implementação. Dispõe de ferramentas que permitem a automatização em toda a empresa para o aprovisionamento de recursos, ambientes de TI, etc.
- Liquibase: Liquibase é uma ferramenta de automatização para alteração de esquemas de bases de dados, que pode ajudá-lo a lançar software de forma rápida e segura, trazendo as alterações da base de dados para a sua automatização de CI/CD atual.
- AWS CodePipeline: AWS CodePipeline é uma plataforma de entrega contínua (CD) para automatizar pipelines de lançamento. Permite atualizações de aplicações e infraestruturas mais rápidas e fiáveis.
- Pipelines do Azure: o Azure Pipelines ajuda a automatizar as suas compilações e versões. Pode utilizá-lo para criar, testar e lançar aplicações escritas em Node.js, Java, Python, PHP, C/C++, Ruby e .NET, juntamente com aplicações iOS e Android.
- Digital.ai Release: O Digital.ai Release é uma ferramenta eficiente de gestão de lançamentos que pode ajudá-lo a acompanhar e controlar os seus lançamentos, a simplificar os processos e a trazer mais segurança e conformidade para os seus pipelines de lançamento.
- Chef: Chef é um conjunto completo de ferramentas de automatização que o ajudam a entregar os seus lançamentos de forma rápida e eficaz.
- Spinnaker: Spinnaker é uma plataforma de entrega contínua (CD) de código aberto, que dispõe de diversas funcionalidades de gestão de cluster e implementação.
- Octopus Deploy: Octopus Deploy é uma ferramenta de gestão de lançamentos automatizada, que pode ser integrada no seu servidor CI e fornece recursos de automatização de lançamentos e operação.
- Jenkins: Jenkins é uma ferramenta de automatização de código aberto popular, que pode utilizar para construir, testar e lançar o seu software com rapidez e velocidade.
Conclusão
Planeie e execute a gestão de versões na sua organização com as estratégias e ferramentas mencionadas anteriormente para comprovar os benefícios por si mesmo. Isto irá ajudá-lo a melhorar o seu ciclo de lançamento e a aumentar a eficiência e a satisfação do utilizador.
Agora, pode consultar uma lista de ferramentas DevOps.