Sejamos honestos, todos nós já enfrentamos dificuldades com a entrega de emails, e muitas vezes não compreendemos a causa.
Se esta situação lhe é familiar, ficará satisfeito em saber mais sobre os cabeçalhos de email. Embora possa já ter conhecimento, é importante reforçar que este componente específico do seu email pode ser a chave para resolver problemas, especialmente se analisado através de um analisador.
De fato, essa análise permite diagnosticar e solucionar ⚙️ uma variedade de problemas de entrega de email, além de oferecer uma compreensão mais detalhada das suas campanhas de email.
Neste artigo, vamos explorar a análise de cabeçalhos de email e apresentar os melhores analisadores disponíveis para resolver esses problemas de forma eficaz.
O que é um cabeçalho de email?
Ao abrir um email, visualizamos os elementos básicos como o assunto e o corpo da mensagem. Mas existe também o cabeçalho, que contém informações essenciais, tais como:
- Endereço de email do remetente
- Endereço de email do destinatário
- Assunto do email
- Data e hora de envio
O que geralmente não vemos são os detalhes técnicos escondidos no cabeçalho do email, que são complexos para serem analisados manualmente, razão pela qual não são visíveis ao utilizador comum.
Profissionais com conhecimento técnico avançado podem dispensar um analisador de cabeçalho de email, pois conseguem decifrar os detalhes apenas com a inspeção direta. No entanto, para quem não tem familiaridade com esses aspetos técnicos, a leitura deste artigo é fundamental.
A importância dos cabeçalhos de email reside no facto de conterem informações cruciais sobre o email, que podem auxiliar de várias formas, como fornecer dados sobre a origem do email, identificar tentativas de phishing 🕵️♂️ ou determinar se o email foi enviado por uma conta de spam.
Benefícios da análise de cabeçalhos de email
Os cabeçalhos de email desempenham um papel vital em diversas situações. Por exemplo, se precisar verificar a autenticidade do remetente para garantir que o email seja seguro, pode examinar o cabeçalho para obter informações como o endereço IP, o caminho de retorno, o estado de autenticação, entre outros.
Os filtros de spam também usam o cabeçalho para determinar quais emails são spam ou tentativas de phishing e quais são legítimos, utilizando dados do remetente, o percurso do email e outros elementos.
Além disso, os componentes do cabeçalho de email contribuem da seguinte forma:
- Assegurando que os emails sejam encriptados através do protocolo TLS.
- Simplificando os processos de cancelamento de subscrição e denúncia de emails de certas listas.
- Monitorizando o percurso completo do email para identificar todos os agentes de transferência por onde passou.
- Direcionando automaticamente emails suspeitos para a pasta de spam.
Todos estes benefícios tornam os cabeçalhos de email uma componente indispensável para uma experiência de email segura e eficiente.
Como localizar o cabeçalho de um email?
Embora todos os provedores de email permitam aceder ao cabeçalho de um email, os passos específicos variam. Considerando que muitos de nós usamos o Gmail, vamos ver como obter o cabeçalho de um email recebido na sua conta Google.
Passo 1: Inicie sessão na sua conta do Gmail e abra o email pretendido.
Passo 2: No canto superior direito, clique nos três pontos verticais.
Passo 3: Selecione a opção “Mostrar original”.
Passo 4: O cabeçalho de email expandido deverá surgir da seguinte forma:
Aqui encontrará todos os detalhes que procura.
Leia também: Métodos para gerir várias contas do Gmail simultaneamente.
Notará um botão que permite copiar todas as informações para a sua área de transferência. Esta informação é a mesma que deverá colar nas ferramentas de análise de cabeçalho de email.
O que é a análise de cabeçalho de email?
A análise de cabeçalho de email consiste simplesmente em interpretar o cabeçalho do email para compreender os seus aspetos técnicos. Este contém uma grande quantidade de dados úteis que ajudam a identificar e corrigir problemas, assim como a avaliar o processamento dos emails.
Ao observar a terminologia técnica do cabeçalho de email, é compreensível que se considere inadequado expor todas estas informações ao utilizador final. É aqui que entram os analisadores de cabeçalho de email, que se encarregam do trabalho pesado e apresentam as informações de forma compreensível.
Estes analisadores interpretam todo o fragmento de texto e fornecem o máximo de clareza possível para que possa extrair todas as informações valiosas.
Com isto dito, vamos avançar para a lista de ferramentas disponíveis.
MxToolbox
O analisador de cabeçalhos de email da MxToolbox é uma ferramenta simples e direta. Após colar o fragmento do cabeçalho que copiou do email recebido, esta ferramenta apresenta as informações de forma clara, organizadas em colunas e tabelas.
Após a análise, existe uma opção na parte inferior que lhe permite apagar permanentemente a entrada, garantindo assim a sua privacidade.
Mailheader analisa cada registo para tornar o cabeçalho o mais legível possível, facilitando o rastreamento do percurso da mensagem desde a origem até ao destino.
O resultado é gerado instantaneamente após colar o texto do cabeçalho do email. Além disso, esta ferramenta não armazena nenhum registo, garantindo a privacidade dos utilizadores.
DNSchecker
Pode utilizar o analisador de cabeçalho de email do DNSchecker para rastrear informações do remetente, como a localização do IP e o IP do Whois. Também é possível consultar outros detalhes, como o estado de spam, o caminho de retorno, a versão MIME e muito mais.
WintelGuy
Obtenha todas as informações do cabeçalho de email numa tabela de fácil compreensão através da ferramenta de análise de cabeçalho de email da WintelGuy. Deixe de adivinhar e vá diretamente à raiz do problema com as informações fornecidas por esta ferramenta.
MailAuth Analyzer
O MailAuth Analyzer é mais uma ferramenta útil para analisar cabeçalhos de email. Esta é uma excelente solução para verificar os protocolos dos seus emails, uma vez que permite enviar um email vazio para um endereço gerado automaticamente.
A ferramenta devolve resultados com informações sobre as suas conformidades de autenticação, destacando quaisquer vulnerabilidades. Também identifica problemas de alinhamento nos seus emails.
IPlocation
Conheça os detalhes exatos do remetente através do analisador de cabeçalho de email do IPlocation. É uma ferramenta bastante simples, mas muito eficaz no seu propósito.
Ao colar o fragmento do cabeçalho do email na ferramenta, receberá todas as informações relevantes sobre o email para determinar se é legítimo ou spam.
Considerações Finais
Pode ser desafiante identificar a causa exata dos problemas de entrega dos nossos emails. Além disso, também pode ser complicado verificar a autenticidade de um email recebido.
Nesses casos, as ferramentas de análise de cabeçalho de email apresentadas acima podem ser de grande auxílio.
Recomendamos também que explore estas ferramentas SMTP para diagnosticar e testar a segurança dos seus emails.